Ich laufe seit 2 Jahren etwa mit den Leguano Husky Schuhen, ich war der Überzeugung den besten Schuh fürs Moor gefunden zu haben. Habe dann euren Schuh neu entdeckt, fand den Preis erst zu hoch, jetzt nach dem Test stelle ich fest euer Preis ist voll ok, aber der Leguano Schuh ist mit seinen 200,-€ deutlich zu teuer. War jetzt schon zwei mal laufen bei sehr nassem Wetter im Moor und bin nicht ein einziges mal ausgerutscht, die Sohle ist unglaublich, dazu hatte ich komplett trockene Socken.
10 / 10 für diesen Schuh, bin euer neuer Stammkunde, tolle Qualität, danke.
mfg
Ole
Es wäre schön, wenn man vorher deutlicher darauf hingewiesen wird, dass die Rücksendung 5€ kostet.
In einem Paketshop konnte ich die Sendung nicht abgeben, da es eine besondere Expresssendung ins Ausland ist, deshalb musste ich extra noch mal in eine richtige Filiale.
Für die Rücksendung gab es keinen QR-Code, sondern ein 5-seitiges PDF, bei dem die letzten 3 Seiten identisch waren und nicht klar ist, was davon man überhaupt braucht.
Die Internetseite/Beschreibung im PDF ist leider nicht besonders gut übersetzt.
Die Bestellung war schwierig, da der Shop irgendwelche technischen Probleme hat. Beim 5. Mal hat es dann geklappt. Es gab am nächsten Tag einen Entschuldigungs-Rabattcode per E-Mail, der mir aber nach der Bestellung nicht viel nutzte, deshalb hab ich mich an den Kundenservice gewandt und den Rabatt nachträglich abgezogen bekommen. Der Kundenservice war top!
Und die Qualität der Schuhe überzeugt uns auch!
Not great, no shipment received and no details about the whereabouts. Payment went through quickly though :-(
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
18.01.2024
Hi Sandra, Thank you for your feedback. We are very sorry for the delay in delivering your order. We can see that the order has reached you. Please contact our customer service team kundenservice@vivobarefoot.com, for any concerns or updated to resolve any future issues.
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schuhe schon defekt, Kundenservice meldet sich seit drei Wochen nicht
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
08.05.2024
Hey, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht die beste Erfahrung mit uns gemacht haben. Wenn Sie das Problem näher erläutern könnten, würden wir Ihnen gerne helfen. Sie können uns über kundenservice@vivobarefoot.com kontaktieren. Hab einen schönen Tag
Artikel bis jetzt nicht erhalten ! Ich warte schon 2,5 Wochen
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
19.04.2024
Hey, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht die beste Erfahrung mit uns gemacht haben. Wenn Sie das Problem näher erläutern könnten, würden wir Ihnen gerne helfen. Sie können uns über kundenservice@vivobarefoot.com kontaktieren. Hab einen schönen Tag
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Ware erhalten, dabei war Zeit genug ! Andere Lieferdienste haben es auch grschafft
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
18.01.2024
Danke für Ihre Feedback. Wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung sehr. Wir können sehen, dass die Bestellung Sie mittlerweile erreicht hat. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter kundenservice@vivobarefoot.com, fuer alle Fragen bzw. Anliegen, um zukünftige Probleme zu lösen.
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sobald eine Bestellung ausgelöst ist, lässt sich die Lieferadresse nicht mehr ändern.
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
18.01.2024
Vielen Dank fuer Ihr Feedback. Das ist leider richtig. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir leider keine Änderungen oder Ergänzungen mehr vornehmen, auch nicht an der Lieferadresse.
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Stornierung
Meine Bestellung wurde ohne Angabe des Grundes storniert. Das war sehr enttäuschend!
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
18.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Sie nun direkt kontaktieren, um Ihnen eine passende Lösung anzubieten. Eine schöne Restwoche Sophie.
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wer mit Hermes Zusammenarbeitet hat verloren ,Paket immernoch nicht angekommen
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
25.04.2024
Hey, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht die beste Erfahrung mit uns gemacht haben. Wenn Sie das Problem näher erläutern könnten, würden wir Ihnen gerne helfen. Sie können uns über kundenservice@vivobarefoot.com kontaktieren. Hab einen schönen Tag
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung vor über einer Woche und keinerlei Information über eine Lieferung
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
09.04.2024
Hey, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht die beste Erfahrung mit uns gemacht haben. Wenn Sie das Problem näher erläutern könnten, würden wir Ihnen gerne helfen. Sie können uns über kundenservice@vivobarefoot.com kontaktieren. Hab einen schönen Tag
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
info mail
Nach eine woche von Bestellung gar kein Info über Versand, kein Nachricht.
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
18.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Sie in Kürze direkt kontaktieren, um eine Lösung zu finden.
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Ware bisher nicht verschickt und auf Nachfragen wird nicht geantwortet.
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
26.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Sie nun direkt kontaktieren, um das Problem so schnell wie möglich zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Bisher noch keine Lieferung erhalten. Deswegen nur 1 Stern.
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
09.04.2024
Hey, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht die beste Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir sehen, dass die Lieferung in Kuerze erfolgt. Ich hoffe dies hilft.
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich möchte eine Retour schicken und bekomme keinen Kontakt
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
08.05.2024
Hey, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht die beste Erfahrung mit uns gemacht haben. Wenn Sie das Problem näher erläutern könnten, würden wir Ihnen gerne helfen. Sie können uns über kundenservice@vivobarefoot.com kontaktieren. Hab einen schönen Tag
Mega lange Lieferzeit. Habe meine Ware noch nicht erhalten
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
18.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sehen, dass Sie die Schuhe erhalten haben. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen unter kundenservice@vivobarefoot.com zur Verfügung.
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
1 week after purchase, nothing received, not even a mail.
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
04.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Sie nun direkt kontaktieren, um das Problem so schnell wie möglich zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schuhe viel zu groß, Rückversand kostenpflichtig (5€)
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Lieferung und auf Anfrage keine Antwort
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
04.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Sie nun direkt kontaktieren, um das Problem so schnell wie möglich zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Füße abgemessen, viel zu groß
Füße abgemessen, empfohlene Größe viel zu groß
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
16.05.2024
Hey, danke für die Bewertung! Wenn Sie noch etwas benötigen, können Sie uns gerne unter kundenservice@vivobarefoot.com kontaktieren. Ansonsten viel Spaß mit Ihren neuen Schuhen!
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Langsam und intransparent
Schneller versenden und darüber informieren
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
01.03.2024
Hey, es tut mir wirklich leid, dass Sie mit unserem Service und unserer Lieferzeit nicht zufrieden waren. Wenn Sie uns unter kundenservice@vivobarefoot.com kontaktieren Gerne erstatten wir Ihnen die Versandkosten, wenn dies außerhalb des üblichen Zeitrahmens liegt und wir Ihre Intransparenzbeschwerde weiter untersuchen können. schönen Tag noch
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe sind defekt. Verkäufer reagiert nicht
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
18.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Sie nun direkt kontaktieren, um Ihnen eine passende Lösung anzubieten. EIne schöne Restwoche Lars.