bezahlbare-blumen.deBewertungen:
1.995 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.133 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Überzeugender Service
Das war jetzt meine zweite Bestellung hier und beide Lieferungen kamen gut an, waren hervorragend verpackt und die Blumen vor Versand super versorgt, so dass sie in einem sehr guten Zustand waren.
Ich habe diesmal zeitgleich bei einem Mitbewerber Ware bestellt, die hier leider nicht verfügbar war und kann im Dirketvergleich sagen, dass die Bestellung bei Bezahlbare Blumen sowohl was Qualität als auch was Verpackung betrifft um Längen besser war.
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Relevanteste negative Bewertung
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Terminlieferung für den 12.04.24 in Auftrag gegeben.
Die Ware wurde laut Sendungsverfolgung seitens bezahlbare Blumen am 11.04.24 an GLS übergeben.
Am Abend bekam ich die Info, dass die Ware am 12.04. zwischen 08:45 und 09:45 zugestellt wird.
Nachdem sich am Status der Sendungsverfolgung über die Nacht nichts geändert hatte, habe ich sowohl bei GLS als auch bei bezahlbare Blumen nachgefragt.
Von GLS erhielt ich auf Nachfrage die Info, dass aufgrund eines technischen Defektes ein Container nicht ausgeräumt wurde.
Diese Info wurde von mir an bezahlbare Blumen kommuniziert. Ich erhielt die Nachticht, dass nichts für mich getan werden kann, weil die Ware ja pünktlich an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Das die Übergabe püntklich erfolgte ist richtig, ich hatte aber gebeten die nicht erfolgte Lieferung bei GLS zu reklamieren und um ein Entgegenkommen gebeten.
Ich gehe davon aus, dass bezahlbare Blumen die Kosten für diese Zustellung nach dem aktuellen Stand nicht zu 100 % bezahlen wird. Besser gesagt, ich hoffe es, da ja der vereinbarte Termin nicht gehalten wurde. Von der extra berechneten Versandpauschale für die Terminlieferung ganz zu schweigen.
Es ist nun nämlich so, dass der 12.04. en Freitag war
Die nicht erfolgt Zustellung bedeutet nicht nur keine Blumen für den 14.04. , sondern eine erwartete Zustellung am 15.04. nachdem die Ware 4 Tage unterwegs war und über das Wochenende ihr Dasein in einem Container ohne Wasser bei GLS gefristet haben.
Dass die Zustellung in nur 90% der Fälle pünktlich erfolgt war mir bewusst.
Aber bei der Verkettung so unglücklicher Umstände und dem "Schuldeingeständnis" von GLS hätte ich definitiv Unterstützung von bezahlbare Blumen erwartet.
Ich hatte nicht nur zum Termin keine Blumen sonder bekomme jetzt unbrauchbare Ware die 4 Tage kein Wasser gesehen hat.
Sehr enttäuschend. Nie mehr wieder!!!
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Bewertungen für bezahlbare-blumen.de
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind sehr viele Blüten kaputt gewesen, nach einem Tag sind Blütenköpfe abgefallen. Schade um das Geld…
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
29.04.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht unseren eigenen Standards gerecht werden konnten.
Wir hätten uns gewünscht, dass Sie sich vor Ihrer Bewertung direkt an unseren Kundenservice wenden, damit wir die Möglichkeit gehabt hätten, Ihre Unzufriedenheit umgehend zu lösen und Ihnen eine angemessene Lösung anzubieten.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Wir bedanken uns für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um Sie von unserer Qualität zu überzeugen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Bezahlbare-Blumen Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nur die Hälfte geliefert
Leider nur die Hälfte 15 statt 30 Blumen geliefert. Foto war nicht möglich da Empfänger 91 Jahre alt.
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
08.02.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gemäß unseren Reklamationsbedingungen können wir jedoch ohne einen Nachweis keine Erstattung leisten.
Wir verstehen, dass es schwierig sein kann, in bestimmten Situationen wie dieser einen Nachweis zu erbringen. Dennoch müssen wir uns an unsere Richtlinien halten, um fair und konsistent gegenüber allen unseren Kunden zu sein.
Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um weitere Fragen zu klären.
Mit besten Grüßen,
Ihr Bezahlbare-Blumen Team
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Am Dienstag Lieferung bekommen, am Donnerstag war ein Drittel der Lieferung nicht zugebrauchen.
