flaconi.deBewertungen:
9.679 Bewertungen in den letzten 12 Monaten749.363 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle schon seit Jahren meine Parfüme in regelmäßigen Abständen bei Flaconi. Die Produkte kommen immer gut eingepackt an. Es gibt zwei Punkte, weshalb ich nur 4 Sterne vergebe. Einmal dauert der Versand ziemlich lange und die Pakete werden über Hermes verschickt. Fast jedes Mal sorgt das für Probleme, das Paket wird irgendwo abgelegt oder es wird nicht geklingelt und zum nächsten Shop gebracht.
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Relevanteste negative Bewertung
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wie zu erwarten war, gab es Probleme mit Hermes.
1. Zustellversuch - Ich war nicht zuhause (Nicht angetroffen) - Vertretbar
Dann auf Zustellung zum Paketshop umgestellt.
2. Zustellversuch mit am vorigen Tag festgelegtem Paketshop! (Ich konnte Sie nicht antreffen???!)
3. Zustellung, Ist im Paketshop eingetroffen - Päckchen/Paket kann im Zustellshop nicht gefunden werden!!!
Ergebnis: Ich darf Flaconi nun hinterhertelefonieren!
Sendung hätte am Mittwoch, 22.11. ankommen sollen und ist am Samstag 25.11. im Paketshop nicht auffindbar, obwohl angeblich zugestellt!
Flaconi kommt somit auf die Blacklist, da mit Hermes versended wird. Zukünftige Bestellungen sind daher ausgeschlossen!
Optional und deutlich anbieten, ob mit DHL oder Hermes versendet werden soll. Das kann verbessert werden.
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Bewertungen für flaconi.de
12.02.2024
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Antwort von flaconi.de
24.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Geben Sie uns beim nächsten mal gerne Verbesserungsvorschläge.
12.12.2023
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Antwort von flaconi.de
15.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. :)
01.12.2023
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Antwort von flaconi.de
04.12.2023
Guten Tag,
Sie haben ihr Paket laut Sendungsstatus bereits erhalten:
Zugestellt um 15:15 Uhr
Mittwoch, 29.11.2023
Für weitere Fragen, Wünsche und Anregungen stehen wir Ihnen gern per E-Mail an service@flaconi.de zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Flaconi Kundenservice
27.11.2023
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20.11.2023
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Antwort von flaconi.de
01.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
11.11.2023
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Antwort von flaconi.de
13.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
18.10.2023
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Antwort von flaconi.de
23.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir würden uns um eine genauere Information sehr freuen, um uns hier zu verbessern. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr flaconi Team
13.10.2023
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Antwort von flaconi.de
23.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir würden uns um eine genauere Information sehr freuen, um uns hier zu verbessern. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr flaconi Team
SJ
S. J.
Berlin
12.10.2023
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10.10.2023
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Antwort von flaconi.de
23.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir würden uns um eine genauere Information sehr freuen, um uns hier zu verbessern. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr flaconi Team
UG
Uwe g.
Saalfeld
10.10.2023
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Antwort von flaconi.de
16.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir würden uns um eine genauere Information sehr freuen, um uns hier zu verbessern. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr flaconi Team
09.10.2023
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08.10.2023
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07.10.2023
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Antwort von flaconi.de
16.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir würden uns um eine genauere Information sehr freuen, um uns hier zu verbessern. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr flaconi Team
07.10.2023
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06.10.2023
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Antwort von flaconi.de
30.10.2023
Liebe Frau H.,
vielen Dank für Ihre Bestellung bei Flaconi und Ihr Feedback.
Es tut uns furchtbar leid, dass Ihre Bestellung nicht zugestellt werden konnte. Warum genau die Zustellung allerdings nicht erfolgreich war, können wir leider selbst nicht nachvollziehen.
Sobald das Paket bei uns als Retoure wieder eingetroffen ist, wird unsere Logistik die Bestellung stornieren. Ein Neuversand ist leider nicht möglich, was uns sehr leid tut.
Bereits bezahlte Beträge werden erstattet.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft eine reibungslose Lieferung bieten können.
Beste Grüße, Ihr flaconi Team
06.10.2023
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05.10.2023
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Antwort von flaconi.de
13.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie dieses Mal nicht zufrieden stellen konnten.
Teilen Sie uns gern unter service@flaconi.de mit, was genau Sie zu dieser Bewertung veranlasst hat und wir dies in Zukunft verbessern können.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Herzliche Grüße,
ihr flaconi Team
AM
Amler M.
Hanau
04.10.2023
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30.09.2023
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