Manhat dort fast alle gängigen Apothekenartikel vorrätig. Bei einer Bestellung ist die Bestätigung auch schnell da. Aber bis zum Versand dauert es manchmal etwas lange. Da macht man sich bei den Bevorratungen ( s. 1. Satz) so seine Gedanken.
Über die Versandkosten sollte man sich so seine Gedanken machen. Wenn man die zurechnet, ist eine örtliche Apotheke schon billiger.Treotzdem bleibe ich bei 5 Pkt., da ich den Versand von Onlineapotheken einrechne
1. Man versendet UNGEFRAGT per Hermes statt per DHL (für mich aus "logist." Gründen unzumutbar, daher Grund, mich nach erster Order wieder zu verabschieden).
2. Außerdem, pardon, nervt einen mündigen, halbwegs intelligenten, eigenverantwortlichen!! Menschen doch sehr der arg übergriffige Schrieb, den man als "Zugabe" zur Aspirin-Bestellung erhält (à la "...Ihr Arzt kennt Sie gut, und weiß daher am besten, was richtig für Sie ist!")
Was, bitte, sollen derlei "pädagogische Maßnahmen"?! Nochmals pardon: Es mag ja inzw. genügend simple Gemüter geben... Ich hingegen vermag noch selbst zu denken! (und bin damit - entgegen allen Zeitgeist-Widernissen - noch immer keineswegs allein!) Ich bin -bzw war- selbst zahlende KÄUFERIN IHRER WARE - nichts anderes!
Ein gelegentl. Überdenken Ihrer "Unternehmensphilosophie" halte ich nach alledem für dringend angebracht.
Reduzierung der bezahlten Menge ohne Vorankündigung
Ich finde es unangebracht mit der Bestellung die Zahlung anzunehmen, um dann bei Lieferung die beim Kauf akzeptierte Menge ohne vorherige Mitteilung einfach zu reduzieren und auf der späteren Rechnung zu vermerken "nur haushaltsübliche Menge". Bei einer 7köpfigen Familie ist dies unakzeptabel...
1 Stern ist noch zuviel....Zahlungserinnerung, obwohl Rechnung schon längst bezahlt war und die Zahlung auch belegt werden konnte. Keine Chance, am Telefon jemanden zu erreichen. Keinerlei Reaktion auf Mails.
Früher war medpex mal richtig gut, seit der DocMorris Übernahme gings nur noch bergab.
ich wollte gerade bestellen, und ich konnte nicht mal für 30 Euro per Lastschrift oder auf Rechnung kaufen. ICh zahle meine Rechnungen immer , und bin guter Kunde.Nur bisher über American Express. Ziemlich Dumm Kunden so wenig Vertrauen entgegenzubringen, die nachweislich immer alles bezahlen.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Normalerweise bin ich sehr zufrieden mit Medpex. Meine letzte Bestellung habe ich immer noch nicht erhalten von Hermes.
Medpex hat das Problem nicht herausgefunden und damit ist die Sache für sie erledigt. Ich habe meine bezahlte Bestellung immer noch nicht. Das ist für mich kein guter Service.
Die Lieferzeiten haben sich mehr als verdoppelt. Es ist ärgerlich, daß nur ein Teil der Bestellung geliefert ist ( die Rezeptpflichtigen) von den Rest ist keine Spur. Ich hätte wenigstens eine Nachricht erwartet wann ich mit den restlichen Medikamente rechnen kann.....
Schöne Grüße Agnes Geiger
Ich hatte einen Schrittzähler bestellt, die Lieferung erfogte schnell. Da kein Armband dabei war (hatte ich bein Bestellen übersehen) und außerdem auch keine Bedienungsanleitung, meldete ich eine Retoure an. der Link dazu sollte per Mail übersandt werden. Auf diese Mail warte ich immer noch
Seit medpex von Doc Morris übernommen wurde, lässt vieles zu wünschen übrig.
Ich war jahrzehntelang ein zufriedener Kunde bei medpex bezüglich
Service, Produkte und Lieferung. Bis medpex von Doc Morris
übernommen wurde. Seit dieser Zeit habe ich mich nur noch geärgert.
Bei der letzten Bestellung vom 26.12., die bis dato noch nicht bei mir
einging, war das Maß voll.
Wollte zwei rezeptpflichtige Medikamente bestellen. Eines war nicht zu bekommen (bei medpex). Gleichzeitig erreicht mich die Mitteilung, dass meine vorherige Bestellung (rezeptfreie Artikel) verspätet ausgeliefert wird ("wir konnten einen Teil Ihrer gewünschten Artikel nicht beschaffen"...)
