Die Auswahl der Kleidung ist super....auch die Qualität....aber bitte legt bei einer Rücksendung einen Retourenaufkleber ins Paket...den viele haben keinen Drucker um ein Edikett zu drucken...dann fangen die Probleme richtig an...beim Abgeben in einer Filiale braucht man die Rechnung nur wenn keine im Paket ist hat man auch Probleme den die Rechnung ist in der Email und wenn man keinen Drucker zum ausdrucken hat...hat man keine Rechnung....dann gibt es Ärger...würde gerne online bestellen...aber das geht leider nicht...zu viele Probleme kenne viele die das gleiche Problem haben....Schade
Adler Mode bietet ein breites Sortiment guter Mode mit normalem Preis-Leistungsverhältnis. Es gibt sowohl Eigenmarke als auch bekannte Marken wie Tom Tailor und Street One.
Der Versanddienstleister DPD ist leider mangelhaft. Pakete werden einfach irgendwo ums Haus abgestellt, man bekommt eine Mail, dass die Zustellung erfolgt ist und kann sich dann auf die Suche machen. Auf diese Weise ist schon mal eine Sendung verschollen.
Außerdem stört es, dass auch hochwertige Kleidungsstücke wie Jacken oft in viel zu kleine Tüten gestopft versendet werden, als würde die Ware von den Mitarbeitern des Shops selbst nicht geschätzt werden. Früher einmal gab es Hängeversand oder zumindest einen Kleiderbügel und das Kleid oder die Jacke in ausreichend großen geeigneten Kartons.
Leider wurde Adler Mode vor Ort bei uns geschlossen, sonst würde ich nicht online bestellen, vor allem aufgrund der miserablen Versandbedingungen.
Ich habe im Onlineshop verschiedene Hosen bestellt. Jede la m einzeln , manche wurden storniert, obwohl sie vorher verfügbar waren. Es war kein Rücksendeetickett dabei. Man muss sich kompliziert einlogge und es funktioniert nur ab und zu , außerdem muss man sich zu jedem Vergangen neu einloggen. Unmöglich!!!!
Tut mir leid, aber für mich war es das letzte mal!!!!
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03.06.2024
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Online bestellte Ware kann in den Markt geliefert werden, gibt es extra zum anklicken!! Es kamen 2 Mails. 1. Meine Ware sei da, 2. Nicht da. Anruf beim Call Center, ich hätte ja nur reserviert und nichts bestellt (trotz Bestätigung) und seit Corona liefern sie gar nicht mehr in die Geschäfte. Mitarbeiterin im Call Center war sehr unfreundlich gewesen.
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10.11.2023
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Lieferung mit DPD klappt nicht
Die Qualität der Ware von Adler ist okay, ich werde trotzdem dort bis auf weiteres nichts mehr bestellen, da die Lieferung durch DPD überhaupt nicht klappt. Habe zwei mal Ware nicht erhalten, weil der DPD Mitarbeiter nicht geklingelt hat und die Ware angeblich an der Tür abgelegt hat. Bin sofort an die Tür gegangen, aber dort war nichts auffindbar.
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26.05.2024
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Versand mangelhaft
Wieder kamen fast alle bestellten Kleidungsstücke als Einzellieferung, dazu noch in Plastikverpackungen. Das ist ein no-go! Zudem noch Stornierungen von Teilen, die bei der Bestellung noch verfügbar waren.
Ein Paket war seitens dpd total beschädigt und zerrissen.-
Nach etlichen Teillieferungen steht immer noch seit Wochen eine Lieferung aus. -
erst nach abschluss der bestellung, nach tagen erfährt man ob der teil lagern ist, bleibt dann ein teil übrig trotzdem die vollen versandkosten, ohne entschuldigung, keine ausreichende webside-pflege in zetztzeit, nicht zeitgemäss, gute qualität aber regulär ungerechtfertigterweise zu teuer, kommt im billen, lässigen plastiksackl, - wow....
War leider mit der Ware der letzten Lieferung überhaupt nicht zufrieden. Passform und Stoff haben auf mich den Eindruck von Altkleidersammlung hinterlassen. Das geht garnicht !! Außerdem waren die Verpackungen (Karton) beschädigt und unprofessionell mit Klebestreifen zusammengeklebt.
Ich werde künftig online keine Kleidung mehr bestellen.
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20.01.2024
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Meine Bestellung habe ich nach über 2 Wochen nicht erhalten. Angeblich ist das Paket verloren gegangen. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe (ohne Rabatte ) ist auf einmal das Paket zurückgeschickt worden. - von mir NICHT. Ich werde es mir in Zukunft gut überlegen ob ich nochmal was bestelle. Ich bin total enttäuscht.
