kfzteile24.de

Bewertungen:

Hallo habe heute teile bestellt.... über telefon.. Mitarbeiter nicht sehr freundlich..aber jeder kann mal einen nicht so guten tag haben.. NUR wenn ich teile für 146..€ bestelle und eine rechnung über 1460 bekomme mache ich mir sorgen.. nach tel.anfrage kam einfach der Satz sehen sieh mal nach wieviel sie bestellt haben.. telefonisch. Bremscheiben vorne und hinten und B.klötze Nachricht per Email kam ca150 €.((146.80) kam dann per Mail..alles gut als ich Stunden später Die Email mehrmals gelesen habe war ich.s chon bei über 1460 € also... wer da noch bestellt.. dann wählt den mann mit dem hübschen schnäutzer..

Keine Einhaltung vorgegebener Lieferzeiten. Ich habe meine Bestellung am 9. Mai aufgegeben und 10 Tage später wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung verpackt und zur Lieferung bereit sei. Dies bedeutet natürlich nur, dass der Lieferschein ausgedruckt wurde, nicht aber, dass die Lieferung dem Lieferunternehmen übergeben wurde. Dies ist immer noch nicht geschehen. Keine Entschuldigung, Erklärungen oder Mitteilung, dass die Bestellung verspätet sein wird. Wenn Sie es also mit Ihren Bedürfnissen eilig haben, nutzen Sie einen anderen Shop. Dank mir später.

Ich habe eine Lichtmaschine mit einem Freilauf gekauft im März diesen Jahres. für einen VW-Bus T5. die Lichtmaschine muss mit einem sehr großen Aufwand ausgebaut werden. jetzt stellte sich raus die Lichtmaschine die neue ist defekt, der Freilauf sitzt fest, und hat sehr starke Geräusche auf die Stirnräder übertragen. Man kann froh sein dass kein größerer Schaden entstanden ist. Kfz Teile 24 hat die Reklamation abgelehnt über ihre Fachabteilung. Keine Kulanz. sehr sehr traurig für so ein großes Unternehmen. ich kann auf keinen Fall Kfz Teile 24 empfehlen.

KFZTEILE24 ist nicht mehr das, was es mal war.. Artikel werden mit einer Lieferzeit von 2-3 Werktagen angegeben, aber werden auch nach 5 Werktagen noch nicht verschickt. Der Service ist miserabel. Das Ganze grenzt doch schon an Betrug bei denen!! Kunden bestellen doch oft Ware aufgrund der angegebenen Lieferzeit und dann soll diese auch bitte eingehalten werden, wenn dies nicht möglich ist… dann ändert doch bitte diese in einer wahrheitsgemäßen Lieferzeit !! Wird auf jeden Fall meine letzte Bestellung in diesen Onlineshop sein!!!

Versenden Teile, die im Shop als "Sofort lieferbar" deklariert sind einfach nicht und werden, wenn man sich dann nach 14 Tagen mal erlaubt telefonisch nachzuhaken frech und nutzen die politische Lage und DHL als Ausrede. DHL war hierüber im Übrigen äußerst empört. Dann wurde zunächst eine Erstattung verweigert und später, nachdem ich einen Fall über PayPal eröffnete und noch wiederholter Diskussion doch erstattet. So geht man nicht mit Kunden um liebes KFZTeile24 Team.

