Sagen wir mal so , von 50 Bestellungen. Kommt es auch mal vor das eins davon defekt ist . Wird aber anstandslos ersetzt , das finde ich gut . Zb vor kurzem hab ich ein AGR bestellt das trotz neu nicht funktioniert hat , dann hab ich es gemeldet und ein neues Hausmarke bestellt . Das erstste zurückgeschickt das 2 Eingebaut fehler war weg , na das da erste nicht funktioniert hat . Nehm ich ja nicht übel , bei der Menge an der Produktion. Und beim zweiten war das Problem behoben , also alles gut . Und was zu beanstanden ist , der lange Versand. Da müsst ihr noch dran arbeiten
Am liebsten hätte ich gar keinen Stern vergeben, das ging leider nicht.
Ich bin schon einige Jahre bei ATP Kunde und das was mir jetzt widerfahren ist, geht gar nicht. Ich hatte eine Sonde bestellt, im Text stand vor Kat, nach der Bestellung hatte ich den genauen Text durchgelesen und es Stand hier es ist eine Diagnosesonde. Bereits zwei Stunden nach der Bestellung per Mail ( über die Hotline über 30 Minuten in der Warteschleife gewartet ohne Erfolg) geschrieben mit der Bitte die Sonde gegen die passende zu tauschen.
Da kam eine Nachricht, dass dies nicht möglich ist und die Ware schon auf der Versandbrücke zum versenden bereit steht. Nach 4 Tagen nochmals angefragt wo meine Bestellung mit den anderen Artikeln bleibt, kommt eine Nachricht die bestellte Sonde musste beim Hersteller bestellt werden und es deshalb zu längerer Verzögerung gekommen ist….
Ich habe dreimal etwas bestellt und jedes Mal wurde es storniert obwohl auf der Homepage stand, dass die Ware vor Ort ist. Des weiteren musste ich hinter meinem bezahlten Geld hinterherlaufen.
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16.01.2024
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Zur Bestellung vom 04.01.2024 habe ich bis heute nur eine Bestellbestätigung erhalten. Keine Info, ob die Bestellung bearbeitet ist oder woran es liegt, dass diese bisher nicht versandt wurde.
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19.03.2024
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Ich habe einen ventildeckel bestellt für meinen e-46 und gabe mein packet nicht gekriegt
Anschließend habe ich beim support nachgefragt und darauf habe ich ebenfalls keine Antwort gekriegt
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25.11.2023
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Lieferung dauerte 1 Woche, Retourenrückzahlung bei Retoureneingang 20.11.2023, heute noch nicht erhalten.
Bei Anruf nur Ausländisches Personal was einen nicht richtig versteht was man möchte.
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13.05.2024
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2mal paket zurückgeschickt dpd lieferungen sind die schlimmsten. War zu Hause keiner hat geklingelt und kriege Nachricht paket konnte nicht zugestellt werden ein schwachsin nichts anderes
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13.03.2024
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Ich warte seit einer Woche auf einer Rückzahlung. Ich habe die Firma schon zweimal angeschrieben und noch keine Antwort bekommen nach einer Woche!! Kundensupport ist leider katastrophal
Die Ware kam bei uns völlig beschädigt an. Keine Innenverpackung - die WAre wurde einfach in den Umkarton gelegt und mit etwas Papier oben abgedeckt. Die ganzen Dosen sind ausgelaufen.
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04.06.2024
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Teileanzahl lässt sich nicht eingeben
Telefonwarteschlange über eine halbe Stunde
Teile über eine Woche unterwegs
Dafür fehlen mier die Worte
Überlege in Zukunft wo anders zu kaufen
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05.06.2024
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hab bis jetzt nur ein teil meiner lieferung bekommen. bin mal gespannt wie lange ich auf den rest warten muss obwohl bei allen artikeln gestanden war: lieferbar in 2-3 werktage......
Ich hatte Zündkerzen und Reinigungsspray bestellt.
Ich erhielt das Spray zu vollen Versandkosten. Das Spray bestellte ich nur da sowieso Versandkosten anvielen. Das ist Sch......
Schlechte Kommunikation und lange Lieferzeit.Vor einer Woche bestellt und bis heute nicht angekommen.
Auf Nachfrage keine konkrete Antwort erhalten wo und wann das Paket kommt!!
Ich habe bremsscheiben bestellt und bis heute nicht erhalten e Mails werden nicht beantwortet telefonieren geht nicht ich bin stinksauer auftrnr.130 24104011 83 artikeln.31070823
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26.01.2024
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Nie wieder DPD
Bestellen klappt, aber die Lieferung mit DPD ist eine Katastrophe. Man gibt an „vor die Wohnungstür stellen“, sie geben es „Nachbar“.
Na toll, nicht mal stornieren, klappt mehr.
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14.05.2024
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Ware wird als verfügbar angezeigt. Lieferung steht seit 1 Woche aus. Telefonisch ist ATP nicht zu erreichen...hier läuft das Band und informiert über derzeitige Lieferproblme.
Haben störung und geben keine info musse es selber raus finden immer noch keine teile obwohl schon bezahlt einfach frechheit mich sind sie als kunden los auch meine kollegen
Ich benötige ein bestimmtes Teil und selbst nach dem 4. Kontakt konnte mir dies nicht korrekt genannt werden. Es wurde mir immer wieder das selbe falscht Teil vorgeschlagen.
Telefonisch niemand zu erreichen
Bisher keine Antwort aufs Email
Ewige warteschleife
Bestellter Auspuff Endtopf rostet schon und Abgasrohre wurden einfach abgeschnitten
besseren Kontakt, es fällt die Mitteilung, wann die Ware kommen. Es wurde gesprochen, dass die Ware Sofort geliefert werden, aber nach 10 Tagen ist nicht geschehen. Leider
Ich muss so lange auf meine Bestellung warte kriege ich eine Pakete nach einer Woche die zweite Pakete nur für eine Auto das ist sehr schlecht von euch kaufe ich nie mehr
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24.03.2024
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Falsche Teile wurden geliefert, nachdem ich meine Daten im Vorfeld eingepflegt habe. Keine Antwort auf meine Email. Werde keinen weiteren Kauf mehr auf der Seite tätigen