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
21.04.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unseren Produkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir nehmen Ihre Kritik ernst.
Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und unseren Kunden eine erstklassige Erfahrung zu bieten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Bezahlbare-Blumen Team
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen hatten eine sehr schlechte Qualität und sind schon nach sehr kurzer Zeit welk gewesen.
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
15.04.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität der gelieferten Blumen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass sie so schnell verblüht sind.
Gerne hätten wir eine Lösung gefunden, aber leider haben Sie uns auf unsere Reklamationsnachricht keine Rückmeldung gegeben.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, unseren Kunden nur die frischesten und qualitativ hochwertigsten Produkte anzubieten. Es ist bedauerlich zu hören, dass wir in Ihrem Fall diesen Standard nicht erfüllen konnten.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben oder wir Ihnen anderweitig behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.
Mit besten Grüßen,
Ihr Bezahlbare-Blumen Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht gehalten, Blumen waren nicht gerade im besten Zustand. Bestelle nicht nochmal.
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
03.02.2024
Liebe/r Kunde,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr ehrliches Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung mit unserer Lieferung und den erhaltenen Blumen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte.
Die Nichteinhaltung des Liefertermins und der Zustand der Blumen sind natürlich Aspekte, die wir sehr ernst nehmen. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Bestellungen pünktlich und in einwandfreiem Zustand eintreffen.
Um Ihr Anliegen besser verstehen und bearbeiten zu können, benötigen wir mehr Informationen. Könnten Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice-Team aufnehmen? Wir würden gerne die Details Ihrer Bestellung überprüfen, um die genauen Ursachen für diese Unannehmlichkeiten zu ermitteln.
Wir möchten betonen, dass wir bestrebt sind, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern, und Ihr Feedback ist dabei äußerst hilfreich. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und würden gerne die Gelegenheit erhalten, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Sie erreichen uns unterinfo@bezahlbare-blumen.de.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, die Möglichkeit zu haben, Ihr Vertrauen in Zukunft wiederzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von bezahlbare Blumen
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Im großen und ganzen war die Bestellung okay .
Sie kamen rechtzeitig an, aber die Blumen sahen nach dem Transport nicht mehr so frisch aus.
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
09.02.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Blumen nach dem Transport nicht mehr so frisch aussahen, wie Sie es erwartet hatten.
Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und hätten uns gewünscht, dass Sie uns direkt kontaktiert hätten. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um etwaige Probleme zu lösen oder Ersatz zu organisieren. Wir sind stets bemüht, unseren Kundinnen und Kunden bestmöglichen Service zu bieten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von Bezahlbare Blumen
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
weißer Belag
Zuverlässige Lieferung, aber mangelhafte Ware ! Die Service-Holine ist schlecht erreichbar !
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
03.02.2024
Sehr geehrte/r Kunde,
wir schätzen Ihr Feedback und bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserer Ware und dem Kundenservice nicht den gewünschten Standard erreicht hat. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Es freut uns zu hören, dass Sie die Zuverlässigkeit unserer Lieferung positiv hervorheben. Jedoch bedauern wir, dass Sie mit der Qualität der gelieferten Ware nicht zufrieden waren. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir mehrfach versucht haben, Sie telefonisch und per E-Mail zu erreichen, um Ihr Anliegen zu klären.
Leider haben wir festgestellt, dass Sie unseren Reklamationsbestimmungen nicht nachgekommen sind, selbst nach wiederholten Aufforderungen. Wir verstehen, dass es gelegentlich zu Unzufriedenheiten kommen kann, und unser Ziel ist es, alle Anliegen unserer Kunden bestmöglich zu lösen. Ohne die notwendigen Informationen und die Einhaltung unserer Reklamationsrichtlinien ist es uns jedoch nicht möglich, Ihre Reklamation weiter zu bearbeiten.
Wir möchten Sie erneut einladen, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um die Angelegenheit zu klären und gemeinsam nach einer Lösung zu suchen. Unsere Kontaktinformationen lauten info@bezahlbare-blumen.de. Wir sind bestrebt, Ihr Anliegen zu verstehen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von bezahlbare Blumen
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es war zwar sehr gut verpackt und wurde schnell geliefert, aber Kranz hatte sehr wenig Wedel.
