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Bewertungen:

Leider kann ich für euch keine gute Bewertung abgeben. Ich habe einige Firmen, bei denen ich bestellen kann und schon eine sehr lange Zeit. Mir ist aber noch nie passiert, dass ich bei der Rücksendung zusätzlich !! Lieferkosten bezahlen musste. Im Geschäft in Hard konnte ich die Rücksendung ja leider nicht abgeben.. Das Hemd war nicht schön genäht, ich denke die Spannung beim Faden war die Schuld daran. Sowas stört mich einfach und jetzt warte ich auf einen Ersatz. Ich bin in Pension , darum kann ich das Geld auch nicht hinausschleudern. Ich werde in Zukunft wieder bei Otto Versand bestellen, da zahle ich bei einem Mindestbestellwert von 39,00 keine Versandkosten. Bei euch bezahle ich 4,95, etwas über 15,00 für die Rücksendung , Die Ersatzlieferung noch einmal 4,95 Lieferkosten, bei einer Bestellung von 80,00 Das ist einfach zu viel. Ich bitte um Stellungnahme. Dann werde ich sofort bezahlen. Danke. Mit freundlichen Grüssen Imelda Wendel

Früher habe ich sehr gerne bei Adler bestellt, weil man alles in EINER Lieferung mit EINER Rechnung bekommen hat. Mittlerweile wird gefühlt jeder Artikel einzeln zugestellt (ich dachte, man soll Lieferwege und Verpackung sparen) mit eigener Rechnung pro Paket/Tüte, was beim Buchen der Gesamtzahlung dazu führt, dass der Zahlungsbetrag den Artikeln nicht mehr richtig zugebucht wird und ich öfter Zahlungserinnerungen erhalte, obwohl alle behaltenen Artikel vollständig bezahlt wurden. Ich müsste also jede Rechnung einzeln überweisen, damit die Adler-Buchhaltung das hinbekommt. Außerdem war schon des Öfteren der Artikel, wegen dem ich die Bestellung überhaupt aufgegeben habe, im Nachhinein (trotz Bestellbestätigung) nicht mehr lieferbar. Sorry, aber in Zukunft werde ich auf Bestellungen bei Adler verzichten.

Ich hatte 7 Artikel bestellt, alle waren verfügbar. Die Summe für die Bestellung wurde per paypal sofort bezahlt und die Bestellung bestätigt. Nach 2 Tagen wurden 2 Artikel storniert. Dann wurde der Versand für einen Artikel angekündigt, der 3 Tage später ankam. Dann wieder ein Artikel, der versendet wurde. Am nächsten Tag wurden Lieferverzögerungen für 3 Artikel angekündigt, von denen 2 storniert wurden. Der letzte Artikel kam dann verspätet. Insgesamt kamen 3 Lieferungen an drei verschiedenen Liefertagen….unglaublich! Von 7 bestellten und verfügbaren Artikeln kamen also nur 3 ! Aber das Beste ist, dass ich alle stornierten Artikel immer noch bestellen könnte und das ist doch nicht richtig!!

Vorkasse gewählt und sofort bezahlt, laut meiner Bank einen Tag später bei Adler verbucht, nur leider dauert es, bis Adler das auch merkt, in meinem Fall erst, als ich Kontakt aufgenommen habe (einige Tage später). Aber gut, nun sollte meine (reservierte) Ware ja kommen kam auch, aber leider wurde die reservierte Ware teilweise storniert, auch die Erstattung des stornierten Artikels wurde erst nach Kontaktaufnahme in die Wege geleitet, von der Bestellung, bis ich mein Geld wieder hatte, dauerte es eine Weile. Für mich kommt Adler schon aufgrund dessen,dass die angeblich reservierten Artikel nach Zahlung dann doch nicht verfügbar sind,nicht mehr in Frage.

Ich habe im Onlineshop von Adler bestellt, per PayPal bezahlt und zwei Tage später per E-Mail mitgeteilt bekommen, dass die Waren leider nicht mehr vorrätig seien. Daraufhin habe ich nochmal im Online-Shop nachgeschaut und meine Sachen dort in genügender Anzahl lieferbar vorgefunden. Bei Rücksprache mit dem Kundenservice von Adler wurde mir gesagt, dass da ein Fehler aufgetreten sei und ich solle einfach meine Bestellung nochmal aufgeben. Das tat ich, aber das Ergebnis war dasselbe. Per E-Mail wiederum die Nachricht, dass die Gegenstände leider nicht mehr lieferbar sind. Meine beiden PayPal-Zahlung wurden von Adler umgehend wieder erstattet.

Unregelmäßigkeiten bei Sonderangeboten. Ich habe öfter die Erfahrung gemacht, dass eine Bestellung wegen "bereits vergriffen" nicht ausgeführt wird, wenn ich im Rahmen einer Sonderaktion mehrere gleiche Teile bestelle. Jetzt habe ich 3x Hose und 3x Sweatshirt bestellt. Die Bestellung wurde storniert (25.6.). Dann habe ich die Probe aufs Exempel gemacht und am 26.6. dieselben Teile, 1x Hose und 1x Sweatshirt, erneut bestellt. Bestellung wurde am 27.6. angenommen. Dann habe ich am 27.6. sofort wieder 1x Hose und 1x Sweatshirt bestellt. Bestellung wurde angenommen. Beide Bestellungen wurde auch geliefert.

Ich finde die Performance der Website extrem ungünstig. Bei der letzten Bestellung hatte ich nach "Top" gesucht und dann den Filter auf "ohne Arm" gesetzt. Jedes mal, wenn ich über den oben liegenden Pfeil nach links wieder aus einem Artikel rausgegangen bin, musste ich das Prodzedere komplett von vorn beginnen. Nach dem 4ten mal hatte ich da keine Lust mehr drauf. Und das ist nicht die einzige Kritik an der Website. Wenn ich nicht bei Adler Steilman Produkte kaufen könnte, würde ich mein Kundenkonto löschen lassen, so sehr habe ich mich schon gärgert, u. A. auch über den Kundenservice.

Mir gefällt überhaupt nicht das versenden der Bestellung. Aus einer Bestellung von 10 Artikel, wird jeden Tag 1 Artikel zugesandt. Das heisst für mich als Kunden, ich muss zig Rechnungen ausdrucken, Retouren ALLE EINZELN WIEDER VERPACKEN UND ZUM vERSAND BRINGEN; JEDESMAL EIN RETOURENLABEL DRUCKEN UND FÜR JEDE VERSANDTASCHE pACKBAND VERWENDEN. Ein enormer Aufwand für mich als Kunden, und Verschwenudng von Papier ect.. AQuc die vielen Rechnungen zu vbegleichen, da kommzt man schon ins schleudern, ich muss jede Rechnungs Nr. auf der Überweisung ausweisen. Das gefällt mir überhaupt nicht.

Der Kundendienst war einmal super haber jetzt eine Katastrophe man bestellt was es kommt gar nichts kein muh .Oder man bestellt und es kommt eine Mail man soll nochmal bestellen PC Fehler oder die Adresse stimmt nicht bin Jahrelang Kunde und von Adlermode aber überlege jetzt ob ich überhaupt noch Bestellen soll .Die Rücksendung ist nicht leicht .Den es gibt keine Rücksendelebel weder du rufst an und die senden dir einens zu brauchst einen Drucker ,weil der link funktioniert sehr selten braucht aber brauchst wieder einen Drucker . Tut mir Leid aber vielleicht wirds wieder besser. lg

Ich habe online Kleidung bestellt. Erst sollte die Bezahlung erfolgen und dann würde die Ware versandt werden. Vor lauter Aufregung habe ich vergessen, zu überweisen. Es gab allerdings eine Erinnerung. Top! Ich habe dann das Geld überwiesen und kurz danach habe ich eine Nachricht bekommen, dass meine Bestellung storniert wurde, da beide Jacken ausverkauft sind. Da fühlte ich mich verarscht. Erst der Hinweis, Geld fehlt, Geld wird überwiesen und dann der Hinweis, es gibt keine Ware. Was nun mit dem überwiesenen Geld passiert, wurde nicht erwähnt. Wann bekomme ich nun mein Geld zurück?

Meine Bestellung kam in sieben einzelnen Päckchen. Sechs davon gingen einzeln zurück, da die Größen sehr unterschiedlich ausfielen. Ich musste Vorkasse leisten. Das macht den Vorgang noch mühsamer, da ich zu jeder Rücksendung meine Bankverbindung mitteilen muss. Das geht geht dann nicht mal per Antwort Mail, sondern an eine andere Adresse. So etwas Umständliches muss doch nicht sein. Bin gespannt, wann ich mein Geld zurück bekomme. Außerdem wird mir mein Gutschein für die Newsletterbestellung wieder anteilig abgezogen, obwohl ich auch Ware gekauft habe. Das geht gar nicht.

Ich habe Ware bestellt (33 Teile).Ich bestelle für mich immer alles auf einmal von Unterwäsche bis Oberbekleidung.Da ich im Rollstuhl sitze und Hilfe beim Abprobieren benötige.Anstatt die Ware komplett geliefert zu bekommem, kamen hier ca. 20 Plastiktüten mit Ware an verschiedenen Tagen.Ein Alptraum !!! Ein Bekannter konnte mir einen großen Karton besorgen,damit ich zumindestens die Retoure als ein Paket zurücksenden konnte.Ich hatte soviel Arbeit damit.Über die Umweltbelastung durch so viele PLASTIKPAKETE brauche ich wohl nicht noch schreiben.Ich habe mich sehr geärgert!!

