sixt-neuwagen.deBewertungen:
3.155 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.875 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei unserem ersten Leasingsfahrzeug hat alles sehr gut geklappt, kompetente Beratung, pünktliche Lieferung und für alle fragen kann man SIXT Kundenservice anrufen. Wir haben zusätzlich einen Inspektion-Vertrag abgeschlossen und alle Inspektionen wurden anstandslos übernommen und direkt mit der Werkstatt abgerechnet.
Nun, nach 3,5 Jahren haben wir unser 2. Fahrzeug zu einem unschlagbaren Preis auch bei SIXT bestellt.Wir wurden von SIXT-Team besser beraten und als Kunde wahrgenommen, als manche örtliche Autohäuser.
Wir können SIXT-Neuwagen mit gutem gewissen weiterempfehlen.
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AK
Afschin K.
Schwäbisch Hall
Relevanteste negative Bewertung
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vielen Dank, dass ich die Möglichkeit habe, diesen unfreundlichen und mangelhaften Service zu bewerten. Es gibt unzählige Punkte die nicht einmal ausreichend sind. Die meisten Mitarbeiter sind unfreundlich und gehen in keiner Weise auf die Bedürfnisse der Kunden ein. Es wird zu einem schnellen Abschluss gedrängt, bei nachträglichen Anforderungen zur Änderung in der Konfiguration wird patzig geantwortet (Neuwagenwert 90.000€ Land Rover Velar) - es tut mir leid, dass den meisten Mitarbeitern der Job nicht gefällt - aber es an den Kunden „auszulassen“ ist nicht wirklich fördernd - vor allem sind nicht die Kunden daran schuld. In jedem McDonalds wird man besser betreut und zumindest respektiert. Bei längerer Lieferzeit kann nicht garantiert werden, dass das aktuelle Leasing bis Ankunft des Neuwagens gefahren werden kann - ich soll daher in der Zwischenzeit mich selbst um ein Leihwagen kümmern? Leider gibt es noch ein „usw.“… aber mir ist die Zeit zu schade, denn ich hab mir bei diesem Feedback vermutlich mehr Mühe gegeben, als manche Sixt Mitarbeiter bei einem Kundengespräch….
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Bewertungen für sixt-neuwagen.de
12.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sixt-neuwagen.de
13.06.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit uns sind und nur 2 Sterne verliehen haben.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein Feedback formulieren könnten, warum wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. So können wir genauer auf Ihre Kritik eingehen und unsere internen Prozesse entsprechend verbessern.
Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
AK
Afschin K.
Schwäbisch Hall
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Beste Entscheidung…
Bei unserem ersten Leasingsfahrzeug hat alles sehr gut geklappt, kompetente Beratung, pünktliche Lieferung und für alle fragen kann man SIXT Kundenservice anrufen. Wir haben zusätzlich einen Inspektion-Vertrag abgeschlossen und alle Inspektionen wurden anstandslos übernommen und direkt mit der Werkstatt abgerechnet.
Nun, nach 3,5 Jahren haben wir unser 2. Fahrzeug zu einem unschlagbaren Preis auch bei SIXT bestellt.Wir wurden von SIXT-Team besser beraten und als Kunde wahrgenommen, als manche örtliche Autohäuser.
Wir können SIXT-Neuwagen mit gutem gewissen weiterempfehlen.
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Antwort von sixt-neuwagen.de
04.03.2024
Lieber Kunde,
wow - was für ein super Feedback von Ihnen.
Es freut uns, dass wir Sie weiterhin als treuen Kunden bei uns begrüßen dürfen.
Wir hoffen sehr, dass wir weiterhin Ihre Erwartungen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllen werden.
Genießen Sie die wunderbare Sonne und einen tollen Start in die neue Woche,
Ihr Sixt Neuwagen Team
KK
Kerstin K.
München
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin etwas zwiegespalten. An sich ist der Service super. Fixe Antworten, netter Kontakt. Wenn ich allerdings online ein Angbot anfordere, dann möchte ich nicht eine Email mit vier Anhängen, AGB, unterschriftsreifen Verträgen und co erhalten, sondern lediglich ein Angebot. Eine Information darüber, wie viel mich das entsprechende Auto kosten würde. Die darauffolgenden Anrufe und weiteren Emails am NÄCHSTEN Tag, machen meine Meinung dazu leider nicht besser.
