MY FAM POSTERBewertungen:
242 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.404 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versand verlief in Ordnung, wurde kurz fehlgeroutet, aber erfolgte dann auch kurzerhand später. Daraufhin sogar noch einen 25% Rabattcode deswegen für die nächste Bestellung erhalten - top.
Obwohl meine eingereichten Fotos magere WhatsApp Qualität hatten, sehen die 4 bestellten Bilder (mein Format 20x30) super aus. Das Plexiglas(?) sah für mich zunächst schmutzig aus mit einer Art Graufilter, bis ich beim Einlegen der Bilder verstand - das soll so sein, für den Effekt.
Das Plexiglas sollte man einmal vom groben Schmutzpartikeln befreien. Leider waren die Rahmen an der ein oder anderen Stelle etwas beschädigt, fällt jedoch (beim schwarzen Rahmen zumindest) nicht sonderlich auf, kann ich drüber hinwegsehen.
Alles in allem top & einen schöne Geschenkidee für die Liebsten. Gerne wieder!
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JJ
Julius J.
Itzehoe
Relevanteste negative Bewertung
vor 10 Tagen
Leider kam es zu großen Problemen mit der Lieferung meines Buches. Die WebSite gibt an, dass die Produkte innerhalb 1-2 Werktagen verschickt werden. Meins kam jedoch erst nach über zwei Wochen. Zweimal habe ich nachgefragt was los ist und jedesmal wurde ich mit einer Entschuldigung und Ausreden vertröstet. Ohne Nachfragen hätte ich niemals Informationen erhalten. Erst als ich sagte, dass ich mein Geld zurück haben möchte, wurde es verschickt. Habe ich jedoch durch PayPal erfahren. Das Buch ist in Ordnung. Bildqualität eher schlecht als recht, aber das Design des Buches ist ansehnlich. Dennoch würde ich dort nie wieder bestellen.
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Bewertungen für MY FAM POSTER
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider konnten keine Änderungen oder Stornierungen durchgeführt werden und das bestellte Poster hat leider keine gute Bildqualität, was am Bild liegt (zu groß dadurch verschwommen), aber da hätte ich mir einen Hinweis gewünscht.
Ich würde leider nicht nochmal hier bestellen
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Antwort von MY FAM POSTER
01.03.2024
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass du mit deiner Bestellung nicht wirklich zufrieden bist.
Dafür möchte ich mich entschuldigen.
Änderungen am Design oder Stornierungen sind nur binnen der ersten 2 Stunden nach Bestelleingang möglich. Danach laufen die Motive in Produktion, um einen schnellstmöglichen Versand gewährleisten zu können.
Ich habe dir mal eine Mail mit ein paar Lösungsvorschlägen zukommen lassen und würde mich über eine Rückinfo freuen.
Liebe Grüße
Johannes :-)
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung
Es ist viel zu spät angekommen. Es hat über 10 Tage gedauert bis es losgeschickt wurde. Leider war es ein Geburtstagsgeschenk und konnte somit nicht passend verschenkt werden. Auf eine Email wurde geantwortet, dass es am 11.12. los geschickt wurde und dann kam am 20.12. eine email das es dann erst losgeschickt wurde. Es ist sehr ärgerlich
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Antwort von MY FAM POSTER
27.12.2023
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung.
Ich kann gut verstehen, dass du nicht zufrieden bist. Für die Umstände möchte ich mich entschuldigen.
Beim Eingang deiner Bestellung gab es ein paar technische Probleme, wodurch die Bestellung nicht richtig verarbeitet wurde. Das kommt nur sehr sehr selten vor und ist natürlich mehr als ärgerlich. Für gewöhnlich wird binnen 2-3 Tagen versendet. Das die Lieferung in diesem Fall so lange gedauert hat tut mir sehr leid.
Wenn sonst Fragen offen sind, dann gib mir gern bescheid.
Liebe Grüße
Johannes :-)
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Man hat mir das falsche Bild geliefert
Man hat mir das falsche Bild zugeschickt. Ich finde es gerade in Bezug auf private Bilder eine sehr mangelhafte Qualitätskontrolle.
So etwas sollte nicht passieren!
