diabetiker-bedarf.deBewertungen:
5.167 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26.196 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter und kulanter Kundenservice. Ich musste meine Bestellung leider stornieren. Da der Artikel bereits im Versand war, riet man mir die Annahme des Paketes zu verweigern um die Rücksendekosten zu sparen. Aufgrund der Inkompetenz der DHL kam es dabei zu erheblichen Komplikationen, sodass das Paket nicht zurück an den Absender ging, sondern in einem Paketzentrum "verschollen" ging. Dennoch erhielt ich umgehend die Erstattung des Kaufbetrags. Daher bewerte ich den Service von diabetieker-bedarf.de als sehr seriös und kundenorientiert. Vielen Dank
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KK
Karin K.
Essen
Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein Starterpaket oneTouch Blutzuckermessgerät und Teststreifen bestellt. Die Teststreifen werden geliefert aber kein Blutzuckermessgerät. Ich habe die Firma angerufen und gesagt dass ich das Gerät mit Freunden nach Afrika schicken möchte. Die Antwort am Telefon: vielleicht wird es nächste Woche geliefert. (sehr unfreundlich) ICH KANN NUR SEHR VON DIESER FIRMA ABRATEN. Ein Diabetiker könnte gestorben sein bevor die Ware kommt.
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Bewertungen für diabetiker-bedarf.de
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
16.05.2024
Vielen Dank für Ihre Online Bestellung und die Rückmeldung.
Ihre Bestellung wurde am 01.05.24 getätigt und in den Versand gegeben. Laut Sendungsbericht DHL konnte die Ware am 03.05.24 bei Ihnen nicht zugestellt werden und lag ab 04.05.24 in einer Postfiliale zur Abholung bereit. Am 06.05.24 wurde die Ware dort von Ihnen abgeholt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
05.05.2024
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
07.05.2024
Vielen Dank für Ihre Online Bestellung vom 21.04.2024.
Laut DHL Sendungsverfolgung wurde Ihnen die bestellte Ware am 23.04.2024 zugestellt.
Zu Ihrer Bestellung liegen hier keine Reklamationen oder sonstige Beanstandung vor.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
MK
Margarete K.
Gundelsheim
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
07.05.2024
Vielen Dank für Ihre Online Bestellung und die Rückmeldung. Leider haben Sie sich nicht mit uns direkt in Verbindung gesetzt und auch die 14 Tage Widerrufsfrist nicht genutzt.
In unserem Online Shop erhält das Gerät 4,57 von 5 möglichen Sternen durch die Käufer.
Bei Messwertabweichungen setzen Sie sich bitte direkt mit dem Hersteller in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
14.03.2024
Vielen Dank für Ihre Online Bestellungen und das nette Telefonat vom heutigen Tag.
Wir sind sehr froh, dass es sich bei der 1 Stern Bewertung um ein Versehen handelt und Sie sowohl mit den Blutzucker Geräten, den entsprechenden Teststreifen, als auch mit unserem Service zufrieden sind.
Gern stehen Ihnen unsere Mitarbeiter im Service Center für Fragen / Anregungen unter Tel. 0800-8002300 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
MB
Manfred B.
Aurachtal
07.03.2024
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
07.03.2024
Vielen Dank für Ihre Online Bestellung vom 22.02.2024.
Leider haben Sie bei der Bestellung Ihre Anschrift nur unvollständig übermittelt, dies haben wir Ihnen auch unverzüglich per Mail mitgeteilt. Eine Auftragsbearbeitung mit unvollständiger Anschrift ist nicht möglich.
Nachdem Sie uns den Straßennamen übermittelt haben, ist die Ware umgehend in den Versand gegangen und wurde am 28.02.2024 durch DHL zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
26.02.2024
Leider haben Sie keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen.
Ihr Bestellung vom 04.02.24 wurde mit der Zahlart Vorkasse getätigt. Nach vollständigem Zahlungseingang geht die Ware unverzüglich in den Versand.
Bei Ihrer Zahlung haben Sie eine falsche Rechnungsnummer angegeben und auch nicht die volle Summe überwiesen.
Da Ihr Kundenkonto zwischenzeitlich ausgeglichen ist, geht die Ware nunmehr umgehend in den Versand.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
13.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Sie haben am 26.01.24 um 00.00 Uhr geordert und die Ware wurde Ihnen von DHL am 27.01.24 um 12.34 Uhr zugestellt.
Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen, um eventuelle Kritikpunkte zu klären. Selbstverständlich stehen wir Ihnen für Anregungen / Verbesserungsvorschläge immer gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
HW
Heinz W.
Aichwald
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
06.02.2024
Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen, da in Ihrem Kundenkonto keine Telefonnummer hinterlegt ist.
Ihr Bestellung vom 16.01.24 wurde am 19.01.24 durch DHL ausgeliefert.
Sofern etwas mit der Bestellung nicht in Ordnung gewesen sein sollte, wäre Ihnen unser Kunden Service gern per Email oder telefonisch behilflich gewesen. Leider haben Sie diese Möglichkeiten nicht genutzt.
Für Fragen oder Anregungen zur Verbesserung unserer Service Qualität stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
HS
Horst S.
49525 Lengerich
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
07.02.2024
Herzlichen Dank für das nette Telefonat.
Ihre Kritik war vollkommen berechtigt und entspricht nicht der Service Qualität unseres Hauses.
Wir freuen uns, dass wir eine Klärung zu Ihrer vollen Zufriedenheit veranlassen konnten und freuen uns auf
zukünftige Bestellungen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
08.01.2024
Ihre Online Bestellung ist am 25.12.2023 um 21.31 Uhr getätigt worden (1. Weihnachtstag).
Aufgrund der Jahres-Inventur kam es zwischen Weihnachten und Neujahr zu Lieferverzögerungen, dies wurde bereits ab 22.12.2023 im Online Shop kommuniziert.
Ihre Bestellung wurde direkt am 02.01.2024 bearbeitet und Ihnen am 05.01.2024 durch DHL zugestellt.
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
08.01.2024
Ihre Online Bestellung ist am 24.12.2023 um 13.07 Uhr getätigt worden (Heiligabend).
Aufgrund der Jahres-Inventur kam es zwischen Weihnachten und Neujahr zu Lieferverzögerungen, dies wurde bereits ab 22.12.2023 im Online Shop kommuniziert.
Ihre Bestellung wurde direkt am 02.01.2024 bearbeitet und Ihnen am 05.01.2024 durch DHL zugestellt.
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
03.01.2024
Ihre Erstbestellung vom 13.12.23 wurde Ihnen am 15.12.23 um 13.02 Uhr, laut DHL Sendungsverfolgung zugestellt.
Die beiden fast zeitgleichen Folgebestellungen wurden auf Zahlart Vorkasse umgestellt und Sie wurden darüber umgehend per Mail informiert.
Einen Zahlungseingang konnten wir leider bis heute nicht verzeichnen.
Sobald die Beträge unserem Konto gutgeschrieben wurden, werden wir Ihre Produkte unverzüglich versenden.
Wir bitten um Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
22.12.2023
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
08.01.2024
Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen in unser Unternehmen.
Wir sind sehr froh, dass wir die Bewertung per Email klären konnten und ihr Unmut nicht unser Unternehmen betraf.
Wir sind immer gern für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes-Team
20.12.2023
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
21.12.2023
wir bedanken uns herzlich für das freundliche Telefonat mit Ihrer Ehefrau und freuen uns, dass Sie nach wie vor mit unserem Service und den Produkten so zufrieden sind.
Bei Ihrer Bewertung handelt es sich um ein Missverständnis und die Schwierigkeiten betrafen ein anderes Unternehmen. Wir sind sehr froh, dass wir dieses Missverständnis gemeinsam aufklären konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
14.12.2023
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
19.12.2023
diese Bewertung ist für uns nicht nachvollziehbar.
Sie haben am 30.11.23 online Ware geordert, diese wurde am 01.12.23 in den Versand gegeben und Ihnen am 02.12.23 durch DHL zugestellt.
Uns liegt zu diesem Auftrag keine Reklamation oder Beanstandung ihrerseits vor.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
28.11.2023
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
01.12.2023
wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung, aufgrund von Lieferengpässen des Herstellers,
zu Verzögerungen gekommen ist.
Leider wurde der Artikel aufgrund eines Systemfehlers im Online Shop
nicht zeitnah aktualisiert.
Wir haben sie allerdings unverzüglich per E-Mail über die Lieferverzögerung seitens des Herstellers informiert und können nur um Verständnis für diese Verzögerung bitten.
Freundliche Grüße
Ihr Diabetesteam
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
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