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Bewertungen:

Wir bedauern, dass es bei Ihrer Lieferung zur Verzögerung gekommen ist. Für die durch uns entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Diabetes Team

wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung, aufgrund von Lieferengpässen des Herstellers, zu Verzögerungen gekommen ist. Wir haben sie unverzüglich per E-Mail über die Lieferverzögerung informiert und können nur um Verständnis für diese, auch für uns, unschöne Verzögerung bitten. Wunschgemäß haben wir Ihre Bestellung storniert und die Zahlung erstattet. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und möchten uns nochmals dafür entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Diabetes Team

Bei dem aufgetretenen Problem handelt es sich nicht um eine Reklamation am Produkt. Gerne hätten wir Ihnen die korrekte Anwendung telefonisch erklärt. Eine Rücknahme mussten wir leider ausschließen, da die gelieferte Ware nicht mehr versiegelt war und aufgrund der Hygienevorgaben nicht wieder in Umlauf gebracht werden kann. Mit freundlichen Grüßen Ihr Diabetes Team

Aufgrund der Jahres-Inventur kam es zwischen Weihnachten / Neujahr und in der ersten Januar Woche zu Lieferverzögerungen, dies wurde bereits ab 22.12.2023 im Online Shop kommuniziert. Ihre Online Bestellung wurde am 01.01.2024 getätigt und leider erst am 10.01.2024 zugestellt. Wir bitten diese Verzögerung zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Diabetes Team

Der Firmenname "db Diabetikerbedarf" steht lediglich als Absender, wie erforderlich, im Adressfeld des Paketes, weitere Aufdrucke gibt es nicht. Sollte eine Zustellung beim Kunden nicht möglich sein, wird die Ware von DHL an den Absender zurück gesandt, damit dem Kunden keine Kosten, für Ware die er nicht erhalten hat, entstehen. Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen, dass sie uns weiterhin bei ihren Bestellungen berücksichtigen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Diabetes Team

wir bedauern, dass Sie unseren Kundenservice nicht kontaktiert haben um eine direkte Klärung herbeizuführen. Sie haben jetzt erneut bestellt. Es war immer eine Bestellung per PayPal oder Kreditkarte möglich. Sie haben bei Ihrer Bestellung vor zwei Wochen als Zahlungsart Vorkasse angegeben. Dies sollte auch aus Ihrer Bestellbestätigung hervorgehen. Der Versand erfolgt hier erst nach Zahlungseingang. Freundliche Grüße Ihr diabetikerbedarf-Team

Wir haben bereits ab 22.12.2023 im Online Shop auf eventuelle Lieferverzögerungen zwischen Weihnachten / Neujahr und in der ersten Januarwoche, aufgrund der Jahres Inventur, hingewiesen. Wie Sie anhand anderer Bewertungen erkennen können, ist es lediglich bei einigen, wenigen Bestellungen zu Verzögerungen gekommen. Sie haben Ihre Online Bestellung vom 02.01.24 per Mail am 08.01.24 storniert und wir haben Ihre PayPal Zahlung unverzüglich erstattet. Während einer laufenden Inventur ist es leider nicht möglich einzelne Bestellungen vorzuziehen. Wir bitten um Verständnis und entschuldigen uns an dieser Stelle noch einmal bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Diabetes Team

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die verlängerte Lieferzeit entspricht nicht der gewohnten Service Qualität unseres Hauses. Wir können uns nur nochmals dafür entschuldigen, möchten aber darauf hinweisen, dass im Online Shop bereits ab 22.12. auf die Weihnachtsfeiertage und die anschließende Jahres Inventur hingewiesen wurde. Dadurch konnte es zu Lieferverzögerungen in der ersten Januar Woche kommen. Leider war das bei Ihrer Bestellung der Fall und die Lieferzeit lag bei 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Diabetes Team

Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Ihre bestellte Ware erst heute unser Haus verlässt. Leider konnte aufgrund eines Systemfehlers Ihre Bestellung nicht in den Versand gehen. Die Sendungsverfolgung wird Ihnen separat zugesandt. Wir bitten dies zu entschuldigen - viele Grüße Ihr db-Team

