gerstaecker.deBewertungen:
4.526 Bewertungen in den letzten 12 Monaten78.795 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zwei Tage vor Abreise kam noch ein Paket: alles wieder bestens und super sicher verpackt…nur leider die Hälfte vergessen zu bestellen…!
Also: Ich war dann im Laden in München….so was gehört verboten!! Ich wollte nur zwei Sachen einkaufen….und dann läuft man durch dieses Schlaraffenland für Künstler und nimmt hier noch was mit ….und da…und dort! Ende vom Lied: der Korb war übervoll mit schönen Dingen wie Büttenpapier, Airbrushfarbe, Pastellkreiden…seufz!
Ein toller Laden, die anwesenden Verkäufer *innen echt fachkundig und immer sehr freundlich…ich könnte den ganzen Tag dort verbringen…aber leider gibt es keinen Kaffee! Gerne wieder, solange es der Geldbeutel mitmacht!
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SD
Stefan D.
Oberelsbach
Relevanteste negative Bewertung
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung war sehr interessant eingepackt. Diese wohl neuen Luftpolster haben bei mir den Eindruck hinterlassen dass man mithilfe dieser seinen Müll auf Reisen schicken möchte. Ich habe wirklich nichts gegen Alternativen zu den üblichen Verpackungen, aber hier war es eindeutig übertrieben. Man hätte ein viel kleines Paket wählen können und somit auch viel weniger Verpackungsmaterial.
Respekt an die Versandabteilung.
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PK
Petra K.
Andernach
Bewertungen für gerstaecker.de
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
wir sind alt und finden die software nicht benutzerfreundlich, dh nicht einfach genug !
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferungsdauer zu lang und zu wenig kommunikation vom lieferanten. Sonst alles chikko
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nie angekommen.
Wie kann ich eine Erstattung des Kaufpreises erhalten?
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Antwort von gerstaecker.de
21.12.2023
Sehr geehrter Kunde, das Paket zu Ihrer Bestellung kam zu uns zurück. Wir haben es daraufhin erneut versandt. Laut DHL wurde die zweite Sendung am 13.12. zugestellt. Sollten Sie das Paket nicht erhalten haben, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@gerstaecker.com. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Gipsform war schlecht verarbeitet und erst nach 2 Wochen Trockenzeit einsetzbar.
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Antwort von gerstaecker.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit der bestellten Ware nicht zufrieden waren. Sie können die Gipsform gerne in unserem Onlineshop bewerten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert lange.
Das Geschäft verkauft immer noch russische Produkte.
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28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket kam total kaputt. (((
Sowas habe ich noch nie erlebt. Dank DPD . (((
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Antwort von gerstaecker.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals für den Zustand des Paketes. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice (info@gerstaecker.com / 02243/88995), sollte Ware beschädigt sein. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
SM
Stephan M.
Dresden
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Die Lieferzeit ist mit Abstand die längste von allen Web-Shops die ich benutze.
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SJ
Sabrina J.
Flensburg
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel gut aber Kundenservice schlecht. Lieferung bei dpd immer problematisch.
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GS
Gabriele S.
Krefeld
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist der Versand sehr teuer ansonsten Schlaraffenland für Künstler!
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
es hat ewig gedauert
Sie schickten mir meine Bestellung nach 13 Tagen ohne Benachrichtigung
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Antwort von gerstaecker.de
08.02.2024
Sehr geehrter Kunde, leider trat bei Ihrer Bestellung ein technisches Problem auf, daher wurde das Paket erst am 25.01. DPD übergeben. Wir entschuldigen uns vielmals für die lange Bearbeitungszeit, die fehlende Benachrichtigung und die dadurch für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferzeit, Rechnungen auch als Print im Paket mitsenden.
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann nicht 10 Tage oder länger auf eine bestellte Ware warten !!!
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Antwort von gerstaecker.de
23.11.2023
Sehr geehrter Kunde, laut DPD wurde das Paket Ihrer Bestellung am 10.11 ausgeliefert. Sollten Sie das Paket nicht erhalten haben, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice (info@gerstaecker.com / 02243/88995). Mit freunlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
BN
barbara n.
waghäusel
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Seit einer Woche warte ich auf meine bestellte Ware -ein Gutscheine
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Antwort von gerstaecker.de
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, ein Gutschein wird direkt nach der Bestellung per Mail an Ihre E-Mail-Adresse versandt. Bitte prüfen Sie Ihr E-Mail Postfach. Sollten Sie die Mail mit dem Gutschein nicht finden, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@gerstaecker.com oder per Telefon: 02243/88995. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gutscheine anbieten und den Rabatt nicht auf Bestellhöhe reduzieren
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Antwort von gerstaecker.de
01.03.2024
Sehr geehrter Kunde, bei jedem Gutschein gibt es Einlösebedingungen, welche immer bei dem Gutscheincode stehen. Daher kann es vorkommen, dass der Rabatt von einem Gutschein nicht auf alle Artikel angewandt wird. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
HB
Horst B.
Groß Kiesow
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das hochwertige Papier kann in schlechtem, geknicktem Zustand an.
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EB
Egon B.
Hochdorf
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt passte, aber für Deutschland eine sehr langsame Lieferung
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider konnte man das 5 € Willkommensgeschenk nicht einlösen.
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Antwort von gerstaecker.de
22.05.2024
Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns für das technische Problem bezüglich dem Willkommensgutschein. Der Gutscheinbetrag wurde Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben und mit dieser Bestellung verrechnet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zu wenig Zahlungsoptionen. Zu wenig Artikelbeschreibung.
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Antwort von gerstaecker.de
22.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Zahlungart "Rechnung" wird nach der ersten Bestellung automatisch für das Kundenkonto freigeschaltet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
SC
Suse C.
Achim
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Versandzeit ist mit über einer Woche viel zu lang
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Antwort von gerstaecker.de
10.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Wir versuchen jede Bestellung schnellstmöglich zu versenden. Ihre Bewertung wird intern an die zuständige Stelle weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Geld angenommen aber nicht geliefert.
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Antwort von gerstaecker.de
27.03.2024
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung war auf Anfrage. Da wir für Kunden aus der Schweiz einen separaten Onlineshop betreiben, wurde Ihre Bestellanfrage nicht angenommen. Zudem konnten wir von Ihnen keinen Geldeingang auf unserem Konto feststellen. Bitte senden Sie uns einen Nachweis der Überweisung an info@gerstaecker.com, eine Erstattung wird nach Prüfung umgehend veranlasst. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team