flaconi.deBewertungen:
9.679 Bewertungen in den letzten 12 Monaten749.363 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle schon seit Jahren meine Parfüme in regelmäßigen Abständen bei Flaconi. Die Produkte kommen immer gut eingepackt an. Es gibt zwei Punkte, weshalb ich nur 4 Sterne vergebe. Einmal dauert der Versand ziemlich lange und die Pakete werden über Hermes verschickt. Fast jedes Mal sorgt das für Probleme, das Paket wird irgendwo abgelegt oder es wird nicht geklingelt und zum nächsten Shop gebracht.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wie zu erwarten war, gab es Probleme mit Hermes.
1. Zustellversuch - Ich war nicht zuhause (Nicht angetroffen) - Vertretbar
Dann auf Zustellung zum Paketshop umgestellt.
2. Zustellversuch mit am vorigen Tag festgelegtem Paketshop! (Ich konnte Sie nicht antreffen???!)
3. Zustellung, Ist im Paketshop eingetroffen - Päckchen/Paket kann im Zustellshop nicht gefunden werden!!!
Ergebnis: Ich darf Flaconi nun hinterhertelefonieren!
Sendung hätte am Mittwoch, 22.11. ankommen sollen und ist am Samstag 25.11. im Paketshop nicht auffindbar, obwohl angeblich zugestellt!
Flaconi kommt somit auf die Blacklist, da mit Hermes versended wird. Zukünftige Bestellungen sind daher ausgeschlossen!
Optional und deutlich anbieten, ob mit DHL oder Hermes versendet werden soll. Das kann verbessert werden.
Weiterlesen
Bewertungen für flaconi.de
MG
Mariola G.
Pohlheim
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gut
Bewertung melden
Antwort von flaconi.de
24.05.2024
Liebe Frau G, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diesmal solange auf die Sendung warten mussten. Dies ist natürlich kein schönes Erlebnis und wir bitten dies zu entschuldigen. Beste Grüße, Ihr flaconi Team
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung in alter und nicht in aktueller Kartonage !
Bewertung melden
Antwort von flaconi.de
07.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Zuallererst möchten wir uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten im Namen der Flaconi GmbH entschuldigen.
Falls Sie in dieser Angelegenheit Unterstützung benötigen oder etwas in Ihrer Sendung gefehlt hat, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice service@flaconi.de.
Die Kollegen helfen Ihnen gerne weiter.
Herzliche Grüße
Ihr flaconi Team
25.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von flaconi.de
28.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Lassen Sie uns gerne nächstes mal Verbesserungsvorschläge hier.
Für weitere Fragen, Wünsche und Anregungen stehen wir Ihnen gern per E-Mail unter service@flaconi.de zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Flaconi Kundenservice
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von flaconi.de
24.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, wenn Sie mit dem Service nicht zufrieden waren. Leider ist kein genaues Anliegen angegeben worden. Sollten Sie noch Hilfe benötigen, dann wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Beste Grüße, Ihr Flaconi Team
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von flaconi.de
16.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von flaconi.de
16.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Lassen Sie uns gerne nächstes mal einen Verbesserungsvorschlag hier. :)
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von flaconi.de
16.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Lassen Sie uns gerne nächstes mal einen Verbesserungsvorschlag hier. :)
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von flaconi.de
16.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Lassen Sie uns gerne nächstes mal einen Verbesserungsvorschlag hier. :)
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von flaconi.de
16.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Lassen Sie uns gerne nächstes mal einen Verbesserungsvorschlag hier. :)
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von flaconi.de
08.05.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, jedoch liefern wir aktuell noch nicht nach Luxemburg. Wir hoffen jedoch, dass dies bald möglich sein wird.
Beste Grüße,
ihr flaconi Team
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von flaconi.de
16.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Lassen Sie uns gerne nächstes mal einen Verbesserungsvorschlag hier. :)
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von flaconi.de
08.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass wir Sie dieses Mal nicht zufrieden stellen konnten. Bitte lassen Sie uns weitere Informationen zukommen, damit wir Ihren Fall einmal ansehen können.
Beste Grüße, ihr flaconi Team
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von flaconi.de
24.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Geben Sie uns beim nächsten mal gerne Verbesserungsvorschläge.
HS
Hans-Jörg S.
Paderborn
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von flaconi.de
23.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie mit unserem Service sehr unzufrieden sind.
Wir sind stets bemüht, unsere Angebote und unseren Service zu verbessern und Feedback wie Ihres hilft uns dabei.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Rückmeldung zu geben. Ihr Feedback läuft aktiv in unsere Verbesserungen ein und wir hoffen somit, Sie bald zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Liebe Grüße
Ihr flaconi Team
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von flaconi.de
24.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Geben Sie uns beim nächsten mal gerne Verbesserungsvorschläge.
TG
T. G.
Rödermark
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von flaconi.de
24.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Geben Sie uns beim nächsten mal gerne Verbesserungsvorschläge.
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von flaconi.de
24.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Geben Sie uns beim nächsten mal gerne Verbesserungsvorschläge.
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von flaconi.de
04.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von flaconi.de
04.04.2024
Guten Tag,
gerne haben wir Ihnen so eben Proben nachgesandt.
Für weitere Fragen, Wünsche und Anregungen stehen wir Ihnen gern per E-Mail unter service@flaconi.de zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Flaconi Kundenservice