Hatte den falschen Schuh bestellt, es sofort gemerkt und direkt einenMail geschickt, dass ich eigentlich einen anderen Schuh wollte. Ich bekam umgehend eine Antwortmail, dass man leider nur die Bestellung stornieren konnte, der andere Schuh aber leider gesondert bestellt werden muss. Habe noch nie erlebt, dass ein Bestellvorgang gestoppt wurde. Würde sagen: einzigartig! Sehr gut!
Danke!
Und der umgehend von mir neu bestellte Schuh kam pünktlich, sitzt perfekt und sieht gut aus.
Ich bin sehr zufrieden.
Die Schuhe waren bisher immer super, aber das mit der Lieferung funktioniert so gar nicht mehr. Meine Schuhe kamen in einem 30 km entfernten DHL Shop an. Nachdem ich an Copenhagenshoes eine E-Mail geschrieben habe, kam nur ein. Es tut uns leid und eine Gutschrift. Ich hätte aber gerne diese Schuhe gehabt dafür fahre ich keine 30 km. Dann habe ich ein Rücksendeetikett bekommen, was für GLS ist und nicht DHL. D.h. ich habe nur Theater und muss eine E-Mail nach der anderen schreiben. Das ärgert mich sehr. Ich hatte im letzten Jahr auch Schuhe gekauft, da lief alles viel besser, verstehe nicht was da los ist.
Liebe Conni,
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du keine positive Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir möchten gerne verstehen, was schiefgelaufen ist. Wir arbeiten jeden Tag daran, uns zu verbessern, und deshalb ist es für uns äußerst wichtig, von unseren Kunden zu hören.
Wir wären dir sehr dankbar, wenn du deine Erfahrung genauer erläutern könntest, damit wir eventuelle Fehler beheben und unseren Service zukünftig verbessern können. Du kannst uns gerne telefonisch unter +45 2020 0179 an Werktagen zwischen 9:00 und 15:00 Uhr oder per E-Mail an web@copenhagenshoes.com kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Copenhagen Shoes
10.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Schuhe für meine Tochter bestellt, 2 Größen, da ich nicht sicher war, welche passen würde. Der kleinere Schuh passte zwar, war aber sehr hart und unbequem, obwohl er von der Größe gestimmt hätte. Rücksendung kostet nicht nur 5 Euro sondern pro Paket und zusätzlich 5 € pro Artikel. Also 15 Euro für nichts. Nie wieder!!
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Antwort von Copenhagenshoes-shop.de
11.09.2024
Liebe Kundin,
Es tut uns sehr leid, dass die Schuhe nicht gepasst haben und dass sie trotz der richtigen Größe unbequem waren. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir uns für unsere Kunden wünschen. Wir bedauern auch, wenn es auf unserer Website nicht deutlich genug war, dass sowohl eine Rücksende- als auch eine Bearbeitungsgebühr anfällt, wenn man eine Bestellung zurücksendet.
Wir arbeiten täglich daran, uns zu verbessern, und hoffen, dass wir in Zukunft andere Lösungen finden können. Leider decken die derzeitigen Gebühren nicht einmal die tatsächlichen Kosten für die Rücksendung.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter +45 2020 0179 an allen Werktagen zwischen 9:00 und 15:00 Uhr oder per E-Mail unter web@copenhagenshoes.com.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Copenhagen Shoes
Die Schuhe sind toll, beim letzten Mal fiel die Sandale klein aus, obwohl ich sie toll fand. Da die Retoure aber final 10 Euro kostet, habe ich von einer Neubestellung eine Nummer größer, abgesehen und mir von einem anderen Anbieter bestellt, schade, das werde ich zukünftig beachten müssen.
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Antwort von Copenhagenshoes-shop.de
11.09.2024
Liebe Steffi,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Schuhe gefallen haben, aber es ist natürlich schade zu hören, dass die Größe nicht gepasst hat und dass der Rückgabeprozess Ihre Entscheidung beeinflusst hat, nicht erneut zu bestellen. Wir verstehen Ihren Unmut über die Rücksendegebühr und arbeiten ständig daran, bessere Lösungen für unsere Kunden zu finden.
Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne, das passende Produkt in Zukunft zu finden. Sie erreichen uns telefonisch unter +45 2020 0179 an allen Werktagen zwischen 9:00 und 15:00 Uhr oder per E-Mail an web@copenhagenshoes.com.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Copenhagen Shoes
25.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde es eine Frechheit bei der Rücksendung soviel Geld zu verlangen .. pro paar Schuhe 5 Euro und fürs Paket sowieso nochmal 5 oder oder waren es 10 bin mir nicht ganz sicher .. sauerei
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Antwort von Copenhagenshoes-shop.de
26.09.2024
Es tut uns wirklich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Rücksendeprozess gemacht haben. Derzeit sind wir leider gezwungen, eine Rücksendegebühr zu erheben, um nur einen Teil der Kosten für die Bearbeitung der Rücksendungen zu decken. Wir haben versucht, diese Kosten auf unserer Webseite deutlich zu machen, werden jedoch sicherstellen, dass dies in Zukunft noch klarer kommuniziert wird, um Missverständnisse zu vermeiden.
