diabetiker-bedarf.deBewertungen:
5.167 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26.196 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter und kulanter Kundenservice. Ich musste meine Bestellung leider stornieren. Da der Artikel bereits im Versand war, riet man mir die Annahme des Paketes zu verweigern um die Rücksendekosten zu sparen. Aufgrund der Inkompetenz der DHL kam es dabei zu erheblichen Komplikationen, sodass das Paket nicht zurück an den Absender ging, sondern in einem Paketzentrum "verschollen" ging. Dennoch erhielt ich umgehend die Erstattung des Kaufbetrags. Daher bewerte ich den Service von diabetieker-bedarf.de als sehr seriös und kundenorientiert. Vielen Dank
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KK
Karin K.
Essen
Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein Starterpaket oneTouch Blutzuckermessgerät und Teststreifen bestellt. Die Teststreifen werden geliefert aber kein Blutzuckermessgerät. Ich habe die Firma angerufen und gesagt dass ich das Gerät mit Freunden nach Afrika schicken möchte. Die Antwort am Telefon: vielleicht wird es nächste Woche geliefert. (sehr unfreundlich) ICH KANN NUR SEHR VON DIESER FIRMA ABRATEN. Ein Diabetiker könnte gestorben sein bevor die Ware kommt.
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Bewertungen für diabetiker-bedarf.de
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Wartezeit
Vorraus Zahlung am 14.4.24 heute 1.5.24 Bestellung nicht mal noch versendet und das für Diabetes erste und letztesmal Bestellt
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
07.05.2024
Vielen Dank für Ihre Online Bestellung. Sie haben als Zahlart "Vorkasse" gewählt.
Bestellungen werden nach Zahlungseingang automatisch versandt.
Leider haben Sie keine vollständige Zahlung geleistet und der Auftrag wurde daher nicht automatisch zum Versand freigegeben. Dies wurde Ihnen bereits am 24.04.24 mitgeteilt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde über trustshop eine 14 tägige MZ Zeitung versprochen , nichts von gehört wieder ,auch nicht in meinem E Mail Konto
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
20.12.2023
Es tut uns sehr Leid, dass Sie noch keine Information vom Anbieter des Zeitschriften Probe-Abos erhalten haben.
Dieser Vorgang liegt nicht in unserem Verantwortungsbereich, wir haben Ihr Anliegen, wie telefonisch mit Ihnen besprochen, an den Anbieter des Zeitschriften Probe-Abos weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
HE
Heiko E.
RA
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung
Bestellung wurde scheinbar an Rechnungsadresse statt an Lieferadresse gesendet. Warte bisher noch immer auf die Bestellung!
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
19.12.2023
Leider wurde von uns die angegebene Versandadresse nicht berücksichtigt. Diesen Fehler haben wir unverzüglich korrigiert und die Ware an die korrekte Versandanschrift gesandt. Sie sollten diese am 13.12.23 erhalten haben.
Für die durch uns entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
GR
Guido R.
Zeulenroda
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Lieferung hat viel zu lange gedauert bis diese in den Versand gegangen ist. Deswegen nur 2 Sterne für den Shop.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
17.01.2024
Wir haben bereits ab 22.12.2023 im Online Shop auf eventuelle Lieferverzögerungen zwischen Weihnachten / Neujahr und in der ersten Januarwoche, aufgrund der Jahres Inventur, hingewiesen. Wie Sie anhand anderer Bewertungen erkennen können, ist es lediglich bei einigen, wenigen Bestellungen zu Verzögerungen gekommen. Leider gehörte Ihre Bestellung dazu.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und hoffen auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt immer wieder Prozente, die ich aber nicht einlösen kann, da meine Produkte immer von Fremdfirmen kommen.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
21.12.2023
Prozente und Rabatte sind immer an einen bestimmten Warenwert gekoppelt, wenn dieser bei der Bestellung erreicht wird, werden die Prozente / Rabatte gern gewährt, sie sind in der Regel nicht an einen Hersteller gebunden.
Leider konnten wie Sie telefonisch nicht erreichen, Sie können sich aber gern per Email oder Telefon an unsere Service Mitarbeiter wenden, falls noch weitere Fragen bestehen sollten, wir sind gern für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn ich 5 Teile bestelle bitte nicht 2 Teile liefern und 3 nachliefern, das ist nicht ökologisch.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Online Bestellung und die Rückmeldung.
Ihrem Wunsch entsprechend werden bei zukünftigen Bestellungen keine Teillieferungen mehr erfolgen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
CJ
Carsten J.
Mettmann
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit.
Wenn man es ankündigt 1-3 Werktage, sollte man sich auch dran halten.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
15.01.2024
Aufgrund der Jahres-Inventur kam es zwischen Weihnachten / Neujahr und in der ersten Januar Woche zu Lieferverzögerungen, dies wurde bereits ab 22.12.2023 im Online Shop kommuniziert.
Selbstverständlich liefern wir, bis auf solche Ausnahmen, immer innerhalb von 1 - 3 Werktagen.
Ihre Online Bestellung wurde am 28.12.2023 getätigt und leider erst am 05.01.2024 zugestellt.
Wir bitten diese, bereits bei Ihrer Bestellung angekündigte, Verzögerung zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
JD
Johann D.
Bregenz
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo!
Ich habe das Gerät noch nicht erhalten, weshalb ich auch keine Bewertung abgeben kann.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
03.01.2024
Sie haben die Ware mit der Lieferanschrift eines Postamtes geordert, dort lag die Ware, laut DHL Sendungsverfolgung, ab dem 21.12.23 für Sie zur Abholung bereit.
