bezahlbare-blumen.deBewertungen:
1.984 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.133 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Überzeugender Service
Das war jetzt meine zweite Bestellung hier und beide Lieferungen kamen gut an, waren hervorragend verpackt und die Blumen vor Versand super versorgt, so dass sie in einem sehr guten Zustand waren.
Ich habe diesmal zeitgleich bei einem Mitbewerber Ware bestellt, die hier leider nicht verfügbar war und kann im Dirketvergleich sagen, dass die Bestellung bei Bezahlbare Blumen sowohl was Qualität als auch was Verpackung betrifft um Längen besser war.
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Relevanteste negative Bewertung
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Terminlieferung für den 12.04.24 in Auftrag gegeben.
Die Ware wurde laut Sendungsverfolgung seitens bezahlbare Blumen am 11.04.24 an GLS übergeben.
Am Abend bekam ich die Info, dass die Ware am 12.04. zwischen 08:45 und 09:45 zugestellt wird.
Nachdem sich am Status der Sendungsverfolgung über die Nacht nichts geändert hatte, habe ich sowohl bei GLS als auch bei bezahlbare Blumen nachgefragt.
Von GLS erhielt ich auf Nachfrage die Info, dass aufgrund eines technischen Defektes ein Container nicht ausgeräumt wurde.
Diese Info wurde von mir an bezahlbare Blumen kommuniziert. Ich erhielt die Nachticht, dass nichts für mich getan werden kann, weil die Ware ja pünktlich an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Das die Übergabe püntklich erfolgte ist richtig, ich hatte aber gebeten die nicht erfolgte Lieferung bei GLS zu reklamieren und um ein Entgegenkommen gebeten.
Ich gehe davon aus, dass bezahlbare Blumen die Kosten für diese Zustellung nach dem aktuellen Stand nicht zu 100 % bezahlen wird. Besser gesagt, ich hoffe es, da ja der vereinbarte Termin nicht gehalten wurde. Von der extra berechneten Versandpauschale für die Terminlieferung ganz zu schweigen.
Es ist nun nämlich so, dass der 12.04. en Freitag war
Die nicht erfolgt Zustellung bedeutet nicht nur keine Blumen für den 14.04. , sondern eine erwartete Zustellung am 15.04. nachdem die Ware 4 Tage unterwegs war und über das Wochenende ihr Dasein in einem Container ohne Wasser bei GLS gefristet haben.
Dass die Zustellung in nur 90% der Fälle pünktlich erfolgt war mir bewusst.
Aber bei der Verkettung so unglücklicher Umstände und dem "Schuldeingeständnis" von GLS hätte ich definitiv Unterstützung von bezahlbare Blumen erwartet.
Ich hatte nicht nur zum Termin keine Blumen sonder bekomme jetzt unbrauchbare Ware die 4 Tage kein Wasser gesehen hat.
Sehr enttäuschend. Nie mehr wieder!!!
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Bewertungen für bezahlbare-blumen.de
16.07.2024
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
17.07.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden sind. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und möchten uns dafür entschuldigen.
Es ist unser oberstes Ziel, unseren Kunden stets die bestmögliche Qualität und einen zuverlässigen Service zu bieten. Daher arbeiten wir ständig daran, unsere Prozesse zu optimieren und mögliche Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
Wir hoffen, dass wir Sie trotz der Umstände bald wieder in unserem Shop begrüßen dürfen und Sie uns die Gelegenheit geben, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit besten Grüßen,
Ihr Bezahlbare-Blumen Team
15.07.2024
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
16.07.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.
Wir hätten uns gewünscht, wenn Sie sich vor der Bewertung direkt an unseren Kundenservice gewandt hätten. Wir sind sicher, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung hätten finden können.
Wir nehmen Ihr Feedback jedoch ernst und werden daran arbeiten, unsere Qualitätsstandards zu verbessern, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut eine Chance geben, Sie von unserer Qualität zu überzeugen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Bezahlbare-Blumen Team
14.07.2024
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
14.07.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Bearbeitung der Reklamation nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir bedauern sehr, aber wir müssen uns an unsere Reklamationsbedingungen halten und können keine Ausnahme machen, um fair allen Kunden gegenüber zu sein.
Wir hoffen, dass wir trotz dieses Vorfalls die Möglichkeit bekommen, Sie in Zukunft von unserem Service und der Qualität unserer Produkte zu überzeugen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Bezahlbare-Blumen Team
02.07.2024
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
03.07.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir hätten uns gewünscht, dass Sie vor der Abgabe Ihrer Bewertung zunächst den Kontakt mit unserem Kundenservice gesucht hätten. Wir sind stets bemüht, Probleme schnell und unkompliziert zu lösen und hätten Ihnen gerne direkt weitergeholfen.
