Manhat dort fast alle gängigen Apothekenartikel vorrätig. Bei einer Bestellung ist die Bestätigung auch schnell da. Aber bis zum Versand dauert es manchmal etwas lange. Da macht man sich bei den Bevorratungen ( s. 1. Satz) so seine Gedanken.
Über die Versandkosten sollte man sich so seine Gedanken machen. Wenn man die zurechnet, ist eine örtliche Apotheke schon billiger.Treotzdem bleibe ich bei 5 Pkt., da ich den Versand von Onlineapotheken einrechne
1. Man versendet UNGEFRAGT per Hermes statt per DHL (für mich aus "logist." Gründen unzumutbar, daher Grund, mich nach erster Order wieder zu verabschieden).
2. Außerdem, pardon, nervt einen mündigen, halbwegs intelligenten, eigenverantwortlichen!! Menschen doch sehr der arg übergriffige Schrieb, den man als "Zugabe" zur Aspirin-Bestellung erhält (à la "...Ihr Arzt kennt Sie gut, und weiß daher am besten, was richtig für Sie ist!")
Was, bitte, sollen derlei "pädagogische Maßnahmen"?! Nochmals pardon: Es mag ja inzw. genügend simple Gemüter geben... Ich hingegen vermag noch selbst zu denken! (und bin damit - entgegen allen Zeitgeist-Widernissen - noch immer keineswegs allein!) Ich bin -bzw war- selbst zahlende KÄUFERIN IHRER WARE - nichts anderes!
Ein gelegentl. Überdenken Ihrer "Unternehmensphilosophie" halte ich nach alledem für dringend angebracht.
Bestelle die Augentropfen extra bei kühleren Temperaturen damit sie bei der Auslieferung nicht mehr als 25° Grad ausgesetzt sind Hermesfahrzeug. Da sie nicht direkt bei der Bestellung lieferbar waren, hatte ich den Wunsch geäußert das sie ein paar Tage zurück gehalten werden bis es wieder kühler ist. Dies war aber leider nicht möglich
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11.03.2024
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Andere Versandapotheken liefern schneller. Und ich habe mich schon sehr darüber geärgert, dass die Wellnessbox als Prämie angebriesen wurde. Wenn ich sie dann aber mit einer Bestellung angefordert habe, war sie grundsätzlich bereits nicht mehr verfügbar. Das hat mich sehr geärgert da fände ich es besser, gar nichts erst anzupreisen!!!
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13.01.2024
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Die Bestellung hat zu lange gedauert / nicht vollständig
Die Bestellung hat zu lange gedauert. Anscheinend waren die Bestellten Artikel nicht Lagrhaltig. Außerdem wurde meine Bestellung nicht vollständig geliefert. Habe stattdessen eine Rückzahlung erhalten.
Das nicht alles geliefert werden konnte, hat sich mir vorher NICHT erschlossen. Ich hätte ggf. bei einem anderen Unternehmen bestellt.
I drove to get my order, instructions from your driver, only to find that it was not there. I was told by a REWE employee to try again in the evening.
Never had this problem before, have received details for payment but will not pay until I have received or picked up my order.
So far, very dissatisfied with delivery instructions etc.,
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03.11.2023
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Lieferung katastrophal
Lieferung verspätet sich jedes Mal. (Bisher 4 Bestellungen und jedes Mal das selbe)
Diesmal wieder und eigentlich sollte das Packet gestern ankommen, ist es aber nicht. Keine Nachricht wann bzw ob es überhaupt noch kommt.
Ist vermutlich nicht würde Schuld sondern die der Spedition aber ich würde da evtl. Einen Wechsel Vorschlagen.
leider gab es bei der Bestellung und Zahlung keinen Hinweis auf Lieferschwierigkeiten.
Sehr geehrter Service,
leider gab es bei der Bestellung und Zahlung keinen Hinweis auf Lieferschwierigkeiten.
Erst nach Abschluss aller Bestellformalitäten kam eine Info auf Nichtlieferung.
Deshalb werde ich keine weitere Bestellungen ordern.
Sorry, das erinnert mich sehr an DocMorris!
Mit freundlichen Grüßen
Kurt Deschner
Die bestellten Artikel wurden von Medpex ordnungsgemäß verschickt, leider
jedoch über HERMES. Der Zusteller kommt nie zu Öffnungszeiten und stellt
das Paket einfach vor die verschlossene Ladentür. Ein Wunder, dass es nach
der Mittagspause noch da war. Bei DHL Versand wissen die Boten genau die
Öffnungszeiten und es klappt immer!
Ich habe Medpex gebeten, meine Sendung an meine „Versandadresse“ zu senden, das ist ein DHL-Shop, in dem ich meine versendeten Pakete abholen kann. Stattdessen schickten sie die Sendung an meine Privatadresse. Als ich sie darauf aufmerksam machte, sagten sie, es sei meine Schuld, weil ich ihnen die falsche Adresse gegeben hätte.