Ich bin überaus unzufrieden wie hier über einer Schlüsselnummern aus dem Fahrzeugschein ein falscher Artikel geliefert wird. Ich hatte über meine Schlüsselnummern diesen Auftrag mit der Auftragsnummer: 548367780 bekommen. Diesen versuchte ich zu verbauen, doch ärgerlicher Weise fiel mir auf, dass der Artikel nicht zu meiner Schlüsselnummer passte, Scheibe und Beläge viel zu klein waren. Da nun Wochenende und Feiertag vor der Tür stand musste ich drei Tage warten um das richtige Ersatzteil ( nur mit Fahrzeugnummer) Telefonisch zu bestellen. Diesbezüglich hatte ich das getan und wartete auf meine Ersatzbestellung! Ich rief 2.Tage später noch einmal an da ich keine Sendungsinfo per Mail bekam und musste erfahren das mein Ersatzteil noch bezahlt werden müsse und noch nicht Versand worden war. Da ich ja schon den Retourauftrag bezahlt hatte, hätte dieser ja einfach verrechnet werden können. Ich habe dann noch einmal bezahlt. Ich fragte dann wie lange der Versand nun noch dauern würde. Daraufhin sagte mir der Serviceonkel das die Bremsscheibe gar nicht auf Lager wäre und es noch 1 bis 2.Wochen Dauer kann! Mein Fahrzeug steht nun schon 1.Woche ohne Bremsscheibe und Beläge. Nach Auskunft bekomme ich nicht einmal einen Preisnachlass! Aus diesem Anlass war dies meine letzte Bestellung bei KFZ24.de. Wozu Online, wenn es nur Telefonisch mit ner Wartezeit von 20 min per Angabe der FIN zu bestellen ist. 2.Kleinkinder zu Hause die jetzt mit dem Fahrrad und Anhänger von A nach B Transportiert werden müssen! Kein Stern wert!!! Mit freundlichen Grüßen Jens Haufschild

Ich habe jahrelang bei kfzTeile24 gekauft, weil die Qualität und Lieferzeiten einfach top waren. Beides lässt sich in den letzten 24 Monaten leider nicht mehr behaupten. Zuerst habe ich in den letzten 2 Jahren 2 Teile (Radlager & Fahrwerksfeder) gekauft, welche nach je einem bzw. zwei Jahren bereits defekt waren. Umtausch ging problemlos, trotzdem ärgerlich und doppelter Aufwand. Aktuell steht mein Fahrzeug wegen der gebrochenen Feder still. Diese habe ich am 23.12. bestellt. Am 28.12. kommt eine „Werbe Mail“, wenn man bis heute bestellt kommt die Ware noch dieses Jahr (ohne Express, wenn die Ware lieferbar ist). Bin jetzt (04.01.) mit dem Verkäufer in Kontakt getreten, da die Ware immer noch nicht da ist. Man sagte mir, dass der Zulieferer Probleme hat und die Feder erst kommende Woche bei kfzTeile24 selbst eintreffen wird! Im Onlineshop ist der Artikel seit dem 23.12. jeden Tag auf „Lieferzeit: 2-3 Werktage“ … Auch nachdem ich darauf hingewiesen habe, interessiert man sich augenscheinlich nicht dafür. Da sich solche Probleme in den letzten Jahren häufen, war ich lange zufriedener Kunde - Betonung auf „war“ :( Immerhin der Mailverkehr ist zügig. Schneller als die Lieferung selbst :D Schade.

Ich bin nur noch enttäuscht. Vor einem Jahr das selbe Spiel. Gelegene Lieferzeiten und die Teile kamen nach 2 Wochen. Dieses Mal das selbe ich mache mit Großzügig Puffer einen Werkstatttermin (2-3 Tage Lieferzeit angegeben) und nach 5 Tageb erhalte ich eine kurze Mail, dass die Teile sich wieder um 5 Tage verspätet. Heute ist der 5. Tag und ich habe nicht einmal eine Versandbestätigung erhalten. Beim letzten Mal dachte ich ist bestimmt nur ein Einzelfall. Aber es scheint immer so zu laufen, wie ich den zahlreichen Kommentaren auch entnehmen kann. Am Telefon wurde man so halb angemekert, dass man anruft. Es seien ja die Lieferanten alles schuld. Ich habe einen Kaufvertrag mit KFZ24 und nicht mit den letzten dahinter. Transparente Lieferinfos an den Kunden sind ein Muss!!! Jetzt darf ich zum 2. Mal ein Aufwandshonprar von 80 Euro an die Werkstatt senden. Frecher Kundenservice und lange Lieferzeiten. Wenn es um Ersatzteile für ein Auto geht, von dem man abhängig sind werden die 2 wichtigsten Faktoren nicht beachtet. Danke für diese miserable Erfahrung und den zusammenhängenden Ärger!