Wir hoffen, dass wir trotz dieses Vorfalls die Möglichkeit bekommen, Sie in Zukunft von unserem Service und der Qualität unserer Produkte zu überzeugen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Bezahlbare-Blumen Team
29.06.2024
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
01.07.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir hätten uns gewünscht, dass Sie vor der Abgabe Ihrer Bewertung zunächst den Kontakt mit unserem Kundenservice gesucht hätten. Wir sind stets bemüht, Probleme schnell und unkompliziert zu lösen und hätten Ihnen gerne direkt weitergeholfen.
Wir hoffen, dass wir trotz dieses Vorfalls die Möglichkeit bekommen, Sie in Zukunft von unserem Service und der Qualität unserer Produkte zu überzeugen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Bezahlbare-Blumen Team
25.06.2024
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
25.06.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie uns die Gelegenheit geben, auf Ihre Bedenken einzugehen. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service vollständig zufrieden sind.
Zu Ihrem Anliegen bezüglich der beschädigten Transportbox möchten wir wie folgt Stellung nehmen:
Beschädigung der Transportbox: Sie erwähnen, dass die Transportbox eine leichte Beschädigung aufweist, aber nicht wie von Ihnen ursprünglich behauptet, zerrissen wurde. Wir verstehen, dass jede Art von Beschädigung ärgerlich sein kann, besonders wenn es um den Schutz eines wertvollen Produkts geht.
Produktunversehrtheit: Nach den von Ihnen bereitgestellten Bildern scheint das Produkt selbst keinerlei Schaden genommen zu haben. Dies ist aus unserer Sicht ein entscheidender Punkt, da das Hauptziel der Verpackung darin besteht, den Inhalt während des Transports zu schützen. Dass das Produkt unversehrt bei Ihnen angekommen ist, zeigt, dass die Verpackung ihren Zweck erfüllt hat.
Reklamationsgrund: In der Regel gelten leichte äußere Beschädigungen der Transportbox nicht als Reklamationsgrund, insbesondere wenn das Produkt selbst keinen Schaden aufweist. Unsere Richtlinien sind darauf ausgelegt, den Zustand des Produkts zu bewerten und sicherzustellen, dass es in einwandfreiem Zustand bei unseren Kunden ankommt.
Unser Ziel ist es, Ihnen ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeit weiterhin Freude an Ihrem Produkt haben und würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu zeigen, dass Ihre Zufriedenheit für uns oberste Priorität hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Bezahlbare Blumen
12.06.2024
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Sehr schöne, frische Olivenzweige
Ich habe mehrere Bund frische Oliven mit Terminlieferung bestellt. Manche Tagen waren nicht auswählbar und somit hatte ich einen Termin 3 Tage vor meinem Event gewählt. Die Lieferung kam pünktlich und gut verpackt. Die Bunde waren sehr groß und enthielten viele Zweige. Ein Großteil der Olivenzweige war in super Zustand, sogar mit frischen Blüten dran. Ich habe alles kühl in Wassereimern gelagert. Die meisten Zweige haben sich auch über das Event hinaus in Wasser gut gehalten. Einzelne Zweige wirkten nicht so frisch und haben somit nicht so lange gehalten, aber bei der Menge pro Bund war das gut zu verkraften. Deutlich bessere Qualität, als aus dem Blumenladen. Ich würde wieder hier bestellen.
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TM
T M.
Hennigsdorf
07.06.2024
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Pfingstrosen sind direkt aufgeblüht
Ich habe Pfingstrosen und Chrysanthemen bestellt. Chrysanthemen wurden mir erstattet, weil sie nicht geliefert werden konnten. Die Lieferung war sehr gut, die Verpackung auch und die GLS Mitarbeiter, haben berücksichtigt die Packung gut zu verwahren und aufrechtstehend zu übergeben. Die rosa farbenen Pfingstrosen sind jedoch sofort nach der Entnahme aus der Verpackung komplett aufgegangen. Das heißt, dass ich sie nach ein bis zwei Tagen entsorgen kann. Das fand ich etwas enttäuschend. Die dunkelroten Pfingstrosen haben ihre Form behalten, allerdings schienen sie etwas schwach zu sein, da sie viele welke Blätter hatten. Ich hoffe sie blühen noch schön auf.
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19.06.2024
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Pünktlicher Versand, Blumen okay
+ Schöne und gute, sichere Verpackung
+ Zeitliche Lieferung
- Nur 2 Tütchen Blumenfutter (sollten definitiv mehr sein bei 2 Kartons voll!)
