Manhat dort fast alle gängigen Apothekenartikel vorrätig. Bei einer Bestellung ist die Bestätigung auch schnell da. Aber bis zum Versand dauert es manchmal etwas lange. Da macht man sich bei den Bevorratungen ( s. 1. Satz) so seine Gedanken.
Über die Versandkosten sollte man sich so seine Gedanken machen. Wenn man die zurechnet, ist eine örtliche Apotheke schon billiger.Treotzdem bleibe ich bei 5 Pkt., da ich den Versand von Onlineapotheken einrechne
1. Man versendet UNGEFRAGT per Hermes statt per DHL (für mich aus "logist." Gründen unzumutbar, daher Grund, mich nach erster Order wieder zu verabschieden).
2. Außerdem, pardon, nervt einen mündigen, halbwegs intelligenten, eigenverantwortlichen!! Menschen doch sehr der arg übergriffige Schrieb, den man als "Zugabe" zur Aspirin-Bestellung erhält (à la "...Ihr Arzt kennt Sie gut, und weiß daher am besten, was richtig für Sie ist!")
Was, bitte, sollen derlei "pädagogische Maßnahmen"?! Nochmals pardon: Es mag ja inzw. genügend simple Gemüter geben... Ich hingegen vermag noch selbst zu denken! (und bin damit - entgegen allen Zeitgeist-Widernissen - noch immer keineswegs allein!) Ich bin -bzw war- selbst zahlende KÄUFERIN IHRER WARE - nichts anderes!
Ein gelegentl. Überdenken Ihrer "Unternehmensphilosophie" halte ich nach alledem für dringend angebracht.
Seit Medpex neuen Eigentuemer hat ist das Sortiment reduziert, es gibt keine
Promotions per email mehr, die Zugaben/Proben sind stark reduziert und die
Gutscheine sind mit so viel Einschränkungen versehen, dass sie zumindest bei
mir nie funktionieren.
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18.02.2024
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Paket wurde direkt an Paketshop geliefert und in der Lieferverfolgung stand es dass es bei uns geklingelt wurde obwohl jemand ganzen Tag zuhause war. Kurze lauf zu Apotheke wäre viel einfacher gewesen. Ich würde nie wieder online Medikamenten bestellen.
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19.11.2023
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Das eine Medikament kam viel zu spät. Sonntag bestellt, Mittwoch kam es mit Hermes. Der falsche Anbieter güt dringende Sachen. Hatte es inzwischen selbst in der Apotheke besorgt.
Konnte man auch nicht stornieren, noch hat man den Kundenservice erreicht
Leider ist der Hermes-Lieferdienst oft unzuverlässig - Medpex-Service ansonsten sehr gut
Leider ist der Hermes-Lieferdienst oft nicht zuverlässig
obwohl ich einen Ablageort angegeben habe, wird öfters die Lieferung dort nicht abgelegt und wieder mitgenommen, das wird dann manchmal kompliziert.
Der Service von Medpex ist ansonsten sehr gut!
Original Privatrezept einbehalten, geht gar nicht.
Nur weil der Hauptsitz in den Niederlanden ist, bekomme ich mein original Privatrezept nicht zurück sondern nur eine Kopie.
Was ist das denn, hier in Deutschland bekomme ich immer mein Original und eine Kopie.
Ich werde NICHT mehr bei Medpex bestellen.
Betr.Best.:56345350,-Der Preis für das Weledaprodukt war bei Bestellung 7,59,beiRechnungsstellung ohne meine Prüfung 9,29.--Telephonisch sagte mir ein unfreundlicher Mitarbeiter es wäre alles OK nachdem ich ihm die Sache erklären wollte legte er auf.
DHL-Zustellung katastrophal. Musste 2 mal die Packstation anfahren, da die Sendung laut Angabe der Post am 11.5.24 um 12:00 Uhr zur Abholung bereit steht. Das war jedoch nicht der Fall. Tatsächlich war dann die Lieferung aber erst am 13.5.24 möglich.
