Manhat dort fast alle gängigen Apothekenartikel vorrätig. Bei einer Bestellung ist die Bestätigung auch schnell da. Aber bis zum Versand dauert es manchmal etwas lange. Da macht man sich bei den Bevorratungen ( s. 1. Satz) so seine Gedanken.
Über die Versandkosten sollte man sich so seine Gedanken machen. Wenn man die zurechnet, ist eine örtliche Apotheke schon billiger.Treotzdem bleibe ich bei 5 Pkt., da ich den Versand von Onlineapotheken einrechne
1. Man versendet UNGEFRAGT per Hermes statt per DHL (für mich aus "logist." Gründen unzumutbar, daher Grund, mich nach erster Order wieder zu verabschieden).
2. Außerdem, pardon, nervt einen mündigen, halbwegs intelligenten, eigenverantwortlichen!! Menschen doch sehr der arg übergriffige Schrieb, den man als "Zugabe" zur Aspirin-Bestellung erhält (à la "...Ihr Arzt kennt Sie gut, und weiß daher am besten, was richtig für Sie ist!")
Was, bitte, sollen derlei "pädagogische Maßnahmen"?! Nochmals pardon: Es mag ja inzw. genügend simple Gemüter geben... Ich hingegen vermag noch selbst zu denken! (und bin damit - entgegen allen Zeitgeist-Widernissen - noch immer keineswegs allein!) Ich bin -bzw war- selbst zahlende KÄUFERIN IHRER WARE - nichts anderes!
Ein gelegentl. Überdenken Ihrer "Unternehmensphilosophie" halte ich nach alledem für dringend angebracht.
Von meiner letzten Bestellung hörte ich fast 1 Woche nichts, obwohl das bestellte Medikament „verfügbar“ war. Ich habe eine Nachfrage gestartet und bekam dann die lapidare Mitteilung, dass das Medikament derzeit nicht verfügbar wäre und es deshalb von Medpex storniert wurde. Diese Art und Weise fand ich schon ziemlich daneben. Eine proaktive Info von Medpex hätte ich da schon erwartet.
Schlechtester Online-Apotheken-Shop, bei dem ich bisher bestellt habe. Lange Lieferzeit (wurde erst einen Tag später verschickt, dann hatte Hermes auch noch Lieferverzögerungen und auch noch gegen die Anweisungen an einen Paketshop zugestellt). Ein Medikament benötigt man schnell. Einen zweiten Stern gibt es nur für den guten, freundlichen und reibungslosen Ablauf der Retoure.
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vor 13 Stunden
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Leider wurde nur (wenn überhaupt) ein Zustellungsversuch unternommen. Meine 92 jähre Mutter soll sich die Ware dann in einer Postfiliale abholen. Das schafft sie leider nicht, somit muss ich 50 km fahren, um die Ware zu holen und ihr zu bringen. Man sollte dem Zusteller eine Rückmeldung geben, denn das ist nicht in Ordnung, zumal die Ware auch hätte abgestellt werden können.
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01.10.2024
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Verzögerung der Auslieferung wg. angebl. Bezahlproblemen
Erst 7 Tage nach dem Onlinebestellvorgang kam die Ware. Ich bezahlte mit Lastschrifteinzug, aber auf der Bestellseite war permanent zu lesen, dass der Zahlvorgang nicht abgeschlossen sei. Zwei Mailanfragen beim Kundendienst führten zu keiner Reaktion. Das finde ich mehr als nachlässig, denn der Kunde weiß in solchen Fällen nicht, ob er die Ware überhaupt noch bekommt.
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vor 11 Tagen
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Lange Lieferzeiten
Vergleichen lohnt sich! Die Preise für Artikel, die ich immer wieder bestelle, schwanken stark. Aber es gibt auch günstige Angebote. Leider sind die Lieferzeiten recht lang! 1 bis 2 Tage sind die Ausnahme, 3 bis 4 Tage die Regel und 5 bis 6 Tage nicht ungewöhnlich! Also nicht geeignet, wenn schnell was benötigt wird. Daher bestelle ich immer seltener hier.
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vor 4 Tagen
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Sehr langsamer Versand
Medikamente auf einen Mittwoch bestellt und erst am folgenden Montag erhalten, kein Kundenservice per Mail oder Chat. Medikamente (in Glasflaschen) nur in Umverpackung ohne jegliches Füllmaterial verschickt.
Dann doch lieber die Apotheke vor Ort, auch wenn's etwas teurer ist. Dafür direkte Beratung und fast immer sofortige Verfügbarkeit der Medikation.
Der Service, also Verfügbarkeit, Preis, Info's ist sehr gut. Aber der Versand mit
Hermes ist garnicht gut. Lieferung wird im Zeitfenster angegeben. Richte mich drauf ein. Hermes kommt nicht! Keine Info. Spät am Abend info von Hermes : An
Empfänger nicht zustellbar, geht zurück an Absender. Ich verärgert.
Plötzlich am nächsten Tag, Lieferung erfolgt.
