Ich habe die Version 2024 auf Anraten des Kundendienstes erworben (vorher nutzte ich den FM 2022), weil ich seit Kurzem keinen Zugriff mehr auf mein 2. ING-Konto einrichten konnte. Das 1. Konto funktioniert einwandfrei (ich nutze nur die Abholung der Umsätze).
Leider ist es mir nach wie vor nicht möglich, mit dem bestehenden und gültigen Passwort das Konto einzurichten.
Deshalb war die Aktualisierung auch nicht zwingend erforderlich, denn die gleichen Nutzungsmöglichkeiten hatte ich auch mit dem FM 2022.
Finanzmanager 2022 mit 2025 upgedated. Bei Übernahme der vorhandenen Daten kommt eine Fehlermeldung. Das ist wohl ein Programmfehler, was soll ich den falsch machen? Trotzdem muss man eine kostenpflichtige Hotline anrufen.
Ich habe das Problem durch Lesen im Kundenforum gefunden und musste einige umständliche Aktionen durchführen und jetzt geht es. Dass man Kunden, die ein Update kaufen, so im Regen stehen lässt, veranlasst mich nur zu einer 3-Sterne-Bewertung. Finanzmanager selbst ist ein sehr gutes Programm.
Für mich war die jährlich geforderte EkSt-Erklärung früher immer ein echter Horror, der regelmäßig mit Wut- und Verzweiflungsanfällen einherging. Das änderte sich ziemlich schnell mit dem Einsatz der Lexware-Software. Die jüngste Erklärung war von Beginn bis zum ELSTER-Versand an einem Nachmittag erledigt. Besonders erfreulich empfand ich dabei jetzt die Unterstützung beim online Versand an das Finanzamt.
Zusammenfassend: Aus dem früheren Horror ist ein Kinderspiel geworden!
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Antwort von Lexware
14.10.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Einkommenssteuererklärung dank unserer Lexware-Software jetzt stressfrei und unkompliziert erledigen können. Genau das ist unser Ziel – Ihnen den Alltag so einfach wie möglich zu machen.
Besonders freut es uns, dass Sie auch mit der Unterstützung beim ELSTER-Versand zufrieden sind. Wir arbeiten stetig daran, den gesamten Prozess noch intuitiver zu gestalten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Lexware biete einem einen 30tägigen Testzeitraum an und verspricht, dass erst danach die Rechnung fällig wird. Wir haben Paypal als Bezahlmöglichkeit gewählt und es wurde sofort abgebucht. Ich habe das umgehend reklamiert, aber Lexware reagiert überhaupt nicht. Das ist nicht sehr vertrauenswürdig!
Lexware hat sich bei mir gemeldet. Fehler liegt angeblich bei Paypal. Dann sollte darauf hingewiesen
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14.10.2024
Verifizierte Bewertung
Lexware überzeugt u.a. dadurch, dass eine Anfrage oder ein bedarf an einem Update ect. umgehend nachgegangen und so dem Kunden geholfen wird, schnellstmöglich die benötigte Software einsetzen zu können.
Aber auch die Kompetenz der Mitarbeiter gibt einem ein sehr gutes Gefühle gut aufgehoben zu sein.
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Antwort von Lexware
vor 12 Tagen
Guten Tag,
vielem Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Reaktionszeit und dem effizienten Support bei Anfragen oder Updates zufrieden sind. Unser Ziel ist es, Ihnen stets die benötigte Software so rasch wie möglich bereitzustellen, damit Sie reibungslos arbeiten können.
Besonders freut uns Ihr Lob für die Kompetenz unserer Mitarbeiter. Dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen, ist uns sehr wichtig, und Ihr Vertrauen motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Klare Kundenfreundliche Darstellung und Infos - Guter Pre-Sales Support
Sehr klare, verständliche Info auf der Webseite UND ganz besonders! Der Kauf-Service, innerhalb von 45 Sek. zweimal den Support erreicht und passende Info erhalten. Wenn das auch so läuft, wenn es mal ein techn. Thema gibt, dann mega.
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Antwort von Lexware
vor 4 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie die klare, kundenfreundliche Darstellung unserer Informationen auf der Webseite sowie unseren Pre-Sales Support hervorheben. Ihr positives Feedback zu unserer Erreichbarkeit und Schnelligkeit ist ein großes Kompliment an unser Team und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Sollten Sie irgendwann technische Unterstützung benötigen, können Sie sich darauf verlassen, dass wir mit der gleichen Aufmerksamkeit und Effizienz für Sie da sind. Unser Team steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, um Ihnen schnell und kompetent weiterzuhelfen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Logischer Aufbau. Prima!
Kritik: Ich will meine Steuererklärung auf einem Rechner bearbeiten, der nicht an das Netz angeschlossen ist. Das ist mir mit der Version bei welcher es ohne CD funktioniert, noch nicht gelungen.
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Antwort von Lexware
vor 6 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem logischen Aufbau unserer Lösung zufrieden sind. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung bezüglich der Bearbeitung Ihrer Steuererklärung auf einem Rechner ohne Internetzugang sehr ernst.
