Ich bin ansich mit den Shop super zufrieden
Einziges Manko, es steht 1-3 Werktage Lieferzeit
Nach der Bestellung hört man aber leider 3 Tage gar nicht vom Absender und dann bekommt man nach 3 Tagen die E-Mail, das die Sendung angekündigt wurde . Am nächste Tag ist es zwar da gewesen jedoch gleiches Spiel bei der letzten Bestellung da hatte ich über 1 Woche gewartet.. da solle man optimieren und oder besser kommunizieren, das sind Dinge die einem wegen Kleinigkeiten Ärger machen können bzw Unzufriedenheit
Die Produkt sind 1a gar keine Frage
Habe ein bundle bestellt und nur eine Kette erhalten. Auf eine Mail, die ich direkt am Tag des Erhalt, geschrieben habe, gab es bis jetzt (eine Woche später) keine Rückmeldung. Telefon kann man völlig vergessen, da geht seit einer Woche niemand ran und man wird aus der Leitung geschmissen.
Aufgrund des Weihnachtsgeschäfts und Black week kann ich verstehen, dass viel zu tun ist, aber eine Rückmeldung innerhalb weniger Tage sollte machbar sein und seitens Luamaya besser organisiert werden. Ich bin sehr gespannt, ob ich überhaupt noch etwas höre.
Insgesamt sind die regulären Preise zu hoch für die Qualität des Schmucks. Da aber eigentlich immer Rabatte angeboten werden (z. B. 3 zum Preis von 2), sind die Preise an der Kasse angemessen.
Die Ringe sehen sehr schön aus, so wie abgebildet. Um über die Qualität zu berichten, muss ich erstmal den Schmuck eine Zeit lang tragen.
Was verbessert werden sollte , ist die Verpackung. Sie ist bei der Lieferung offen gewesen. Abgesehen davon, wurde die Lieferung einfach in den Briefkasten geworfen. Der Paketbote hat noch niemals geklingelt, obwohl ich zu Hause war und auf die Lieferung gewartet habe.
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06.07.2024
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich alles top, schneller Versand, schöne und wertig wirkende Ware. Lediglich die Retoure könnte zb mit einem beiliegenden Ettiket oder einem einfachen DHL/Hermes (QR-) Versandlabel erleichtert werden. Zudem befand sich kein direkter Hinweis bei den Retourbedingungen, dass man die Ware im Store zurückgeben kann.
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16.07.2024
Verifizierte Bewertung
Habe eine Kette bestellt .Sie gefällt mir gut .Leider ist sie zu kurz und passt nicht um Hals .Hab sie zurückgeschickt.