- Blumen kamen feucht/nass an. Da währe ein Zettelchen mit nähere Info gut gewesen, ob sie für die Reise extra feucht gemacht wurden oder ob dies durch die Reise entstanden ist, bei wieviel Grad Blumen (je Sorte/Gruppe vielleicht) die Blumen im Kühlschrank aufzubewahren sind fall sie nicht sofort benutzt werden können.
- Bei den Pfingstrosen sahen viele Blätter schon zerknittert und gelitten aus. Blumen dafür aber absolut okay und die hälfte noch geschlossen im Knopf.
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03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat alles super geklappt, sehr pünktlich geliefert. Auch auf meinen extra Wunsch das es klein verzweigten Eukalyptus Zweige sein sollen,hat super gepasst, hätte nicht besser sein können. Das einzige was sehr schade war das die Chrysanthemen einige die Köpfe ab hatten und noch mehrere Eustoma auch. Ich hatte 10 Bund Eukalyptus bestellt und 9 Bund erhalten, hat aber trotzdem gereicht.
Kamille, Carspedia, Eukalyptus und Rosen waren echt mega schön.
Würde jeder Zeit wieder bestellen.
Danke an das sehr freundliche, nette und hilfsbereite Bezahlbare Blumen Team.
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05.06.2024
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Blumen ohne Wasser versandt
Die Blumen die ich bestellt habe wurden mir gesendet. Sie sehen gut aus und haben dem Empfänger (es war ein Geschenk) gut gefallen. Das Problem was ich habe, ist, dass die Blumen ziemlich trocken bei mir ankamen. Von anderen Blumenhändlern kenne ich es, dass die Blumen zumindest ein feuchtes Tuch um die Schnittstellen gewickelt haben, um das trocknen zu verhindern. Die Folge daraus war, dass die Blätter der Blumen getrocknet abgefallen sind.
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05.06.2024
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Alles super, Qualität gut und Lieferung pünktlich
Ich habe zuerst eine Probe-Lieferung bestellt, um die Qualität, Mengen und Pünktlichkeit zu prüfen. Die Blumen kamen in einem großen Karton in Folie eingeschlagen an. Alles hat einwandfrei geklappt. Die nächste Bestellung ist dann zur Hochzeit, ich hoffe hier wird auch alles so toll abgewickelt :-)
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19.06.2024
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Die Blumen sind immer frisch und sehen gut aus. Bestelle immer sehr gerne bei Bezahlbare Blumen. Bestelle die Blumen immer zur Wunschtermin. Die sind schon so zusagen ein Muss zur jeder Feier.
Empfehle die Bezahlbare Blumen sehr gerne weiter.
Super Team und super Blumen!
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04.06.2024
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Ein super Service.
Ich hatte bei der Bestellung ein kleines Problem, aber die Leute beim Service, haben mir schnell und unkompliziert weiter geholfen und das am Wochenende. Die Blumen sind pünktlich und heile angekommen. Die Freude war groß. Danke 🤩
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18.06.2024
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Alles top. Der Kundenservice hat sich rasch gemeldet (ich war ein wenig nervös wegen des Liefertermins), die Lieferung war super pünktlich und die Blumen alle in einem tollen Zustand. Das war meine zweite, große Lieferung - immer wieder gerne.
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30.05.2024
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Ich habe zum ersten Mal Blumen auf Ihrer Website bestellt und war sehr zufrieden!
Die Blumen wurden pünktlich geliefert, die Verpackung war sehr gut und die Blumen sind einfach wunderschön!!!
Sehr frisch und unglaublich schön!
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27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen sind sehr schön und mit guter Qualität angekommen. Sie haben noch viele Tage nach Ankunft top ausgeschaut. Nur die Blumen kamen eine Woche zu spät an, da diese von GLS nicht rechtzeitig abgeholt wurde.
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19.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen waren gut verpackt und sind so ohne Schäden angekommen. Ein kleiner Minuspunkt, weil das Schleierkraut teilweise sehr knospig war. Dies vertrocknet/ schläft ein, bevor sich die Knospen öffnen.
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SC
Steffi C.
Wetzlar
04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich war sehr begeistert von der frische und Qualität der Blumen!Unschlagbar war auch der Service und die einwandfreie und unkomplizierte,zuverlässige Lieferung
mit GLS.
Danke,sehr zu empfehlen!
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SM
Susanne M.
Bad Rappenau
23.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung und Wunsch.
Sehr gut verpackt sogar mit Wasserversorgung.
Schnelle Lieferung.
Ein gratis als Dankeschön wäre nett.
So lernt man auch wie andere Planzen im Original aussehen.
Bilder sind nicht ausreichend.
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