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Die Weinbörse
Bewertungen:

1.444 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.009 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Kuriose Sache: Bestellt war eine Kiste Bufalo Nero Edizione Limitata Governo und geliefert wurde eine Kiste 2018er Cru Bourgeois. Gemerkt habe ich die ganze Sache aber erst, als ich die erste Flasche schon offen hatte und mich über den sonderbaren Italiener gewundert habe:-)) Auf das Label hatte ich gar nicht geschaut.... Dennoch: Die Qualtiät ist trotzdem für den "Sonder"preis wirklich in Ordnung. Nun habe ich aber nochmal den Bufalo Nero Edizione Limitata Governo bestellt und bin gespannt, was diesmal eingepackt wird. Ich hoffe, es ist nicht jedesmal eine Wundertüte...

Relevanteste negative Bewertung

25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Merkwürdige Art, Kunden zu behandeln. Ich bekomme ein Paket mit dem Aufkleber "Dokumente innen". Es gab aber keine. Rechnung nicht vorhanden. Jetzt bekomme ich eine "zweite Mahnung" mit Drohung. Angeblich sind Rechnung und erste Mahnung per Email an mich gegangen. Das ist immer problematisch, weil solche Mails in der Regel im Spam landen. Der wird bei mir nach einem Tag gelöscht. Bevor man also derartig ruppig wird, sollte man sicherstellen, dass wichtige Post auch ankommt. Es gibt so viele Weinangebote, Wir Winzer brauche ich nicht.
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Bewertungen für Die Weinbörse