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29.03.2024
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Zwei Teile bestellt und Vorkasse geleistet. Dann auch noch Kundenkarte gemacht . 3 Tage später Mitteilung beide Teile nicht verfügbar . Bei der Bestellung waren beide Teile noch vorhanden. Fazit: Werde wieder beim Einzelhändler vor Ort kaufen. Gut ist ich habe das Geld aber nach kurzer Zeit wieder bekommen.
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15.11.2023
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Dreimal was bestellt und dreimal nach 3 Tagen eine Nachricht von Adler bekommen, der Artikel wäre gar nicht mehr lieferbar.
Nie wieder!!!!
Die sollen erstmal Ihren Onlineshop in Ordnung bringen, damit der Bestand aktuell ist.
Das ist eine Grundvoraussetzung für einen Onlineshop.
Absolut nicht empfehlenswert!
Ich habe am 31.12.2023 eine Hose bestellt. Lieferzeit sollte 2 bis 3 Werktage sein. Heute ist schon der 10.01.2024 und nichts kam an. Gestern wollte ich die Bestellung stornieren. Ich bekam eine Nachricht, dass das nicht mehr ginge, das Paket sei unterwegs.
Schade, dass ich die Hose jetzt gebraucht hätte.
Beide Hosen waren niemals Gr. 52, sie waren mindestens 2 Nummern zu klein. Und für die Rücksendung waren keine Adressaufkleber dabei ich musste also auch noch für diese Rücklieferung 2 mal Porto zahlen obwohl es nicht meine Schuld war das due Ware nicht passte, man sollte vorher die Größen kontrollieren.
Gutes Material, gutes Design, aber Größen entsprechen nicht den früheren, auch nicht von der gleichen Firma. Ich habe schon länger eine Jacke von Thea, mit der ich sehr zufrieden bin, aber die bestellte Jacke der gleichen Firma in der gleichen Größe ist kleiner geschnitten und auch bei den Ärmeln zu eng
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29.11.2023
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Etliche Einzellieferungen in Plastiktaschen
Das geht gar nicht! Bei einer Bestellung habe ich etliche Teile als Einzellieferungen erhalten, noch dazu alle in Plastikverpackungen! Unmenge an Müll und Ärger. Und dann noch Probleme bei der Retoure. Ewiges Nummern abgleichen. Retourenlabel wieder online suchen. Selbst ausdrucken.
Schlechter Service!
Mir wurde zu spät gesagt, dass ein Teil der Bestellung ausverkauft ist. Ich hatte frablich Tshirts und Hosen abgestimmt. Jetzt habe ich ein Tshirt wo keine Hose dazu passt. Die Rücksendung von Luxemburg aus ist jedoch nicht so einfach. Müsste mich weit deplazieren und extra frei nehmen um das zu tun.
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20.03.2024
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Leider war mir die Jean zu eng, da wäre ja kein Problem , nur jetzt beginnt der Ärger 1) man kann sie nicht in der Filiale zurückgeben
2) man muss zu einen dpd Shop fahren, der auch nicht in der Nähe ist
3) und das ärgste ist dabei das KEIN retourenschein dabei ist, den ich auf das Paket kleben kann
2 Verkäuferinen haben mir fest versprochen mir 1 Mantel weg zu legen. Ich mußte zur Dialyse u konnte ihn erst nachmittags holen. Die gleichen Verkäuferinen haben mir dann nachmittags gesagt das sie nichts weg hängen dürften. Der Schrank war aber voll mit Sachen für Kunden. Schämt euch so zu lügen.
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30.11.2023
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Meine Bestellung ist bis heute nicht da und liegt seit über einer Woche im Lager Hamm der DPD. Hatte gestern angerufen werden, sollte eine Mail erhalten. Auch die ist bis jetzt nicht eingegangen. Normalerweise müsste ich keinen Stern geben, aber einer ist ja Pflicht, sonst kommt man nicht weiter.
Ich hatte 3 Stück von einem Artikel bestellt und die waren bis auf weiteres nicht lieferbar. Die Bestellung wurde von Adler storniert! Als ich im Onlineshop noch einmal geschaut hatte, waren 3 Stück bei der Bestellung auf einmal doch lieferbar. Sehr komisch. Die Ware bekam ich trotzdem nicht.
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01.02.2024
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Ich hatte 5 Artikel bestellt ,jeder Artikel kam einzeln verpackt an.Und das innerhalb von 3 Tagen .Hätte man nicht alles zusammen in 1 Paket schicken können ?Ansonsten kam die Lieferung schnell im angekündigten Zeitraum ,es hat leider nicht alles gepasst und 3 Teile mussten retourniert werden .
Immer wieder Probleme bei der Rücksendung, 3 Teile zurück geschickt, eins ist angeblich angekommen, die anderen werden nicht gefunden (wovon ein Teil zusammen mit dem gefundenen in einem Paket war). Zur Klärung müssen eidesstattliche Erklärungen abgegeben werden, übrigens nach Östereich