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Bewertungen:

Liebe Kunde, wir können Ihren "'Unmut" nachvollziehen, können die Retoure aktuell leider nicht anders anbieten. Wir sind aber dabei, es mittelfristig zu verändern und hoffen, es unseren Kunden bald zur Verfügung stellen zu können. Nur wird es in Ihrem Fall leider noch nicht greifen.

Lieber Kunde, wir bedauern die schlechte Zustellung und entschuldigen uns dafür bei Ihnen . Natürlich ist es nicht in unserem Sinn, dass die Pakete in so einem Zustand bei Ihnen ankommen. Da die in Ihrem Kunden Konto hinterlegte Ruf Nr. leider nicht korrekt ist, bitte ich Sie, sich mit unserer Kundenbetreuung in Verbindung zu setzen. Die Kollegen regeln unkompliziert das beschädigte Papier und klären mit Ihnen auch den Versand.

Lieber Kunde, vielen Dank für das offene und verständnisvolle Telefonat. Ich bin zuversichtlich, die offenen Punkte geklärt zu haben.

Liebe Kundin, vielen Dank für das sehr nette und verständnisvolle Telefonat. Ich bin sehr zuversichtlich, dass die getroffene Maßnahme Abhilfe schaffen wird. Kontaktieren Sie unsere Kundenbetreuung jederzeit im Problemfall oder bei Fragen. Die Kollegen helfen Ihnen gerne.

Lieber Kunde, wir bedauern die aktuell sehr lange Lieferzeit aufgrund eines technischen Problems bei DPD. Leider konnte wir Sie telefonisch nicht erreichen, deshalb melden Sie sich bitte ein weiteres mal bei unserer Kundenbetreuung, der Vorgang wurde noch einmal neu eskaliert. Für den genervten Eindruck unserer Kollegin aus der Kundenbetreuung, bitten wir um Entschuldigung. Das können wir besser und möchten das auch gerne zeigen.

Liebe Kundin, gerne hätten wir Sie telefonisch erreicht, um mehr Informationen für die nächste Zustellung zu erhalten. Zu unserem Bedauern ist die Telefonnummer in Ihrem Kundenkonto nicht aktuell. Bitte setzen Sie sich mit unserem Service in Verbindung und besprechen mit den Mitarbeitenden mögliche Zustellzeiten. Gerne leiten wir diese an unseren Logistikpartner weiter.

Liebe Kundin, vielen Dank für das sehr freundliche und konstruktive Telefonat. Wir sind überzeugt davon, dass die mit Ihnen abgestimmte Lösung für eine deutliche Verbesserung in der Qualität der Zustellung Ihrer Ware bewirken wird. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir auch hier vielmals um Entschuldigung.

Lieber Kunde, vielen Dank für das freundliche Telefonat. Gerne kommen wir Ihrem Hinweis nach, die Verpackung zu optimieren. Wie im Gespräch erwähnt, ist eine Umstellung seitens des Herstellers nicht sofort möglich, aber Ihre Rückmeldung haben wir selbstverständlich an die zuständigen Ansprechpartner weiter geleitet. Für Ihre Mithilfe möchten wir Ihnen vielmals danken und wünschen Ihnen einen schönen Start in die neue Woche.

Lieber Kunde, beide Sendungen wurden ordnungsgemäß verpackt zeitgleich an unseren Paketdienstleister übergeben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen, für die leider zeitversetze und und äußerlich beschädigte Zustellung . Sollten Artikel durch den Transport beschädigt worden sein, melden Sie sich bitte bei unserer Kundenbetreuung, zwecks Ersatzlieferung bzw. Gutschrift.

Liebe Kunde, vielen Dank für das verständnisvolle Telefonat. Die Besprochenen Maßnahmen sind umgesetzt. Sollte es dennoch einmal zu einer Beschädigung kommen, melden Sie sich bitte bei unsere Kundenbetreuung, wir helfen schnell und unkompliziert.

Lieber Kunde, vielen Dank für das freundliche Telefonat. Es freut uns, dass die gefundene Lösung für beide Seiten akzeptabel ist und wünschen Ihnen einen schönen Urlaub.

