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polo-motorrad.com/de-de/
Bewertungen:

5.878 Bewertungen in den letzten 12 Monaten45.620 Bewertungen insgesamt  

4,31
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

24.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Wer sich soviel Mühe gibt..... der sollte auch mit fünf Sternen belohnt werden. Irgendwas läuft anders im Hintergrund bei Polo. Aber das ziemlich gut. Bestellung, Versand und auch die Retouren Annahme sind deutlich schneller geworden !!! Webseiten aufruf im Mozilla und Goggle läuft auch besser im Script. Auch Retouren werden deutlich schneller abgewickelt. Aber da wären noch ein paar kleine Baustellen....... :-) Einzig bei Ersatzteilen und deren Verfügbarkeit muss noch etwas nachjustiert werden. Dort muss/ sollte einfach ein bisschen mehr Ware im Lager liegen als diese vom Lieferanten abzurufen, wenn die Bestellung eingeht . Als Beispiel, durchforstet mal Euer Lager System nach Bremsscheiben- Schrauben. Die sollten wenn man Bremsscheiben wechselt ebenfalls mit gewechselt werden. Bremsscheiben kann ich bestellen ( ...für die meisten Mopeds zwischen 1990 und 2020, das ist schon ok, nicht gut aber ok.....wenn auch meist teurer als bei den Mitbewerbern.....) Die Schrauben für die Scheiben aber, haben oft Lieferzeiten bis Sankt Nimmerlein.... (die meisten), das macht dann keinen Sinn. Daher bestelle ich Bremsscheiben dann eher woanders, wo ich auch die Schrauben gleich mit kaufen kann. (Nein nicht bei der Tante, eher MVH oder M24 etc) . Warum gibt es keinen Helm und Visier Reiniger als nur die zwei wirklich teuren? Warum nicht hier ein Eigenlabel auf dem Markt hebeln ? Eure gefütterten Abdeckplanen sind doch auch Super ! Wo sind zum Beispiel so/die kleinen Events mit "wie verpacke / packe ich meine Klamotten aufs Moped", und Camping/Glamping für Mopedistas Trips und Tips für den Sommer auch in der direkten Umgebung. Gibts keine Händler die Interesse haben mal einen Samstag lang Events in euren Shops zu starten ? Rabatt Aktionen mit dem ADAC für Sicherheitstrainings mal starten, betreutes Enduro Schnuppern, Trail fahren für dummis( Gibt ein paar kleine Vereine im Umland bei Berlin etc etc. Krautracing oder nen 1/4 Meilen Renn Event etc etc. Eure Influencer mal einladen und mit denen mal was zusammen machen. (Gut für deren Content Channel und gut für Euch, dann seit Ihr im Werbefenster immer gut im Blick) . Was ist mit dem Herrn Kuck im Westlichen Raum Rund Aachen und Eifel zum Beispiel, mit der kleinen Holländerin und Ihren Itchy Boots oder zum Beispiel mal mit der Firma Ural Deutschland oder Mash mal Gespann fahren organisieren. Oder macht doch mal nen Aufruf wer Lust hätte an einem Tag mit Gespann in einer betreuten Einrichtungen mal mit deren Bewohnern Zusammen eine Ausfahrt zu unternehmen. (Gibts in Thüringen und zündet jedes mal wie eine Bombe) Ihr würdet noch ne Neue Event Orga Stelle schaffen, hättet eine Rechtfertigung warum Ihr immer ein bisschen teurer als die Mitbewerber seit und hättet nen gutes Karma Punkte Konto, weil Ihr den Leuten mal ein bisschen näher kommt als nur bis zur Ladentheke. :-) Oder was ganz seltenes; Schrauber Kurse für Mädels only. Reisen nur für Mädels, ( Vielleicht mal hier die ein oder andere Alleinreisende Mopedista einladen und einen "Mädelsday" / Only Girly Day starten ? Oder ne Shopping Content Woche bei der Frauen mal nen satten Rabatt bekommen ? etc etc Eben mal das ganze mal ein bisschen mehr zelebrieren :-) Nicht immer nur an den schnöden Mamon denken :-) Mal was wagen, ein bisschen mehr Entertainment ;-) Kostet vielleicht, aber wer nicht wagt der nicht auch gewinnt :-) Ist Sommer kann man draussen sein :-) Muss ja nicht immer/gleich nur Bratwurst, schales, veganes Bierchen und ne abgesessene Bierbank sein :-) Kann ja auch mal was aktives,öliges, kicherndes sein, wo man als "graue" Eminenz/ Sponsor einfach ziemlich fett mit beiden Beinen drin steht. Aber sonst ist alles prima :-) Grüße aus Spandau Thorsten

