myaluprofil.deBewertungen:
285 Bewertungen in den letzten 12 Monaten285 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.07.2024
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Die Aluprofile dam Zubehör sind alle wie bestellt und sauber angekommen, auch der Kontakt zu myaluprofil war freundlich, schnell und lösungsorientiert.
Nur dauert es viel zu lang, bis die Bestellung verschickt wird. In diesen mehreren Wochen (!) hat man keine Ahnung was mit der Bestellung ist und warum es länger als die angegebene Zeit dauert.. Einfach keine Info.
Die Ware, Preise und Service sind aber super, wenn man nicht alles sofort benötigt.
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Relevanteste negative Bewertung
18.07.2024
Verifizierte Bewertung
Der Händler sagt auf seiner Website das die bearbeitungsdauer ca. 14 Tage beträgt, das ist ja auch völlig in Ordnung. Als meine Bestellung auf einen Mittwoch fertig gestellt wurde, dachte ich mir cool, die versenden bestimmt noch diese Woche. Als es wieder Mittwoch (meine Kerle) wurde, wurde ich wiederrum stutzig, da ich keine Info zum versand hatte. Auf nachfrage hieß es dann es gehe diese Woche raus. Keine Ahnung ob der Dienstleister für normale Endkunden nur alle 2 Wochen mal vorbei kommt, aber es scheint so.
Wer hier bestellt sollte damit rechnen dass seine Bestellung einen Monat später bei einem ankommt. Auf jeden Fall sind die Profile sauber geschnitten, aber ölfrei würde ich die nicht nennen, da ich beim auspacken einen schmierfilm an den Fingern bekam.
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Bewertungen für myaluprofil.de
17.07.2024
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17.07.2024
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17.07.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung hat sich unnötig verzögert und ich wurde auf die Verzögerung auch nicht hingewiesen bzw informiert. Im Nachhinein habe ich erfahren, dass die Ware aus einem Nachbarland kommt und in Deutschland nur weiter verschickt wird. Die Qualität der Ware war darüber hinaus ungenügend. Alle Silber lackierten Teile waren Schadhaft im Lack und dieser löste sich mit dem puren Fingernagel ab. Zusammengefasst würde ich hier nicht mehr bestellen und den Shop auch nicht weiterempfehlen.
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17.07.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit passte nicht zu den Angaben.
Die Ware selber war super und die Verarbeitung wie die Maße waren astrein.
Allerdings ist die angegebene Lieferzeit leider äußerst unzufriedenstellend.
Es werden 10-14 Werktage Lieferzeit angegeben, ich musste leider 6 Wochen warten bis die Bestellung bei mir ankam.
Dadurch konnte ich den Urlaub den ich mir zum verbauen ( Dachträger für Camping Van) des Profils nutzen wollte, leider nicht annähernd nutzen.
Und den eigentlichen Urlaub zum Camping musste ich ohne den Aufbau verbringen.
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Antwort von myaluprofil.de
17.07.2024
Sehr geehrter Herr Heemeier,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung auf Trusted Shops abzugeben. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war.
Wir haben kürzlich ein neues Konto bei Trusted Shops erstellt, um unseren Kundenservice zu verbessern.
Unser Unternehmen ist in den letzten Jahren stark gewachsen, und nun ist es uns ein besonderes Anliegen, transparent mit unseren Kunden zu kommunizieren und uns stetig zu verbessern.
Könnten Sie mir bitte kurz schildern, was bei Ihrer Bestellung schiefgelaufen ist? Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, um unsere Prozesse zu optimieren und ähnliche Probleme in der Zukunft zu vermeiden.
Ich würde mich sehr freuen, gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung zu suchen und Ihre Erfahrung mit uns positiv zu gestalten. Es ist uns wichtig, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Bitte melden Sie sich bei mir, damit wir das Problem schnellstmöglich klären können.
Mit freundlichen Grüßen
myaluprofil
17.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bearbeitungsdauer
Es ist ja gut, dass man den Status der Bestellung abfragen kann - nur kann ich nicht verstehen, dass der Status sich über mehrere Tage nicht verändert. Wenn die Bestellung produziert ist, warum soll es dann 4 oder 5 Tage dauern, bis das an GLS übergeben wird? Meine beiden Bestellungen brauchten fast 2 Wochen bis zur Auslieferung - das sind ja Laufzeiten welche chinesische Lieferanten schon bald erreichen können. Verpackung, Zustand und Preis sind allerdings TOP!
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Antwort von myaluprofil.de
17.07.2024
Sehr geehrter Herr Maier,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung auf Trusted Shops abzugeben. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war.
Wir haben kürzlich ein neues Konto bei Trusted Shops erstellt, um unseren Kundenservice zu verbessern.
Unser Unternehmen ist in den letzten Jahren stark gewachsen, und nun ist es uns ein besonderes Anliegen, transparent mit unseren Kunden zu kommunizieren und uns stetig zu verbessern.