Bedauerlicherweise habe ich den vollen Betrag für ein Medikament, (mit Rezept Pflicht,) bezahlt, das die Krankenkasse nicht bezahlen und die Firma Medpex erlaubt sich, ein anderes Medikament zu wählen, das ich nicht vertragen kann. Medikament, das in jeder Apotheke abgeholt werden kann
Auf dem Packet heißt es zwar, nur an Absender aushändigen, aber dieser schlimmste Auslieferer (Hermes), hält sich nicht daran, sondern legt das Paket im Hausgang ab . Warum übergeben Sie die Lieferung an " Hermes " diesen un -zuverlässlichen Auslieferer? Ist die Aufschrift nur zum Eigenlob?
Über Amazon bestellt und Medikament kam nicht. Dann kam eine Mail, „Sorry,…“ auf jeden Fall sollte ich die Bestellung stornieren. Ich habe gesehen, dass das Produkt mittlerweile wesentlich teurer angeboten wurde. Nachdem ich Amazon eingeschaltet habe, wurde das Medikament endlich geliefert.
Diese Bestellung lief nicht gut. Ware wurde nicht wie zugesagt versendet und geliefert. Nachfragen waren weder per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular möglich. Auch nicht über den Kontaktlink bei PayPal, so dass ich einen PayPal Fall eröffnen musste. Erste danach wurde die Ware versendet.
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09.04.2024
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Bei den letzten Lieferungen wurde das Paket für einen Liefertermin angekündigt, aber sehr spät wieder verschoben.
Meine Ware wurde jahrelang prima verpackt. In letzter Zeit ist sie nur ungenügend mit einem Streifen blauen Klebestreifens zugeklebt und kam defekt an oder sogar offen. Schade!
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14.05.2024
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Die Firma Medpex ist nicht dazu in der Lage, die georderte Ware an die im System hinterlegte Adresse zu liefern. Der Paketservice hinterlegt die Ware immer in einem Postamt, so dass ich als Kunde immer einen Weg hinter mich bringen muss, um die Ware zu bekommen. Dies finde ich sehr schade
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05.05.2024
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Immer häufiger bei den Medikamenten heißt es"Im Moment nicht verfügbar oder neuerdings "In Kürze wieder verfügbar". Besonders bei den Medikamenten in 50 oder 100 ml oder bei Tabletten in größeren Packungen, sodaß man auf kleinere Einheiten zurückgreifen muß, welche wesentlich teurer sind.
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26.02.2024
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Ich habe meine Lieferadresse geändert und trotzdem ging die Bestellung zweimal an die alte Adresse
Danach bestelle ich jetzt bei anderen Anbieter klappt ohne Probleme
Medpex kann die Lieferadresse nicht ändern
Obwohl ich auf der Homepage die Adresse geändert habe läuft es immer falsch
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19.12.2023
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Bestellung am Montag vor 13 Uhr aufgegeben, Versand erst am nächsten Tag erfolgt.
Dank Lieferung mit Hermes ist Paket erst am Donnerstag späten Nachmittag ca 17:30 Uhr geliefert worden.
Lieferzeit deutlich zu lang, wer auf Medikamente angewiesen war wie ich, sollte hier nicht bestellen.
Mit meiner Bestellung wurde eine Lieferung für den nächsten Arbeitstag angekündigt. Jetzt, nach 4 Arbeitstagen, bin ich wg. Adressproblemen bei Hermes (ich habe in Bestellung eindeutige Adresse angegeben) aufgefordert, die Ware in ein paar Tagen (noch keine Info) im Paketshop abzuholen.
Ich habe gestern meine bestellte Ware nicht erhalten obwohl bei Hermes eine
Zustellung angezeigt wurde, von Hermes habe ich noch keine Rückinfo bekommen, obwohl ich den Nichterhalt sofort gemeldet habe.... telefonisch ist bei Medpex niemand erreichbar,
ich werde hier nicht mehr kaufen
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11.01.2024
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Lieferung der Medikamente mit 2 Wochen Verzug!!
Medikamente wurden zwar (nach Aufforderung an Medpex und Hermes) geliefert, allerdings mit einem Verzug von 2 Wochen! Lag wohl ieL am Lieferdienst (Hermes), die die Artikel im Versand-Lager liegen gelassen haben. Darf aber mE nicht sein, dass eine Medikamenten so lange liegen bleibt!!!