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polo-motorrad.com/de-de/
Bewertungen:

5.878 Bewertungen in den letzten 12 Monaten45.620 Bewertungen insgesamt  

4,31
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

24.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Wer sich soviel Mühe gibt..... der sollte auch mit fünf Sternen belohnt werden. Irgendwas läuft anders im Hintergrund bei Polo. Aber das ziemlich gut. Bestellung, Versand und auch die Retouren Annahme sind deutlich schneller geworden !!! Webseiten aufruf im Mozilla und Goggle läuft auch besser im Script. Auch Retouren werden deutlich schneller abgewickelt. Aber da wären noch ein paar kleine Baustellen....... :-) Einzig bei Ersatzteilen und deren Verfügbarkeit muss noch etwas nachjustiert werden. Dort muss/ sollte einfach ein bisschen mehr Ware im Lager liegen als diese vom Lieferanten abzurufen, wenn die Bestellung eingeht . Als Beispiel, durchforstet mal Euer Lager System nach Bremsscheiben- Schrauben. Die sollten wenn man Bremsscheiben wechselt ebenfalls mit gewechselt werden. Bremsscheiben kann ich bestellen ( ...für die meisten Mopeds zwischen 1990 und 2020, das ist schon ok, nicht gut aber ok.....wenn auch meist teurer als bei den Mitbewerbern.....) Die Schrauben für die Scheiben aber, haben oft Lieferzeiten bis Sankt Nimmerlein.... (die meisten), das macht dann keinen Sinn. Daher bestelle ich Bremsscheiben dann eher woanders, wo ich auch die Schrauben gleich mit kaufen kann. (Nein nicht bei der Tante, eher MVH oder M24 etc) . Warum gibt es keinen Helm und Visier Reiniger als nur die zwei wirklich teuren? Warum nicht hier ein Eigenlabel auf dem Markt hebeln ? Eure gefütterten Abdeckplanen sind doch auch Super ! Wo sind zum Beispiel so/die kleinen Events mit "wie verpacke / packe ich meine Klamotten aufs Moped", und Camping/Glamping für Mopedistas Trips und Tips für den Sommer auch in der direkten Umgebung. Gibts keine Händler die Interesse haben mal einen Samstag lang Events in euren Shops zu starten ? Rabatt Aktionen mit dem ADAC für Sicherheitstrainings mal starten, betreutes Enduro Schnuppern, Trail fahren für dummis( Gibt ein paar kleine Vereine im Umland bei Berlin etc etc. Krautracing oder nen 1/4 Meilen Renn Event etc etc. Eure Influencer mal einladen und mit denen mal was zusammen machen. (Gut für deren Content Channel und gut für Euch, dann seit Ihr im Werbefenster immer gut im Blick) . Was ist mit dem Herrn Kuck im Westlichen Raum Rund Aachen und Eifel zum Beispiel, mit der kleinen Holländerin und Ihren Itchy Boots oder zum Beispiel mal mit der Firma Ural Deutschland oder Mash mal Gespann fahren organisieren. Oder macht doch mal nen Aufruf wer Lust hätte an einem Tag mit Gespann in einer betreuten Einrichtungen mal mit deren Bewohnern Zusammen eine Ausfahrt zu unternehmen. (Gibts in Thüringen und zündet jedes mal wie eine Bombe) Ihr würdet noch ne Neue Event Orga Stelle schaffen, hättet eine Rechtfertigung warum Ihr immer ein bisschen teurer als die Mitbewerber seit und hättet nen gutes Karma Punkte Konto, weil Ihr den Leuten mal ein bisschen näher kommt als nur bis zur Ladentheke. :-) Oder was ganz seltenes; Schrauber Kurse für Mädels only. Reisen nur für Mädels, ( Vielleicht mal hier die ein oder andere Alleinreisende Mopedista einladen und einen "Mädelsday" / Only Girly Day starten ? Oder ne Shopping Content Woche bei der Frauen mal nen satten Rabatt bekommen ? etc etc Eben mal das ganze mal ein bisschen mehr zelebrieren :-) Nicht immer nur an den schnöden Mamon denken :-) Mal was wagen, ein bisschen mehr Entertainment ;-) Kostet vielleicht, aber wer nicht wagt der nicht auch gewinnt :-) Ist Sommer kann man draussen sein :-) Muss ja nicht immer/gleich nur Bratwurst, schales, veganes Bierchen und ne abgesessene Bierbank sein :-) Kann ja auch mal was aktives,öliges, kicherndes sein, wo man als "graue" Eminenz/ Sponsor einfach ziemlich fett mit beiden Beinen drin steht. Aber sonst ist alles prima :-) Grüße aus Spandau Thorsten