Bestellbestätigungen werden automatisiert erstellt, eine Umprogammierung für einen so begrenzten Zeitraum wäre zu aufwendig. Wir haben bereits ab 22.12.2023 im Online Shop auf eventuelle Lieferverzögerungen zwischen Weihnachten / Neujahr und in der ersten Januarwoche, aufgrund der Jahres Inventur, hingewiesen. Wie Sie anhand anderer Bewertungen erkennen können, ist es lediglich bei einigen, wenigen Bestellungen zu Verzögerungen gekommen. Für den verzögerten Versand Ihrer Bestellung bitten wir um Entschuldigung und aus o. g. Gründen um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Diabetes Team

Vielen Dank für Ihre Online Bestellung. Sie haben als Zahlart "Vorkasse" gewählt. Bestellungen werden nach Zahlungseingang automatisch versandt. Leider haben Sie keine vollständige Zahlung geleistet und der Auftrag wurde daher nicht automatisch zum Versand freigegeben. Dies wurde Ihnen bereits am 24.04.24 mitgeteilt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Diabetes Team

Es tut uns sehr Leid, dass Sie noch keine Information vom Anbieter des Zeitschriften Probe-Abos erhalten haben. Dieser Vorgang liegt nicht in unserem Verantwortungsbereich, wir haben Ihr Anliegen, wie telefonisch mit Ihnen besprochen, an den Anbieter des Zeitschriften Probe-Abos weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Diabetes Team

Leider wurde von uns die angegebene Versandadresse nicht berücksichtigt. Diesen Fehler haben wir unverzüglich korrigiert und die Ware an die korrekte Versandanschrift gesandt. Sie sollten diese am 13.12.23 erhalten haben. Für die durch uns entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Diabetes Team

Wir haben bereits ab 22.12.2023 im Online Shop auf eventuelle Lieferverzögerungen zwischen Weihnachten / Neujahr und in der ersten Januarwoche, aufgrund der Jahres Inventur, hingewiesen. Wie Sie anhand anderer Bewertungen erkennen können, ist es lediglich bei einigen, wenigen Bestellungen zu Verzögerungen gekommen. Leider gehörte Ihre Bestellung dazu. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und hoffen auf Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Diabetes Team

Prozente und Rabatte sind immer an einen bestimmten Warenwert gekoppelt, wenn dieser bei der Bestellung erreicht wird, werden die Prozente / Rabatte gern gewährt, sie sind in der Regel nicht an einen Hersteller gebunden. Leider konnten wie Sie telefonisch nicht erreichen, Sie können sich aber gern per Email oder Telefon an unsere Service Mitarbeiter wenden, falls noch weitere Fragen bestehen sollten, wir sind gern für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Ihr Diabetes Team

Vielen Dank für Ihre Online Bestellung und die Rückmeldung. Ihrem Wunsch entsprechend werden bei zukünftigen Bestellungen keine Teillieferungen mehr erfolgen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Diabetes Team

Aufgrund der Jahres-Inventur kam es zwischen Weihnachten / Neujahr und in der ersten Januar Woche zu Lieferverzögerungen, dies wurde bereits ab 22.12.2023 im Online Shop kommuniziert. Selbstverständlich liefern wir, bis auf solche Ausnahmen, immer innerhalb von 1 - 3 Werktagen. Ihre Online Bestellung wurde am 28.12.2023 getätigt und leider erst am 05.01.2024 zugestellt. Wir bitten diese, bereits bei Ihrer Bestellung angekündigte, Verzögerung zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Diabetes Team

Sie haben die Ware mit der Lieferanschrift eines Postamtes geordert, dort lag die Ware, laut DHL Sendungsverfolgung, ab dem 21.12.23 für Sie zur Abholung bereit. Die Abholung durch Sie erfolgte dann am 30.12.2023. Mit freundlichen Grüßen Ihr Diabetes Team

Herzlichen Dank für das nette Telefonat. Wir freuen uns, dass wir Ihnen ein hochwertige, kostengünstige Alternative zu dem ursprünglich bestellten Artikel anbieten konnten und werden diese heute noch versenden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Diabetes Team