adlermode.com
Bewertungen:

5.619 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.018 Bewertungen insgesamt  

4,34
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

22.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Auswahl der Kleidung ist super....auch die Qualität....aber bitte legt bei einer Rücksendung einen Retourenaufkleber ins Paket...den viele haben keinen Drucker um ein Edikett zu drucken...dann fangen die Probleme richtig an...beim Abgeben in einer Filiale braucht man die Rechnung nur wenn keine im Paket ist hat man auch Probleme den die Rechnung ist in der Email und wenn man keinen Drucker zum ausdrucken hat...hat man keine Rechnung....dann gibt es Ärger...würde gerne online bestellen...aber das geht leider nicht...zu viele Probleme kenne viele die das gleiche Problem haben....Schade

Relevanteste negative Bewertung

28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Adler Mode bietet ein breites Sortiment guter Mode mit normalem Preis-Leistungsverhältnis. Es gibt sowohl Eigenmarke als auch bekannte Marken wie Tom Tailor und Street One. Der Versanddienstleister DPD ist leider mangelhaft. Pakete werden einfach irgendwo ums Haus abgestellt, man bekommt eine Mail, dass die Zustellung erfolgt ist und kann sich dann auf die Suche machen. Auf diese Weise ist schon mal eine Sendung verschollen. Außerdem stört es, dass auch hochwertige Kleidungsstücke wie Jacken oft in viel zu kleine Tüten gestopft versendet werden, als würde die Ware von den Mitarbeitern des Shops selbst nicht geschätzt werden. Früher einmal gab es Hängeversand oder zumindest einen Kleiderbügel und das Kleid oder die Jacke in ausreichend großen geeigneten Kartons. Leider wurde Adler Mode vor Ort bei uns geschlossen, sonst würde ich nicht online bestellen, vor allem aufgrund der miserablen Versandbedingungen.
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Bewertungen für adlermode.com

 Sortierung  
Relevanz
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Unzureichender Kundendienst bei Reklamation über fehlerhafte Zustellung durch den Versender DPD (keine Abstellerlaubnis, Sendung wurde einfach hinter einem Müllbehälter neben der Haustür abgelegt und nur drei Tage später zufällig entdeckt). Kunde muss umständlich Formular ausfüllen und an ADLER senden, bevor überhaupt nach der Sendung gesucht wird. Im Formular werden Daten abgefragt, die vorher bereits per E-Mail übermittelt wurden.
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15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware bereits 2x bestellt, 1x komplettes Storno, beim 2-ten mal ging nur Vorauskasse, nach 2 Tagen wieder teilstorno der Ware. Hoffe, dass ich problemlos den Teil der Vorauskasse retour bekomme! War bis jetzt immer in den Filialen einkaufen, doch das XXL Sortiment wurde stark reduziert, dadurch bin ich auf Online - Bestellung umgestiegen und eigentlich sehr enttäuscht! Werde mich in Zukunft nach einem anderen Anbieter umsehen!
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19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 10 Teile bestellt und diese kamen in 7 Päckchen an 4 unterschiedlichen Tagen. Die Rücksendung gestaltet sich jetzt auch schwierig, da jedes Päckchen einen separaten Lieferschein und auch eine separate Rechnung hat. Ich werde die Rücksendung persönlich in ein Adler Moden Geschäft bringen. Schauen wir einmal, welche Unwegsamkeiten dort auf mich lauern werden. Ich sehe das Procedere noch nicht als erfolgreich beendet.
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09.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Artikel werden nach Bestellung als nicht verfügbar storniert!

Ich habe dreimal einen Artikel bestellt, der online als verfügbar angezeigt wurde. Jedes Mal wurde die Bestellung innerhalb von 24 Stunden von Adler als nicht verfügbar storniert und mir das Geld zurückerstattet. Wenn das einmal passiert, kann ich das noch verstehen, aber dreimal, da stimmt etwas nicht im System! Wahrscheinlich sind es nur reduzierte, aber nicht verfügbare Lockangebote (behaupte ich aber mit Nichtwissen).
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06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel war online bestellbar, tags darauf kam ein eMail, dass meine Bestellung storniert wurde. Ich rief an, da ich auch meinen € 10,00 Geburtstagsgutschein einlöste, diesen Gutschein wieder zu aktivieren. Die Dame sagte vorerst nein, dann bekam ich noch ein eMail von einer anderen Abteilung - ist mir zu mühsam gewesen - vielleicht könnte man Artikel gleich auf der Homepage kennzeichnen, wenn sie ausverkauft sind.
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08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich finde es unmöglich, die Lieferung in lauter Einzelteile zu splitten, die dann jedes einzelne Teil separat vom Paketdienst geliefert werden und dem jedes Mal noch erklärt werden muss, wo der gespeicherte Ablageplatz ist. Das hat doch nichts mehr mit Umweltschutz zu tun. Und ständig wird Ware storniert, die man online gekauft hat. Ich hab immer gern bei Adler gekauft und bin mittlerweile bitter enttäuscht.
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02.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Artikel wurden storniert und nicht gelieferten

Ich habe mehrere T-shirts der selben Sorte bestellt. Diese wurden einzeln verschickt, es kamen andere Farben an und die Artikel wurden gänzlich storniert obwohl ich sie wieder bestellen konnte. Bei 2 weiteren Bestellungen wurde dann erneut seitens Adler storniert mit der Begründung, die Filiale die meine Bestellung angenommen hat, hat den Artikel in der Farbe dann doch nicht vorrätig. Nicht zu empfehlen.
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28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Was man evtl verbessern kann. Die jeweilige Größen die man bestellt, auch da zu haben bzw wenn man die nicht vorrätig hat, dann eine Mail zu bekomme lassen, das die wieder zu kaufen sind. Das was reserviert wird in der Filiale, auch eine Mail bekommt und nicht warten muss. Manchmal bekam ich keine Mail, das es reserviert wurde Bus die Bestätigung. Könnte hier vieles schreiben, was für mich verbessern könnte.
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04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

sehr Mangelhaft!

