SkyBewertungen:
2.940 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.983 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ganz ehrlich… ich habe sky nur gebucht, damit ich die MotoGP ansehen kann. Ansonsten bin ich kein großer Fernsehliebhaber. Von daher ich bin sehr zufrieden mit der reibungslosen Abwicklung des Bestellvorganges, der Lieferung und der leichten Installation des Gerätes. Aber ich vermisse die Kommentatoren von Servus TV. Bei euch ist es mir zu steril und sachlich.
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EN
Evi N.
Burghausen
Relevanteste negative Bewertung
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Komplett Paket inkl. Netflix gebucht. Da Netflix-Abo bereits bestand, Verknüpfung der Konten gemacht wie in der Anleitung beschrieben war. Bei dem Paket ist aber nur Netflix Basis (SD) inklusive, was aber keiner buchen kann. Wir hatten das günstigste Abo - Standard (HD). Das hat zu 5€ zusätzlichen Monatskosten bei Sky geführt, da Upgrate, und zu einer einmaligen Bearbeitungsgebühr fürs Ändern des Vertragen. Kundenservice per Mail gibt es scheinbar nicht, Telefon-Hotline hat auf den Chat bzw. die FAQs verwiesen, FAQs haben nicht meine Fragen geklärt und Chat-Bot hat auf FAQs und Telefonhotline verwiesen.
Kein Screen-Mirroring von Sky möglich, also muss man in den Urlaub die Box mitnehmen oder sich mit Handy, Tablet, Laptop-Bildschirm zufrieden geben.
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Bewertungen für Sky
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Individuell auf die Kunden eingehen und keine Standardsbläufe
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Antwort von Sky
14.03.2024
Hi,
schade, dass du Sky nur mit einem Stern bewertest. :/
Solltest du noch Unterstützung benötigen, sind wir über unseren Chat für dich da: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
NB
Norbert B.
Stutensee
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 4 Stunden immer noch kein Ergebnis, trotz zweier Karten.
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Antwort von Sky
02.02.2024
Hallo,
das bedauern wir sehr und möchten dich gerne unterstützen, damit du schnell in den Genuss deines Sky Programms kommst. Bitte melde dich dazu über einen unserer Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice nicht erreichbar, neue Hardware war defekt
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Antwort von Sky
11.01.2024
Hi,
es tut uns leid, wenn es zu Wartezeiten beim Kontaktieren unseres Kundenservices kam.
Bitte melde dich über unseren Chat, solltest du noch Hilfe benötigen: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn kein Cinema dabei ist, kann man Sky in die Tonne treten.
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Antwort von Sky
22.11.2023
Hi,
dass du das so siehst, bedauern wir. In unserem Sky Entertainment Paket findet man unzählige Serien. :) Natürlich kannst du unser Sky Cinema Paket gerne hinzubuchen, wenn du ausschließlich an Filme interessiert bist. :)
Dein Sky Team
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Hotline. Größtenteils nur angelernte Hilfskräfte
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Antwort von Sky
29.12.2023
Hallo,
schade, dass du so einen schlechten Eindruck von unserem telefonischen Support gewonnen hast. Gerne möchten wir deinen offenen Fragen mit dir besprechen und bitten dich, uns über einen unserer digitalen Kanäle zu kontaktieren: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bekomme leider die Sky Box nicht mit dem WLAN verbunden
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Antwort von Sky
21.11.2023
Hallo,
dass es zu diesen Problemen kommt, tut uns leid.
Schaue dir die beiden Abläufe einmal an:
1. https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/problem-mit-der-internetverbindung-deines-sky-q-receivers
2. https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-iptv-box/hinweis-25020-mit-deiner-sky-q-iptv-box
Sofern es dann weiterhin zu Schwierigkeiten kommt, dann melde dich gerne via Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
WL
Walter L.
Rain
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach zwei nicht funktionsfähigen Receiver kauf abgebrochen.
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Antwort von Sky
10.11.2023
Hallo,
dass deine beiden Geräte dir Schwierigkeiten bereiten, ist ja nicht so schön.
Melde dich gerne einmal über den Chat und teile genau mit, welche Störungen bestehen: sky.de/kontakt
Alternativ helfen dir auch gerne die Moderatoren in unserer Sky Community: https://community.sky.de/
Dein Sky Team
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
I still dont have access to sky and netflix after 1 month!
