Sagen wir mal so , von 50 Bestellungen. Kommt es auch mal vor das eins davon defekt ist . Wird aber anstandslos ersetzt , das finde ich gut . Zb vor kurzem hab ich ein AGR bestellt das trotz neu nicht funktioniert hat , dann hab ich es gemeldet und ein neues Hausmarke bestellt . Das erstste zurückgeschickt das 2 Eingebaut fehler war weg , na das da erste nicht funktioniert hat . Nehm ich ja nicht übel , bei der Menge an der Produktion. Und beim zweiten war das Problem behoben , also alles gut . Und was zu beanstanden ist , der lange Versand. Da müsst ihr noch dran arbeiten
Am liebsten hätte ich gar keinen Stern vergeben, das ging leider nicht.
Ich bin schon einige Jahre bei ATP Kunde und das was mir jetzt widerfahren ist, geht gar nicht. Ich hatte eine Sonde bestellt, im Text stand vor Kat, nach der Bestellung hatte ich den genauen Text durchgelesen und es Stand hier es ist eine Diagnosesonde. Bereits zwei Stunden nach der Bestellung per Mail ( über die Hotline über 30 Minuten in der Warteschleife gewartet ohne Erfolg) geschrieben mit der Bitte die Sonde gegen die passende zu tauschen.
Da kam eine Nachricht, dass dies nicht möglich ist und die Ware schon auf der Versandbrücke zum versenden bereit steht. Nach 4 Tagen nochmals angefragt wo meine Bestellung mit den anderen Artikeln bleibt, kommt eine Nachricht die bestellte Sonde musste beim Hersteller bestellt werden und es deshalb zu längerer Verzögerung gekommen ist….
Im Großen und Ganzen war der Prozess und die Lieferung zufriedenstellend, schnell und unkompliziert.
Was lediglich zu bemängeln war, ist dass die Bestätigungs-E-Mail nachdem die Bestellung abgeschickt wurde, ca. 1Stunde verspätet einging. Das hatte mich etwas beunruhigt, da ich sofortige E-Mail-Bestätigungen gewohnt bin. Dieser Umstand wäre kein Problem gewesen, wenn mit Bestätigung der Bestellung auf der Internetseite eine Bestell-/Auftragsnummer vergeben worden wäre. Dies ist aber nicht passiert.
Aber im möchte noch einmal bestätigen, dass ich zufrieden mit der Bestellung, der Ware und der Abwicklung bin, und das Unternehmen empfehlen kann!
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vor 7 Tagen
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Gut: Preise, Aufmachung des Onlineshops
Schlecht: Versand-Zeiten werden nicht eingehalten bzw. zu lang. Speziell DPD ist hinkt dort sehr hinterher.
Qualität der Teile z.T. unterirdisch schlecht.
Fahrzeug spezifische Teile von Zulieferern komplett unbrauchbar gefertigt.
Bohrungen weichen im Größen und Längenmaß immens ab. Biegungen passen nicht. Schweißnähte des Grauens.
Lieber das Produkt 5 Euro teurer machen und dafür etwas Qualität abliefern.
Eventuell anderen Zulieferer mit der Herstellung beauftragen.
Hausmarke von ATP kann ich nicht weiterempfehlen.
Wenn ich 5 Sachen in kurzen Abständen bestelle, verliere ich mit Rechnungsnummern, anstelle von Bremsbeläge Polo den Überblick, und es lst für mich alles nur noch Müll den ich nicht zuordnen kann. Die Zeit habe ich nicht mich um Nummern zu Kümmern. Bitte den Artikel mit Namen. Verteilerkappe,Federn, Vergaserreiniger. Ansonsten alles super. Danke
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08.10.2024
Verifizierte Bewertung
Reibungsloser Ablauf
Das passende Zubehörteil zu finden war einfach. Jedoch fehlt mir hier eine Produktbeschreibung. Ich bin absoluter Laie, was das Auto angeht. Deswegen wäre eine Beschreibung oder ein aussagekräftiges Produktbild schön gewesen. Lieferung erfolgte schnell und auch der Bestellvorgang war einfach. Ich würde wieder bei atp bestellen.