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
02.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der gelieferte Kranz nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir bedauern, dass Sie mit der Fülle der Wedel nicht zufrieden waren. Hätten Sie uns vorab kontaktiert, hätten wir gerne gemeinsam nach einer zufriedenstellenden Lösung gesucht und gegebenenfalls einen Austausch oder eine Gutschrift angeboten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit besten Grüßen,
Ihr Bezahlbare-Blumen-Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rosen waren nicht mehr frisch und den Preis definitiv nicht wert! Erster und letzter Kauf…
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
25.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unseren Rosen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie den Preis nicht angemessen fanden.
Es ist unser Anspruch, unseren Kunden stets frische und qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und es tut uns sehr leid, dass wir in diesem Fall nicht unseren eigenen Standards gerecht werden konnten.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen es ernst. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, Sie von der Qualität unserer Produkte zu überzeugen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Bezahlbare-Blumen Team
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Calla Blumen erfroren erhalten. Bis jetzt keine Kulanz von diesem Händler. Nie wieder.
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
15.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung sie im erfrorenen Zustand erreicht hat. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir hätten uns gewünscht, dass Sie wie von unserem Kundendienst angefordert ein entsprechendes Foto mit Zeitstempel eingereicht hätten. Den ihre Reklamation erreichte uns nach Ablauf der Reklamationsfrist. Gerne hätten wir eine Lösung gefunden.
Mit besten Grüßen,
Ihr Bezahlbare-Blumen Team
VG
Vere G.
Stuttgart
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
9 von 11 Blumen in perfekter Verpackung geknickt u abgebrochen. :(
Echt enttäuschend
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
11.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unseren Blumen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden qualitativ hochwertige und sorgfältig verpackte Produkte anzubieten, und es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall dieses Versprechen nicht eingehalten haben. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein muss, wenn die Blumen nicht in einwandfreiem Zustand eintreffen.
Um das Problem zu lösen, möchten wir Sie dazu ermutigen, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Mit einem Foto von allen zu reklamierenden Stielen. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten und sicherzustellen, dass Sie die Qualität erhalten, die Sie von uns erwarten.
Bitte entschuldigen Sie erneut die Unannehmlichkeiten. Wir schätzen Ihr Feedback und nutzen es, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt.
Beste Grüße
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Späte Lieferung 4tage später als geplant
Durch Wintereinbruch
1strauss war verwelkt
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
25.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Wunschterminbestellung aufgrund höherer Gewalt, insbesondere wetterbedingtem starken Schneefall, nicht fristgerecht zugestellt werden konnte. Wir verstehen, wie enttäuschend dies für Sie sein muss, und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.
Ihr Verständnis für diese unvorhersehbaren Umstände ist für uns von großer Bedeutung. Wir möchten betonen, dass wir stets darum bemüht sind, unseren Kundenservice zu verbessern und Ihre Erfahrungen positiv zu gestalten.
Falls es durch die Verzögerung zu Problemen mit den gelieferten Produkten gekommen sein sollte, bedauern wir dies zutiefst. Wir stehen Ihnen zur Verfügung und möchten Sie ermutigen, sich mit unserem Service-Team in Verbindung zu setzen. Wir sind bestrebt, mögliche Unannehmlichkeiten zu klären und Lösungen zu finden, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld. Wir hoffen, bei zukünftigen Bestellungen wieder Ihr Vertrauen gewinnen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Bezahlbare Blumen Team
TM
Tanja M.
Wiesbaden
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Rosen haben schon am zweiten Tag die Köpfe hängen lassen. Das ist sehr schade
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
11.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, das wir sehr ernst nehmen.
Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unseren Rosen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne hätten wir Ihnen bereits im Vorfeld behilflich sein können, wenn Sie sich an unser Serviceteam per E-Mail gewandt hätten.
Es ist wichtig zu beachten, dass wir ab dem Zeitpunkt der Zustellung keine Garantie auf die Haltbarkeit der Rosen geben können. Die Haltbarkeit von Schnittblumen wird von vielen Faktoren beeinflusst, darunter die Wasserversorgung, der Anschnitt der Stiele, die Zimmertemperatur und der Standort der Blumen. Trotz unserer besten Bemühungen und Qualitätskontrollen können wir leider nicht garantieren, dass die Rosen nach einer bestimmten Zeit ihre Frische bewahren.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Rosen bereits nach zwei Tagen nicht mehr in bestem Zustand waren. Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir in solchen Fällen keine Haftung übernehmen können.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, das uns dabei hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße Bezahlbare Blumen Team
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen waren 1 Tag nach der Lieferung nicht wirklich mehr zum verschenken geeignet
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
03.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den Zustand der Blumen entstanden sind. Unsere oberste Priorität ist es, hochwertige Produkte anzubieten und eine zuverlässige Lieferung zu gewährleisten. Es ist bedauerlich, dass dies in Ihrem Fall nicht erreicht wurde.