Falls Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter web@copenhagenshoes.com kontaktieren oder uns werktags zwischen 9:00 und 15:00 Uhr unter der Telefonnummer +45 2020 0179 erreichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Copenhagen Shoes
06.09.2024
Verifizierte Bewertung
Hartes Leder. Hatte zwei passt Schuhe bestellt. Bin weder von den offenen Lederschuhen noch von den Stiefeletten begeistert. Für den Preis habe ich mir mehr erwartet. Schade.
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Antwort von Copenhagenshoes-shop.de
09.09.2024
Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung und deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass du nicht ganz zufrieden mit den Schuhen und Stiefeletten bist. Wir verstehen, dass du für den Preis etwas mehr erwartet hast, und bedauern, dass das Leder für dich zu hart ist.
Wir arbeiten ständig daran, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern, und deine Meinung hilft uns dabei, besser zu werden. Wenn du möchtest, kannst du gerne unseren Kundenservice kontaktieren. Du erreichst uns telefonisch unter +45 2020 0179 (werktags zwischen 9.00 und 15.00 Uhr) oder per E-Mail an web@copenhagenshoes.com.
Wir hoffen, dass wir dir in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Copenhagen Shoes
12.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ausgezeichnete Qualität
Gute Auswahl, schnelle Lieferung und die Qualität ist einfach mega!! Ich habe viele guten Bewertungen gelesen und kann das jetzt selbst bestätigen.
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Antwort von Copenhagenshoes-shop.de
13.09.2024
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Auswahl, Lieferung und Qualität zufrieden sind. Es bedeutet uns viel, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben – das schätzen wir wirklich sehr.
Falls Sie noch etwas hinzufügen möchten oder Fragen haben, freuen wir uns, von Ihnen zu hören. Sie erreichen uns telefonisch unter +45 2020 0179 an Werktagen zwischen 9:00 und 15:00 Uhr oder per E-Mail unter web@copenhagenshoes.com.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Copenhagen Shoes
29.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ware und Lieferung etc. war in Ordnung.
Lediglich die Tatsache, dass für den Retourenschein 5,00€ berechnet werden, finde ich ziemlich dreist.
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Antwort von Copenhagenshoes-shop.de
30.08.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit den Waren und der Lieferung zufrieden waren.
Wir verstehen vollkommen, dass Sie mit der Gebühr für den Retourenschein nicht zufrieden sind, und entschuldigen uns, falls dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Derzeit sind wir leider gezwungen, eine Rücksendegebühr zu erheben, da die damit verbundenen Bearbeitungskosten sehr hoch sind. Es ist wichtig zu erwähnen, dass diese Gebühr die tatsächlichen Kosten für die Bearbeitung der Rücksendungen bei weitem nicht deckt, aber sie hilft uns, einen Teil der Ausgaben auszugleichen.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unsere Lösungen zu optimieren und unseren Service zu verbessern. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung sehr und hoffen, dass wir diesen Teil unseres Services in Zukunft weiter verbessern können.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns gerne unter web@copenhagenshoes.com kontaktieren oder uns unter +45 2020 0179 anrufen. Wir sind an allen Werktagen von 9.00 bis 15.00 Uhr für Sie da.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich für einen Einkauf bei uns entschieden haben, und freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Webshop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Copenhagen Shoes
15.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung, Packet wurde in eine Packstation in der Nähe gebracht, und war nach Bestellung innerhalb fünf Tage da.
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Antwort von Copenhagenshoes-shop.de
16.09.2024
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell und unkompliziert verlief und alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat.
Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter +45 2020 0179 (werktags zwischen 9:00 und 15:00 Uhr) oder per E-Mail an web@copenhagenshoes.com.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Copenhagen Shoes
05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kaufabwicklung und Versendung der Ware hat sehr gut geklappt.
Wäre nicht schlecht noch einpaar andere Zahlungsmöglichkeiten anzubieten.
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Antwort von Copenhagenshoes-shop.de
09.09.2024
Liebe Evelin,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl der Zahlungsprozess als auch der Versand gut geklappt haben.
Wir arbeiten jeden Tag daran, uns zu verbessern, und würden uns freuen, wenn du uns mitteilen könntest, welche zusätzlichen Zahlungsmöglichkeiten du dir wünschen würdest. Wir werden dann prüfen, ob wir diese anbieten können.