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Antwort von Sky
20.05.2024
Hi,
sorry that this has come about.
Please contact us via the chat so that we can clarify the matter: sky.de/kontakt
Your Sky Team
JH
JÜRGEN H.
Peiting
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Früher war bei Premiere und am Anfang von Sky alles Besser
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Antwort von Sky
09.05.2024
Hallo,
schade, dass du das so siehst und wir danken dir für dein Feedback dahingehend. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem Sky Programm.
Dein Sky Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestandskunden die selben Konditionen wie Neukunden geben.
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Antwort von Sky
20.02.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung sowie dein Feedback. Es besteht die Möglichkeit als Bestandskunde seinen Vertrag zu attraktiven Konditionen fortzuführen. Gerne beraten wir dich dafür über unseren Chat oder telefonischen Support: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Auf die Kunden mal eingehen, und die Wünsche mal annehmen.
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Antwort von Sky
22.01.2024
Hallo,
dass du so eine Kritik äußerst, ist schade.
Was genau ist den vorgefallen? Melde dich gerne, damit wir dir helfen können, via Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider funktioniert es nicht
Bekomme keine Freischaltung
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Antwort von Sky
28.12.2023
Hallo,
das es zu Problemen mit der Freischaltung kommt, bedauern wir sehr. Deinen Ärger dahingehend können wir nachvollziehen und möchten prüfen, woran es liegt. Bitte melde dich dafür direkt über einen unserer Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu wenig Filmangebote die ich in meinem Paket nutzen kann.
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Antwort von Sky
24.12.2023
Hi,
schade, dass es nur für einen Stern gereicht hat. :/
Mit dem Sky Cinema Paket siehst du exklusive Top-Filme kurz nach dem Kino. Wir bieten große Filmvielfalt über alle Genres hinweg. Dir stehen zahlreiche Titel auf Abruf zur Verfügung. Hinzu kommt, dass bei dem Sky Cinema Paket Paramount+ inklusive ist. :) Solltest du Paramount+ noch nicht aktiviert haben, kannst du es über folgenden Link tun: sky.de/paramount+
Schöne Weihnachten wünscht dir
Dein Sky Team
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
überall Werbung da kann ich öffentlich rechtlichen schauen
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Preise werden immer teuerer und Funktionen eingeschränkt!
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Antwort von Sky
22.04.2024
Hallo!
Wir bedauern sehr, dass du so unzufrieden bist. Teile uns gern mit, welche Funktionen du vermisst und was wir noch verbessern können. Du erreichst uns im Chat: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
MK
Monika K.
Steinfurt
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestandskunden werden schlechter behandelt als Neukunden.
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Antwort von Sky
17.04.2024
Hi,
das können wir ganz klar verneinen. Dass du so empfindest, ist sehr schade.
Schreibe uns bitte über unseren Chat an und schildere uns dort dein Anliegen, damit wir dir weiterhelfen können: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Preis ist Preis-Leistungs-Verhältnis einfach zu hoch
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Antwort von Sky
01.05.2024
Hallo,
dass du diesen Eindruck hast, ist schade.
Melde dich, damit der Vertrag geprüft werden kann, bitte über den Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Echt teuer,
Bedienoberfläche nervig und nicht zeitgemäß.
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sky Karte passt nicht? Blockiert weitere Installation !
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Antwort von Sky
22.01.2024
Hallo,
wir bedauern, dass es zu den genannten Schwierigkeiten kommt.
Teile den Sachverhalt einmal via Chat mit, damit wir dir helfen können: sky.de/kontakt
Du kannst deinen Fall auch gerne über unsere Sky Community mitteilen, dann kommt ein Moderator auf dich zu: https://community.sky.de/
Dein Sky Team
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Werbung nervt manche Filme muss doch noch bezahlen
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Antwort von Sky
13.01.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback sowie deine Bewertung. Grundsätzlich begrenzt sich Werbung bei uns auf kurze Slots und wir achten darauf, es harmonisch in das laufende Programm einzubauen. Auch sorgt diese mit dafür, dass wir dir als Zuschauer z. B. neue Inhalte ermöglichen können. Wir bitten dich daher um dein Verständnis, dass Werbung einfach einen Teil unseres Geschäftsmodells ausmacht.
Es trifft zu, dass wir nicht alle Filme kostenlos zur Verfügung stellen können. Die hat meist lizenzrechtliche Gründe.
Dein Sky Team