Schnelle Lieferung
Die Lieferung kam sehr schnell und war gut verpackt. Leider war das gefütterte Paar Schuhe zu eng (ich hätte 1 Nummer größer bestellen sollen), dafür waren die Stiefeletten an der Ferse zu weit. Ärgerlich ist, dass bei dem dritten Paar Schuhe, das ich gerne behalten hätte, die Reißverschlüsse zum Einen nicht ganz aufgingen und dann auch noch schwer zu schließen waren. Da ich Bedenken hatte, dass die Reißverschlüsse lange halten, wenn man so sehr daran ziehen muss, habe ich sie zurückgeschickt. Dafür waren sie mir dann doch zu teuer.
Nach der Rücksendung der Ware über DPD, wurde mir die Rückerstattung der vorab bezahlten Ware verweigert, mit der Begründung, dass das Paket nicht eingegangen sei.
Nachdem man mich zunächst mit der Bitte um Geduld wegen der ausstehenden Recherche durch DPD zu vertrösten versucht hat, vermute ich im Nachhinein Absicht und System dahinter.
Nach mehreren Kontaktversuchen und Rückzahlungsaufforderungen an den Lieferanten habe ich mit Trusted Shops Kontakt aufgenommen mit Bitte um Regulierung. Schuh Lüke nicht gezögert, eine falsche Paketverfolgung zu übermitteln und behauptet, dass ich das Paket nicht aufgegeben hätte. Nur durch den aufbewahrten Paketaufgabezettel und die Intervention vonTrustes Shop habe ich letztlich meine 320 Euro nach viel Ärger zurückerhalten.
Schuhe passen perfekt, Lieferung war schnell da, auch mit dem Logistikpartner hat alles geklappt.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, sehr gute Ware. Rücksendungen werden rasch bearbeitet und zurück überwiesen
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Antwort von paulgreen-shop.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und den hochwertigen Produkten zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass unser Rücksendeverfahren für Sie schnell und effizient war. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder zu bedienen.
02.10.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte auch wieder schmale Schuhe für schmale Füße anbieten. Früher passte mir Paul Green immer.
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15.10.2024
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe passen mir einfach so gut wie immer in meiner Größe und haben eine tolle Qualität.