Lieber Kunde, vielen Dank für das verständnisvolle Telefonat. Auch an dieser Stelle bitten wir für die Umstände noch einmal um Entschuldigung. Wie besprochen, rufen Sie unsere Kundenbetreuung jederzeit gerne bei Problemen oder Fragen an.

Lieber Kunde, wir können Ihre Verärgerung über die "falschen" Aussagen von DPD in dem Sendungsverlauf nachvollziehen. Es ist definitiv nicht in unserem Sinn und wird auch von uns an DPD eskaliert. Gerne hätten wir mit Ihnen den Vorgang telefonisch geklärt und auch Lösungen angeboten, leider sind die in Ihrem Konto hinterlegten Telefon Nrn. unbekannt. Bitte wenden Sie sich an unsere Kundenbetreuung, hier wird Ihnen schnell und unkompliziert geholfen, incl. alternativen Lösungen. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und für das freundliche Telefonat. Ebenso freut es uns, dass der Lösungsvorschlag Ihre Zustimmung erhalten hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.

Lieber Kunde, gerne hätten wir den Vorgang mit Ihnen persönlich besprochen, konnten Sie aber nicht erreichen. Nach eingehender Prüfung des Auftrages, können wir Ihnen mitteilen, dass es aufgrund der gewählten Zahlart nicht zur sofortigen Auslieferung gekommen ist. Bei dem Artikel war der Preis unschlagbar und innerhalb weniger Tage ausverkauft. Wir möchten Sie daher bitten, die nächste Bestellung, mit so einem Preishit, per PayPal oder Kreditkarte aufzugeben. Für die Verärgerung möchten wir uns entschuldigen und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Kundin, gerne nehmen wir Ihre Kritik entgegen und uns ihrer an. Die erhobenen Spesen dienen als anteiliger Beitrag für Verpackungs- und Servicekosten. Gerade im Bereich der Verpackung, gilt es immer wieder umweltfreundliche und dennoch stabile Neuerungen zu etablieren. Dies wäre im geleisteten Umfang nicht möglich ohne eine Spesenpauschale. Auf allen Portalen wird unser Service über Jahre als sehr gut bewertet. Ein überdurchschnittlicher Service bedarf auch einer soliden Finanzierung. Auch hier ist unsere Spesenpauschale maßgeblich beteiligt. Bitte erlauben Sie uns zudem den Hinweis, dass die von Ihnen erwähnten Frachtkosten entfallen ab einem Nettowarenwert von EUR 45,00. Sollten Sie Rückfragen haben, zögern Sie bitte keines Falls, sich direkt an unseren Service zu wenden. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf der Startseite unter " Kontakt ". Wir würden uns sehr freuen, Sie auch zukünftig als Kundin bei OTTO Office begrüßen zu dürfen. Ihr OTTO Office Team

Lieber Kunde, wir entschuldigen uns dafür, dass die Sendungen bei Ihren Nachbarn abgegeben werden. Das ist absolut entgegen unserer Vorgabe bei unserem Paket Dienstleister. Bitte wenden Sie sich an unsere Kundenbetreuung, die Kollegen können für Abhilfe sorgen.

Lieber Kunde, wir bedauern, dass die Spezifikationen des von Ihnen bestellten Telefons, nicht Ihren Wünschen entspricht. Bitte erlauben Sie uns den Hinweis, dass der Artikel auf unserer Shopseite mit seinem Lieferumfang genau beschrieben und abgebildet ist. Sie haben sich für das Gigaset singel, bestehend aus einer Basisstation mit AB und einem Mobilteil, entschieden und bestellt. Dieser Artikel wurde auch so geliefert. Selbstverständlich nehmen wir dass Telefon zurück. Bitte setzen Sie sich dazu mit unserer Kundenbetreuung in Verbindung.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Verständnis und das konstruktive Gespräch. Mit den getroffenen Maßnahmen ist das Problem schnell behoben.

Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie den Zustand der gelieferten Ware. Das können wir besser. Bitte melden Sie sich bei unserer Kundenbetreuung, die Kollegen helfen schnell und unkompliziert.