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Antwort von MY FAM POSTER
09.12.2023
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass du ein falsches Poster erhalten hast. Das sollte natürlich nicht passieren. Für die Umstände entschuldige ich mich erneut bei dir.
Die Bestellung habe ich ja, wie bereits in meiner Mail erwähnt, für dich reklamiert. Dein eigentlich bestelltes Poster drucken wir natürlich kostenfrei nach. Zudem stellen wir dir ein Retourenlabel für das falsch gelieferte Poster aus. Diese müssen wir aus Datenschutzgründen zurücksenden lassen.
Wenn deinerseits noch Fragen offen sind, dann gib mir gerne bescheid.
Liebe Grüße
Johannes :-)
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Poster qualitativ sehr schlecht
Poster entspricht von der Qualität nicht dem Preis. Klare Druckverläufe sichtbar. Auf meine Email bezüglich des Qualitätsmangels wurde bisher nicht reagiert.
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Antwort von MY FAM POSTER
24.11.2023
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass du mit deinem Poster nicht zufrieden bist. Dafür möchte ich mich bei dir entschuldigen.
Diese Druckverläufe sollten natürlich auf dem Poster nicht zu sehen sein. Das Poster werden wir dementsprechend kostenfrei ersetzen und zügig neu an dich versenden.
Wenn deinerseits noch Fragen offen sind, dann gib mir sehr gerne bescheid.
Liebe Grüße
Johannes :-)
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich muss sagen für knappe 40€ sehr enttäuschend das nur der Druck für ein Poster so viel kostet…ich werde für diesen Preis nichts mehr bestellen.
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Antwort von MY FAM POSTER
03.01.2024
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass wir dich nicht überzeugen konnten. Ich habe dir mal eine Mail geschrieben und würde mich über eine kurze Rückinfo sehr freuen.
Liebe Grüße
Johannes :-)
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ihr hättet mir sagen können, dass ihr 4 ???? Druckt weil ich ein Herz Emoji hingemacht habe. Jetzt habt ihr mein Geschenk dadurch ruiniert…
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Antwort von MY FAM POSTER
11.04.2024
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass du mit deiner Bestellung nicht wirklich zufrieden bist. Dafür möchte ich mich entschuldigen.
Auf allen Produktseiten finden sich jedoch unsere "wichtigen Hinweise zum Editor". Hier wird darauf hingewiesen, dass keine Emojis in die Textfelder eingegeben werden dürfen, da diese zu Fehlern beim Druck führen. Schade, dass dieser Hinweis übersehen wurde.
Da wir natürlich möchten, dass du mit deinem Poster zufrieden bist, habe ich dir mal einen Lösungsvorschlag per Mail zukommen lassen und würde mich sehr über eine Rückinfo freuen.
Liebe Grüße
Johannes :-)
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bild nicht gut verpackt. Kann ich so leider nicht verschenken! Bildqualität ist auch nicht zufriedenstellend
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Antwort von MY FAM POSTER
13.11.2023
Hey,
es tut mir sehr leid, dass deine Sendung beschädigt eingetroffen ist. Dafür möchte ich mich entschuldigen. Beschädigte Artikel tauschen wir natürlich kostenfrei aus. Hierzu habe ich dir ja bereits eine Mail geschrieben.
Dein Poster wird nun kostenfrei nachgedruckt und schnellstmöglich neu versendet.
Sollte sonst etwas unklar sein, dann melde dich gern wieder bei mir.
Liebe Grüße
Johannes :-)
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte um Rückmeldung
Das Bild ist super geworden nur leider ist der Bilderrahmen sehr verdellt und verkratzt angekommen
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Antwort von MY FAM POSTER
28.12.2023
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass dein Rahmen beschädigt eingetroffen ist. Dafür möchte ich mich entschuldigen. Ich habe den Rahmen für dich reklamiert. Dieser wird nun kostenfrei neu versendet.
Wenn sonst Fragen offen sind, dann gib mir gern bescheid.
Liebe Grüße
Johannes :-)
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Besser verpacken ist kaputt angekommen und wenn man reklamieren tut dann bitte auch antworten
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Antwort von MY FAM POSTER
11.12.2023
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass deine Bestellung dich beschädigt erreicht hat. Dafür möchte ich mich erneut bei dir entschuldigen.
