diabetiker-bedarf.deBewertungen:
5.173 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26.242 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter und kulanter Kundenservice. Ich musste meine Bestellung leider stornieren. Da der Artikel bereits im Versand war, riet man mir die Annahme des Paketes zu verweigern um die Rücksendekosten zu sparen. Aufgrund der Inkompetenz der DHL kam es dabei zu erheblichen Komplikationen, sodass das Paket nicht zurück an den Absender ging, sondern in einem Paketzentrum "verschollen" ging. Dennoch erhielt ich umgehend die Erstattung des Kaufbetrags. Daher bewerte ich den Service von diabetieker-bedarf.de als sehr seriös und kundenorientiert. Vielen Dank
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KK
Karin K.
Essen
Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein Starterpaket oneTouch Blutzuckermessgerät und Teststreifen bestellt. Die Teststreifen werden geliefert aber kein Blutzuckermessgerät. Ich habe die Firma angerufen und gesagt dass ich das Gerät mit Freunden nach Afrika schicken möchte. Die Antwort am Telefon: vielleicht wird es nächste Woche geliefert. (sehr unfreundlich) ICH KANN NUR SEHR VON DIESER FIRMA ABRATEN. Ein Diabetiker könnte gestorben sein bevor die Ware kommt.
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Bewertungen für diabetiker-bedarf.de
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
08.01.2024
Ihre Online Bestellung ist am 24.12.2023 um 13.07 Uhr getätigt worden (Heiligabend).
Aufgrund der Jahres-Inventur kam es zwischen Weihnachten und Neujahr zu Lieferverzögerungen, dies wurde bereits ab 22.12.2023 im Online Shop kommuniziert.
Ihre Bestellung wurde direkt am 02.01.2024 bearbeitet und Ihnen am 05.01.2024 durch DHL zugestellt.
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
03.01.2024
Ihre Erstbestellung vom 13.12.23 wurde Ihnen am 15.12.23 um 13.02 Uhr, laut DHL Sendungsverfolgung zugestellt.
Die beiden fast zeitgleichen Folgebestellungen wurden auf Zahlart Vorkasse umgestellt und Sie wurden darüber umgehend per Mail informiert.
Einen Zahlungseingang konnten wir leider bis heute nicht verzeichnen.
Sobald die Beträge unserem Konto gutgeschrieben wurden, werden wir Ihre Produkte unverzüglich versenden.
Wir bitten um Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
08.01.2024
Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen in unser Unternehmen.
Wir sind sehr froh, dass wir die Bewertung per Email klären konnten und ihr Unmut nicht unser Unternehmen betraf.
Wir sind immer gern für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes-Team
20.12.2023
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
21.12.2023
wir bedanken uns herzlich für das freundliche Telefonat mit Ihrer Ehefrau und freuen uns, dass Sie nach wie vor mit unserem Service und den Produkten so zufrieden sind.
Bei Ihrer Bewertung handelt es sich um ein Missverständnis und die Schwierigkeiten betrafen ein anderes Unternehmen. Wir sind sehr froh, dass wir dieses Missverständnis gemeinsam aufklären konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
19.12.2023
diese Bewertung ist für uns nicht nachvollziehbar.
Sie haben am 30.11.23 online Ware geordert, diese wurde am 01.12.23 in den Versand gegeben und Ihnen am 02.12.23 durch DHL zugestellt.
Uns liegt zu diesem Auftrag keine Reklamation oder Beanstandung ihrerseits vor.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
28.11.2023
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
01.12.2023
wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung, aufgrund von Lieferengpässen des Herstellers,
zu Verzögerungen gekommen ist.
Leider wurde der Artikel aufgrund eines Systemfehlers im Online Shop
nicht zeitnah aktualisiert.
Wir haben sie allerdings unverzüglich per E-Mail über die Lieferverzögerung seitens des Herstellers informiert und können nur um Verständnis für diese Verzögerung bitten.
Freundliche Grüße
Ihr Diabetesteam
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
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