Es ist verständlich, dass Sie Ihre Steuererklärung offline auf einem Gerät bearbeiten möchten, das nicht ans Netz angeschlossen ist, um möglicherweise die Sicherheit oder Privatsphäre zu erhöhen. Wir bedauern, dass dies mit der aktuellen Version ohne CD für Sie nicht wie gewünscht funktioniert hat.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen intern prüfen und nach Möglichkeiten suchen, wie wir diese Funktionalität in zukünftigen Versionen besser unterstützen können. In der Zwischenzeit würden wir Ihnen gerne mit einer Lösung helfen. Unser Kundenservice kann Ihnen detaillierte Informationen darüber geben, welche Optionen es gibt, um Ihre Steuererklärung auch ohne Internetverbindung bequem zu bearbeiten.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unser Produkt stetig zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider wissen nicht alle beim Suport gut über das eigene Produkt bescheid. Dennoch ist der Suport am Ende Super!
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Antwort von Lexware
vor 20 Stunden
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Endergebnis Ihrer Anfragen zufrieden sind und unser Team Sie letztlich überzeugen konnte.
Wir entschuldigen uns, falls es zu Unklarheiten gekommen ist. Ihre Anmerkung hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass unser gesamtes Support-Team über die nötigen Informationen verfügt, um Ihnen von Anfang an optimal weiterhelfen zu können.
Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft mit unserem Support zur Seite zu stehen, und danken Ihnen nochmals für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
02.10.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und Installation hat schnell und unkompliziert funktioniert.
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Antwort von Lexware
02.10.2024
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es freut uns sehr, dass die Bestellung und Installation für Sie schnell und unkompliziert verlaufen sind. Genau das ist unser Ziel!
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
14.10.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Programm
Meine Steuererklärung konnte ich damit wunderbar machen. Danke dafür!
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Antwort von Lexware
14.10.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Steuererklärung mit unserer Software problemlos erledigen konnten. Genau das möchten wir unseren Nutzern bieten – eine einfache und effiziente Lösung für komplizierte Aufgaben.
Wenn Sie in Zukunft Unterstützung benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen natürlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
10.10.2024
Verifizierte Bewertung
Kompetenz und umgehende Erledigung des Problems.
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Antwort von Lexware
14.10.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie unsere Kompetenz und die umgehende Erledigung des Problems schätzen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden schnell und zuverlässig zu helfen.
Falls Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zu teuer
Lexware ist gut aber mittlerweile zu teuer.
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Antwort von Lexware
vor 8 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Software als zu teuer empfinden. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten gerne näher darauf eingehen.
Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige Softwarelösungen anzubieten, die gleichzeitig ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Wir überprüfen regelmäßig unsere Preisgestaltung, um sicherzustellen, dass sie angemessen ist und den Wert unserer Produkte widerspiegelt.
Gerne möchten wir Ihnen verschiedene Optionen vorstellen, die Ihnen helfen könnten, unsere Software kosteneffizienter zu nutzen. Wir würden uns freuen, Ihnen persönlich weiterzuhelfen und eine Lösung zu finden, die Ihren Bedürfnissen besser entspricht.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für Sie finden können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Software als professionell und stabil empfinden. Genau das ist unser Anspruch – zuverlässige und qualitativ hochwertige Lösungen anzubieten, die unsere Kunden optimal unterstützen.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder weitere Anregungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie weiterhin zu begleiten und wünschen Ihnen viel Erfolg mit unserer Software!
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos und schnell geklappt hat. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Falls Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
14.10.2024
Verifizierte Bewertung
Super Software und einfach zu handhaben.
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Antwort von Lexware
vor 12 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Software als "super" und einfach in der Handhabung empfinden. Genau diese Benutzerfreundlichkeit ist uns besonders wichtig, um Ihnen die Arbeit so angenehm wie möglich zu gestalten.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da!
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
03.10.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierter Abwicklung
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Antwort von Lexware
04.10.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Abwicklung zufrieden sind.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
14.10.2024
Verifizierte Bewertung
Alles top einiges erkärungbed
Alles top einiges erklärungsbedürftig
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Antwort von Lexware
vor 12 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind und alles "top" finden. Dass einige Funktionen oder Bereiche erklärungsbedürftig sind, nehmen wir gerne als konstruktive Rückmeldung auf. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Software noch intuitiver zu gestalten und werden auch weiterhin darauf achten, dass komplexere Funktionen besser verständlich sind.
Falls Sie zu bestimmten Punkten Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, sich an unseren Support zu wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
alles wie beschrieben, super Produkt
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Antwort von Lexware
vor 4 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos und schnell geklappt hat. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Falls Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
03.10.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlich und hilsberei
Sehr freundlich und hilfsbereit
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Antwort von Lexware
04.10.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft zu schätzen wissen. Ihr Lob ist eine tolle Motivation für unser Team.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Steuer-Software und dem schnellen sowie guten Service zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch – Ihnen eine zuverlässige Lösung und Unterstützung zu bieten.
Sollten Sie noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
05.10.2024
Verifizierte Bewertung
Top Service und Software
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Antwort von Lexware
07.10.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Software so zufrieden sind. Unser Team arbeitet stets daran, Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und es ist großartig zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da!
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Kaufabwicklung problemlos von statten gegangen ist. Unseren Nutzern möchten wir eine einfache und effiziente Lösung anbieten, sowohl mit dem Produkt selbst als auch bei der Abwicklung.
Wenn Sie in Zukunft Unterstützung benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen natürlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team