Ich habe die Bestellung wie besprochen bereits für dich reklamiert und das Poster wird kostenfrei nachgedruckt.
Die von uns genutzte Verpackung ist vom Hersteller für den gerollten Versand von Fotoprodukten konzipiert worden und bietet eigentlich ausreichend Schutz. Ich habe dein Feedback dennoch mal mit in unsere Feedback-Liste aufgenommen.
Wenn deinerseits noch Fragen offen sind, dann gib mir gerne bescheid.
Liebe Grüße
Johannes
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wie selbstgemacht aus dem Drucker
Qualität wie aus dem Drucker zuhause für eine nicht billige Angelegenheit.
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Antwort von MY FAM POSTER
05.02.2024
Guten Tag,
danke dir für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass wir dich nicht wirklich überzeugen konnten. Dafür möchte ich mich entschuldigen!
Alle unsere Poster werden auf hochwertiges Fotopapier gedruckt und sollten eine super Druck- und Farbqualität aufweisen.
Ich habe dir eine Mail mit ein paar Lösungsvorschlägen zugesendet, da wir natürlich möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist.
Liebe Grüße
Johannes :-)
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zerknicktes Bild
Druck war i.O. Bild kam zerknickt an.
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Antwort von MY FAM POSTER
27.12.2023
Hey,
danke dir für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass dein Poster beschädigt eingetroffen ist. Dafür möchte ich mich entschuldigen!
Beschädigte Artikel tauschen wir natürlich kostenfrei aus. Sende mir gern ein Foto von deinem Poster zu - dann kann ich das Motiv kostenlos nachdrucken lassen.
Liebe Grüße
Johannes :-)
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Foto war schief gedruckt
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Antwort von MY FAM POSTER
27.12.2023
Hey,
es tut mir sehr leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Der "schiefe" Druck des Fotos liegt vermutlich daran, dass das Foto nach dem Hochladen noch verschoben und editiert wurde. Ich habe dir eine Mail bezüglich deiner Reklamation geschrieben und freue mich auf eine Rückmeldung. Sicherlich finden wir hier eine gute Lösung :-)
Liebe Grüße
Johannes
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MY FAM POSTER
27.12.2023
Hey,
es tut mir sehr leid, dass du mit deiner Bestellung wohl nicht zufrieden bist. Ich nehme an, dass du mit deiner Bestellung nicht ganz glücklich bist, da du nicht mehr stornieren konntest? Das tut mir sehr leid. Bestellt wurde ja am 18.12. - stornieren wolltest du am 19.12.
In der Weihnachtszeit laufen die Bestellungen nahezu in Echtzeit in Produktion, damit wir noch schnell genug versenden und ausliefern. Es tut mir leid, dass Stornos hier nur schwierig umsetzbar sind.
Geliefert wurde deine Bestellung ja pünktlich am 22.12. - also 4 Tage nach deiner Bestellung.
Wenn deinerseits noch Fragen offen sind, dann gib mir gern bescheid.
Liebe Grüße
Johannes :-)
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MY FAM POSTER
20.12.2023
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass du mit deiner Bestellung wohl nicht zufrieden bist. Dafür möchte ich mich entschuldigen.
Was genau passt denn nicht? Leider haben wir keine Info per Mail erhalten und auch die Bewertung gibt leider keinen Aufschluss darüber, was genau nicht gefallen hat.
Ich habe dir gerade einmal eine Mail geschrieben. Natürlich möchten wir, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Sicherlich finden wir hier noch eine gute Lösung :-)
Liebe Grüße
Johannes
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MY FAM POSTER
20.12.2023
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass du mit deiner Bestellung wohl nicht zufrieden bist. Dafür möchte ich mich entschuldigen.
Was genau passt denn nicht? Leider haben wir keine Info per Mail erhalten und auch die Bewertung gibt leider keinen Aufschluss darüber, was genau nicht gefallen hat.
Ich habe dir gerade einmal eine Mail geschrieben. Natürlich möchten wir, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Sicherlich finden wir hier noch eine gute Lösung :-)
Liebe Grüße
Johannes
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