Davon abgesehen: ich unterschreibe nicht online für ein Auto, dass ich noch nie gesehen haben. Gibt offenbar Leute, die das tun, aber ich nicht :)
Nichts desto trotz, sind die Informationen vollständig und gut ausgearbeitet.
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Antwort von sixt-neuwagen.de
21.11.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback und die detaillierten Einblicke in Ihre Erfahrung. Wir freuen uns, dass Sie den Service als insgesamt positiv empfinden, jedoch bedauern wir, dass die Art der Angebotsübermittlung und die nachfolgenden Kontakte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden intern prüfen, wie wir die Kommunikation verbessern können, um Ihre Wünsche besser zu berücksichtigen. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Online-Unterschrift und werden sicherstellen, dass dies in Zukunft transparenter gehandhabt wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Anerkennung der bereitgestellten Informationen. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
VS
Volker S.
Delmenhorst
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Treuerabatte für langjährige Kunden aus dem privaten Leasingbereich sollten attraktiver und in der Höhe gestaffelt werden. Kann durch die Vergabe einer dauerhaften einmaligen Kundennummer realisiert werden. Wir werden wahrscheinlich unser 4. Fahrzeug bei Sixt- Neuwagen (Allane) leasen, seit 2012/13 Kunde bei Sixt Neuwagen, da sind 3 € Treuebonus auf die monatliche Leasingraten mehr als nette Geste denn als Treuebonus zu sehen. Ansonsten sind wir mit den Angeboten und der Abwicklung der Leasingverträge sehr zu Frieden.
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Antwort von sixt-neuwagen.de
09.04.2024
Liebe Kundin,
wir bedanken uns ausdrücklich für Ihre langjährige Treue und freuen uns, dass Sie durchgehend positive Erfahrungen mit uns gemacht haben. Bewertungen, wie Ihre, geben uns Kraft weiterhin Vollgas für unsere Kunden zu geben!
Herzlichen Dank für Ihre tolle Anregung, so können wir unsere internen Prozesse entsprechend optimieren.
Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Anzeige des Listenpreises und nicht nur der monatlichen Raten zum besseren Abgleich mit dem Konfigurator des Herstellers. Oder noch besser : gleich die Eingabe des Hersteller-Konfigurationscodes.
Winterreifen, Garantieverlängerungen und Service sollten auch auswählbar sein.
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Antwort von sixt-neuwagen.de
23.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anregungen. Es ist uns wichtig, die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden zu berücksichtigen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Unter dem Menüpunkt "Serviceprodukte" bieten wir bereits die Möglichkeit, Winterreifen und Wartungspakete zu buchen. Zusätzlich sind Garantieverlängerungen verfügbar, wobei anzumerken ist, dass Leasinggeber diese nicht mehr anbieten dürfen, sondern nur noch die Vertragspartner. Wir nehmen Ihren Vorschlag zur Anzeige des Listenpreises und nicht nur der monatlichen Raten gerne auf und werden prüfen, wie wir dies in unsere Angebote integrieren können, um einen besseren Abgleich mit dem Konfigurator des Herstellers zu ermöglichen.
Vielen Dank für Ihre wertvollen Anregungen. Wir werden daran arbeiten, diese umzusetzen und unseren Service weiter zu verbessern. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Auto hatte bei der Mietanfang 2000 km (war fast neu!), war sehr gepflegt, sauber und vollgetankt. Sehr einfach zum Mieten auch für Fahranfänger, es geht alles schnell und sehr einfach.
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Antwort von sixt-neuwagen.de
30.01.2024
Lieber Interessent, bitte beachten Sie, dass wir nicht mit der SIXT Autovermietung verbunden sind, und es möglich ist, dass Ihre Anmerkungen für dieses Unternehmen bestimmt sind. Wir sind ein Online Leasing Unternehmen. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leasingfahrzeug konfiguriert
Ich habe bis dato nur ein Leasingfahrzeug konfiguriert. Dieses seit etlichen Jahren zum ersten mal wieder. Die Seite hat sich nochmals deutlich verbessert. Ich bin sehr zufrieden.
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Antwort von sixt-neuwagen.de
22.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Website zufrieden sind und dass Sie die Verbesserungen bemerkt haben.
Wir setzen uns kontinuierlich dafür ein, unsere Online-Plattform zu verbessern, um unseren Kunden ein optimales Erlebnis zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es motiviert uns, weiterhin an der Verbesserung unserer Dienstleistungen zu arbeiten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Ihren Anforderungen unterstützen zu können. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die persönliche Nachfrage und die Beratung. Nochmals auf die genauen Bedürfnisse eingegangen und beraten tätigt gewesen.
