momento-kuechen.de
Bewertungen:

819 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.464 Bewertungen insgesamt  

2,38
Ausreichend
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Relevanteste positive Bewertung

19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
An für sich bin ich zufrieden. Dass die Panele nur 16mm haben, ist mir auch erst nach dem Kauf aufgefallen, also Achtung: Unterschiedliche Maße. Entsprechend "biegsam" sind sie. Von steifer Stabilität keine Spur. Die sonstige Qualität ist soweit annehmbar. Für den Preis find ich's zwar nicht Verhältnissmäßig, aber zu den vergangen Preissteigerungen, werden sich wohl auch zukünftige gesellen. Werde nächstes Mal lieber etwas tiefer in die Tasche greifen und woanders bestellen (Wohnzimmer folgt noch), die Muster anderer Hersteller sind zwar geringfügig teurer, übertreffen die Qualität im Verhältnis aber deutlich. Die Lieferung war angegeben mit 7-14 Tage. Gedauert hat sie über 4 Wochen, dazu ein defektes Panel, was nicht auf Transportschäden zurückzuführen war, aber kostenfrei nachgeliefert wurde (weitere zwei Wochen). In Summe sind die Panele für meinen Zweck zwar nutzbar, allerdings musste ich die Akustikwand deutlich weiter verstreben, da diese Panele doch sehr labberig sind. Trotzdem gibt es vier Sterne, da sie, wie bereits geschrieben, für meinen Zweck ausreichend sind. Ich werde Bilder hinzufügen, sobald mein Projekt fertig ist.

Relevanteste negative Bewertung

02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die vielen schlechten Rezensionen sprechen Bände. Nach einem Monat Lieferzeit (angegeben waren 14-20 Werktage) kamen die Paneele an und waren stark gewölbt (siehe Bilder). In diesem Zustand waren die Paneelen nicht an der Wand anzubringen, was ich nur durch wochenlanges Beschweren erreichen konnte. Auf die Anfrage eines Entgegenkommens hin berief der Kundensupport sich darauf, dass kein Reklamationsgrund vorläge und man sich nicht vorstellen könnte, dass die Paneelen so nicht anzubringen sind. Man wird als Kunde also als Lügner hingestellt. Ich bin kein Kunde der hier große Beschwerden einlegt, also habe ich von weiteren Mails abgesehen. Allerdings werde ich mit öffentlichen Rezensionen hoffentlich andere Kunden von negativen Erfahrungen bewahren können.
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Bewertungen für momento-kuechen.de

 Sortierung  
Relevanz
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Akustikpaneele sind qualitativ sehr gut, der Speditionsfirma ein dickes Lob. Nur die versprochen 14-20 Werktage Lieferung ab Bestellung stimmen nicht ganz, dauerte schon paar Tage mehr, sollte man berücksichtigen falls man es eilig hat. Das warten hat sich trotzdem gelohnt. Emails wurden zeitnah beantwortet.
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20.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Kundenservice und Bestellung ist nie angekommen

Ich hab Mitte Februar bei Moments Küchen bestellt und hab bis heute keine Rückmeldung bekommen geschweige denn meine Bestellung ist angekommen. Auf meine Emails mit der Frage wo meine Bestellung bleibt hab ich nie eine Antwort bekommen. eigentlich würde ich null Sterne vergeben für diesen miesen Kundenservice.
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30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestätigte Liefertermine werden nicht eingehalten, selbst wenn diese mehrmals abgeklärt und bestätigt wurden. Nach der ersten Terminzusage sind mittlerweile mehr als 2 Monate vergangen und die Ware ist immer noch nicht da. Selbst der Express-Spediteur braucht nun schon eine Woche, um eine Zustellung zu machen.
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28.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Mehrfach gekauft, nie enttäuscht

Wir haben bei dieser Firma mehrfach gekauft. Die Ware war jedes Mal erstklassig. Die Lieferung hat etwas gedauert und der Lieferdienst selbst ist nicht immer der Hit, das hat aber mit dem Hersteller beziehungsweise mit diesem Händler nichts zu tun. Zumindest nicht direkt. Würden wir wieder kaufen - ja absolut
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26.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Kommunikation, keine Lieferung der Ware

Die Ware wurde nicht pünktlich geliefert, worauf ich um Information für den neuen Liefertermin gebeten hatte und keine Rückmeldung erhielt. Ich habe nach weiteren 2 Wochen ohne Rückmeldung beschlossen, die Bestellung zu stornieren und zum Obi Markt zu gehen. Auch hier kam keine Rückmeldung. Keine Empfehlung!
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Man müsste Minussterne vergeben können. Keine richtige Kommunikation zwischen Verkäufer und Käufer. Man geht nach 2 Monaten Wartezeit noch davon aus, dass man mit 5% Preisnachlass abspeisen zu können. Lügen über Lügen die geschrieben werden um die Käufer bei Laune zu halten. Der schlechteste Online-Shop
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05.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Preis top aber schlechter Support