Fehlende Artikel. Bei jeder Bestellung, die ich bisher getätigt habe, ist letztendlich mindestens 1/3 der bestellten Ware nicht lieferbar. Ist ärgerlich, weil man die bestellten Artikel ja fix einplant. Die Artikel erscheinen teilweise auch weiterhin im Shop zum Verkauf. Dann muss man auch immer die Kreditkarten-Abrechnung prüfen, ob eine Gutschrift kommt. Wird auch alles einzeln verschickt, ist aufwendig. Viel Verpackung zum entsorgen, immer aufpassen auf den Paketdienst. Also letztendlich sehr viel Zeitaufwand, da gibt es deutlich bessere Onlineshops.

Bestellung sollte in die Filiale geliefert werden. Nach meiner online Bestellung bekam ich die Nachricht das meine Bestellung in der Filiale Reserviert wurde. Nach 14 Tagen ohne Rückmeldung habe ich heute in der Filiale angerufen es nun mit meiner Bestellung ist. Ich bekam zur Antwort das nichts mehr in die Filiale geliefert wird aus dem Onlineshop. Auch habe ich den Kundenservice von Adler angerufen dort konnte man mir nicht weiterhelfen wo die Bestellung abgeblieben ist. Ich frage mich wie eine Bestellung verschwinden kann. Also mein Fazit Fake Shop

Da ich schon einige Jahre Kunde war mit der gleichen Adresse habe ich zweimal online bestellt und die Ware nicht bekommen da ich an der Adresse nicht wohnte und die Ware dann nicht mehr lieferbar war. Habe dann meine Kundenkarte gekündigt wurde scheinbar ignoriert .Beim dritten mal Bestellung war meine alte Adresse statt im 21.Bezirk im 23. Bezirk. es war trotz wiederholten urgieren nicht möglich die Adresse auszubessern. Habe dann zum Glück die Bestellungen bekommen. Werde in Zukunft nur mehr meine Einkäufe in der Filiale erledigen.

Wintermantel online bestellt da er im Adler Mode Markt vor Ort nicht mehr vorhanden war. Bestellbestätigung erhalten. Drei Tage später email erhalten, dass sich die Auslieferung verzögert. Weiter zwei Tage später beim Kundenservice angerufen. Hieß er ist immer noch im Verzug. Weitere drei Tage schriftlich mitgeteilt bekommen, dass der Mantel von seitens der Firma Adler storniert wurde. Zum kotzen. Da wartet man und wartet und dann das! Wenn es ginge würde ich nicht mal einen Stern vergeben. Werde dort online nichts mehr bestellen!

Weniger als ein Stern geht leider nicht. Ich habe einen Einkauf getätigt, bezahlt und gewartet. Laut Adler kam das Geld zu erst nicht an, aber die Ware würde "reserviert" werden. Nach zwei Wochen ohne Rückmeldung wurde der Einkauf von Adler storniert, da die Ware nicht mehr da ist. Hoffentlich bekommt ich mein Geld etwas schneller zurück. Bin seid Jahren Kunde, auch nachdem viele Filialen geschlossen wurden und ich somit 60km fahren musste. Aber der erste Online Einkauf war leider ein desaster.

Meine erste telefonische Bestellung bei Adler war keine schöne Erfahrung. Der Mitarbeiter hat alles aufgenommen aber wahrscheinlich nichts weiter geleitet. Es kam nie eine Bestätigung und auch keine Ware. Als ich nach geraumer Zeit nichts hörte teilte mir eine nette Mitarbeiterin bei einem Anruf mit das es unter meinen Daten keine Bestellung giebt. Habe dann noch einmal Online bestellt wo es dann geklappt hat. Bin ich bei anderen Händlern nicht so gewohnt. MfG Torsten Unfug

Ich habe 4 Hemden bestellt, 3 Hemden wurden vom ADLER Onlineshop storniert, weil sie angeblich vergriffen sind. 22 Tage später sind merkwürdigerweise die 3 stornierten Hemden laut Versand immer noch bestellbar. Der verwendete Rabattgutschein wurde leider auch storniert. Diese Erfahrung mache nun zum wiederhoten Mal. Bei der Bestellung im Februar wurden von 4 Hemden nur 2 geliefert. Nun bestelle ich dort nichts mehr. Gut, dass es noch die Adler-Filialen gibt.

Erst bekam ich - bereits verspätet - eine Mail, dass meine Lieferung sich leider verzögert. Einige Tage später wurde ein für mich wichtiger Artikel dann plötzlich storniert. Seither ist eine Rückzahlung für den stornierten Artikel erfolgt aber noch immer keine Lieferung vom Rest. Es ist die wohl schlechteste Zustellung die ich über einen Online-Shop je erleben durfte. Hoffentlich stimmt dann wenigstens die Qualität wenn der Rest denn irgendwann mal kommt.