revelo.de

Bewertungen:

Ich schildere Ihnen meine persönliche Einschätzung. Lieferzeit wurde maximal ausgereizt. Lieferung erfolgte ohne Fahrradkarton. Fahrrad wurde nur mit einem Spanngurt in einem Miettransporter transportiert. Lieferung erfolgte und das war positiv mit Tracking auf die Minute genau. Der Fahrer war sehr freundlich aber auch im Zeitdruck so das eine ruhige Abnahme nicht möglich war. Bei ruhiger Betrachtung vielen dann Beschädigungen auf, die man im Inserat besser im Detail hervorheben kann. Auf die erste Reklamation per Mail musste eine zweite Mail erfolgen. Mehrere Tage Wartezeit dazwischen. In der Antwort wurde darauf hingewiesen dass es sich ja um ein gebrauchtes Fahrrad handelt und man mit Mängeln rechnen muss. Technisch ist das Fahrrad nach einer Grundreinigung soweit in Ordnung und macht was was es soll. Fazit: diesen Shop kann ich leider nur mit Vorbehalt empfehlen!

Bis zur Lieferung hätte ich 5 Sterne gegeben, da alles einwandfrei geklappt hat. Dann versuchte ich Kontakt aufzunehmen um 2 Punkte zu klären und bekam einfach keine Antwort, weshalb ich hinterher weitere vermeidbare Unkosten hatte. Deshalb würde ich keine Weiterempfehlung aussprechen... schade! Das Fahrrad war nicht resetet und konnte nur durch einen Fachhändler zurückgesetzt werden...

Es gibt leider keine Kommunikation außer mit der Spedition, die war top. Eine Info von revelo das die Bikes verschickt wurden gab es nicht.

Ich habe 2 eBikes Gazelle Chamonaix C5 gekauft, Preis war zunächst ok, die Bikes fast neu und angeblich von Revolo eigenen Technikern vor Auslieferung überprüft. Die beiden Bikes wurden schnell geliefert, soweit ok. Es hieß, nur Lenker gerade richten Pedale anschrauben und dann kann es losgehen, so geschehen kam die erste Probefahrt , diese wurde nach rund 100 Metern abgebrochen. 1 Bike hatte im Vorderrad eine so starke "8", das das Vorderrad Schliff und nicht Verkehrssicherheit war. Das 2. Bike hatte keine Motorunterstützung und 2 Fehlermeldungen im Display. Also absolut funktionsuntüchtig. Beide Bikes wurden reklamiert, wobei Revolo sich nicht entschuldigte und lediglich antwortete, ich soll beide Bikes zu einem Fachhändler bringen und sie dort reparieren lassen, und ich würde nach erfolgter Reparatur die Kosten bis insgesamt 300 Euro erstattet bekommen. So verfahren, brachte ich beide Bikes zu einem Gazelle Fachhändler der bei einem Rad die vordere Felge erneuern muss, ca. mit Bestellzeit 3 Wochen, beim 2.Bike ohne Motorunterstützung laufen noch Fehlersuche und Teilebestellungen für Tretlagersensoren und evtl. Softwareupdate oder Computertausch, Reparaturzeit und Kosten noch offen.... und da spricht Revolo von werkstattuntersuchten Bikes, eine glatte Lüge!!! Sonst hätten Sie die Bikes gar nicht ausliefern dürfen. Die 3 Sterne gibt es also lediglich für Lieferzeit und optisches Aussehen der Bikes für die technische Benutzbarkeit so wie ausgeliefert gibt es 0 !!!! Sterne.

Ich habe kürzlich zwei E-bikes bei revolo gekauft. Beide waren offensichtlich nicht ordentlich sauber gemacht und regelrecht mit Schmier übersät. Man sah nach kurzem Kontakt ziemlich versaut aus. Auch technisch ist an den hochwertigen und angeblich gerade 400 km gefahrenen Rädern nichts gescheit geprüft oder gemacht worden. Die Sattelstütze an einem Rad funktionierte nicht. - Die Schaltungen funktionierten beide nicht gescheit. - Es wurde keine Inspektion gemacht, die war nach kurzer Zeit dann bei beiden fällig. Nun mussten vorne schon neue Bremsbeläge bei einem Rad drauf. Alles etwas suspekt. Ich hätte mir gewünscht, dass die Verbindung zum altem E-Bike flow Konto gelöscht worden wäre. Angeblich konnte revolo ja die Ladezyklen benennen. - Das geht m.W. nach nur, wenn man ein entsprechendes Prüfgerät hat. Auch die beigelegten LAdegeräte sind beide heftig versaut. Ich frage mich wo die waren. Insgesamt leider kein guter Gesamteindruck, zumal nach Email Kontaktanfragen einfach keine Antworten mehr kamen. Also: Die Idee ist super, die Umsetzung leider deutlich verbesserungsfähig und für mich stellt sich sogar die Frage nach der Seriosität der Firma.

Die werben damit dass die Fahrräder werkstattgeprüft wurden , dass halte ich für unglaubwürdig… beide Fahrräder die ich versucht habe dort zu kaufen zeigte erhebliche Mängel auf die bei einem Werkstattcheckup aufgefallen wären.. Standard scheint zu sein.. die Räder weiter zu geben und den Käufern einen kleinen Geldbetrag anzubieten um den Schaden vor Ort selbst zu beheben.. reicht ein kleiner Geldbetrag.. was ist wenn die Summe den Betrag übersteigt und der Widerruf nicht mehr möglich ist… man sitzt dann mit einem defekten Rad da.. die ganze Geschichte hat mich Ueit gekostet die ich bezahlt einenm guten Anbieter mit Rad fahren hätte verbringen können… nie wieder.. ich hoffe ich bekomme jetzt mein Geld zurück.. Betrugsmasche.. So eine Verkaufsmasche gehört gelandet.. 😡

Habe schon mehrere E-Räder gekauft. Zum Anfang war auch alles Tip top. Allerdings hatte ich bei den letzten 2 Bestellungen Pech, es fehlt das Zubehörpaket mit den Pedalen, Ladegerät, Display und Schlüssel. Den Support habe ich deswegen am 10.6.24 angeschrieben und bis heute 30.6.24 keine Antwort erhalten. Telefonisch habe ich am 24.6.24 eine Dame erreicht, die das Problem weitergeleitet hat, mit der Aussage, das sich bei mir gemeldet wird. Wie gesagt, bis heute 30.6. nichts. Die Fahrräder sind top aufbereitet, allerdings ist der Support unterirdisch. Hoffe, das sich bald einer meldet, da man ja so nichts mit den 2 Rädern anfangen kann. Support Anfrage Nr. 196278. Als Anmerkung für Revelo: verschließt die Kartons bitte besser, dadurch geht wohl das Zubehör verlustig.

Falsche Angaben zur Motorleistung sind u.U.kaufentscheidend und stellen den Tatbestand der Täuschung dar. Eine Antwort nach mehr als 14 Tagen sind nicht tollerierbar.

Email an den Kundendienst geschrieben bis heute noch keine Antwort bekommen

Kein Rückruf trotzt mehrfacher Bitte per EMail. Kundenservice mangelhaft!!!

Genauere überbrüfung Der e bike. DefekterAkku so etwas gehtnicht. Mfg

Ich habe ein feines Bike zu sehr angemessenem Preis erhalten. Leider reagieren die Revelo-Leute nur sehr zögerlich auf Reklamationen (betrifft nur 1 % des Preises).