misterspex.deBewertungen:
5.618 Bewertungen in den letzten 12 Monaten115.140 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
In der Mister Spex Filiale wurde eine Sehstärken Messung vorgenommen. Aber nicht mit einem so genannten Refraktor, was eigentlich eine exakte Angelegenheit ist, sondern nur mit einem so genannten Phoropter, der immer nur ungefähre Werte feststellt. Und auf die Art wurden bei mir komplett falsche Werte festgestellt und danach Brillen gefertigt. Das ist jetzt die schlechte Seite der Medaille. Als positiv hervorzuheben ist die Tatsache, dass – auch nach mehreren Monaten – die Firma Mister Spex bereit war, mir die Gläser anstandslos gegen die neuen, vom Augenarzt festgestellten, Werte auszutauschen.
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RA
Robert A.
München
Relevanteste negative Bewertung
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service in der Filiale.
Es wurde ein falscher/alter Messerwerte für die neue Brille verwendet.
Die Brille habe ich dann storniert.
Bei meiner Frau wurde eine Hornhautverkrümmung in den Messwerten eingetragen, obwohl sie keine hat. Ihre Brille war somit unbrauchbar.
Verkäufer in der Filiale sind teilweile unhöflich und bei Reklamationen ehr schon frech.
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Bewertungen für misterspex.de
23.12.2023
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Antwort von misterspex.de
23.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Vorab möchten wir uns für das Kauferlebnis bei Mister Spex entschuldigen. Unser Servicegedanke besteht darin, jedes Kundenanliegen zur bestmöglichen Zufriedenheit zu bewältigen. Umso mehr bedauern wir, dass es uns bei Ihnen nicht gelungen ist.
Sehr gern möchten wir aus Ihrer Bewertung lernen, um uns weiter für unsere Kunden zu verbessern. Aktuell ist es uns nicht möglich, Ihr Anliegen zu klären, da uns dafür zu wenig Informationen vorliegen.
Sofern Sie Anliegen nochmals besprechen möchten, würden wir uns über Ihre telefonische Rückmeldung freuen.
Sie erreichen uns unter unserer Servicenummer: 030 325 000 50.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin
Ihr Mister Spex Team
06.12.2023
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07.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unseren Service zu bewerten.
Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie nicht überzeugen konnten.
Wir sind selbstverständlich für jedes Feedback dankbar und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice teilen könnten.
Melden Sie sich gern bei unserem Kundenservice unter unserer Servicenummer: 030 325 000 50.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Liebe Grüße aus Berlin,
Ihr Mister Spex Team
27.11.2023
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28.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unseren Service zu bewerten.
Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie nicht überzeugen konnten.
Wir sind selbstverständlich für jedes Feedback dankbar und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice teilen könnten.
Melden Sie sich gern bei unserem Kundenservice unter unserer Servicenummer: 030 325 000 50.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Nachmittag.
Liebe Grüße aus Berlin,
Ihr Mister Spex Team
WN
Weirich N.
Bensheim
19.11.2023
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21.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unseren Service zu bewerten.
Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie nicht überzeugen konnten.
Wir sind selbstverständlich für jedes Feedback dankbar und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice teilen könnten.
Melden Sie sich gern bei unserem Kundenservice unter unserer Servicenummer: 030 325 000 50.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Liebe Grüße aus Berlin,
Ihr Mister Spex Team
09.11.2023
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09.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unseren Service zu bewerten.
Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie nicht überzeugen konnten.
Wir sind selbstverständlich für jedes Feedback dankbar und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice teilen könnten.
Melden Sie sich gern bei unserem Kundenservice unter unserer Servicenummer: 030 325 000 50.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Liebe Grüße aus Berlin,
Ihr Mister Spex Team
07.11.2023
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08.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unseren Service zu bewerten.
Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie nicht überzeugen konnten.
Wir sind selbstverständlich für jedes Feedback dankbar und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice teilen könnten.
Melden Sie sich gern bei unserem Kundenservice unter unserer Servicenummer: 030 325 000 50.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Liebe Grüße aus Berlin,
Ihr Mister Spex Team
05.11.2023
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06.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unseren Service zu bewerten.
Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie nicht überzeugen konnten.
Wir sind selbstverständlich für jedes Feedback dankbar und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice teilen könnten.
Melden Sie sich gern bei unserem Kundenservice unter unserer Servicenummer: 030 325 000 50.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Liebe Grüße aus Berlin,
Ihr Mister Spex Team
02.11.2023
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02.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unseren Service zu bewerten.
Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie nicht überzeugen konnten.
Wir sind selbstverständlich für jedes Feedback dankbar und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice teilen könnten.
Melden Sie sich gern bei unserem Kundenservice unter unserer Servicenummer: 030 325 000 50.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Liebe Grüße aus Berlin,
Ihr Mister Spex Team