Du kannst uns gerne telefonisch unter +45 2020 0179 erreichen. Wir sind an allen Werktagen von 9.00 bis 15.00 Uhr für dich da, oder du kannst uns eine E-Mail an web@copenhagenshoes.com senden.
Vielen Dank, dass du uns dabei hilfst, noch besser zu werden!
Mit freundlichen Grüßen,
Copenhagen Shoes
Sehr schelle Lieferung ..Schade das einige Schuhe nicht mehr reinkommen .. oder evt woanders zu bekommen sind Shops zb
Foxy Leo zb gr 39
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Antwort von Copenhagenshoes-shop.de
11.09.2024
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die 5 Sterne! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden sind. Es ist natürlich schade, dass einige unserer Modelle, wie zum Beispiel Foxy Leo in Größe 39, nicht mehr verfügbar sind. Wir empfehlen Ihnen jedoch, weiterhin einen Blick auf unseren Webshop zu werfen, da wir regelmäßig neue Styles erhalten, die vielleicht ähnlich sind.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren. Wir sind werktags zwischen 9:00 und 15:00 Uhr telefonisch unter +45 2020 0179 oder per E-Mail an web@copenhagenshoes.com erreichbar.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Copenhagen Shoes
02.09.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles super geklappt. Pünktliche Lieferung und Schuhe wie abgebildet. Auch der Hinweis „Lieber etwas größer bestellen“ war super.
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Antwort von Copenhagenshoes-shop.de
03.09.2024
Liebe Marie,
Vielen Dank für deine wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles super geklappt hat und du mit der pünktlichen Lieferung und den Schuhen zufrieden bist. Es ist toll, dass unser Hinweis, „Lieber etwas größer bestellen“, dir geholfen hat. Falls du weitere Fragen oder Anmerkungen hast, hören wir gerne von dir per E-Mail unter web@copenhagenshoes.com oder telefonisch unter +45 2020 0179. Wir sind an allen Werktagen zwischen 9.00 und 15.00 Uhr für dich da.
Wir freuen uns darauf, dich bald wieder in unserem Webshop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Copenhagen Shoes
Copenhagen Shoes hat wunderbare Schuhe. Super bequem, Sexy feminin und bis Größe 42 erhältlich! Nur zu empfehlen!
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Antwort von Copenhagenshoes-shop.de
20.09.2024
Liebe Jasmin,
Vielen Dank für deine großartige Bewertung und die 5 Sterne! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du mit unseren Schuhen zufrieden bist. Es bedeutet uns viel, dass du sowohl den Komfort als auch das Design schätzt – und wir sind froh, dass wir Größen bis 42 anbieten können, damit jeder sein perfektes Paar findet.
Falls du Fragen hast oder Hilfe benötigst, kannst du uns jederzeit telefonisch unter +45 2020 0179 an Werktagen zwischen 9:00 und 15:00 Uhr erreichen oder uns eine E-Mail an web@copenhagenshoes.com senden. Wir sind gerne für dich da!
Mit den besten Grüßen,
Dein Team von Copenhagen Shoes
Die bestellten Loafer sind prima verarbeitet. Die Schuhe haben eine wirklich gute Passform und sind sehr bequem.
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Antwort von Copenhagenshoes-shop.de
27.09.2024
Vielen Dank für deine wunderbare Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Loafern zufrieden bist und die Verarbeitung sowie den Tragekomfort schätzt.
Falls du noch Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, sind wir gerne für dich da. Du erreichst uns telefonisch unter +45 2020 0179 an Werktagen zwischen 9:00 und 15:00 Uhr oder per E-Mail an web@copenhagenshoes.com.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Team von Copenhagen Shoes
26.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöner und stylischer Stiefelette. Bitte eine Größe größer bestellen.
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Antwort von Copenhagenshoes-shop.de
27.09.2024
Liebe Martha,
vielen Dank für deine positive Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass dir unsere stylischen Stiefeletten gefallen. Danke auch für den Tipp mit der Größe – das hilft sicherlich anderen Kundinnen bei der Auswahl.
Solltest du noch Fragen oder Anmerkungen haben, sind wir gerne für dich da. Du erreichst uns an Werktagen zwischen 9:00 und 15:00 Uhr telefonisch unter +45 2020 0179 oder per E-Mail an web@copenhagenshoes.com.
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen,
Dein Team von Copenhagen Shoes
30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Great!
Super Service, fast Shipping, top Quality Product! Definitely can recommend shopping here!!👍🏼
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Antwort von Copenhagenshoes-shop.de
02.09.2024
Vielen Dank für deine fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service, der schnellen Lieferung und der Produktqualität zufrieden bist. Deine Empfehlung bedeutet uns sehr viel!