Preise sind top aber der Support geht garnicht man schreibt einige emails aber man bekommt gar keine Antwort zurück und übers Telefon kann man auch keinen erreichen und die Versand Zeit stimmt überhaupt garnicht mit ein was auf der Seite steht es dauert einfach mal 1 Monat länger bis die Ware ankommt.
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23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Falschangaben bei der Verfügbarkeit der Lieferung. Kundenservice vertröstet nur. Kundenfang über Preis - / Verfügbarkeitsvorteilen gegebüber der Konkurrenz und dann wartet der Kunde mehrere Monate ohne zu wissen ob er seine Ware noch erhält. Kein Angebot seitens der Firma die Bestellung zu stornieren.
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16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten, Kundensupport antwortet in keinster Weise auf die gestellten Fragen & desweiteren nur in schlechtem Deutsch. Produkt kam nach 8 statt 2 Wochen dann endlich an, leicht gebogen aber immerhin nicht beschädigt. War trotzdem die erste und letzte Bestellung.
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KH
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Guter Kundenservice, aber...

Zu dem Artikel können wir leider nichts sagen, denn wir haben unsere Bestellung storniert nachdem feststand, dass der Liefertermin nicht eingehalten werden kann. Die Rückerstattung erfolgte problemlos. Haben nun woanders mehr bezahlt, aber konnten dadurch pünktlich mit unserem Bauprojekt loslegen.
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29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider kann ich nur ein Stern geben, da ich mein Produkt nach knapp zwei Monaten Wartezeit storniert habe. Es hieß es es in 21 Tagen lieferbar. Nach zwei Monaten habe ich den Auftrag storniert. Man konnte mir auch nach anderthalb Monaten immer noch nicht sagen, ob die Ware im Lager eintreffen wird
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12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
2 bis 4 Wochen sollte es dauern bis zur Lieferung. Ich habe unser Küchenstudio jetzt schon das 4 mal vertrösten müssen. Das schlimmste aber ist das erst auf mein zutun reagiert wurde. Ich bin auch jetzt wieder auf die 17 KW vertröstet wurden. Das macht mich sehr unzufrieden. Jürgen Görmar
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22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung sollte besser sein da mehrere Schäden entstehen Versand kosten sind zu hoch am sonsten Maße passen 100% dementsprechend Farbe auch alles gut , falls man mit led verbauen möchte würde ich andere Paneele aussuchen, es ist schwer passende zu finden da der Abstand zu klein ist .
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich verdiente 0 Sterne !!! Katastrophen Laden! Absprachen werden nicht eingehalten, extrem lange Lieferzeiten. Keine Entschuldigung , kein nichts - man muss auch selber Anrufen um zu erfahren ob mit einer vor 3 Monate getätigten Bestellung noch irgendwas passiert ! Nie wieder !
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08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Undfreundlich, Rücksendung kompliziert den je, Wahnsinns Aufwand für eine Rücksendung, am Ende so getrickst das man auf der Scheiß Ware sitzen bleibt !!! Und das sind über 500€ !!! Lieferung war Angabe 2-3 Werktage kam an wann ? 5 Wochen später ! Bis dahin war schon alles erledigt!!!
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28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe nach 8 Wochen Wartezeit die Bestellung stornieren lassen. Die Akustik-Paneele waren mit 20 bis 30 Tage Lieferzeit angegeben. Die waren wohl leicht überschritten. Und Infos zu dem Verbleib der Bestellung muss man denen auch aus der Nase ziehen. Insgesamt eher nicht zu empfehlen.
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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Katastrophaler Kundenservice, Informationen nur wenn man mit Kaufabbruch gewarnt hat. Unterirdische Lieferzeiten und nicht wirklich gute Ware. Habe mich mit anderen Kunden von Momento-Küchen unterhalten und jeder, wirklich jeder war unzufrieden. Also für mich…Einmal und nie wieder.
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19.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand deutlich verspätet!

Der Versand hat sich um 14 Tage verspätet, als die Ware bei mir ankommen sollte habe ich erst 2 Oder 3 Tage später eine Email bekommen das die Ware zum Versand vorbereitet wird, wenn man also denkt man bekommt es wie angegeben ... sollte man sich nicht unbedingt darauf verlassen.
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MW
Myriam W.
Haunetal
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei Bestellung war die Lieferzeit mit 14 Tagen deklariert.Daraus wurden 60 Tage.Dann stand Spedition ohne Avis vor der Tür.Kommunikation mit Ihnen hat auch nichts gebracht.Vorab Musterbestellung für teures Geld würde auch nicht gutgeschrieben.Läuft beim Wettbewerb etwas anderst.
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06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat lange gedauert ( mein persönliches Empfinden) man möchte ja starten mit der Verschönerung im Haus. Die Paneele sind super ausgefallen, die Holzkanten sind teilweise scharf ( haben uns öfter daran geschnitten) werden wir schleifen. Ansonsten, immer wieder gerne.😊👍🏼
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