Wir mussten sehr schnell, weil kurz vor knapp ein Hochzeitsgeschenk besorgen. Monsterzeug hat super schnell eine sogar personalisierte mini Holzbank mit 2 Schnappsgläßern innerhalb von 1 Tag geliefert. Dass der Typ von UPS einfach nicht geklingelt hat und das Paket ohne weiteres zu einem Abholort geliefert hat war sehr unverschämt, weil meine Mutter war zu Hause. Egal Dafür kann Monsterzeug ja nichts, aber vll übt ihr druck auf den Lieferanten aus, der soll doch seine Arbeit richtig machen.
Ich habe eine gravierte Kette bestellt. Bei der Gravur gab es ein Missverständnis. Leider war im Vorfeld kein Kontakt möglich, so dass die Kette nicht nach meinen Wünschen graviert wurde. Ich hatte um Nachbesserung gebeten, aber das wurde sehr wortreich abgelehnt. Auf der Kette sollten Koordinaten graviert werden. Allerdings gab es für die Eingabe nur ein Freitext Feld, in das ich die erforderlichen Daten eingetragen habe und davon ausgegangen bin. Die Sonderzeichen werden mit graviert, so dass die Zahlen als Koordinaten erkennbar sind. Ansonsten sind die Zahlen nur Zahlen und ohne Aussage. Wenn ich ein Datum ohne Punkte schreibe, ist es auch kein Datum mehr, sondern nur eine große Zahl. Ich hatte die Kette für ein Jahrestag bestellt und musste mir woanders eine weitere Kette bestellen sonst hätte ich kein Geschenk gehabt meine Erfahrung mit dem Shop würde ich eher als unschön einstufen. Ich habe die Kette zurückgeschickt und hoffe ich bekomme wenigstens eine Erstattung.
Die Bestellung sollte in 1-2 Tagen geliefert sein.
Nach 10 Tagen habe ich dem Support angefragt und weitere 2 tage später bekam ich eine Email in der mir erklärt wurde, dass das Produkt nicht vorrätig ist und die Bestellung storniert wurde.
Ich shop wird es weiterhin als "auf Lager " geführt und ist angeblich in 2 tage lieferbar.
Leider ging es um ein Hochzeitsgeschenk und wir standen 2 tage vor der Hochzeit ohne Geschenk da.
Nie wieder werde ich dort bestellen und würde allen anderen auch dringend davon abraten.
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19.07.2024
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Die Bestellung erfolgte gegen Vorauskasse. Es wurde keine Lieferung ausgeführt.
Wenn ich als Kunde nicht angerufen hätte, mit der Frage wo die Lieferung bleibt, hätte ich nicht erfahren, dass gan nicht geliefert wird!
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08.07.2024
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Ware am 28.06.24 bestellt, keine Lieferung erhalten, trotz 24 Stunden Lieferung. Nach Telefonischen Kontakt, angeblich Rückmeldung, jetzt 4 Tage später immer noch keine Rückmeldung.
Mir fehlen immer noch 2Teile aus meiner 3teiligen Bestellung - die kurzfr kommen sollten und ein Geschenk sein sollten..Betrug? In wenigen Tagen werde ich die Zahlung stornieren