momento-kuechen.de
Bewertungen:

819 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.464 Bewertungen insgesamt  

2,38
Ausreichend
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Relevanteste positive Bewertung

19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
An für sich bin ich zufrieden. Dass die Panele nur 16mm haben, ist mir auch erst nach dem Kauf aufgefallen, also Achtung: Unterschiedliche Maße. Entsprechend "biegsam" sind sie. Von steifer Stabilität keine Spur. Die sonstige Qualität ist soweit annehmbar. Für den Preis find ich's zwar nicht Verhältnissmäßig, aber zu den vergangen Preissteigerungen, werden sich wohl auch zukünftige gesellen. Werde nächstes Mal lieber etwas tiefer in die Tasche greifen und woanders bestellen (Wohnzimmer folgt noch), die Muster anderer Hersteller sind zwar geringfügig teurer, übertreffen die Qualität im Verhältnis aber deutlich. Die Lieferung war angegeben mit 7-14 Tage. Gedauert hat sie über 4 Wochen, dazu ein defektes Panel, was nicht auf Transportschäden zurückzuführen war, aber kostenfrei nachgeliefert wurde (weitere zwei Wochen). In Summe sind die Panele für meinen Zweck zwar nutzbar, allerdings musste ich die Akustikwand deutlich weiter verstreben, da diese Panele doch sehr labberig sind. Trotzdem gibt es vier Sterne, da sie, wie bereits geschrieben, für meinen Zweck ausreichend sind. Ich werde Bilder hinzufügen, sobald mein Projekt fertig ist.

Relevanteste negative Bewertung

02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die vielen schlechten Rezensionen sprechen Bände. Nach einem Monat Lieferzeit (angegeben waren 14-20 Werktage) kamen die Paneele an und waren stark gewölbt (siehe Bilder). In diesem Zustand waren die Paneelen nicht an der Wand anzubringen, was ich nur durch wochenlanges Beschweren erreichen konnte. Auf die Anfrage eines Entgegenkommens hin berief der Kundensupport sich darauf, dass kein Reklamationsgrund vorläge und man sich nicht vorstellen könnte, dass die Paneelen so nicht anzubringen sind. Man wird als Kunde also als Lügner hingestellt. Ich bin kein Kunde der hier große Beschwerden einlegt, also habe ich von weiteren Mails abgesehen. Allerdings werde ich mit öffentlichen Rezensionen hoffentlich andere Kunden von negativen Erfahrungen bewahren können.
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Bewertungen für momento-kuechen.de

 Sortierung  
Relevanz
AB
Anna B.
Arnsberg
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Unendlich lange Lieferzeit und dann kam das Paneel auch noch ganz verbogen an
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31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung, habe storniert. Ich habe jetzt im Baumarkt gekauft.
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat sehr lange gedauert und dann kam die Ware beschädigt an!
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26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel nach 2 Monaten immer noch nicht angekommen. Deswegen storniert
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erhalten. Mangelnde Kommunikation Seitens Verkäufer.
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08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider Keine Gutschrift bisher und Lieferung sollte erfolgen
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16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Halten keine Termine ein. Kein Kommunikation. Unfreundlich
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08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
8 Wochen länger gewartet und schlechte Kommunikation
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Antwort von momento-kuechen.de
15.11.2023
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Ihre Sendung wurde 9 Tage verspätet verpackt und versendet. Der Versandweg hat die angegebenen 2-4 Wertage nicht überschritten. Sie haben die Sendung verspätet erhalten und dies möchten wir gerne entschuldigen und bedauern ebenfalls, dass wir Sie nicht ausreichend über die Verzögerung informiert haben. Wir hoffen trotz allem, dass Ihnen die Ware gefällt und Sie viel Freude damit haben. Ihr Momento Team.
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach unendlicher Wartezeit die Ware immer noch nicht versendet worden. Stornierung lief akzeptabel.
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13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht geliefert und keine Antwort auf meine Nachfrage, Geld aber schon lange eingezogen
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24.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Wo ist die Ware?

Ende Februar sollte ich meine Ware erhalten. Ist jetzt Ende März und sie ist noch immer nicht da.
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles super gelaufen. Die Panele sind super einfach zu verarbeiten und es ist sehr gute Qualität.
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31.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Akustikpanele nach 3 Monaten noch immer nicht geliefert.

Wir haben Ende November Akustikpanele bestellt welche bisher noch immer nicht eingetroffen sind.
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04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Paneele sind qualitativ sehr hochwertig und sauber verarbeitet außerdem leicht zu montieren
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BE
Birgit E.
Fredenbeck
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ganz tolle Erfahrung super l8eferzeiten, super Beschreibung dazu. Kann man nur weiter empfehlen
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07.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit nicht eingehalten…

...er wurde eine Lieferzeit von 20-30 Tage angegeben. Letztendlich waren es dann fast 2 Monate!
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15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Da ist wirklich luft nach oben. Lange Lieferzeit und dann noch die Verpackung nicht einwandfrei.
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11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeit waren 2-4 Wochen nach knapp 11 Wochen kam die Bestellung dann endlich an.
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TH
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
kaum erreichbar, keine Antwort trotz mehrerer E Mail-Ware nach 12 Wochen immer noch nicht da..
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualität und Preis super, Service schwach

Angegebene Lieferzeiten im Shop passen oft nicht, fehlende Kommunikation, furchtbarer Lieferant
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Antwort von momento-kuechen.de
04.12.2023
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Paneele gefallen und Sie damit zufrieden sind. Wir geben Ihnen Recht, dass wir in Sachen Kommunikation besser werden müssen und werden in Zukunft verstärkt daran arbeiten.