Wenn du noch etwas weiteres mitteilen möchtest oder wenn es etwas gibt, das wir noch besser machen können, hören wir gerne von dir. Du kannst uns jederzeit unter web@copenhagenshoes.com kontaktieren oder uns unter +45 2020 0179 anrufen. Wir sind an allen Werktagen von 9.00 bis 15.00 Uhr für dich da.
Wir freuen uns darauf, dich bald wieder in unserem Webshop begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Copenhagen Shoes
Schnelle Lieferung,gute Qualität,der Schuh trägt sich gut,sieht so aus wie auf dem Bild
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Antwort von Copenhagenshoes-shop.de
17.09.2024
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die 5 Sterne! Wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung und der Qualität der Schuhe zufrieden sind.
Falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren. Sie erreichen uns werktags zwischen 9:00 und 15:00 Uhr unter der Telefonnummer +45 2020 0179 oder per E-Mail an web@copenhagenshoes.com.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu bedienen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Copenhagen Shoes
02.09.2024
Verifizierte Bewertung
Leider höhe Rückversand Kosten (Rücksendung +Bearbeitungsgebühr)
Die Ware ist Top:-)
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Antwort von Copenhagenshoes-shop.de
03.09.2024
Liebe Anna,
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Ware zufrieden bist, aber wir bedauern, dass die hohen Rückversandkosten und Bearbeitungsgebühren für dich unbefriedigend sind.
Derzeit sind wir leider gezwungen, diese Gebühren zu erheben, da die Versand- und Bearbeitungskosten so hoch sind. Wir verstehen, dass dies ärgerlich sein kann, und wir arbeiten kontinuierlich daran, uns zu verbessern und bessere Vereinbarungen mit unseren Versandpartnern zu treffen, um unseren Kunden einen besseren Service bieten zu können.
Falls du weitere Fragen oder Anmerkungen hast, hören wir gerne von dir per E-Mail unter web@copenhagenshoes.com oder telefonisch unter +45 2020 0179. Wir sind an allen Werktagen zwischen 9.00 und 15.00 Uhr für dich da.
Wir schätzen dein Verständnis und hoffen, dass wir dir in Zukunft ein noch besseres Einkaufserlebnis bieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Copenhagen Shoes
22.09.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach wunderbare Schuhe 😁schnelle Lieferung aus Dänemark - super Einkaufserlebnis
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Antwort von Copenhagenshoes-shop.de
23.09.2024
Liebe Martina,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du die Schuhe einfach wunderbar findest und der schnelle Versand aus Dänemark gut geklappt hat. Es macht uns glücklich, dass du ein super Einkaufserlebnis bei uns hattest!
Falls du Fragen hast oder weitere Hilfe benötigst, kannst du uns gerne jederzeit kontaktieren.
Du erreichst uns an allen Werktagen zwischen 9:00 und 15:00 Uhr unter der Telefonnummer +45 2020 0179 oder per E-Mail an web@copenhagenhoes.com.
Mit freundlichen Grüßen
Team Copenhagen Shoes
08.09.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Traumschuh ❤️…top Qualität und…
Mein Traumschuh ❤️…top Qualität und schneller Versand…immer wieder gerne 😊
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Antwort von Copenhagenshoes-shop.de
09.09.2024
Liebe Kundin,
Vielen lieben Dank für deine fantastische 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass du deinen Traumschuh gefunden hast und mit der Qualität sowie dem schnellen Versand so zufrieden bist. ❤️
Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder in unserem Webshop begrüßen zu dürfen. Solltest du Fragen haben, sind wir gerne für dich da – per E-Mail unter web@copenhagenshoes.com oder telefonisch unter +45 2020 0179 (werktags von 9.00 bis 15.00 Uhr).
Mit freundlichen Grüßen,
Copenhagen Shoes 😊
29.08.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung erstaunlich schnell da, Schuhe sehen gut aus und passen perfekt.
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Antwort von Copenhagenshoes-shop.de
30.08.2024
Liebe Andrea,
vielen Dank für deine fantastische Bewertung und die 5 Sterne! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und deinen neuen Schuhen so zufrieden bist. Es bedeutet uns viel, dass sie sowohl gut aussehen als auch perfekt passen.
Falls du Fragen hast oder Hilfe benötigst, kannst du uns gerne unter web@copenhagenshoes.com kontaktieren oder uns unter +45 2020 0179 anrufen. Wir sind an allen Werktagen von 9.00 bis 15.00 Uhr für dich da.
Wir freuen uns darauf, dich bald wieder in unserem Webshop begrüßen zu dürfen, und hoffen, dass du noch viele weitere Favoriten bei uns findest.
Herzliche Grüße,
Copenhagen Shoes🤍