Schnelle Lieferung
Die Lieferung kam sehr schnell und war gut verpackt. Leider war das gefütterte Paar Schuhe zu eng (ich hätte 1 Nummer größer bestellen sollen), dafür waren die Stiefeletten an der Ferse zu weit. Ärgerlich ist, dass bei dem dritten Paar Schuhe, das ich gerne behalten hätte, die Reißverschlüsse zum Einen nicht ganz aufgingen und dann auch noch schwer zu schließen waren. Da ich Bedenken hatte, dass die Reißverschlüsse lange halten, wenn man so sehr daran ziehen muss, habe ich sie zurückgeschickt. Dafür waren sie mir dann doch zu teuer.
Nach der Rücksendung der Ware über DPD, wurde mir die Rückerstattung der vorab bezahlten Ware verweigert, mit der Begründung, dass das Paket nicht eingegangen sei.
Nachdem man mich zunächst mit der Bitte um Geduld wegen der ausstehenden Recherche durch DPD zu vertrösten versucht hat, vermute ich im Nachhinein Absicht und System dahinter.
Nach mehreren Kontaktversuchen und Rückzahlungsaufforderungen an den Lieferanten habe ich mit Trusted Shops Kontakt aufgenommen mit Bitte um Regulierung. Schuh Lüke nicht gezögert, eine falsche Paketverfolgung zu übermitteln und behauptet, dass ich das Paket nicht aufgegeben hätte. Nur durch den aufbewahrten Paketaufgabezettel und die Intervention vonTrustes Shop habe ich letztlich meine 320 Euro nach viel Ärger zurückerhalten.
Schnelle Lieferung, gut verpackt, nicht zu viel Material verschwendet, schöne Schuhe, für mich leider zu groß
Bewertung melden
Antwort von paulgreen-shop.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung, der sorgfältigen Verpackung und der Qualität der Schuhe zufrieden waren. Wir entschuldigen uns dafür, dass die Größe nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bei Paul Green sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte zu liefern und gleichzeitig bewusst Abfall zu vermeiden. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen können.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Rundum zufrieden!
Bestellung, Lieferung und Bezahlung ist einfach und schnell. Schuhe sehen aus wie abgebildet und sind bequem.
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schuhkauf
Sehr schnelle Lieferung, die Ware wird einwandfrei verpackt angeliefert. Bei Retoure gibt es keine Probleme.
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Stiefeletten bestellt unf Turbo schnell geliefert.
Die Stiefel passen und schauen mega aus !
Gerne wieder!