Relevanteste negative Bewertung

21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellbestätigung: 06.03.2024 Ein Lieferverzug kann immer mal vorkommen. Den Kunden jedoch nicht in Informationsfluss zu halten, nicht erreichbar zu sein, sich einer Klärung nicht zu stellen, ist ein Armutszeugnis. Die letzte Rückmeldung seitens des Händlers ist vom 15.03.2024. Es wurde eine Verfügbarkeit des Artikels beim Hersteller ab dem 23.03.2024 benannt. Meine Versuche telefonisch dem Lieferstatus zu erfragen, werden vehement mit dem Verweis auf Erstellung einer E-Mail an service@polo-motorrad.de quittiert. Jedoch gibt es keine Reaktion auf unzählige meiner elektronischen Schreiben. An den "Service" von Polo-Motorrad: erstattet den Zahlbetrag und ich verspreche euch, wir werden uns gegenseitig nie wieder nerven! Eine derartige Kundenbetreuung bin ich nicht gewöhnt von euch und möchte mich auch daran nicht gewöhnen! An alle Bikerfreunde: Aktuell muss ich leider darauf hinweisen, prüft Alternativen vor der der Bestellung bei diesem Händler. DLzG
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Bewertungen für polo-motorrad.com/de-de/

 Sortierung  
Relevanz
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
personal unfreundlich und genervt. trusted shop lieferung viel zu lang.
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis heute weder Ware noch eine Rückmeldung auf meine Nachfragen erhalten
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12.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung

14 Tage nach Bestellung weder Ware noch irgend eine Nachricht erhalten.
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19.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Nur automatisierte mails und keine Antwort telefonisch auf meine Fragen
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07.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Info über das Paket, noch nicht geliefert und das nach 11 Tagen.
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09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn meine Lieferung irgendwann mal ankommt wäre ich schon zufrieden...
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09.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht angekommen

Habe meine Bestellung nach fast zwei Wochen immer noch nicht bekommen
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14.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Rückmeldung von Polo trotz diverser Anrufe und Mails!
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04.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach über einer Woche trotz Bezahlung weder Ware noch Versandmeldung.
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bisher keine Rückmeldung/ Versandbestätigung zur Bestellung erhalten.
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14.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht angekommen, auf Rückfrage wird nicht reagiert!
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13.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach sieben Tagen noch keine Nachricht ob es im Shop angekommen ist
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13.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach sieben Tagen noch keine Nachricht ob es im Shop angekommen ist
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18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Konnte meinen Gutschein nicht einlösen. Deshalb Annahme verweigert.
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26.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Wurde nicht versendet, sondern storniert. Ohne mich zu informieren.
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Antwort von polo-motorrad.com/de-de/
26.06.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Bestellung ohne Benachrichtigung storniert wurde. Das ist natürlich sehr ärgerlich und entspricht nicht unserem Standard. Bitte setze dich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir den Vorfall genauer untersuchen und eine passende Lösung für dich finden können. Dein Anliegen ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass so etwas in Zukunft nicht wieder passiert. Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Dein Polo Team
23.06.2024
 Verifizierte Bewertung
kein Posteingang der bestellten Ware nach bisher 11 Tagen Wartezeit
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Antwort von polo-motorrad.com/de-de/
26.06.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du nach 11 Tagen Wartezeit deine bestellte Ware noch nicht erhalten hast. Das ist wirklich ärgerlich und entspricht nicht unserem Standard. Bitte setze dich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir den Status deiner Bestellung umgehend überprüfen und eine schnelle Lösung für dich finden können. Wir möchten sicherstellen, dass du deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst. Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Dein Polo Team
CB
Corina B.
Brandenburg
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Warte 10 Tage auf Lieferung

Leider habe ich nach 10 Tagen immer noch nicht alle Ware erhalten.
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23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
nach nun 10 Tagen noch immer keine Information wann die Ware kommt
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04.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung ohne Resonanz

Kein Kontakt möglich.Bestellung ist 10 Tage im Status Bearbeitung.
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03.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Kein Feedback zu Lieferverzögerungen. Keine Reaktion auf E-Mails.
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