Leider hat es 10 Tage gedauert bis die Vorrätige Ware bei mir angekommen ist. Ob das jetzt an DHL oder ATP gelegen hat kann ich nicht nachvollziehen. Fakt ist das die Hinterachse gut verpackt, eingewickelt war, der Karton aber viel zu schwach ausgelegt wurde.
Die Ware (ATP Eigenmarke ) macht einen guten Eindruck.
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vor 5 Tagen
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Schön
Ich habe lange nach einem Scheinwerfer für mein Auto gesucht und ich habe ihn in guter Qualität zu einem erschwinglichen Preis gefunden und installiert, es war eine schnelle Lieferung, ich hatte im Moment keine Probleme, ich werde wieder schreiben, wenn es in Zukunft ein Problem gibt. Ich empfehle es.
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07.10.2024
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Noch Potential nach oben
- Akzeptable Preise.
- Website per Handy nicht optimal zu bedienen. Springt nach dem Betrachten eines Artikels wieder ganz auf den Seitenanfang zurück.
- Zeigt in den Suchergebnissen zu ungenau an. Zuviele "falsche" Ergebnisse in den Ergebnissen.
- Versandzeit zu lang. In der Regen 5-7 Werktage.
Hallo. Ich hatte ja schon mal ein Schloß gekauft und dies war jetzt auch wieder kaputt. Kann jetzt natürlich schlecht bewerten obs was taugt. Lieferung und Verpackung war gut, funktionieren tut das Schloß auch - habs schon eingebaut.
Viele Grüße
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08.10.2024
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Der Versand kommt besser sein ich bekomme Artikel zugeschickt was ich gar nicht bestellt habe und was ich bestellt habe ist nicht vollständig ich warte noch immer von meiner letzte Bestellung die Bremsflüssigkeit
Schnelle Lieferung (2 Tage früher als erwartet) und top Preise.
Nur die Sucherei nach dem richtigen Fahrzeug ist nervig.
Über die Typschlüssel aus dem Fahrzeugschein kommt nur Blödsinn.
Daher 1 Stern Abzug
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30.09.2024
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Schnelle Lieferung und gute Preise.
Leider kam die Ware das erste mal beschädigt an.
Kundenservice benötigt etwas lange für die Rückmeldung. Rückerstattung hat jedoch problemlos funktioniert.
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02.10.2024
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Bremsscheiben und Beläge
Alles gut, Lieferzeit könnte optimiert werden.
Montag Abend bestellt und Woche später erhalten, Montag Mittag.
Lag aber gleichermaßen an ATP, sowie DHL.
Artikel passen, ordentlich verpackt.
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vor 13 Tagen
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Es wurden bei Expressversand extra kosten fällig,was auch für mich Ok ist. Wenn dann die aber Express Bestellung nach 2Tagen nicht einmal versendet ist, ist das nicht OK.
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04.10.2024
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Die Bestellung wurde leider erst am übernächsten Tag versendet. Als Blitzversand verstehe ich die Bearbeitung und übergabe an den Transporteur innerhalb von 24 Stunden.
Gute Preise und Qualität, Verfügbarkeit könnte besser sein.
Leider war ein im Shop verfügbares Teil nicht lieferbar. Die Lieferung war gut verpackt und kam in angemessener Zeit an. Die Qualität der Ware ist wie erwartet gut.
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vor 2 Tagen
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App ist ein bischen Bedienungsanleitungen gewöhnig.
Kann auch kein altes Auto in der App löschen und habe deswegen immer Angst,dass ich die falschen Teile bekomme.
Schnelle Lieferung,
allerdings leichte Beschädigung an der Außenseite der Batterie beim Transport, habe ich aber erst in der Werkstatt beim Einbau bemerkt.
Der Shop und die Atp-seitige Abwicklung ist gut, aber DPD als Versender ist für Privatleute ungeeignet. Eine Anlieferung sollte auch am Samstag erfolgen.
Es funktioniert eigentlich immer mit dem pünktlichen erhalt der bestellten Teile aber dieses Mal musste ich 2 Wochen auf die Fensterhebermechanik warten.
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15.10.2024
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gute Ware ,preiswert alles passte, 10 Tage Versand das lag aber an DPD.
Von ATP wurde gleich nach Bestellung versendet .Die Post macht das schneller.