Ich habe die Version 2024 auf Anraten des Kundendienstes erworben (vorher nutzte ich den FM 2022), weil ich seit Kurzem keinen Zugriff mehr auf mein 2. ING-Konto einrichten konnte. Das 1. Konto funktioniert einwandfrei (ich nutze nur die Abholung der Umsätze).
Leider ist es mir nach wie vor nicht möglich, mit dem bestehenden und gültigen Passwort das Konto einzurichten.
Deshalb war die Aktualisierung auch nicht zwingend erforderlich, denn die gleichen Nutzungsmöglichkeiten hatte ich auch mit dem FM 2022.
Finanzmanager 2022 mit 2025 upgedated. Bei Übernahme der vorhandenen Daten kommt eine Fehlermeldung. Das ist wohl ein Programmfehler, was soll ich den falsch machen? Trotzdem muss man eine kostenpflichtige Hotline anrufen.
Ich habe das Problem durch Lesen im Kundenforum gefunden und musste einige umständliche Aktionen durchführen und jetzt geht es. Dass man Kunden, die ein Update kaufen, so im Regen stehen lässt, veranlasst mich nur zu einer 3-Sterne-Bewertung. Finanzmanager selbst ist ein sehr gutes Programm.
Die gleichen Fehler wie in der Vorversion. Kaum Verbesserungen
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Antwort von Lexware
24.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der aktuellen Version unserer Software nicht zufrieden sind und die gleichen Fehler wie in der Vorversion feststellen.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, die Qualität unserer Produkte kontinuierlich zu verbessern. Wir würden gerne genauer verstehen, welche spezifischen Fehler und Verbesserungen Sie sich wünschen. Daher bitten wir Sie, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen.
Über folgende E-Mail-Adresse service@haufe-lexware.com nehmen wir uns gerne Ihres Anliegens an.
Wir hoffen, dass wir Ihre Erwartungen in Zukunft besser erfüllen können. Bei Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware-Team
Leider gibt es das Programm nur als teure jahreslösung.
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Immer weniger Service und Leistung bei gleichem Preis
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt ist nicht eingetroffen, aber wurde bezahlt!!!
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17.06.2024
Verifizierte Bewertung
Download schlägt permanent fehl, was soll das ?!
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Antwort von Lexware
24.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten beim Herunterladen unserer Software haben.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen. Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, senden wir Ihnen in einer separaten E-Mail einen neuen Produktzugang.
Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware-Team
08.06.2024
Verifizierte Bewertung
Finanzmanger ist komplett unbrauchbar geworden
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Antwort von Lexware
12.06.2024
Guten Tag Manfred,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem Finanzmanager haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten Ihnen helfen, die Probleme zu lösen, damit Sie das Produkt effektiv nutzen können. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@haufe-lexware.com, damit wir genauer auf Ihre Bedürfnisse eingehen und eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Preisgestaltung unserem Produkt unzufrieden sind.
Wir bemühen uns stets, das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für unsere Nutzer zu bieten und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Angebote kontinuierlich zu verbessern. Gerne würden wir Ihre Situation genauer verstehen und gemeinsam nach einer zufriedenstellenden Lösung suchen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter service@haufe-lexware.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihre Lexware Team
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Support zu bewerten.
Wir haben festgestellt, dass Sie uns 1 Stern gegeben haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was Ihnen nicht gefallen hat und in welchen Bereichen Sie Verbesserungspotenzial sehen. Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern und Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um sicherzustellen, dass wir unseren Kundinnen und Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten.
Zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie Anregungen haben oder über Ihre Erfahrungen sprechen möchten. Sie erreichen uns unter service@haufe-lexware.com.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe ich zurückgeben
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
2003 und 2004 ?????
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18.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Lexware
25.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
In Bezug auf Ihre Bewertung wurde kein Kommentar hinterlassen, der Aufschluss über Ihre Erfahrungen geben könnte.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und würden uns über eine kurze Ausführung zu Ihrer Bewertung freuen.
Für Kritik und Verbesserungsvorschläge sind wir stets dankbar -zögern Sie deshalb bitte nicht, uns zu kontaktieren. Sie erreichen uns per E-Mail unter service@haufe-lexware.com.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
11.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Lexware
13.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir haben festgestellt, dass Sie uns 2 Sterne gegeben, aber keinen Kommentar hinterlassen haben, der uns dabei helfen könnte, Ihr Erlebnis zu verstehen und unsere Services zu verbessern.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was Ihnen gefallen hat und in welchen Bereichen Sie Verbesserungspotenzial sehen. Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern und Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um sicherzustellen, dass wir unseren Kundinnen und Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten.
Zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie Anregungen haben oder über Ihre Erfahrungen sprechen möchten. Sie erreichen uns unter service@haufe-lexware.com.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
08.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Lexware
13.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben gesehen, dass Sie uns nur einen Stern gegeben, jedoch keinen Kommentar hinterlassen haben.
Es ist schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Deshalb würde es uns sehr freuen, wenn Sie uns den Grund dafür mitteilen könnten.
Ihr Feedback hilft uns dabei, uns kontinuierlich zu verbessern, damit wir Ihren Erwartungen gerecht werden können.
Teilen Sie uns Ihre Erlebnisse gerne unter service@haufe-lexware.com mit.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Lexware
12.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir haben festgestellt, dass Sie uns 1 Sterne gegeben, aber keinen Kommentar hinterlassen haben, der uns dabei helfen könnte, Ihr Erlebnis zu verstehen und unsere Services zu verbessern.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was Ihnen gefallen hat und in welchen Bereichen Sie Verbesserungspotenzial sehen. Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern und Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um sicherzustellen, dass wir unseren Kundinnen und Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten.
Zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie Anregungen haben oder über Ihre Erfahrungen sprechen möchten. Sie erreichen uns unter service@haufe-lexware.com.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team