Die Auswahl der Kleidung ist super....auch die Qualität....aber bitte legt bei einer Rücksendung einen Retourenaufkleber ins Paket...den viele haben keinen Drucker um ein Edikett zu drucken...dann fangen die Probleme richtig an...beim Abgeben in einer Filiale braucht man die Rechnung nur wenn keine im Paket ist hat man auch Probleme den die Rechnung ist in der Email und wenn man keinen Drucker zum ausdrucken hat...hat man keine Rechnung....dann gibt es Ärger...würde gerne online bestellen...aber das geht leider nicht...zu viele Probleme kenne viele die das gleiche Problem haben....Schade
Adler Mode bietet ein breites Sortiment guter Mode mit normalem Preis-Leistungsverhältnis. Es gibt sowohl Eigenmarke als auch bekannte Marken wie Tom Tailor und Street One.
Der Versanddienstleister DPD ist leider mangelhaft. Pakete werden einfach irgendwo ums Haus abgestellt, man bekommt eine Mail, dass die Zustellung erfolgt ist und kann sich dann auf die Suche machen. Auf diese Weise ist schon mal eine Sendung verschollen.
Außerdem stört es, dass auch hochwertige Kleidungsstücke wie Jacken oft in viel zu kleine Tüten gestopft versendet werden, als würde die Ware von den Mitarbeitern des Shops selbst nicht geschätzt werden. Früher einmal gab es Hängeversand oder zumindest einen Kleiderbügel und das Kleid oder die Jacke in ausreichend großen geeigneten Kartons.
Leider wurde Adler Mode vor Ort bei uns geschlossen, sonst würde ich nicht online bestellen, vor allem aufgrund der miserablen Versandbedingungen.
Wenn man online nach Mode schaut und sich ein Teil genauer anschauen möchte und man damit fertig ist um wieder zum Beispiel auf alle ausgesuchten Kleider Größe und Farbe gehen möchte, kommt man nicht da hin wo man geendet hat und muss jedes mal neu anfangen, das finde ich schlecht!!!!!
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15.03.2024
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Trotz ausverkaufter Ware wird weiter diese Ware beworben und danach storniert
Leider ist es so dass Artikel im Internet angeboten werden die gar nicht existent sind. Erst habe ich an einen Fehler gedacht und noch mal bestellt auch beim zweiten Mal wurde die Bestellung wieder storniert da die Ware gar nicht verfügbar ist die im Internet angeboten wird sehr schade
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04.12.2023
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Geht besser!
Mich nervt einfach immer wieder, dass für eine Bestellung mehrer Pakete (fast alle am selben Tag) verschickt werden.
Und dann habe ich noch fast 1 Stunde gebraucht, bis ich im Kundenportal die Retourenaufkleber gefunden habe. Ich denke einfach, dass geht deutlich besser und einfacher!
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11.03.2024
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Guten Tag
Ich verstehe nicht das die EDV nicht weiß was an Lagerbestand da ist
Natürlich gibt es auch mal Fehler im System
Bei mir wurde aber jede Bestellung erst angenommen und dann wieder storniert
Früher im Geschäft in offenburg hat das besser geklappt
Gruß Jürgen Karch
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03.06.2024
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Von dem 2 bestellten Artikel wurde nur 1 Artikel ausgeliefert, der andere storniert . Der ausgelieferte Artikel war komplett anders wie in der Beschreibung, und der Prozess des zurückschicken ist unterirdisch und völlig falsch dargestellt. Es tut mir leid, aber ich denke das war es.
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19.03.2024
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Bestellung wurde einfach storniert. Das Produkt wäre vergriffen. Finde es sehr schade, dass auf der Webseite verfügbar angezeigt wird und ich am gleichen Abend noch die Stornierungsmeldung erhalte. War leider nicht das erste Mal. Ich werde Adler daher nicht noch einen Versuch geben
Leider ist ständig die bestellte Ware überhaupt nicht lieferbar und wenn von 2 Artikeln einer nicht mehr lieferbar ist, ist das nicht akzeptabel. Die Artikel die tatsächlich vorrätig sind werden einzeln versendet - verstehe die gesamte Lagerhaltung und den Versand wer kann....
