luamaya.comBewertungen:
1.499 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.238 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
12.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin ansich mit den Shop super zufrieden
Einziges Manko, es steht 1-3 Werktage Lieferzeit
Nach der Bestellung hört man aber leider 3 Tage gar nicht vom Absender und dann bekommt man nach 3 Tagen die E-Mail, das die Sendung angekündigt wurde . Am nächste Tag ist es zwar da gewesen jedoch gleiches Spiel bei der letzten Bestellung da hatte ich über 1 Woche gewartet.. da solle man optimieren und oder besser kommunizieren, das sind Dinge die einem wegen Kleinigkeiten Ärger machen können bzw Unzufriedenheit
Die Produkt sind 1a gar keine Frage
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Relevanteste negative Bewertung
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe ein bundle bestellt und nur eine Kette erhalten. Auf eine Mail, die ich direkt am Tag des Erhalt, geschrieben habe, gab es bis jetzt (eine Woche später) keine Rückmeldung. Telefon kann man völlig vergessen, da geht seit einer Woche niemand ran und man wird aus der Leitung geschmissen.
Aufgrund des Weihnachtsgeschäfts und Black week kann ich verstehen, dass viel zu tun ist, aber eine Rückmeldung innerhalb weniger Tage sollte machbar sein und seitens Luamaya besser organisiert werden. Ich bin sehr gespannt, ob ich überhaupt noch etwas höre.
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Bewertungen für luamaya.com
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt kam bereits kaputt an. Kundenservice antwortet nicht.
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09.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wird nicht eingehalten bis jetzt 5Tg über Termin
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Antwort von luamaya.com
11.06.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden bist.
Sobald die Pakete unser Lager verlassen haben, müssen wir uns auf die Verlässlichkeit unserer Paketdienstleisters verlassen. Hier kommt es im Einzelfall zu Unstimmigkeiten oder Verzögerungen. Sollte es zu Komplikationen gekommen sein, melde dich bitte bei unserem Kundensupport damit wir dir schnellstmöglich helfen können.
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Preis- Leistung eher ausreichend. Versandzeit war gut.
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Antwort von luamaya.com
22.04.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden bist.
Wir bei Luamaya arbeiten stetig daran, die Erfahrung des Shoppings bei uns zu verbessern und damit auch unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Melde dich doch bitte bei uns per Mail, WhatsApp oder Instagram, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Lesen keine mails
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MW
Manuel W.
Innsbruck
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückerstattung nach über 1,5 Monaten
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Antwort von luamaya.com
03.06.2024
Hallo Manuel,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir empfehlen bereits auf unserem Retourenportal einen versicherten Versand.
Daher können wir leider keine Haftung für verlorene Paket dieser Art übernehmen.
In so einem Fall solltest du dich an das Versandunternehmen wenden und einen Nachsendeantrag stellen.
Solltest du weitere Fragen haben, melde dich gerne bei unserem Kundensupport.
Wir helfen dir gerne bei dem Prozess.
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von luamaya.com
27.05.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden bist.
Sobald die Pakete unser Lager verlassen haben, müssen wir uns auf die Verlässlichkeit unserer Paketdienstleisters verlassen. Hier kommt es im Einzelfall zu Unstimmigkeiten oder Verzögerungen. Sollte es zu Komplikationen gekommen sein, melde dich bitte bei unserem Kundensupport damit wir dir schnellstmöglich helfen können.
BA
Birgül A.
Fürth
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität ist sehr schlecht für den Preis.
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Antwort von luamaya.com
22.05.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du mit deinem Produkt unzufrieden bist.
Unser Kundensupport arbeitet stetig daran, die Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.
Melde dich doch bitte bei uns per Mail, WhatsApp oder Instagram.
Wir sind bestrebt dein Problem zu deiner Zufriedenheit zu lösen.
26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch immer nicht erhalten
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Antwort von luamaya.com
27.05.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden bist.
Sobald die Pakete unser Lager verlassen haben, müssen wir uns auf die Verlässlichkeit unserer Paketdienstleisters verlassen. Hier kommt es im Einzelfall zu Unstimmigkeiten oder Verzögerungen. Sollte es zu Komplikationen gekommen sein, melde dich bitte bei unserem Kundensupport damit wir dir schnellstmöglich helfen können.
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gutschein Versand dauert über 5 Tage
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KK
Klaudia K.
Bad Sassendorf
07.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr kurz für ein fusskettchen
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Antwort von luamaya.com
11.06.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du mit deinem Produkt unzufrieden bist.
Unser Kundensupport arbeitet stetig daran, die Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.
Melde dich doch bitte bei uns per Mail, WhatsApp oder Instagram.
Wir sind bestrebt dein Problem zu deiner Zufriedenheit zu lösen.
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Service hat mir nicht gefallen.
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Antwort von luamaya.com
27.03.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es während deiner Erfahrung mit uns zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Das ist nicht unser Standard und wir würde gerne deine Zufriedenheit mit unserem Service erreichen.
Melde dich doch bitte bei uns per Mail, WhatsApp oder Instagram, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Paket kam noch immer nicht
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr komplizierter Rückversand
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam nicht an
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Antwort von luamaya.com
20.02.2024
Hallo Alessa,
es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden bist.
Wir bei Luamaya arbeiten stetig daran, die Erfahrung des Shoppings bei uns zu verbessern und damit auch unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Melde dich doch bitte bei uns per Mail, WhatsApp oder Instagram, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Umständliche Rücksendung
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Antwort von luamaya.com
27.03.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden bist.
Wir bei Luamaya arbeiten stetig daran, die Erfahrung des Shoppings bei uns zu verbessern und damit auch unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Melde dich doch bitte bei uns per Mail, WhatsApp oder Instagram, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine kostenlose retoure
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Antwort von luamaya.com
28.02.2024
Hallo,
danke für deine Bewertung.
Wir entschuldigen uns für die Umstände, aber unsere Rückgaberichtlinie in den AGBs, die du zum Zeitpunkt des Kaufs akzeptiert hast, ist ziemlich klar. Bei einer freiwilligen Rücksendung gehen die Versandkosten zu deinen Lasten.
Die Rücksendekosten gehen zu unseren Lasten, solange das Produkt tatsächlich beschädigt / defekt ist oder der Artikel falsch ist.
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte retoure
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Antwort von luamaya.com
03.04.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden bist.
Wir bei Luamaya arbeiten stetig daran, die Erfahrung des Shoppings bei uns zu verbessern und damit auch unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Melde dich doch bitte bei uns per Mail, WhatsApp oder Instagram, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schließt nicht
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Antwort von luamaya.com
07.03.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du mit deinem Produkt unzufrieden bist.
Unser Kundensupport arbeitet stetig daran, die Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.
Melde dich doch bitte bei uns per Mail, WhatsApp oder Instagram.
Wir sind bestrebt dein Problem zu deiner Zufriedenheit zu lösen.
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Soweit ok...
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23.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von luamaya.com
25.06.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden bist.
Wir bei Luamaya arbeiten stetig daran, die Erfahrung des Shoppings bei uns zu verbessern und damit auch unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Melde dich doch bitte bei uns per Mail, WhatsApp oder Instagram, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.