Relevanteste negative Bewertung

21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellbestätigung: 06.03.2024 Ein Lieferverzug kann immer mal vorkommen. Den Kunden jedoch nicht in Informationsfluss zu halten, nicht erreichbar zu sein, sich einer Klärung nicht zu stellen, ist ein Armutszeugnis. Die letzte Rückmeldung seitens des Händlers ist vom 15.03.2024. Es wurde eine Verfügbarkeit des Artikels beim Hersteller ab dem 23.03.2024 benannt. Meine Versuche telefonisch dem Lieferstatus zu erfragen, werden vehement mit dem Verweis auf Erstellung einer E-Mail an service@polo-motorrad.de quittiert. Jedoch gibt es keine Reaktion auf unzählige meiner elektronischen Schreiben. An den "Service" von Polo-Motorrad: erstattet den Zahlbetrag und ich verspreche euch, wir werden uns gegenseitig nie wieder nerven! Eine derartige Kundenbetreuung bin ich nicht gewöhnt von euch und möchte mich auch daran nicht gewöhnen! An alle Bikerfreunde: Aktuell muss ich leider darauf hinweisen, prüft Alternativen vor der der Bestellung bei diesem Händler. DLzG
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Bewertungen für polo-motorrad.com/de-de/

 Sortierung  
Relevanz
06.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Kein Artikel bisher erhalten. Auf Rückfrage über den Verbleib keine Antwort 😕
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AB
Andy B.
Rechberghausen
06.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Von 5 Artikel nur 1 erhalten keine information wann der Rest kommt unmöglich
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04.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Kunden könnten besser betreut werden. Freundliche Mitarbeiter wünschenswert.
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10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei mir wurde ein Artikel geschickt der im Sortiment nicht Mal zu finden ist
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04.04.2024
 Verifizierte Bewertung

keine lieferung; keine rückzahlung

keine lieferung. käuferschutz via paypal musste in anspruch genommen werden.
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware nach 10 Tagen immernoch nicht erhalten. Unfreundlich am Telefon Hotline
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02.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Es fehlt immer noch ein Artikel der Bestellung. Trotz mehrfacher Nachfrage.
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MH
Michael H.
Beckdorf
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Service

Keine Mitteilungen, sehr sehr lange Lieferzeiten , Ware immernoch nicht da.
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05.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Max 16 tage lieferzeit zugesagt . Jetzt warte ich seid mehr als 4 wochen
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20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
ich habe 2Teile bestellt und bezahlt aber nur ein teil geliefert bekommen.
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20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider warte ich seit 2 Wochen auf eine Bearbeitung von meiner Bestellung
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Online Shop ist leider sehr schlecht . Eure Mitarbeiter sind die BESTEN .
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02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Paket ist noch nicht angekommen und es wird schon nach Sternen gefragt
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26.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Click and Reserve nach 2 Wochen keine Ware, keine Info über Verzögerungen
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Antwort von polo-motorrad.com/de-de/
28.06.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du nach zwei Wochen weder deine Ware erhalten noch eine Information über Verzögerungen bekommen hast. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Bitte setze dich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir den Status deiner Bestellung umgehend überprüfen und eine schnelle Lösung für dich finden können. Wir möchten sicherstellen, dass du so schnell wie möglich deine Ware erhältst. Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Dein Polo Team
BK
Bernd K.
Wingst
17.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Empfängeradresse richtig schreiben damit es auch zum Kunden ankommt!
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Antwort von polo-motorrad.com/de-de/
18.06.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass es Probleme mit der Empfängeradresse gab. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden unser System überprüfen, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für dein Verständnis. Viele Grüße, Dein Polo Team
14.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Pakete kamen nie an. Per Mail und Telefon kam nie eine Rückmeldung.
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04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach 11 Tagen keine Rückmeldung ob die Bestellung im Shop angekommen ist
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28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nach 10 Tagen immer noch nicht da, obwohl alles lieferbar war.
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CG
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert aber die Vorkasse noch nicht zurückgesendet.
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KS
Karl S.
Kirchroth
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellungen wirklich bearbeiten. Mehr Zuverlässlichkeit wäre von Nöten.
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