Meine bestellten Schuhe waren leider zu groß. Ich habe das Rücksendelabel ausgedruckt und schon 2 Tage später war die kleinere Größe da. Blitzschnell. Ich habe lange nach besonderen Sandalen gesucht und bin hier fündig geworden. Die Qualität schätze ich sehr gut ein, sie wirken zumindest sehr hochwertig. Ich habe nur 1.50€ für eine Rücksendeversicherung dazu bezahlt. Das war jedoch freiwillig. Dafür muss ich mir keine Gedanken machen, wenn das Paket auf dem Weg nach Holland verloren geht. ;-)
Seit einer Woche korrespondiere ich mit ihren Mitarbeitern, da ich in ein anderes Modell umtauschen möchte. Auf ihrer Homepage ist jedoch nur Umtausch in eine andere Größe wählbar. Sie schreiben, bei Umtausch muss der Kunde keine Versandkosten für die Rücksendung tragen. Mir wurde von Jasper kurz und nicht freundlich mitgeteilt, dass ich die Kosten tragen muss. Dann sollten Sie Ihre AGB überarbeiten, juristisch ist das nicht korrekt. Bisher habe ich Ihre Schuhe im Einzelhandel gekauft, was ich nach dieser Erfahrung nicht mehr tun werde. Auch andere Hersteller produzieren schöne und hochwertige Schuhe. Schade drum.
Wunderschöne Wintersneakers. Die Größe passt gerade noch, ist eher eine 38,5 als eine 39. Engegefühl wird nach mehrmaligen Tragen besser . Darf bleiben
Wunderschöne Sandaletten in sehr guter Qualität. Der Service hat gut funktioniert, die Bestellung wurde in sehr kurzer Zeit geliefert. Ich bin sehr zufrieden!
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung! Auch die Abwicklung zum Rückversand und der Ersatzlieferung ging super schnell und problemlos!
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Antwort von lazamani.de
11.03.2024
Das ist wunderbar zu hören! 😊 Wir freuen uns riesig, dass du mit der schnellen Lieferung und der unkomplizierten Abwicklung deiner Rücksendung und Ersatzlieferung zufrieden bist. Bei Lazamani ist es unser Ziel, dir nicht nur hochwertige und stilvolle Produkte zu bieten, sondern auch einen Service, der das Einkaufen bei uns zu einem echten Vergnügen macht. Deine Zufriedenheit ist unsere größte Freude!
Solltest du in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung brauchen, sind wir immer gerne für dich da. Viel Spaß mit deiner Bestellung und bis zum nächsten Mal bei Lazamani! 🌈✨
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Frage und habe angerufen. Es war gleich jemand am Apperat und mir wurde unklompliziert weiter geholfen.
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Antwort von lazamani.de
22.03.2024
Das klingt großartig! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist und dass wir dir unkompliziert weiterhelfen konnten. Wir legen großen Wert darauf, für unsere Kunden da zu sein und unterstützen gerne, wo wir können. Dein positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben und sicherzustellen, dass jede Erfahrung mit Lazamani so angenehm und hilfreich wie möglich ist. Solltest du in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögere nicht, uns erneut zu kontaktieren. Vielen Dank für dein Vertrauen in Lazamani! 🌟✨
Die Stiefeletten sind farblich noch schöner, als abgebildet.
Die Lieferung erfolgte schnell.
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Antwort von lazamani.de
02.01.2024
Freut mich zu hören! Tolle Nachricht, dass die Stiefeletten farblich noch schöner sind als erwartet. Und schön, dass die Lieferung schnell erfolgt ist! 😊👢
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leichte Bestellung, hübsches Modell,gute Qualität,schnelle problemlose Lieferung
Sehr gut
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Antwort von lazamani.de
05.02.2024
Das klingt super! Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung reibungslos verlief und Sie mit dem hübschen Modell und der guten Qualität zufrieden sind.
Lieferung hat sich etwas verzögert, ist aber nicht schlimm.
Ansonsten alles ok.
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Antwort von lazamani.de
25.04.2024
Danke für dein Verständnis bezüglich der leichten Verzögerung bei der Lieferung. Es freut uns zu hören, dass trotzdem alles in Ordnung ist. Wir bemühen uns stets, unsere Lieferprozesse zu verbessern und pünktlich zu sein. Solltest du weitere Fragen haben oder etwas benötigen, steht unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super
Meine Stiefeletten sind sehr bequem
und modern. Ich bin sehr zufrieden.
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Antwort von lazamani.de
07.12.2023
Das freut mich zu hören! Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle, unproblematische Lieferung. Leider war mir ein Modell zu weit.
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Antwort von lazamani.de
04.03.2024
Schade, dass eines der Modelle nicht perfekt gepasst hat, aber wir freuen uns zu hören, dass die Lieferung schnell und unproblematisch war. Unser Kundenservice steht bereit, um dir bei der Auswahl eines passenderen Modells oder bei der Rücksendung zu helfen. Wir hoffen, dass du bald das perfekte Paar findest, das wie angegossen sitzt. Vielen Dank für dein Feedback und die Möglichkeit, es besser zu machen.
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr bequeme und schöne Stiefeletten. Ich bin echt begeistert. Danke ☺️
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Antwort von lazamani.de
19.01.2024
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Viel Spaß mit diesen wunderschönen Stiefeln!
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mir gefallen ihre Schuhe, und sie bieten einen sehr guten Tragekomfort.
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Antwort von lazamani.de
26.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie zufrieden sind. Viel Spaß mit den Produkten.