Gerne hätten wir uns gewünscht, vor Bewertung, erst den Kontakt zu unserem Kundenservice zu suchen. Sicherlich hätten wir eine Lösung gefunden.
Wir bedanken uns für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um Sie von unserer Qualität zu überzeugen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Bezahlbare-Blumen Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen sind Tage nach der Versandbestätigung immer noch nicht angekommen!
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
12.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Blumen noch nicht angekommen sind. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Sie dadurch erfahren haben.
Um Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu klären, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen zur Verfügung, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu überprüfen und weitere Schritte einzuleiten, um sicherzustellen, dass Ihre Blumen so bald wie möglich bei Ihnen eintreffen.
Sie können unseren Kundenservice unter der folgenden Nummer erreichen per E-Mail an info@bezahlbare-blumen.de. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage besser bearbeiten können.
Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Ihre Bestellung rechtzeitig und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt, und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um dieses Missverständnis zu klären und sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unserem Service machen.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Verzögerung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Bezahlbare Blumen
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
die Qualität war nicht so gut. Am Versand lag es nicht, dauerte nur ein Tag.
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
23.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unseres Produkts nicht zufrieden waren. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir hätten uns gewünscht, dass Sie uns vor der Bewertung kontaktiert hätten, um Ihr Anliegen zu besprechen. Sicherlich hätten wir eine Lösung gefunden.
Mit besten Grüßen,
Ihr Bezahlbare-Blumen Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tulpen waren schon sehr aufgeblüht und leider gab es keine Entschädigung
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
27.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns.
Wir bedauern es sehr zu hören, dass Sie mit dem Zustand der Blumen nicht zufrieden war.
Bitte beachten Sie, dass je nach Raumtemperatur und den individuellen Bedingungen die Blüten unterschiedlich schnell aufgehen können.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir in diesem Fall keinen Reklamationsgrund erkennen können.
Beste Grüße
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen kamen kaputt
Mehr gestorbene Blumen als lebendiges, für den Preis sehr sehr schade.
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
13.05.2024
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.
Wir bedanken uns dennoch für Ihr ehrliches Feedback. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anliegen an uns zu wenden. Wir würden uns freuen, die Möglichkeit zu haben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen und Ihnen in Zukunft einen besseren Service zu bieten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Bezahlbare-Blumen Team
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Adventskränze sind nicht besonders schön, habe mehr erwartet.
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
19.11.2023
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihr offenes Feedback zu unseren Adventskränzen.
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden, und wir bedauern, falls Ihr Einkaufserlebnis nicht zufriedenstellend war.
Um die genauen Gründe für Ihre Unzufriedenheit besser zu verstehen und gezielte Verbesserungen vornehmen zu können, hätten wir uns gewünscht, vor Bewertung, erst den Kontakt zu unserem Kundenservice zu suchen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, und wir hoffen, die Möglichkeit zu haben, Sie in Zukunft wieder von unserer Qualität zu überzeugen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Bezahlbare-Blumen Team
MP
Monika P.
Wildeshausen
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen waren diesmal sehr schlecht!
Nur kurze Haltbarkeit
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
28.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback bezüglich Ihres Produkts. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Gerne hätten Sie unseren Kundenservice in Anspruch nehmen können, um etwaige Probleme zu klären und Lösungen zu finden.
Bezüglich Ihrer Bewertung möchten wir darauf hinweisen, dass die Haltbarkeit von Produkten relativ ist und von verschiedenen Faktoren abhängt. Es wäre hilfreich zu wissen, wie lange Ihr Produkt haltbar war, um eine genaue Analyse durchzuführen.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Garantie auf die Haltbarkeit unserer Produkte geben können, da wir ab dem Zeitpunkt der Zustellung keinen direkten Einfluss mehr auf das Produkt haben. Es gibt zahlreiche Faktoren, die die Haltbarkeit beeinflussen können, darunter die Wasserversorgung, korrekter Anschnitt, Zimmertemperatur und Standort des Produkts.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um eventuelle weitere Fragen oder Anliegen zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen