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sixt-neuwagen.de
Bewertungen:

3.159 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.860 Bewertungen insgesamt  

4,48
Gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei unserem ersten Leasingsfahrzeug hat alles sehr gut geklappt, kompetente Beratung, pünktliche Lieferung und für alle fragen kann man SIXT Kundenservice anrufen. Wir haben zusätzlich einen Inspektion-Vertrag abgeschlossen und alle Inspektionen wurden anstandslos übernommen und direkt mit der Werkstatt abgerechnet. Nun, nach 3,5 Jahren haben wir unser 2. Fahrzeug zu einem unschlagbaren Preis auch bei SIXT bestellt.Wir wurden von SIXT-Team besser beraten und als Kunde wahrgenommen, als manche örtliche Autohäuser. Wir können SIXT-Neuwagen mit gutem gewissen weiterempfehlen.
AK
Afschin K.
Schwäbisch Hall

Relevanteste negative Bewertung

21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Vielen Dank, dass ich die Möglichkeit habe, diesen unfreundlichen und mangelhaften Service zu bewerten. Es gibt unzählige Punkte die nicht einmal ausreichend sind. Die meisten Mitarbeiter sind unfreundlich und gehen in keiner Weise auf die Bedürfnisse der Kunden ein. Es wird zu einem schnellen Abschluss gedrängt, bei nachträglichen Anforderungen zur Änderung in der Konfiguration wird patzig geantwortet (Neuwagenwert 90.000€ Land Rover Velar) - es tut mir leid, dass den meisten Mitarbeitern der Job nicht gefällt - aber es an den Kunden „auszulassen“ ist nicht wirklich fördernd - vor allem sind nicht die Kunden daran schuld. In jedem McDonalds wird man besser betreut und zumindest respektiert. Bei längerer Lieferzeit kann nicht garantiert werden, dass das aktuelle Leasing bis Ankunft des Neuwagens gefahren werden kann - ich soll daher in der Zwischenzeit mich selbst um ein Leihwagen kümmern? Leider gibt es noch ein „usw.“… aber mir ist die Zeit zu schade, denn ich hab mir bei diesem Feedback vermutlich mehr Mühe gegeben, als manche Sixt Mitarbeiter bei einem Kundengespräch….
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Bewertungen für sixt-neuwagen.de

 Sortierung  
Relevanz
10.10.2023
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Antwort von sixt-neuwagen.de
11.10.2023
Lieber Kunde, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie uns so positiv bewertet haben! Es bereitet uns große Freude, wenn wir unsere Kunden glücklich machen können. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von sixt-neuwagen.de
11.10.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre super Bewertung! Wir freuen uns immer, wenn ein Kunde zufrieden ist. Liebe Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von sixt-neuwagen.de
11.10.2023
Lieber Kunde, danke für die ganzen Sterne! Jeder glückliche Kunde macht auch uns glücklich! Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
10.10.2023
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Antwort von sixt-neuwagen.de
10.10.2023
Lieber Kunde, wir freuen uns über Ihre 5 Sterne – herzlichen Dank dafür! Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
09.10.2023
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Antwort von sixt-neuwagen.de
10.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Top-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Liebe Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
09.10.2023
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Antwort von sixt-neuwagen.de
10.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere tägliche Motivation. Liebe Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
09.10.2023
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Antwort von sixt-neuwagen.de
09.10.2023
Liebe Kundin, vielen lieben Dank für Ihre positive 4-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie grundsätzlich zufrieden mit uns sind. Mit einem genaueren Feedback helfen Sie uns, zielgerichteter auf Ihre Kritik einzugehen und unsere internen Prozesse entsprechend zu optimieren. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Unzufrieden, unzufrieden - nicht einmal Mangelhaft

Vielen Dank, dass ich die Möglichkeit habe, diesen unfreundlichen und mangelhaften Service zu bewerten. Es gibt unzählige Punkte die nicht einmal ausreichend sind. Die meisten Mitarbeiter sind unfreundlich und gehen in keiner Weise auf die Bedürfnisse der Kunden ein. Es wird zu einem schnellen Abschluss gedrängt, bei nachträglichen Anforderungen zur Änderung in der Konfiguration wird patzig geantwortet (Neuwagenwert 90.000€ Land Rover Velar) - es tut mir leid, dass den meisten Mitarbeitern der Job nicht gefällt - aber es an den Kunden „auszulassen“ ist nicht wirklich fördernd - vor allem sind nicht die Kunden daran schuld. In jedem McDonalds wird man besser betreut und zumindest respektiert. Bei längerer Lieferzeit kann nicht garantiert werden, dass das aktuelle Leasing bis Ankunft des Neuwagens gefahren werden kann - ich soll daher in der Zwischenzeit mich selbst um ein Leihwagen kümmern? Leider gibt es noch ein „usw.“… aber mir ist die Zeit zu schade, denn ich hab mir bei diesem Feedback vermutlich mehr Mühe gegeben, als manche Sixt Mitarbeiter bei einem Kundengespräch….
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Antwort von sixt-neuwagen.de
23.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback bezüglich unserer Dienstleistungen. Wir schätzen es, wenn Kunden uns ihre Erfahrungen mitteilen, sowohl positiv als auch negativ. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit dem Service und der Freundlichkeit einiger unserer Mitarbeiter unzufrieden waren. Dies entspricht nicht unseren Standards und wir werden sicherstellen, dass Ihre Anmerkungen intern zur Verbesserung unserer Dienstleistungen berücksichtigt werden. Es ist wichtig zu erwähnen, dass die Mehrheit unserer Kunden die Freundlichkeit und den Service unserer Mitarbeiter schätzt. Dennoch verstehen wir, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach, und das bedauern wir zutiefst. Ihre Anmerkungen zu den Herausforderungen bei der Konfigurationsänderung und der Leihwagenoption bei längeren Lieferzeiten werden ebenfalls zur internen Prüfung weitergegeben, um unsere Prozesse zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen, und entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, um unseren Service zu optimieren. Beste Grüße Ihr Autohaus24 Team
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Sie können keinen Audi leasen, wenn Sie vorher kein Auto besessen haben

Hallo, Sie können keinen Audi leasen, wenn Sie vorher kein Auto besessen haben oder wenn der Bewerber ein Fahrzeug des VW-Konzerns besitzt. Diese Information wird auch bei der Angebotserstellung verschwiegen und man wird nach der Beantragung mit dem Problem konfrontiert, was fragwürdig ist ... Sixt müsste hier Stellung beziehen, was eine Tatsache ist oder ist das die Idee des Sixt-Neuwagenberaters, der wegen seiner Vermittlung keinen Bonus bekommt ???
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Antwort von sixt-neuwagen.de
26.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein umfangreiches Feedback genommen haben. Wir bedauern wirklich sehr, dass Sie so unzufrieden sind. Unsere Kunden sind uns sehr wichtig, daher nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten stetig daran unsere Abläufe zu optimieren. Sollten noch Unklarheiten im Raum stehen und Sie ein klärendes Gespräch wünschen, dann teilen Sie uns dies gerne per E-Mail unter Angabe des Stichwortes „Trusted“ im Betreff an neuwagenservice@allane.com mit. Wir haben unseren Berater ebenfalls über den Sachverhalt informiert. Wir wünschen Ihnen dennoch ein schönes Wochenende. Liebe Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht eine Frage beantwortet, nur falschen Vertrag geschickt

Ich fragte nach einem Angebot mit höherer Fahrleistung, dem Ort der Abholung, Versicherung, Wartung, etc. Mit keinem einzigen Wort wurde auf die Anfrage eingegangen, stattdessen kam ein kommentarloser Vertrag mit 10.000 km Jahresfahrleistung... Wie sieht das denn erst aus, wenn man unter Vertrag steht und wirklich ein Problem hat, wenn die "Kundenwerbung" schon so gehandhabt wird?
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Antwort von sixt-neuwagen.de
23.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es anscheinend Missverständnisse bezüglich Ihrer Anfrage gab. Es scheint, dass möglicherweise bei der Platzierung Ihrer Anfrage ein Missverständnis aufgetreten ist. Gerne würden wir die Angelegenheit klären und sicherstellen, dass Ihre Anfragen und Bedürfnisse korrekt und vollständig bearbeitet werden. Wenn Sie möchten, stehe wir Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Anfrage erneut zu besprechen und sicherzustellen, dass alle Ihre Anforderungen erfüllt werden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Günstige Rate aber im Schadenfall ??? Schwierig !

Guter Service im Anfang aber wehe es kommt ein Schaden! Dann wird es eigenartig, Gutachten werden erstellt aber nicht rausgegeben, ab 60% vom Wiederbeschaffungswert ist Grenze für Totalschaden, lässt vermuten das es ein Geschäftsmodell von SIXT ist, billig reparieren lassen in günstigen Ländern und dann wieder verkaufen,… sehr schade
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Antwort von sixt-neuwagen.de
18.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank das Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen in der Schadenabwicklung nicht den Service bieten konnten, den Sie erwartet haben. Grundlage zur Beendigung des Leasingvertrages im Schadenfall sind der Leasingvertrag, sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Grundsätzlich werden Fahrzeuge, bei denen der Vertrag aufgrund eines Unfalles beendet werden, nicht mehr repariert. Sollten Sie noch Rückfragen zu den Themen haben, zögern Sie nicht zum Hörer zu greifen! Sie erreichen unsere Schadenabteilung unter der folgenden Telefonnummer: 089 244 00 443. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
FB
Fritz B.
Reilingen
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Auslieferung von dem Laesing Auto ( Angebotsnummer 19104086 ) soll erst im Februar sein, das sind 3 Monate. Das ist uns doch zulange. Schade. 4 Wochen also im Dezember wäre noch akzeptabel. Vielleicht finden Sie doch noch eine Möglichkeit für eine Lieferung im Dezember.
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Antwort von sixt-neuwagen.de
21.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der Lieferzeit für Ihr Leasingauto. Wir verstehen, dass die Wartezeit von 3 Monaten als zu lang empfunden werden kann. Es tut uns leid, dass dies für Sie nicht ideal ist. Es ist wichtig zu erwähnen, dass die Lieferzeit bei Neuwagenbestellungen aufgrund von Produktions- und Logistikprozessen variieren kann, allerdings 3 Monate im Verhältnis sehr gut sind. Wir verstehen den Wunsch nach einer früheren Lieferung im Dezember, jedoch bestimmt der Hersteller den Produktionszeitraum. Sofern wir nähere Details zur Bereitstellung von unserem Partnerhändler erhalten, werden Sie umgehend in Kenntnis gesetzt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während dieses Prozesses. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Vielleicht erstmal auf Fahrzeuganfragen antworten. Dann kann vielleicht auch eine Bewertung des Leasing oder Kaufprozesses stattfinden. Drei Anfragen per Mail über Null-Leasing gestellt. Weder nach 4, 3 oder 1 Werktag ein Angebot geschweige denn eine Antwort.
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Antwort von sixt-neuwagen.de
19.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Anliegen zu schildern. Wir möchten uns an dieser Stelle aufrichtig für die durch uns verschuldete Verzögerung und den Ihnen damit entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Ihr Leasingberater wurde bereits durch uns kontaktiert und wird in Kürze erneut Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um weitere Schritte mit Ihnen zu besprechen. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht, es wird Druck ausgeübt sich zu entscheiden. Wenn man dann antwortet, man braucht noch Zeit sich mit die Unterlagen anzusehen, wird trotzig reagiert und der Telefonhörer aufgelegt. Das Angebot war interessant, aber jetzt nein danke .
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Antwort von sixt-neuwagen.de
24.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Sie eine unangenehme Erfahrung gemacht haben. Ihr Feedback ist für uns wichtig, um unseren Service zu verbessern. Es ist bedauerlich, dass Sie sich unter Druck gesetzt gefühlt haben, und wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung wird intern besprochen, um sicherzustellen, dass solche Situationen nicht wieder auftreten. Falls Sie Ihre Entscheidung in Zukunft überdenken und weitere Fragen haben sollten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir schätzen Ihr Interesse an unserem Angebot und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Situation nicht erfüllen konnten. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Hatte ein Leasing Fahrzeug der Schaden war ein Blechschaden und ist als wirtschaftlicher Totalschaden durchgegangen und das Auto weg und ich habe Pech gehabt und auch keine Möglichkeit ein neues Leasing Fahrzeug zu bekommen. Danke Sixxt Danke!!
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Antwort von sixt-neuwagen.de
16.05.2024
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für die Bewertung genommen haben. Wir bedauern zutiefst, dass Sie so unzufrieden sind und verstehen, dass Sie mobil bleiben möchten. Jedoch hat ein Gutachter Ihren Schaden als einen wirtschaftlichen Totalschaden eingeschätzt. Nach interner Prüfung hat sich gezeigt, dass Sie mit einem unserer Leasingberater schon Kontakt, bezüglich einer Neubestellung, aufgenommen haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Liebe Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles läuft nur noch über Anfrage. Der alte Konfigurator war viel besser da man alleine bis zum letzten Schritt kam. Am Telefon hatte ich zweimal sehr arrogante Berater dran. Kundenorientierung rückwärts innerhalb von 24 Monaten. Klasse.
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Antwort von sixt-neuwagen.de
28.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wie Sie bereits erfahren haben, wurde Ihr Fall intern besprochen. Daher sind wir erfreut, dass Sie mit Ihrem aktuellen Berater zufrieden sind und bedauern selbstverständlich sehr, dass Sie in der Vergangenheit weniger gute Erfahrungen mit uns gesammelt haben. Ihre Anregung bezüglich des Konfigurators nehmen wir entgegen, um unsere Abläufe kundenorientierter zu gestalten. Beste Grüße, Ihr Sixt Neuwagen Team
TS
Thomas S.
München
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte kein Interesse an einem Beratungsgespräch und wurde dann mit der Antwort, "dann machen wir Ihnen kein Angebot" abgebügelt. Zumindest bei diesem Mitarbeiter möchte ich kein Auto erwerben, auch wenn ich ihr Konzept gut finde.
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Antwort von sixt-neuwagen.de
27.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich während Ihrer Interaktion mit unserem Mitarbeiter nicht wohl gefühlt haben. Wir möchten uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback intern besprochen wird, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder wir Ihnen anderweitig behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, die Möglichkeit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
26.02.2024
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Preise ungültig?!?

Fahrzeug konfiguriert, angezeigtes Angebot sah lukrativ aus - im ersten Telefonat mit dem Berater wurde mir dann mitgeteilt, dass die Preise nicht gültig seien und man sich meldet, sobald die Preise feststehen. Schade.
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Antwort von sixt-neuwagen.de
28.02.2024
Lieber Kunde, wir möchten uns herzlich für Ihr Feedback bedanken. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Derzeit erwarten wir noch die Konditionen vom Hersteller, wodurch die Raten auf unserer Webseite abweichen können. Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und hoffen sehr, dass wir Sie dennoch von unseren Angeboten überzeugen können. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
23.03.2024
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Zu wenige Möglichkeiten Zahlen eingeben zu können. Km Leistungen für normal Berufstätige zu geinr müsste bis 40.000 möglich sein. Es wird vom Bruttopreis gerechnet ohne den Neuwagen Preis verhandeln zu können....
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Antwort von sixt-neuwagen.de
26.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Anmerkungen. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis und verstehen, wie wichtig es ist, dass unsere Plattform verschiedene Möglichkeiten bietet, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Ihre Anregungen zur Eingabe von Kilometerleistungen sowie zum Verhandeln des Neuwagenpreises werden wir intern sorgfältig prüfen, um unseren Service entsprechend zu verbessern. Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine optimale Leasingerfahrung zu bieten, und Ihr Feedback ist dabei äußerst wertvoll. Wenn Sie weitere Anliegen oder Vorschläge haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und Ihren Bedürfnissen besser gerecht zu werden. Vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihr Vertrauen in uns. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
05.04.2024
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Ich habe mehrfach angerufen keiner geht rann meine Meinung ist wen man nicht rann geht und kein Bock hat zu arbeiten soll Zuhause bleiben nicht gerade positiv wen man Autos verkaufen/vermieten/leasen möchte
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Antwort von sixt-neuwagen.de
08.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie bisher Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen. Sie erreichen uns telefonisch montags bis freitags in der Zeit von 8 bis 18 Uhr unter (+49) 89 7080 83610 oder per E-Mail: an neuwagenservice@allane.com Wir wünschen Ihnen einen guten Start im die Woche. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team