Leider gab es ein Problem mit der Bestellung . Da ich mein Privatrezept per Brief eingereicht habe und noch ein weiteres Produkt bestellt habe, wurde dies so nicht akzeptiert und bekam nur das was auf dem Rezept stand. Meines Erachtens echt umständlich, ich hätte ein Bestellschein ausfüllen müssen, damit alles gemeinsam verschickt werden konnte.
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03.10.2024
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Ich habe versucht ein Gutschein von 6€ zu lösen und es hat nicht funktioniert. Ich ebenfalls probiert die App zum installieren und die 10% Gutschein zum lösen und es hat auch nicht geklappt.
Wieso machen sie Gutschein Werbung wenn man nicht einlösen kann.
Wäre schön wenn ich von euch ein Feedback bekomme.
Mit freundlichen Grüße,
Maria
Was mir überhaupt nicht gefällt hatte zum Geburtstag einen Gutschein bekommen für eine flüssige Handseife hatte es reklamiert wurde aber nie zugeschickt dieses Mal war wieder beim Bestellen eine Handseife flüssig dabei war aber auch nicht im Karton ich frage mich was das soll auf jeden Fall bin ich verärgert bei medpex kam sowas nie vor.
Das Einlösen von eRezepten funktioniert über die App gar nicht. Erst wird es über den Scanner hochgeladen - personalisiert ohne Zuzahlung, wenn ich zu Kasse möchte ploppt eine Nachricht auf dass der Preis sich geändert hat. Wenn ich das Produkt anklicke und es mit Zuzahlung erneut in den Warenkorb lege, muss ich ein Rezept zuschicken.
Das nicht verwendete Rezept wurde erst sehr verspätet zurückgesendet.
Auch bei nicht rezeptpflichtigen Medikamenten, bei denen jedoch eine Quittierung des Privatrezepts wegen zumindest teilweiser Erstattung erforderlich ist, berechnet Medpex den unverbindlichen Richtpreis.
Damit entfällt der Vorteil des Internetkaufs.
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vor 4 Tagen
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Bestellung am 17.10. , Versand am 21.10 + Teilerstattung (ohne Angabe von Gründen), Lieferung am 22.10.
Abgesehen davon, dass die Lieferung für Medikamente (welche man in der Regel zeitnah benötigt) zu lange gedauert hat, wurde ohne Angabe von Gründen die Hälfte der Lieferung storniert. Ich bestelle hier nicht mehr.
Leider war die Bestellung auch am zweiten Tag nicht versendet und ich habe sie storniert.
Wenn angegeben wird, die Ware kommt in ein bis zwei Werktagen und in dieser Zeit ist noch nicht einmal versendet worden, dann ist das sehr ärgerlich, wenn man auf die Medis wartet, da man diese krankheitsbedingt braucht.
Onlineapotheke mit viel zu langer Lieferzeit. Bezahlung per Paypal aber am Tag der Bestellung abgebucht.
Rückzahlung für nicht lieferbare Artikel, aber nicht nachvollziehbar für welche, weil sie aus der ursprünglichen Bestellung gelöscht werden. Das geht alles gar nicht. Ich werde mein Konto löschen lassen.
Ich werde künftig wieder in der örtlichen Apotheke einkaufen.
Die Lieferung dauert einfach zu lang, drei bis fünf Tage sind akzeptabel wenn es um die Lieferung von Kleidung geht.
"Meine" Apotheke ist nur ein paar Minuten entfernt und preislich gibt es kaum noch einen Unterschied - Beratung inklusive.
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01.10.2024
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Die Lieferung ist nach 7 Tagen immer noch nicht angekommen. Ich brauche die Creme für meinen Urlaub, ich fliege am 3.10. morgens ganz früh in den Urlaub. Wenn die Lieferung heute immer noch nicht ankommt, nehme ich die Produkte nicht mehr an. Dann kaufe ich diese Produkte in einer örtlichen Apotheke.
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11.10.2024
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War früher mal gut heute wird ohne Rückmeldung erst nach einer Woche ein Teil geliefert und ohne Kommentar das nichtgelieferte gutgeschrieben!!! Wenn man auf Medikamente wartet und man erst nach einer Woche erfährt, dass man bei der Konkurrenz bestellen muss ist man 1,5 Wochen weiter… geht garnicht
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vor 9 Tagen
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Ware i.o., zu zögerlich verschickt
Ware i.o. aber langsamer Versand (bis zum Versand, nicht Paketlaufzeit).
Do. Abend bestellt, Paket erst So. (Feiertag) bei DHL elektronisch angekündigt. Mo. (Abend) dann wirklich verschickt. Das war unerwartet und eher unüblich heutzutage. Hatte auf die Sendung gewartet. DHL hat gut funktioniert.
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vor 10 Tagen
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Bin eigentlich mit medpex zufrieden, nur der Versand ist unter aller sau, jedesmal das Theater mit Hermes es dauert manchmal bis zu vier Tagen bis ich meine Medikamente bekomme.und jetzt fehlt meine letzte Bestellung, und ist aber schon bezahlt,Paket angeblich zugestellt.
Frechheit,