Die Abholung durch Sie erfolgte dann am 30.12.2023.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
DS
Doris S.
Arnstein
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
es gibt nichts zu bewerten weil ich meine Bestellung noch immer nicht erhalten habe
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
14.02.2024
Herzlichen Dank für das nette Telefonat.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen ein hochwertige, kostengünstige Alternative zu dem ursprünglich bestellten Artikel
anbieten konnten und werden diese heute noch versenden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
TB
Thomas B.
Würzburg
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
… ist nach über zwei Wochen immer noch…
… ist nach über zwei Wochen immer noch nicht da! Dringender Diabetikerbedarf 😬😢😢😢
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
04.01.2024
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Lieferung zu Verzögerungen gekommen ist und möchten uns herzlich für das nette Telefonat bedanken.
Wir sind sehr froh, dass wir das Problem klären konnten und der wirklich exorbitante Fehler beim Versanddienstleister lag.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
EH
Erwin H.
Stuttgart
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gnadenlose Lieferzeitüberschreitung.
Vermutlich Lieferung per pedes geplant.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
20.12.2023
wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung, aufgrund von Lieferengpässen des Herstellers,
zu dieser extremen Verzögerung gekommen ist.
Wir haben sie unverzüglich per E-Mail über die Lieferverzögerung informiert und können nur um
Verständnis für diese, auch für uns, unschöne Verzögerung bitten.
Wunschgemäß haben wir Ihre Bestellung storniert und die Zahlung erstattet. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und möchten uns nochmals dafür entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Beratung und Geschäftszeiten könnten besser und kundenfreundlicher sein.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
19.12.2023
wie mit Ihnen telefonisch besprochen, handelt es sich hier wohl um ein Missverständnis und die Schwierigkeiten betrafen ein anderes Unternehmen.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Unternehmen, den Lieferzeiten und der gelieferten Ware zufrieden sind und
würden uns sehr freuen, wenn Sie uns auch bei zukünftigen Bestellungen wieder berücksichtigen würden.
Freundliche Grüße
Ihr Diabetesteam
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert aber immer noch keine richtigen hier angekommen.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hülle war definitiv nicht für das Dexcom G6 Gerät. Viel zu klein.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
20.12.2023
Schutzhüllen, auch Cases genannt, für das Dexcom G6 haben wir nicht im Lieferprogramm.
Sie haben am 30.11.23 online 2 Stück Schutzfolien für das Display des Dexcom G6 bei uns geordert. Diese Folien sind zum Schutz des Bildschirmes (Display) Ihres Handgerätes (Receiver) gedacht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Angebote und Service, doch für Rentner wie mich auch teuer.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
28.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bestellungen und die Rückmeldung.
Wir sind stets bestrebt die Preise der Waren so kundenorientiert wie möglich zu kalkulieren.
Wenn Sie die Preise der bei uns georderten Ware mit anderen Anbietern vergleichen, werden Sie feststellen, dass unsere Preiskalkulation ausnehmend günstig für die Kunden ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
1. Teillieferung ok, 2. Teillieferung immer noch nicht zugestellt.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
07.05.2024
Vielen Dank für Ihre Online Bestellung.
Wir haben Sie bzgl. der 2. Teillieferung unverzüglich per Mail über die Lieferschwierigkeiten des Herstellers informiert. Die 2. Teillieferung konnte Ihnen dann am 03.05.2024 durch DHL zugestellt werden.
Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
MW
Marion W.
Oberhausen
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Lieferung erhalten.
DHL momentan total oberlastet
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
03.01.2024
Sie haben am 17.12. die Ware bei uns geordert, laut DHL Sendungsverfolgung wurde die Ware am 22.12.23 um 13.06 Uhr zugestellt. Schön, dass wir telefonisch klären konnten, dass sich Ihre Bewertung mit der Lieferung überschnitten hat.
In der Weihnachtszeit arbeiten alle Paketdienste am Limit, eine beschleunigte Zustellung liegt leider nicht in unserer Hand.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Stechhilfe zu teuer, da nur billiger Kunststoff, alles andere ok.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
20.12.2023
Wir sind lediglich Lieferant der Stechhilfe und haben leider keinen Einfluss auf die Qualität.
Sämtliche auf dem Markt befindlichen Stechhilfen sind, aufgrund des geringen Gewichtes, aus Kunststoff und liegen in der Regel neuen Geräten kostenfrei bei.
Wir freuen uns, dass Sie mit der restlichen Lieferung zufrieden sind und wären sehr erfreut, wenn Sie uns auch bei zukünftigen Bestellungen wieder berücksichtigen würden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
ER
Elfriede R.
Mannheim
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch nicht erhalten nach einmaliger Information.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
08.11.2023
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben Ihren Wiederruf erfasst und eine Rückerstattung über den Zahlungseingang veranlasst.
HO
Harald O.
Landshut
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Auskunft über MHD Datum bei Teststreifenbestellung
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
06.11.2023
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Leider können wir Ihnen jedoch keine genaue Aussage zum MHD geben, denn die Erfassung des Artikels erfolgt automatisch.
In unserem Lager gibt es von Ihrem gewünschten Artikel verschiedene Chargen mit unterschiedlicher MHD, sodass wir Ihnen nur mitteilen können, dass die Teststreifen in der Regel mind. ein halbes Jahr haltbar sind.
Vielen Dank für Ihr Verständnis