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lazamani.de
Bewertungen:

334 Bewertungen in den letzten 12 Monaten388 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Meine bestellten Schuhe waren leider zu groß. Ich habe das Rücksendelabel ausgedruckt und schon 2 Tage später war die kleinere Größe da. Blitzschnell. Ich habe lange nach besonderen Sandalen gesucht und bin hier fündig geworden. Die Qualität schätze ich sehr gut ein, sie wirken zumindest sehr hochwertig. Ich habe nur 1.50€ für eine Rücksendeversicherung dazu bezahlt. Das war jedoch freiwillig. Dafür muss ich mir keine Gedanken machen, wenn das Paket auf dem Weg nach Holland verloren geht. ;-)
CH
Claudia H.
Haigerloch

Relevanteste negative Bewertung

10.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit einer Woche korrespondiere ich mit ihren Mitarbeitern, da ich in ein anderes Modell umtauschen möchte. Auf ihrer Homepage ist jedoch nur Umtausch in eine andere Größe wählbar. Sie schreiben, bei Umtausch muss der Kunde keine Versandkosten für die Rücksendung tragen. Mir wurde von Jasper kurz und nicht freundlich mitgeteilt, dass ich die Kosten tragen muss. Dann sollten Sie Ihre AGB überarbeiten, juristisch ist das nicht korrekt. Bisher habe ich Ihre Schuhe im Einzelhandel gekauft, was ich nach dieser Erfahrung nicht mehr tun werde. Auch andere Hersteller produzieren schöne und hochwertige Schuhe. Schade drum.
EB
Eva B.
Hanau
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Bewertungen für lazamani.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
25.02.2024
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01.01.2024
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11.12.2023
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02.12.2023
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01.12.2023
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29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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RR
Rachel R.
Herrenberg
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei Bestellung von 3 Paar Schuhen eine Gesamtlieferung veranlassen. Das klappte leider nicht und musste die 2 Lieferungen (Kartons) in einen grossen packen um mit dem 1 x Retouren label zurücksenden zu können. Schuhe waren prima, nur leider in 37 zu klein und in 38 zu gross.
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Antwort von lazamani.de
22.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, diese Bewertung zu schreiben. Für uns gibt sie einen guten Überblick über verbesserungswürdige Bereiche
GD
Greta D.
München
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung

teure Rücksendung

Es sollte deutlich darauf hingewiesen werden, dass die Rücksendung auf eigene Kosten erfolgt. Diese betragen mit Versicherung( 1,99€) lmmerhin 7,98 € !!! Rücksendung mit DPD auch umständlicher als mit DHL oder Hermes Für mich NIEi WIEDER Lazamani
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Antwort von lazamani.de
19.02.2024
Es tut uns leid, dass die Kosten und der Ablauf der Rückgabe nicht klar waren. Wir schätzen Ihr Feedback und werden daran arbeiten, es zu verbessern. Es tut uns leid, Sie als Kunden zu verlieren, aber Ihre Punkte helfen uns zu wachsen. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
7 Werktage und noch immer keine Lieferung, trotz Lieferzeit 1-3 Werktage. Gutschrift auf zurückgesandte Ware auch noch nicht erfolgt.
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Antwort von lazamani.de
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dies betrifft einen Versand ins Ausland und dauert immer etwas länger. Ihr Paket hat sich wahrscheinlich aufgrund des Andrangs verzögert. Wir entschuldigen uns. Wir haben sofort eine Untersuchung eingeleitet, um herauszufinden, wo sich Ihr Paket befindet.
19.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, top. Info zu Rückversand umständlich. Lange Wartezeit für Geld zurück
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Antwort von lazamani.de
19.08.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass du mit der schnellen Lieferung zufrieden warst, aber es tut uns leid zu hören, dass der Rückversandprozess umständlich war und die Rückerstattung länger gedauert hat als erwartet.
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sandalen fallen sehr schmal aus. Musste sie auf meine Kosten zurücksenden.
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Antwort von lazamani.de
15.04.2024
Es tut mir leid zu hören, dass die Sandalen zu schmal waren und du sie auf eigene Kosten zurücksenden musstest. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann, besonders wenn die Passform nicht wie erwartet ist. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und sind stets bestrebt, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Vielen Dank für dein Verständnis und dass du dir die Zeit genommen hast, uns diese wichtige Rückmeldung zu geben. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben werden, dir ein zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Das Lazamani Team 🌟✨
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe nach einer Woche noch keine Rückerstattung. Alle Schuhe waren zu eng.
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Antwort von lazamani.de
11.03.2024
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass die Schuhe nicht gepasst haben und dass du auf deine Rückerstattung wartest. 😟 Bei Lazamani legen wir großen Wert darauf, dass du zufrieden bist, sowohl mit unseren Produkten als auch mit unserem Service. Es klingt, als ob da etwas nicht nach Plan gelaufen ist, und dafür möchten wir uns entschuldigen. Eine Woche Wartezeit ist sicherlich länger, als wir es uns für dich wünschen. Wir werden uns umgehend darum kümmern, den Status deiner Rückerstattung zu überprüfen und sicherzustellen, dass du dein Geld so schnell wie möglich zurückerhältst. Dein Vertrauen in uns ist uns wichtig, und wir möchten dir zeigen, dass wir uns um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für dich bemühen. Ich sehe, dass mein Kollege es heute zurückgezahlt hat. Sie haben hierzu auch eine E-Mail erhalten. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Herzlichst, Dein Lazamani Team 🌸
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
5,95 € Rücksendegebühr!!!!
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Antwort von lazamani.de
28.02.2024
Es tut uns leid, dass die Rücksendekosten zu Enttäuschung geführt haben. Wir bemühen uns, den Rücksendeprozess so einfach und kostengünstig wie möglich für unsere Kunden zu gestalten. Wenn du Fragen zum Rücksendeverfahren hast oder wie wir dies in Zukunft besser für dich gestalten können, zögere bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
EK
Eva K.
Meerbusch
04.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von lazamani.de
06.05.2024
Hallo, danke für deine 3-Sterne-Bewertung. Natürlich sind wir super neugierig, wie wir sie auf fröhliche 5 Sterne erhöhen können! 😄 Wenn wir dir bei irgendetwas helfen können oder du irgendwelche Tipps für uns hast, würden wir uns freuen, von dir zu hören. Ihr Vergnügen ist unsere Priorität! 💖✨