Rezeptbestellungen dauern zulange (durchschnittl. 1 Woche!),
Versand nur über Hermes, besser dhl oder beide zu Auswahl,
Online- Bestellungen müssen bei Rezepten noch zusätzlich ausgedruckt werden -WARUM?,
Wenn nicht sofort Lieferbar wird das Rezept einfach solange liegen gelassen bis wieder verfügbar-OHNE INFO an den Kunden
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14.11.2023
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Ich würde mir eine schnellere Lieferung wünschen. Auch die Zustellung von Hermes lässt zu wünschen übrig. So habe ich abends die E-Mail gelesen, dass das Päckchen angekommen war. Nach einiger Suche habe ich es gefunden. Es lag in der Anlage und nicht am vereinbarten Platz. Obwohl ich zu Hause war, hat auch niemand geklingelt.
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30.03.2024
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Leider bin ich in letzter Zeit nicht mehr so zufrieden wie früher. Die vorletzte und die jetzige Bestellung
war für mich sehr stressig. Ich hatte aus Versehen leider doppelt bestellt. So hatte ich keine Möglichkeit dies
telefonisch oder über Internet sie zu benachrichtigen. Als älterer Mensch ist dies nicht akzeptabel.
Da mit Hermes versendet wird, viel zu langer Versand für Medikamente.
5Tage sind zu viel!
Medikamente wurden außerdem einfach vor der Tür abgestellt! Egal ob man zu Hause ist,oder nicht!!!
Wenn die Zustellung weiterhin mit Hermes erfolgt, werde ich nicht mehr bei Medikamente, doc Morris, etc. Bestellen!
Zu unzuverlässig!!!
Teil der bestellten Artikel kamen nicht mit, da nicht lieferbar , die Lieferung dauerte viel zu lang 5 Werktage. Als das Paket endlich kam, war es an zwei Stellen so defekt, dass ein jeder etwas heraus nehmen konnte.
Anruf bei dem Service Team ergab die Antwort , ich werde eine Beschwerde an DHL weiterleiten und das war es.
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17.03.2024
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Sie haben meine letzte Bestellung aus "Lieferschwierigkeiten" storniert.
Ich vermute, dass aus irgendeinem Grund mir das gewünschte Produkt zu
einem zu niedrigen Preis angeboten wurde und Sie daher eine solche Geschichte
präsentieren.
Sie können sich bessern oder mich endgültig aus Ihren Dateien löschen.
MfG, Jürgen Spieß
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19.12.2023
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Unzureichender Service
Hatte Medikament bestellt, dass leider hersteller- und vertriebsseitig Lieferengpässe aufweist.
Rezept unmittelbar nach Erhalt mit Bestellformular weiterversandt.
Nun erhielt ich von Medpex die Info, dass die Bestellung wegen Verzögerung storniert sei.
Keim Einzelfall bei DocMorria-Apotheken..Daher zukünftig Finger weg.
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08.12.2023
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Artikel vergessen zu liefern ohne Rückmeldung auf Beschwerde
Guten Tag,
ich habe Medpex bzgl meiner letzten Bestellung und der Beanstandung, dass ein teurer Artikel in der Lieferung fehlte mehrfach über das Kontaktformular angeschrieben und bis heute keine Antwort erhalten. So geht man nicht Kunden um! Im Karton hat ein Lieferschein und der entsprechende Artikel komplett gefehlt !!
Die Sendung kam mangelhaft verpackt hier an, der Inhalt war ausgelaufen. Es erfolgte zwar eine Gutschrift, aber keine Ersatzlieferung. Das Produkt musste neu bestellt werden und hatte in der Zwischenzeit einen höheren Preis.
Die zweite Senden war genauso mangelhaft verpackt an, zum Glück aber unbeschädigt. Glück gehabt.
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29.11.2023
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- Artikel beim Zeitpunkt der Bestellung verfügbar... aber dann
- Artikel beim Zeitpunkt der Bestellung vorrätig.
Rezept wurde am selben Tag angefordert und am Folgetag versendet.
- Kurz darauf kam die Email dass das Medikament nicht mehr verfügbar ist
Schon zum zweiten Mal so passiert. So etwas geht ja gar nicht.
Schade um meine Zeit. Am besten gleich einen anderen Shop auswählen.
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26.04.2024
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Verschleierung des wahren Shops!
Man erfährt erst im Nachhinein dass hinter Medpex Doc Morris steckt. Mit diesem Versand habe ich nur schlecht Erfahrungen. gemacht. Bei Doc Morris werden Bestellungen über die Einrichtung Medizinfuchs zu einem günstigeren Preis angeboten; beim Kauf jedoch wird ein höherer Preis angegeben und das Produkt 2 Mal geliefert.
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02.03.2024
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Lieferung katastrophal, Kundenservice auch
Lieferung wurde 1 mal verschoben, dann wurde ich zweimal nicht angetroffen und sollte ein Termin für die Zustellung vereinbaren und dann sagte man mir das der Artikel wieder retour geht und mein Geld habe ich immer noch nicht zurück. Seit 1 Woche warte ich jetzt auf das Medikament und kann es mir jetzt woanders kaufen.