Schnelle Lieferung
Die Lieferung kam sehr schnell und war gut verpackt. Leider war das gefütterte Paar Schuhe zu eng (ich hätte 1 Nummer größer bestellen sollen), dafür waren die Stiefeletten an der Ferse zu weit. Ärgerlich ist, dass bei dem dritten Paar Schuhe, das ich gerne behalten hätte, die Reißverschlüsse zum Einen nicht ganz aufgingen und dann auch noch schwer zu schließen waren. Da ich Bedenken hatte, dass die Reißverschlüsse lange halten, wenn man so sehr daran ziehen muss, habe ich sie zurückgeschickt. Dafür waren sie mir dann doch zu teuer.
Nach der Rücksendung der Ware über DPD, wurde mir die Rückerstattung der vorab bezahlten Ware verweigert, mit der Begründung, dass das Paket nicht eingegangen sei.
Nachdem man mich zunächst mit der Bitte um Geduld wegen der ausstehenden Recherche durch DPD zu vertrösten versucht hat, vermute ich im Nachhinein Absicht und System dahinter.
Nach mehreren Kontaktversuchen und Rückzahlungsaufforderungen an den Lieferanten habe ich mit Trusted Shops Kontakt aufgenommen mit Bitte um Regulierung. Schuh Lüke nicht gezögert, eine falsche Paketverfolgung zu übermitteln und behauptet, dass ich das Paket nicht aufgegeben hätte. Nur durch den aufbewahrten Paketaufgabezettel und die Intervention vonTrustes Shop habe ich letztlich meine 320 Euro nach viel Ärger zurückerhalten.
Sehr schnelle Lieferung. Alles prima. Werde wieder gern einkaufen.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnell und sehr gute Ware. Leider waren die Schuhe zu eng.
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Antwort von paulgreen-shop.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Produkte für qualitativ hochwertig halten und schätzen Ihr positives Feedback. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Schuhe für Ihren Geschmack zu eng waren. Bei Paul Green Freiburg bemühen wir uns, unseren Kunden bequeme und modische Schuhe anzubieten. Wir werden Ihr Feedback bei unseren zukünftigen Entwürfen berücksichtigen.
13.10.2024
Verifizierte Bewertung
Klasse
Schnelle Lieferung gute Qualität kein Problem bei der Rücksendung
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03.10.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung. Sehr gute Bearbeitung der Rücksendung.