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11.05.2024
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Das Paket war in einem desolaten Zustand dir Dose mit der ATRIX-Crema war ausgelaufen, habe daraufhin eine Mail an MEDPEX gesandt und keine Rückantwort erhalten, habe das Paket mit dem gesamten Inhalt an MedPex Apotheke zurück gesandt.
M.f.G.
M. Nolte
Beiden Schachteln
mit doppelseitiges Klebeband aneinander geklebt!!! Ohne die Schachteln zu beschädigen, bekommt man sie nicht auseinander.
Medpex-Team nehmt bitte Tesafilm, oder so....
Wenn ich eine Schachtel anbreche, kann ich die andere weglegen🙃
Informationen und Service am Kunden geht anders...!
Es wird eine Bestellung angenommen, jedoch werden die Medikamente dann später nicht geliefert. Fadenscheinige Begründung ist, dass ich eine zu große Menge bestellt hätte. Ich hatte drei Packungen a 20 Tabletten bestellt. NICHT 30 Packungen oder so...!
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28.11.2023
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Der Versand der Artikel war mangelhaft. Die Umverpackungen der Medikamente waren zerfleddert und die einzelnen Blister waren im Karton verteilt. Der Kundendienst hat bis dato auf die Reklamation mit Fotografie nicht reagiert.
Sehr schlechter Service.
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27.11.2023
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Produkte bekannt und geliefert wie bestellt , schnell geliefert - aber leider mit Hermes . Zum zweiten Mal wurde die Lieferung vor die Tür gestellt - obwohl es einen Vermerk auf dem Paket gibt - nicht an Kinder … !
Wie will Hermes das sicherstellen.
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31.03.2024
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Artikel angeblich erst verzögert, dann nicht lieferbar, trotzdem verfügbar ?!?
Artikel angeblich erst verzögert, dann gar nicht mehr lieferbar. Trotzdem ist er heute noch im Webshop auswählbar als "verfügbar". Die Verzögerung war echt grottig. Immerhin habe ich jetzt einen zuverlässigen Anbiter gefunden, der nicht MEDPEX heißt.
Erstmalig passiert und trotzdem sehr ärgerlich - Produkte, die als lieferbar deklariert sind, können nicht beschafft werden. Dann doch bitte als "nicht lieferbar" darstellen, damit keine wertvolle Zeit verstreicht. Daher diesmal nur 3 von 5 Sternen.
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22.12.2023
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Wortlos einen Artikel storniert und das Geld dafür erstattet. Leider wurde vorher keine Rücksprache gehalten und die verbliebenen Artikel übersendet. Ich war gezwungen die Annahme zu verweigern und bei der Konkurrenz eine neue Bestellung aufzugeben.
Ware war für Montag angekündigt. Erhalten hab ich sie am Mittwoch Abend. Der Karton ziemlich feucht. Habe es behalten da nur die Verpackungen nass waren. Durch die erneut schlechte Lieferung über Hermes werde ich das letzte mal dort bestellt haben.
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18.04.2024
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Lange Liefer- und Reaktionzeit!
Es steht im Internetportal die Lieferzeit 2 bis 4 Tage, aber nach 4 Tage später erhält man eine Email von medpex.de, "es tut uns leid, Ihre Lieferung wird verspätet!". Da andere Versandhäuser schneller als medpex.de.
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05.01.2024
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Hermes liefert…nicht!!!!
Hermes liefert nicht!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Die Sendung wird tagelang avisiert und nicht geliefert. Bin jetzt seit gut einer Woche immer zu Hause geblieben. Nichts passiert???????????????????????????????
MfG Burkhard Naumann
Ich habe 2 kleine Kartons mit je 30 Fläschchen Kollagen-drinks bestellt. Das Paket kam ziemlich zerdrückt an und die darin befindlichen Fläschchen waren aus ihren Umverpackungen gefallen.. Alles flog in und her.
Ich hasse Paketversand mit Hermes!!
Lieferung war schlecht innen gegen Schäden geschützt. Die Dose mit dem Geld ging kaputt und der Inhalt war teilweise dann im Karton. Kein Schutz etc oder auspolsterung mit blssenfolie oder styropur! Sehr enttäuschend! Die Dose muss ersetzt werden!