 Sortierung  
Relevanz
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand dauert sehr lange. Bearbeitungsstatusinformationen müssten öfter kommen.
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Antwort von Die Weinbörse
01.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie noch keine Wein erhalten hat. Leider, aber es kann passieren, dass es eine Bestandsdifferenz gab, die dazu führte, dass man den Wein bestellen konnte, er aber erst später verfügbar war. Im Normalfall, wenn der Wein auf Vorrat ist, wird die Bestellung innerhalb 3 Arbeitstagen zugestellt. Ich habe das Geprüft und Ihrer Wein wird ab jetzt in 3 Tagen gelieferd. Unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Ich wünsche Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf. MFG | Die Weinbörse |
EW
Ernst W.
Worpswede
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Preise meistens zu teuer nur mit Rabatt akzeptabel Lieferung oft verspätet??
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Antwort von Die Weinbörse
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich das Sie unsere Preise zu teuer findet. Wir haben empfohlene Einzelhandelspreise und Aktionspreise. Natürlich ist es günstiger, wenn Sie während der Aktion einen Wein kaufen. Bitte wenn Ihre Lieferung Verzögerd ist, nehmen Sie Kontakt auf mit unsere Kundenservice. Wir hilfen Ihnen gerne weiter. Freundliche grüssen, Die Weinbörse
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung des Weins trifft diesen körperarmen ausdruckslosen Rutwein nicht.
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Antwort von Die Weinbörse
09.11.2023
Sehr geerhter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade das Sie uns nur mit 2 Sternen bewerten. Wir haben die Probegarantie , wovon Sie gebrauch machen können , wenn der Wein Ihnen nicht schmeckt. nehmen Sie dann kontakt mit den Kundenservice auf. https://www.dieweinboerse.de/faq/rucksendung/probiergarantie MFG die Weinboerse !
AP
Artur P.
Bochum
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach 10 Tagen kein Wein bekommen. Laut DHL schon zugestellt. Eine Komödie.
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Antwort von Die Weinbörse
12.12.2023
Sehr geerhter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade das Sie uns nur mit 1 Stern bewerten. Wir haben Ihre E-mail erhalten und schauen dass für Sie nach und beantworten heute Ihre E-Mail. Unsere Entschuldigen für die Unannehmlichkeiten. MFG Weinbörse Team
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Verpackung mit extrem viel Styropor, geht auch anders mit Karton.
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Antwort von Die Weinbörse
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie so viele Styropor in Ihre Packung hatte. Ich sehe das es um eine Holzkiste geht und ohne Styropor werden das oft beschädigt mit transport. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies Intern klären. MFG | die Weinbörse |
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Reklamation wurde nicht bearbeitet. Keine Antwort auf zwei Emails
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Antwort von Die Weinbörse
22.05.2024
Sehr geehrte Kunde, Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie uns nur mit 1 Stern bewerten. Es tut uns leid das Sie unzufrieden sind. Ich habe das Geprüft, aber wir haben keine Email von Ihnen erhalten. Unseren Kundenservice erreichen Sie auch unter mail@dieweinboerse.de Ihre bestellung ist erfolgreich zugestellt am 04.05.2024. Wenn es noch Problemen gibt, bitte mailen Sie unsere Kundenservice. MFG, Team Weinbörse
AW
Alex W.
München
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Informationen zum Lieferstatus wären sehr wünschenswert
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Antwort von Die Weinbörse
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauern es sehr , dass Sie uns mit nur ein Stern bewertet haben. Bitte nehmen Sie kontakt mit den Kundenservice aus unter mail@dieweinboerse.de Vielen Dank!
WM
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Zustellung der Rechnung ist noch nicht erfolgt
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Antwort von Die Weinbörse
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie uns nur mit ein Stern bewerten. Sollte dieses Problem noch nicht verholfen/ gelöst sein , wollen Sie mir die Email nochmals zusenden , damit ich Ihnen weiterhelfen kann ? Vielen Dank !
DD
Doris D.
Saulheim
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe Bestellung von Wein noch nicht bekommen
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Antwort von Die Weinbörse
06.10.2023
Sehr geehrte Kundin , vielen Dank für Ihre Bewertung . Wir bedauern es sehr , dass Sie uns nur mit 1 Stern bewertet haben. Gut das Sie bereits kontakt mit den Kundenservice aufgenommen haben , um eine passende Lösung zu finden. Am Montag melden wir uns nochmals bei Ihnen mit den Update Ihrer Bestellung. Wünsche Ihnen ein gutes Wochenende !°
WH
Wolfgang H.
Bayreuth
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
sehr lange Lieferzeit, Preise mittelmäßig.
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08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht vollständig erhalten.
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Antwort von Die Weinbörse
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie uns nur mit 3 Sternen bewerten. Bitte teilen Sie an den Kundenservice mit, was Ihnen aus der Bestellung fehlt, damit wir Sie schnellmöglichst weiterhelfen können. Sie können eine Email schreiben an info@dieweinboerse.de MFG die Weinboerse !
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Weine schmecken nicht besonders.
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Antwort von Die Weinbörse
23.11.2023
Sehr geerhter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade das Sie uns nur mit 3 Sternen bewerten. Wir haben die Probegarantie , wovon Sie gebrauch machen können , wenn der Wein Ihnen nicht schmeckt. nehmen Sie dann kontakt mit den Kundenservice auf. https://www.dieweinboerse.de/faq/rucksendung/probiergarantie MGV Die Weinbörse
AM
A M.
Remagen
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Gratiszugabe war nicht beigepackt
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Antwort von Die Weinbörse
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie uns nur mit ein Stern bewerten. Sollte dieses Problem noch nicht verholfen/ gelöst sein , wollen Sie mir die Email nochmals zusenden , damit ich Ihnen weiterhelfen kann ? Vielen Dank !
MQ
Michael Q.
Weinheim
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf meine Mail..
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Antwort von Die Weinbörse
10.01.2024
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Ich kann Ihnen garantieren das dies nicht der Normalfall ist und wir jeder Kunde so schnell und gut wie nur möglich weiter helfen möchten. Mit freundlichen Grüßen | die Weinbörse |
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sendung kam bis jetzt nicht an
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Antwort von Die Weinbörse
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr , dass Sie uns nur mit einen Stern bewerten. Wir fragen Sie dann auch demnächst bitte kontakt auf zu nehmen mit den Kundenservice, um sofort für Sie nach zu sehen. Wir haben uns per Email an Sie gewendet. MFG die Weinboerse !
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung 1 Monat verzögert!
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Antwort von Die Weinbörse
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wie Sie hoffentlich aus unseren anderen Berichten ersehen können, ist Ihre Situation die Ausnahme und weit von unseren üblichen hohen Standards entfernt. Umso mehr sind wir bestrebt, dafür zu sorgen, dass dies gelöst wird und nicht nochmal vorkommt. Schreiben Sie unserem Kundenservice-Team eine Nachricht an mail@dieweinboerse.de, damit wir sie über alle Einzelheiten informieren können, und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden. MFG | die Weinbörse |
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Verspätung einer Lieferung
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Antwort von Die Weinbörse
12.12.2023
Sehr geerhter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade das Sie uns nur mit 3 Sternen bewerten. Ich habe das für Sie Geprüft und sie hatte eine Wein vorbestellt, so diese ist nicht gleich lieferbar. In der zwisschenzeit ist Ihre sendung zum Versand bereit gestellt und sie erhalten noch eine Sendungsnummer von DHL. Ich wünsche Ihnen einen guten Empfang. MFG Die Weinbörse
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte 24 Tage
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Antwort von Die Weinbörse
01.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie so lange auf die Lieferung gewartet hast. Leider, aber es kann passieren, dass es eine Bestandsdifferenz gab, die dazu führte, dass man den Wein bestellen konnte, er aber erst später verfügbar war. Deswegen hat die Lieferung sich verzögert. Im Normalfall, wenn der Wein auf Vorrat ist, wird die Bestellung innerhalb 3 Arbeitstagen zugestellt. Unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Ich wünsche Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf. MFG | die Weinbörse |
10.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Die Weinbörse
20.08.2024
Sehr geehrte Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie uns nur mit 1 Stern bewerten. Würden Sie bitte Ihr Anliegen senden an mail@dieweinboerse.de ,damit wir eine passende Lösung für Sie suchen können? MFG die Weinboerse!
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Die Weinbörse
20.08.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, nehmen Sie bitte kontakt mit den Kundenservice auf. MFG die Weinboerse!