monsterzeug.de- Logo - Bewertungen

monsterzeug.de
Bewertungen:

733 Bewertungen in den letzten 12 Monaten31.254 Bewertungen insgesamt  

4,37
Gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir mussten sehr schnell, weil kurz vor knapp ein Hochzeitsgeschenk besorgen. Monsterzeug hat super schnell eine sogar personalisierte mini Holzbank mit 2 Schnappsgläßern innerhalb von 1 Tag geliefert. Dass der Typ von UPS einfach nicht geklingelt hat und das Paket ohne weiteres zu einem Abholort geliefert hat war sehr unverschämt, weil meine Mutter war zu Hause. Egal Dafür kann Monsterzeug ja nichts, aber vll übt ihr druck auf den Lieferanten aus, der soll doch seine Arbeit richtig machen.

Relevanteste negative Bewertung

12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine gravierte Kette bestellt. Bei der Gravur gab es ein Missverständnis. Leider war im Vorfeld kein Kontakt möglich, so dass die Kette nicht nach meinen Wünschen graviert wurde. Ich hatte um Nachbesserung gebeten, aber das wurde sehr wortreich abgelehnt. Auf der Kette sollten Koordinaten graviert werden. Allerdings gab es für die Eingabe nur ein Freitext Feld, in das ich die erforderlichen Daten eingetragen habe und davon ausgegangen bin. Die Sonderzeichen werden mit graviert, so dass die Zahlen als Koordinaten erkennbar sind. Ansonsten sind die Zahlen nur Zahlen und ohne Aussage. Wenn ich ein Datum ohne Punkte schreibe, ist es auch kein Datum mehr, sondern nur eine große Zahl. Ich hatte die Kette für ein Jahrestag bestellt und musste mir woanders eine weitere Kette bestellen sonst hätte ich kein Geschenk gehabt meine Erfahrung mit dem Shop würde ich eher als unschön einstufen. Ich habe die Kette zurückgeschickt und hoffe ich bekomme wenigstens eine Erstattung.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für monsterzeug.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche habe ich mal angefragt wo meine Bestellung bleibt. Lieferzeit waren 1-2 Werktage. Bezahlt hatte ich bei der Bestellung sofort mit paypal. Auf meine Nachfrage wurde die Bestellung dann ohne Grund storniert. Es war ein Geschenk zur Diamantenen Hochzeit. Nun stehe ich ohne Geschenk da. Nie wieder !
Bewertung melden
19.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten und auch keine Info über die mögliche Zustellung der Bestellung. Nie wieder finde, ich echt nicht in Ordnung
Bewertung melden
Antwort von monsterzeug.de
27.08.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erreicht hat. Leider ist die Sendung hier auf dem Transportweg verloren gegangen, wir haben die Erstattung bereits veranlasst.
BS
Birgit S.
Freiburg
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Sendung bis heute nicht bekommen und keine Antworten auf Emailanfragen wegen des Grundes dafür bekommen.
Bewertung melden
04.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Man kann den Kunden rechtzeitig informieren wenn der Artikel nicht lieferbar ist
Bewertung melden
Antwort von monsterzeug.de
vor 13 Tagen
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Bestandsfehler kam. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der Code funktioniert nicht, das heißt 50 Euro für nichts bezahlt
Bewertung melden
20.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel kommen nicht an Kundenservice hilft nicht
Bewertung melden
Antwort von monsterzeug.de
27.08.2024
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erreicht hat. Ihren Unmut können wir absolut verstehen und unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen und hat die Erstattung vernlasst.
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Nie wieder , absolut unterirdisch
Bewertung melden
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nichts bekommen
Bewertung melden
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein personalisiertes Hochzeitsgeschenk bestellt, Lieferzeit war 1-2 Tage versprochen. Es war nach 9 Tagen immer noch nicht da. Auf Nachfrage gab es nur eine automatisierte Email. Nach weiteren Tagen dort angerufen. Servicemitarbeiterin konnte keine Auskunft geben ,ich sollte die Antwort per Email abwarten. Ich brauchte das Geschenk aber 2 Tage später. Dann kam die Email, dass die Sendung wohl verloren gegangen sei und der Auftrag storniert wurde. Rückerstattung soll erfolgen. Also kein Hochzeitsgeschenk. Sehr ärgerlich.
Bewertung melden
Antwort von monsterzeug.de
27.08.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass die Sendung auf dem Transportweg verloren gegangen ist. Gerne geben wir Ihr Feedback auch noch einmal an den Transportdienstleister weiter.
06.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Ich würde nicht erneut bestellen

Das Produkt wurde sehr schnell zu mir gesendet, leider gab es ein Problem mit der Lieferadresse, dhl hat sich geweigert, lieferanweisungen zu befolgen, also wurde es zurückgeschickt, jetzt warte ich seit 1 1/2 Wochen auf eine Rückmeldung, wann das Paket erneut verschickt wird. Kundensupport kann mir nicht helfen. Wann das Paket zu mir geschickt wird, kann nicht gesagt werden. Bei Monsterzeug hab ich einmal bestellt und werde es nicht nochmal tun.
Bewertung melden
Antwort von monsterzeug.de
27.08.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es hier durch DHL zu Problemen kam. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
KB
kirsten b.
Quickborn
19.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Mir fehlen immer noch 2Teile aus meiner 3teiligen Bestellung - die kurzfr kommen sollten und ein Geschenk sein sollten..Betrug? In wenigen Tagen werde ich die Zahlung stornieren
Bewertung melden
10.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe zwei Sachen bestellt, nur eins wurde geliefert, obwohl der Betrag für beide abgebucht wurde. Habe die Differenz noch immer nicht zurückbekommen!!!
Bewertung melden
Antwort von monsterzeug.de
27.08.2024
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen kam. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen und hat die Stornierung des fehlenden Produkts veranlasst.
24.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Klang vom Hund war scheppernd und laut, am liebsten würde ich ihn wieder zurück geben
Bewertung melden
29.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde nicht durchgeführt.
Bewertung melden
Antwort von monsterzeug.de
27.08.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erreicht hat. Unser Kundenservice steht hier bereits in Kontakt mit Ihnen.
22.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Preis-Leistungsverhältnis unzureichend
Bewertung melden
11.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware kam nie an
Bewertung melden
Antwort von monsterzeug.de
27.08.2024
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu Verzögerungen kam. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen und hat die Nachlieferung veranlasst.
19.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
12.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sollte in 1-2 Tagen geliefert sein. Nach 10 Tagen habe ich dem Support angefragt und weitere 2 tage später bekam ich eine Email in der mir erklärt wurde, dass das Produkt nicht vorrätig ist und die Bestellung storniert wurde. Ich shop wird es weiterhin als "auf Lager " geführt und ist angeblich in 2 tage lieferbar. Leider ging es um ein Hochzeitsgeschenk und wir standen 2 tage vor der Hochzeit ohne Geschenk da. Nie wieder werde ich dort bestellen und würde allen anderen auch dringend davon abraten.
Bewertung melden
08.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware am 28.06.24 bestellt, keine Lieferung erhalten, trotz 24 Stunden Lieferung. Nach Telefonischen Kontakt, angeblich Rückmeldung, jetzt 4 Tage später immer noch keine Rückmeldung.
Bewertung melden