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16.12.2023
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Teil mit Gutschein bestellt. Fiel zu gross aus, wollte es kleiner bestellen, sollte dann Originalpreis zahlen. Gutschein könne nur 1 x abgerechnet werden. Verständlich bei Bestellung eines komplett anderen Artikels, aber unverständlich, bei Umtausch nur in eine andere Größe
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27.01.2024
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Falsche Lieferung
Aus einer Bestellung wurden 6 einzelne Warensendungen raus die zeitgleich selber Tag mit DPD geliefert wurden. Dem entsprechend musste ich dann zurück senden da nur zum Teil der ybestelkten Ware geliefert wurde und 2 Teile dabei waren. Die ich nicht bestellt habe. Vielen Dank
Die bestellten Artikel kamen in einzelnen Paketen. Ein Paket wurde nicht zugestellt, obwohl wir zu Hause waren. Wir mussten es abholen. Das Zurückschicken war so kompliziert und anstrengend. Nie wieder bestelle
ich bei Adler oder einer Firma die mit dpd zusammen arbeitet.
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13.11.2023
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Der Kundenservice hat stark nachgelassen. Die Bestellungen kommen in verschiedenen Lieferungen, nach 8Tagen bekommt man erst eine Info,über Stornierungen. Ich komme mir vor wie der letzte, gerade bei der heutigen Zeit sollte man doch froh sein, wenn Kunden etwas bestellen.
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26.11.2023
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Nur das anbieten was Sie vorrätig haben. Zahlweise auf Rechnung aufgeführt, jedoch nicht möglich. Habe dann mit PayPal gezahlt. 3Tage später dann Storno eines Teiles der Bestellung. Geld soll zurücküberwiesen werden.
Werde nicht wieder bei Adler im Internet bestellen.
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20.03.2024
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Ware (Anzugweste) wurde am 01.03.2024 bestellt und musste dabei gleich bezahlt werden. Obwohl Weste als verfügbar angezeit wurde, erfolgte bis 20.03.2024 keine Lieferung. Am 20.03.2024 erfolgte seitens der Fa. Adler ohne Begründung eine Rückzahlung des Kaufpreises.
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08.11.2023
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Ware bis heute nicht erhalten. Auf mehrmalige Nachfrage wurde seitens Adler nicht reagiert.
Lt DPD-Tracking liegt das Paket wohl seit fast 2 Wochen in einem Verteilzentrum. Aber auch DPD reagiert auf keine Nachfragen.
Schade, Adler hatte mal richtig guten Service
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28.03.2024
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Die Retourenabwicklung ist mühsam wie in der Steinzeit
Eine Bestellung, 5 Einzellieferungen, davon mehrere am gleichen Tag.
Ware völlig ok. Retourenabwicklung wird einem schwer gemacht. Ich musste die Retoure dann in 3 Einzelpaketen zurücksenden.
Ökonomisch ist anders, ökologisch auch.
Hier bestelle ich nicht wieder
Artikel wurde kaputt geliefert. Umtausch nicht möglich alles total kompliziert. Rücksendung lange eingegangen, jedoch immer noch kein Geld erstattet. Neubestellung nach Tagen storniert da plötzlich ausverkauft. Ich mache demnächst einen großen Bogen um Adler!
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24.12.2023
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Hatte das Shirt bestellt, was auch bestätigt wurde. Nach zwei Tagen wurde die Bestellung storniert. Ist mir schon mal passiert, dass mir aus meinem Warenkorb während des Bestellvorgangs Sachen weggenommen wurden. In Zeiten von KI dürfte das nicht passieren.
2 Artikel bestellt.
Einer davon wurde storniert, da nicht lieferbar.
Bei zweiten wurde nur die Hälfte geliefert, aber alles berechnet. Rückzahlung beantragt. Kundendienst ist aber freundlich und hilfsbereit.
Die gelieferte Ware ist von guter Qualität.
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19.03.2024
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Die Ware die Angeboten wird sollte auch vorrätig sein, auch wenn es sich um reduzierte Ware handelt sollte der Lagerbestand mit dem Shop übereinstimmen.
Einfach zu viele Stornos von Adler.
In den letzten zwei Bestellungen 3 Artikel storniert :-(
Lieferung und Ware sehr gut. Rücksendung ist eine Katastrophe. Meine Rücksendung gab ich in der Filiale in meiner Nähe ab. Wurde auch entgegengenommen, dachte alles okay. Zwei Tage später wurde mir diese wieder auf dem Postweg zugestellt.????