Wir haben durch die Konfiguration Bremsen bestellt. Diese kamen recht schnell an, das war aber auch das einzige positive an der ganzen Geschichte. Wir hatten dann einen Termin um die Bremsen auszutauschen und beim auspacken wurde schon festgestellt, dass sie nicht passen. Zu groß. Ich musste diese dann wieder einpacken und zurück schicken. Da war dann das erste, was sehr unpraktisch ist, man bekommt ein retour Label für mehrere Pakete - so musste ich alle zusammenkleben damit es mit einem retouren Label auch angenommen wird. Da erhalten wir tatsächlich eine email, dass die Teile benutzt und eine Weile gefahren worden sind, was nicht der Wahrheit entspricht. Der email Verkehr ist seitens des Unternehmens sehr unseriös und kindisch! Niemals wieder werden wir dort unser hart erarbeitetes Geld wieder da lassen.

Also ich bestelle viel bei KFZteile. Aber zurzeit sehr sehr lange Lieferzeiten obwohl steht lieferbar 2-3 Tage. Dann kommt eine sinnlose Antwort (leider sind nicht alle lieferbar) obwohl ich immer schau ob es lieferbar ist.und das aber erst wenn man selber fragt was ist mit der Bestellung. Aktuell keine Reaktion von meiner Bestellung vom 20.11.23 null Reaktion nur von Paypal das es überweisen ist 🤷‍♂️ macht kein Spaß mehr wird immer häufiger und ich werde wohl langsam und sicher zu AUTODOC gehen. Nicht mal eine Entschuldigung bekommt man oder irgendwas. Ich bestelle immer und häufig über 100-200€. Wie gesagt ich schau bei teilen und wenn da steht (lieferbar 2-3 tage da gehe ich davon aus das die Teile nach 3 Tage raus gehen sonst brauch man es nicht schrieben)!sorry kfzteile ihr wart mal viel viel besser.

Ich habe schon viel da gekauft, aber nun das letzte Mal, denn schon wieder warte ich auf Teile die eigentlich sofort, bzw. in 2-3 Tagen Lieferzeit da sein sollten. Stattdessen kommt nach 4 Tagen, das sich die Lieferung um 3-5 Tage verspäten wird. So etwas ist absoluter Mist, denn das Auto steht und kann nicht weiter zusammen gebaut werden. Wie kann man Ware verkaufen, die man gar nicht hat!!!??? Sehr schlecht und unseriös geworden, hoffe nur, das wenigstens die richtigen Teile kommen. Mich habt Ihr definitiv als Kundin mit 3 Autos und 1 Motorrad nun VERLOREN!!! Nochmal veräppeln, was die Lieferzeit angeht, lasse ich mich nicht.

Ich habe ein Service set bestellt, Versand nickt zügig. Nach verbauen der ersten Teile habe ich festgestellt, dass der Kraftstofffilter der falsche ist. Bei Kontakt des Händlers totale Uneinsichtigkeit. Der Fall konnte nach 3 Wochen immer noch nicht geklärt werden, ich bekomme keinen Ersatz und keine Erstattung, deshalb empfehle ich diesen online Shop zu meiden. Der Service ist sehr unhöflich sobald man auf seine Rechte verwiest. Das war meine letzte Bestellung bei kfzteile24.de. Ich empfehle andere online Shops zu nutzen, schaut euch mal die Rückgabe Bedingungen an, diese sind wie aus 2002 bei Amazon… lächerlich

Leider muss ich mich den schlechten Bewertungen anschließen. Am 16.11. haben wir drei Artikel morgens bei KFZ Teile24 bestellt. Dazu den Expressversand gewählt und bezahlt (12€). Alle drei Artikel waren "sofort lieferbar". Heute am 17.11. kam bisher leider weder eine Trackingnummer, noch die Ware. Wir mussten hinterhertelefonieren. Teile wurden nicht verschickt, da teilweise nicht lieferbar. Wir wurden nicht kontaktiert, es wurde einfach dabei belassen und wir mussten selbst hinterherrennen. Interessanterweise kann man kfzteile24.de nicht bei Google bewerten. Seltsam.