Hallo,
Die persönliche Nachfrage und die Beratung. Nochmals auf die genauen Bedürfnisse eingegangen und beraten tätigt gewesen. Viel besser als im Autohaus
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Antwort von sixt-neuwagen.de
30.01.2024
Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere persönliche Nachfrage und Beratung auf Ihre genauen Bedürfnisse eingegangen sind und Sie mit unserer Beratung zufriedener waren als im Autohaus. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zweiter Vertrag im Vorlauf!
Wir haben bereits einen Vertrag komplett durchlaufen und waren inkl. Rückgabe sehr zufrieden. Nun haben wir ein weiteres Fahrzeug bestellt.
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Antwort von sixt-neuwagen.de
01.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, Sie weiterhin als Kunden bei uns begrüßen zu können.
Ihre positive Rückmeldung ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin unseren hohen Standard an Kundenservice und Zufriedenheit aufrechtzuerhalten. Daher hoffen wir, dass wir Sie auch in Zukunft in jeglicher Art von uns überzeugen können.
Beste Grüße und eine besinnliche Vorweihnachtszeit
Ihr Sixt Neuwagen Team
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einfachheit. VarioPlus-Leasing schafft gerade im Mittelstand hohe Flexibilität, da ich nie weiß, wie sich die Situation entwickelt.
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Antwort von sixt-neuwagen.de
06.03.2024
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Abläufen und Angeboten zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen eine tolle restliche Woche,
Ihr Sixt Neuwagen Team
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Etwas umständlich
Letzte Bewertung wird angepasst, da die Antwort noch kam. Und auch online es einzusehen war das es Zusatz Pakete gibt
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Antwort von sixt-neuwagen.de
06.05.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen ein Angebot nach Ihren Wünschen anbieten können.
Liebe Grüße und einen guten Start in die neue Woche
Ihr Sixt Neuwagen Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Miete häufig über BMW Kundenservice
Ich hab über BMW Kundenservice häufiger Ersatzfahrzeuge von SIXT in Anspruch genommen. Die Möglichkeit einer Zusatzversicherung zur Absicherung aller Schäden am Fahrzeug, hat mich sehr entspannt (ist dann auch nie etwas passiert!)! Abholung und Rückgabe ist unkompliziert und schnell.
Mit Leasing habe ich bislang keine Erfahrung. hier gefällt mir, dass keine Anzahlung nötig ist.
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Antwort von sixt-neuwagen.de
09.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wenn Sie Fragen zum Leasing haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Ihnen auch in Zukunft behilflich sein zu können. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vielen Dank für das schnelle Feedback und die nette Korrespondenz. Wir haben uns für das Angebot wg. dem Leasepreis- Differenz nicht entschieden. Der Software hat uns niedrigeren Lease-Nettopreis für das Auto gezeigt, als in zugesandte Unterlagen angeboten war. Sorry, aber so etwas sollte eigentlich nicht passieren. Beste Grüße
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Antwort von sixt-neuwagen.de
02.05.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, wenn die übersandten Unterlagen nicht Ihren Vorstellungen der Angebote entsprochen hat. Uns ist sehr daran gelegen, dies in einem konstruktiven Gespräch zu klären. Gerne können Sie unsere Berater auch telefonisch unter 089 30 700 700 erreichen.
Liebe Grüße
Ihr SIxt Neuwagen Team
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Verkäufer war freundlich und sehr Verkaufsorientiert (Was ich absolut positiv betrachte). Was mich stört ist, dass der Verkäufer mir detail Fragen nicht beantworten konnte.
Leider konnte er mir keine Detailfragen beantworten, wie zum Beispiel den Unterschied zwischen zb. dem Suzuki Vitra comfort und dem comfort+.
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Antwort von sixt-neuwagen.de
19.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit und Verkaufsorientierung unseres Verkäufers positiv bewertet haben.
Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass wir Ihre Detailfragen nicht zufriedenstellend beantworten konnten. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden umfassende Informationen zu bieten, und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir werden sicherstellen, dass unser Verkaufspersonal besser geschult wird, um solche Fragen in Zukunft kompetent beantworten zu können. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
DL
Dirk L.
Büttgen
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Man ist die gesamte Mietzeit gut aufgehoben.
Die gesamte Abwicklung fand ohne Probleme statt. Auch im Schadenfall wird einem geholfen.
