Manhat dort fast alle gängigen Apothekenartikel vorrätig. Bei einer Bestellung ist die Bestätigung auch schnell da. Aber bis zum Versand dauert es manchmal etwas lange. Da macht man sich bei den Bevorratungen ( s. 1. Satz) so seine Gedanken.
Über die Versandkosten sollte man sich so seine Gedanken machen. Wenn man die zurechnet, ist eine örtliche Apotheke schon billiger.Treotzdem bleibe ich bei 5 Pkt., da ich den Versand von Onlineapotheken einrechne
1. Man versendet UNGEFRAGT per Hermes statt per DHL (für mich aus "logist." Gründen unzumutbar, daher Grund, mich nach erster Order wieder zu verabschieden).
2. Außerdem, pardon, nervt einen mündigen, halbwegs intelligenten, eigenverantwortlichen!! Menschen doch sehr der arg übergriffige Schrieb, den man als "Zugabe" zur Aspirin-Bestellung erhält (à la "...Ihr Arzt kennt Sie gut, und weiß daher am besten, was richtig für Sie ist!")
Was, bitte, sollen derlei "pädagogische Maßnahmen"?! Nochmals pardon: Es mag ja inzw. genügend simple Gemüter geben... Ich hingegen vermag noch selbst zu denken! (und bin damit - entgegen allen Zeitgeist-Widernissen - noch immer keineswegs allein!) Ich bin -bzw war- selbst zahlende KÄUFERIN IHRER WARE - nichts anderes!
Ein gelegentl. Überdenken Ihrer "Unternehmensphilosophie" halte ich nach alledem für dringend angebracht.
Später Teilversand. Keine Antwort auf Fragen nach Grund der Verpätung weder mündlich noch schriftlich. Keine Erklärung zu fehlenden Produkten. Bisher keine Minderungskorrektur der geplanten Abbuchung. Erfolglose Kontaktherstellung zu aufwendig: Warteschleife, keine Antwort auf Emails.
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vor 12 Tagen
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Die Zeit von der Bestellung bis zur Lieferung beträgt nun schon 1 Woche und ist immer noch nicht da- das ist offen gesagt zu lange.
Preise sind gut- Lieferung und Versand sehr langsam daher ausreichend- wer hier bestellt muss 8-10 Tage einkalkulieren bis die Medikamente da sind.
Medpex hat leider keine Beilagen mehr, die Zeitschriften sind auch immer schon weg, das war früher mal anders als es noch nicht DocMorris war. Die Ware ist jetzt immer lieblos verpackt, alles fliegt lose im Karton rum. Die Preise steigen ständig. Überlege wirklich zu wechseln.
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vor 3 Tagen
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wenn Sie nicht alles vorrätig haben noch besorgen können. Sie lassen einen warten, schicken nur einen Teil und lassen es damit bewenden.
Kunden bei einer Bestellung sofort zu informieren,
wenn Sie nicht alles vorrätig haben noch besorgen können. Sie lassen einen warten, schicken nur einen Teil und lassen es damit bewenden. Ich würde deshalb keine wichtigen Medikamente durch eine Internetapotheke bestellen.
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vor 11 Tagen
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Die Ware wird miserabel verpackt. Sie wird nur in ein Karton geschmissen.
Glasware würde ich bei Ihnen nicht bestellen - Bruchgefahr!
Sie müssen nicht nur fragen, was besser gemacht werden soll, sondern auch
machen!!!!
Dies ist jetzt die X Info an Sie, aber keine Resonanz.
Ich warte bereits seid dem 25.09. 2024 auf meine Bestellung, definitiv zu lange für dringend benötigte Medikamente. Deswegen habe ich auch den Kundenservice per Mail angeschrieben und auch keine Antwort erhalten. Die Zahlung per Paypal wurde aber gerne angenommen.
Samstagsbestellung wurde sofort wieder storniert, trotzdem erfolgt am Montag Versand und Abbuchung, danach wurde die Stornierung erst festgestellt und die Sendung zurückgeholt. Nach über einer Woche warte ich immer noch auf die Rückbuchung des Zahlbetrages.