Könnten Sie mir bitte kurz schildern, was bei Ihrer Bestellung schiefgelaufen ist? Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, um unsere Prozesse zu optimieren und ähnliche Probleme in der Zukunft zu vermeiden.
Ich würde mich sehr freuen, gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung zu suchen und Ihre Erfahrung mit uns positiv zu gestalten. Es ist uns wichtig, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Bitte melden Sie sich bei mir, damit wir das Problem schnellstmöglich klären können.
Mit freundlichen Grüßen
myaluprofil
17.07.2024
Verifizierte Bewertung
Versand nicht fristgerecht, keine Info
Die angegeben Frist bis zum Versand wurde nicht eingehalten. Aus ich, 3 Wochen nach der Bestellung, nachfragte wurde der Versandschein zum GLS System hinzugefügt. Das Paket selbst wurde dann aber erst eine weitere Woche später Versand.
Eindeutig zu lang für ein paar einfache Zuschnitte und vor allem deutlich über der angegebenen Lieferfrist. Mich persönlich ärgert es allerdings mehr, dass einfach keine Info von seitens myaluprofile kam.
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18.07.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten nicht eingehalten
Leider werden die Angegebenen Lieferzeiten nicht eingehalten! 14 Werktage Waren angegeben nach über 20 Werktagen am Telefon vertröstet worden, dass die Aluprofile auf dem Weg wären. Ich habe freundlich darum gebeten, die angegeben Lieferzeiten auf der Website für eine bessere Kundentransparenz anzupassen! Antwort des Mitarbeiters Nein das werden wir nicht machen!
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17.07.2024
Verifizierte Bewertung
Verspricht Lieferzeiten kann sie nicht einhalten Lieferbedingungen unklar ausgeschrieben in den AGBs , und in Artikelbeschreibung unterscchiedlich. Versendet nicht von Firmensitz sondern aus Ausland und Täuscht käufer mit Angaben der Lieferbedingungen Arikel kamen mehrfach sehr verspätet. Kundenservice nach anfragen sehr unfreundlich.
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Antwort von myaluprofil.de
17.07.2024
Sehr geehrter Herr Eckleder,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung auf Trusted Shops abzugeben. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war.
Wir haben kürzlich ein neues Konto bei Trusted Shops erstellt, um unseren Kundenservice zu verbessern.
Unser Unternehmen ist in den letzten Jahren stark gewachsen, und nun ist es uns ein besonderes Anliegen, transparent mit unseren Kunden zu kommunizieren und uns stetig zu verbessern.
Könnten Sie mir bitte kurz schildern, was bei Ihrer Bestellung schiefgelaufen ist? Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, um unsere Prozesse zu optimieren und ähnliche Probleme in der Zukunft zu vermeiden.
Ich würde mich sehr freuen, gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung zu suchen und Ihre Erfahrung mit uns positiv zu gestalten. Es ist uns wichtig, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Bitte melden Sie sich bei mir, damit wir das Problem schnellstmöglich klären können.
Mit freundlichen Grüßen
myaluprofil
18.07.2024
Verifizierte Bewertung
Das Material ist gut. Nur die Lieferzeiten sind mit ca 6 Wochen nicht Akzeptabel. Zwar wird die Lieferzeit mit 10-14 Arbeitstagen angegeben, die Feiertage muss man noch mit dazu rechnen. Wirres Konzept. Die Zahlung wurde sofort gezogen.
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17.07.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität top, Lieferzeit Flop
Qualität der Profile war super auch der auf maß Zuschnitt war sehr gut. Verpackt waren sie auch sehr gut. Allerdings war die Lieferzeit von fast 6 Wochen echt zu viel. Vorallem wenn man noch mehrere Mails hinterher schreiben muss.
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Antwort von myaluprofil.de
17.07.2024
Sehr geehrter Herr Steudel,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung auf Trusted Shops abzugeben. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war.
Wir haben kürzlich ein neues Konto bei Trusted Shops erstellt, um unseren Kundenservice zu verbessern. Unser Unternehmen ist in den letzten Jahren schneller gewachsen, als unser Support-Team mithalten konnte, und nun ist es uns ein besonderes Anliegen, transparent mit unseren Kunden zu kommunizieren und uns stetig zu verbessern.
Könnten Sie mir bitte kurz schildern, was bei Ihrer Bestellung schiefgelaufen ist? Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, um unsere Prozesse zu optimieren und ähnliche Probleme in der Zukunft zu vermeiden.
Ich würde mich sehr freuen, gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung zu suchen und Ihre Erfahrung mit uns positiv zu gestalten. Es ist uns wichtig, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Bitte melden Sie sich bei mir, damit wir das Problem schnellstmöglich klären können.
Mit freundlichen Grüßen
myaluprofil