Ich habe zum ersten mal bestellt und kann nur gutes berichten. Die Lieferung erfolgte schnell. Es war eine Lenksäule mit elektronischer Servo. Für diesen Artikel muss man als Privatperson Pfand bezahlen. Schickt man dann sein Altteil zurück werden die Kosten fürs Pfand erstattet. Innerhalb von 4 Tagen nach Rückgabe des Altteils ( welches auch kostenlos von kfzteile 24 Zuhause abgeholt wird ) war das Geld fürs Pfand auf meinem Konto. Also ich war mit der ganzen Abwicklung rundum zufrieden! 👍 Darum immer wieder gerne 😄

Bestellt wurden 4 gleiche Zündkerzen und Zündkerzenschlüssel. Zugeschickt wurden 2 unterschiedliche Paare der Zündkerzen. Nach Beanstandung kam nach erst 4 Tagen due Antwort, dass ich alles zurückschicken soll. Erwartet habe ich Service in Form von Zusendung der richtigen fehlenden 2 Kerzen und erst anschließende Rücksendung. Aber nein falsch erwartet. Sprich man muss weitere Tage oder Wochen warten. Das ust für mich unterste Schublade was Service und Kubdenfreundlichkeit angeht. Nie wieder!

Grottenschlecht...Kurzfassung, Teile online bestellt, alles sofort verfügbar. 2-3 Werktage Lieferzeit. Am 4 Tag zu unterschiedlichen Zeiten mit 2 Sachbearbeitern gesprochen. Müssen recherchieren wo das Teil gerade ist und wann es kommt. Beide Rückruf versprochen am gleichen Tag. Nichts passiert. Am 5. Tag immernoch nichts. Sowas kann man nicht bringen. Ab sofort unterstütze ich den Fachhandel vor Ort und zahle lieber mehr, dafür hab ich die Teile mit Sicherheit am nächsten Tag.

Schaden durch defekte Antriebswelle.Was nützt mir eine Antwort von kfzteile 24 das ich angeblich mit ihrem Hause in Kontakt bin um meinen Schaden ersetzt zu bekommen wenn diese einfach eine Blockadehaltung einnehmen und das ganze einfach nur aussitzen möchten. Mann könnte annehmen das solch ein großes Haus auch eine Betriebshaftpflichtversicherung hat- aber so unfair wie dieses Haus reagiert spart es auch da und der Kunde bezahlt dafür.Finger weg von solch unseriösen Verkäufern.

2x Radbremszylinder bestellt. Lieferzeit 2-3 Werktage. Nach einer Woche noch keine Info bzw. Versandbestätigung erhalten. Auf Nachfrage muss der Artikel bestellt werden, die Lieferung verzögert sich um ein paar Tage. Das geht gar nicht. Völlig unprofessionell und unfair gegenüber den Mitbewerbern die tatsächlich in der angegebenen Zeit liefern. Dann noch die Aussage der Mitarbeiterin dass zu wenig Personal im Haus ist um E-Mails zu versenden. Da fällt mir nichts mehr ein...

Nachdem die Lieferung enorm verspätet war, habe ich endlich das Paket erhalten. Auf dem Karton ist der bestellte Artikel vermerkt, im Inneren des Kartons ist jedoch eine komplett falsche Feder. Die Feder ist außerdem „beschädigt“, an einer Stelle fehlt Lack. Als wäre das nicht genug ist die kaputte Stelle einfach mit Lacksift übermalt…… und dann wundern wir uns, wenn eine neue Feder nach weniger als 2 Jahren schon wieder bricht. Langsam reicht es doch….

Keine Lieferung / Keine Gutschrift fdie Bestellt Ware wurde nach knapp 3 Wochen immernoch nicht geliefert da das Paket bei DHL verwunden ist. Kfzteile24 versteckt sich hinter Nachforungsanträgen etc. statt mir, trotz neu Bestellung das Geld zurück zuerstatten. Es musste nun PApyal mit Käuferschutz zur Klärung eingeschaltet werden. Absolut kein Vorgehen für so ein großes UInternehmen. Kundenfrundlichkeit sieht auch anders aus!