Sehr Negativ - ohne Vorlaufzeit wird einfach versucht größere Summen (Ankündigung 1 Tag oder am gleichen Tag) vom Konto abzubuchen (z.B. Schadensregulierung) und bei nicht Erfolg gibt es dann eine Gebühr dazu gerechnet!
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Antwort von sixt-neuwagen.de
28.02.2024
Lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihre Zufriedenheit mit unserem Service. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es ist uns eine Freude, Sie als unseren geschätzten Kunden betreuen zu dürfen. Hinsichtlich Ihrer Anmerkungen größere Forderungen ohne Vorlaufzeit abzubuchen werden wir unsere internen Prozesse überprüfen, damit zukünftig unsere Kommunikation besser erfolgt. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
FN
Frank N.
Waldalgesheim
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich nutze Sixt Neuwagen seit mehr als 4 Jahren, das spricht wohl für sich (2ter Vertrag, den 3ten strebe ich gerade an). Der Fragebogen für die Lebensumstände und die Einkünfte sollten mal angepasst werden. Sie werden der Zeit nicht unbedingt gerecht. Bei Fragen stehe ich gern zur Verfügung.
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Antwort von sixt-neuwagen.de
02.01.2024
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Könnten Sie uns eine E-Mail zukommen lassen, was Sie genau verbessern würden?
Generell sind wir sehr daran interessiert unsere Prozesse kundenfreundlicher zu gestalten.
Ein frohes neues Jahr!
Ihr Sixt Neuwagen Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt hatt mir alles gut gefallen
Können Sie mir auch noch Daten schicken von dem Fahrzeug
Und auch noch schöne Bilder
Und was das Fahrzeug sonnst neu kostet.
M.FG. Hubert Dirkes
Wenn ich einen S 320 CDI Bauj
2001 Km 330000 in Zahlung gebe
Was würden Sie dafür geben
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Antwort von sixt-neuwagen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr bisheriges Interesse und Ihr positives Feedback. Ihr Leasingberater wird sich in Kürze bei Ihnen melden, um Ihnen weitere Informationen zum Fahrzeug zukommen zu lassen. Sie erhalten dann auch Daten und Bilder des Fahrzeugs sowie Informationen zum Neupreis.
Hinsichtlich Ihrer Anfrage bezüglich des Inzahlungnahmepreises für Ihren S 320 CDI aus dem Baujahr 2001 mit 330.000 Kilometern, wird Ihr Leasingberater Ihnen eine entsprechende Bewertung und ein Angebot unterbreiten. Wir freuen uns auf eine weiterführende Zusammenarbeit und stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
HH
HeInSys H.
Dautphetal
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist nicht ersichtlich ob die PKW die hier Angeboten werden, die gleichen Typengenehmigungen haben als beim jeweiligen Deutschen Händler. Steht im Fahrzeugschein zu 2 und 3 die Schlüsselzahlen oder nur 00000 für Import?
Sehr gute und ausführliche Antwort erhalten.
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Antwort von sixt-neuwagen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer ausführlichen Antwort zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Begründung
Bisher gut, da ich aber nicht den gesamten Prozess begleite kann ich das insgesamt noch nicht beurteilen. Nicht so gut sind die Kosten die man auf der Platform nicht erkennen kann… da wäre etwas mehr Transparenz wünschenswert. Insgesamt daher befriedigend.
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Antwort von sixt-neuwagen.de
18.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung und ein Feedback genommen haben. Transparenz ist uns sehr wichtig, daher legen wir alle anfallen Kosten immer auf unserer Homepage dar. Sie teilen uns mit, dass sich auf der Plattform nicht alle Kosten erkennen lassen. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihre Antragsnummer mitteilen könnten, damit wir Ihren Fall nachvollziehen und entsprechend reagieren können. Ihre Mitteilung können Sie gerne per E-Mail an: neuwagenservice@sixt-leasing.com unter dem Stichwort: „Trusted Shops“ im Betreff senden.
Beste Grüße
Ihr Sixt Neuwagen Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service mit starken Leistungen
Konfiguratorseite sowie Hotline sind gut. Kompetente und nette Service-Mitarbeiter helfen unkompliziert weiter.
Konfigurator für Bestandskunden, wo man die Kundennummer angibt, könnte vielleicht die Vertragsverlängerung vereinfachen.
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Antwort von sixt-neuwagen.de
04.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre super Bewertung.
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Unsere Kunden und Ihre Anliegen sind uns wichtig, daher arbeiten wir stetig daran unsere Prozesse zu optimieren und zu vereinfachen.
Liebe Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team