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09.10.2024
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Sendung war nicht richtig verpackt, Pulverdose hatte sich geöffnet, Pulver war ausgetreten, zum Glück nicht viel. Nächstes Mal sollte die Ware nicht nur in einen Karton, sondern auch mit Material zum Druckschutz umwickelt werden. Klarer Verpackungsfehler
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03.10.2024
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Ich erhielt eine andere, preislich deutlich ungünstigere Packungsgröße als ich bestellt hatte, und zwar ohne vorherige Rückfrage. Mein Rezept gab nichts Anderes her, das sehe ich ein, aber man hätte mich erst nach meinem Einverständnis fragen müssen.
Zu spät geliefert, das dringende Medikament musste vor Ort gekauft werden.
Seit fast einer Woche versuche ich ein Retouren-Etikett zu bekommen, um die Bestellung zu retournieren. Auch Beschwerden hatten keinen Erfolg.
NICHT ZU EMPFEHLEN!!!
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vor 12 Tagen
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Sparsame Verpackung
Lange Versandzeit. Verpackung im Vergleich zum Inhalt zu groß in dünnem Karton. 2 Stück Luftpolster ohne Luft, zum Schutz der Ware, definitiv zu wenig. Die Glasflasche war aus der Verpackung gerutscht, zum Glück aber nicht kaputt.
Nach ein paar Tagen wurde die bereits bezahlte Bestellung einfach storniert, weil die Artikel kurzfristig nicht lieferbar waren. Hier hätte ich mir eine bessere Kommunikation gewünscht und die Wahl, ob ich dennoch warten möchte.
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vor 3 Tagen
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Die angebotenen Preise sollten auch in der folgenden Rechnung eingehalten werden. Anschließende Kundenreklamationen sollten beantwortet werden.
So wie diese Bestellung abgelaufen ist werde ich künftig von Medpex Abstand nehmen
Die Medikamentenpackung war innerhab des Umkarton aufgerissen und defekt,
an den Medikamenten war alles in Ordnung. Das ist die dritte Lieferung hintereinander, wo Leute den Inhalt des Paketes aufgemacht haben.
So nicht!!!
Durch Einkauf erworbene Gutscheine auch akzeptieren.
Bereits 2x nicht 10,00 E erstattet bekommen.
Versucht einzulösen wurden dann als ungültig erklärt. Bis heute keine Antwort auf Reklamation erhalten.
Mfg Sabine Böttger
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vor 3 Tagen
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Die Lieferadresse wurde leider nicht richtig angegeben, es fehlte der Adresszusatz, obwohl dieser in der Lieferbestätigung noch mit angegeben war. Die Zustellung des Paketes hat sich dadurch erhehblich verzögert.
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08.10.2024
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Keine Bestellbestätigung.
Reaktion auf E-Mail Nachfrage erst nach 6 Tagen - allerdings nur vorgefertigte Antwort.
Lieferung war dann doch ziemlich zeitnah.
Am Umgang mit den Kunden ist noch viel Luft nach oben.
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vor 11 Tagen
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Senden Sir bitte meine Ware nur noch über Hermes versand. DHL scmeißt
die ware nur in die garage obst Regnet oder was. sonst. Habe auch dehnen
Einen Ablageor angegeben. Franz Ostermeier 85737 Ismaning
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02.10.2024
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Ich warte seit über 1 Woche auf meine Sendung
Die Sendung sollte als Reiseapotheke dienen
Trotz Email keine Antwort
Das Paket ist bis heute noch nicht eingetroffen
Ich werde nie wieder bei Medpex bestellen
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13.10.2024
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Hat dieses Mal sehr lange gedauert, ohne dass ich eine Info bekommen habe.
Ist ärgerlich, wenn man nicht weiß, woran es hängt!
Bitte e den Kunden informieren, falls mal wieder eine Wartezeit anberaumt ist!