Ware am 20.12.2023 bestellt und unverzüglich bezahlt. am 2. 1. 2024 wollte ich mich über den Bestellstatus erkundigen, ich bekam auch ein Ticket Nr. 961971248 um man wollte sich darum kümmern. Am selben Tag wurde mein Geld ohne Angabe von Gründen rücküberwiesen und seither habe ich nichts mehr von Adler gehört! Normal wäre eine Mail mit dem Grund der Stornierung das wenigste was man erwarten kann!!
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BM
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Stornobenachrichtigungen häufen sich

Ich bekam nach einer Bestellung eine Stornomitteilung, da der bestellte Artikel vergriffen ist. Nach ein paar Tagen war der Artikel in allen Grössen wieder verfügbar und ich habe die Jacke erneut bestellt. Nach zwei Tagen wieder eine Stornomitteilung, da wieder vergriffen. Ich bin eine langjährige Kundin und habe immer gerne dort bestellt, überlege aber nun, ob dies in Zukunft noch sinnvoll ist.
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KS
Karin S.
Riedstadt
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
18 Artikel bestellt von 15 verschiedenen Standorten versendet. Kein Überblick über Kosten, alle Rechnungen einzeln. Für mich ein Chaos hoch drei. Schade für mich, es war immer toll bei Adler online einzukaufen. Die letzte Bestellung war die letzte, ich tue es mir nicht mehr an.
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SG
Stefan G.
Sankt Augustin
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Bezahlte Bestellungen werden wiederholt storniert.

Leider werden Artikel angeboten, die nach der Bestellung und Bezahlung storniert werden. Der Artikel steht weiterhin als verfügbar online. Auch eine Zweite Bestellung und Bezahlung wurde storniert. Wenigstens ging die Erstattung des Kaufpreises zügig.
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13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Im online Shop angebotene waren sind nicht verfügbar....man sollte diese waren aus dem Shop nehmen.... meine Bestellungen wurden schon drei Mal storniert 😔
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
nach der Bestellung mit der Mitteilung Artikel verfügbar kam eine Stornobenachrichtigung. Schön geht anders!
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16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Mehrfach im Onlineshop bestellt aber leider nie Ware erhalten, da diese dann doch nicht zur Verfügung stand. Auf meine verärgerte Mail an den Kundenservice bekam ich nur eine nichtssagende Antwort, dass die Bestände bereinigt würden. Da dieses mehrfach passiert ist, werde ich dort nicht mehr bestellen. Einen Stern gibt es noch für die immerhin unkomplizierte Rückerstattung des Kaufpreises
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15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung von mir wurde auf 9- in Worten neun- Sendungen aufgeteilt.Jedes Paket enthielt eine separate Rechnung.DiePakete wurden an mehreren Tagen angekündigt und geliefert. Durch diese Aufteilung entstanden für mich vermeidbare Kosten für die Überweisung der Rechnungen, eine lange Bereitschaft der Anwesenheit für die Übernahme und ein großer Aufwand für nicht benötigte Artikel.
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20.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Retoure

Guten Tag, ich bin am heutigen Samstag in die Filiale vor Ort gegangen, um eine Online Bestellung zu retournieren. Mir wurde die Ware an der Kasse abgenommen...und ich bat um eine Empfangsbescheinigung. Es wurde gesagt, ich nehme es gleich im Computer auf...sie bekommen keinerlei Nachweis. Das habe ich in der Form so noch nicht erlebt...ich erhoffe ein zeitnahes Feedback. Nette Grüße
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19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das Kleid online bestellt mit Versand und habe mich sehr gefreut als es gekommen ist Ich habe bezahlt und für mich war der Vorgang korrekt 2 Tage später kam ein Gutschein für das selbe Kleid um - 20 % reduziert Ich finde das nicht korrekt!! Ich hätte mir wenigstens den Versand mit dem Rabatt erspart Man hätte mich hinweisen müssen dass es Rabatt Gutscheine gibt
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MS
Maria S.
Berlin
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

schlechter Service

ich habe eine Ware an einem Standort Ende August abgegeben und mein Geld nur teilweise zurückerhalten. Ich warte immer noch. Bei der nächsten Onlinebestellung wurde das Paket im dpd Paketshop abgegeben, angeblich war keiner zu erreichen, aber ich bin selbst den ganzen Tag zuhause gewesen. Eine andere Zustellerfirma wäre wünschenswert. Bei Hermes hat alles geklappt.
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware wurde leider nicht geliefert, warum auch immer, obwohl sie im Onlineshop gelistet ist, wurde mir mitgeteilt, das die Ware plötzlich nicht mehr zu haben sei. Na ja warum auch immer, aber so hält man sich keine Kunden. Im übrigen steht der Artikel immer noch zum Kauf- warum dann die Absage?? unverständlich. Schade hatte bei Adler immer gern gekauft.
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