kfzteile24.de

Bewertungen:

Der abgebildete bestellte Montagesatz wurde ohne die Gummihalterungen geliefert. Der Kundenservice behauptet einfach, dass die Gummis nicht Bestandteil der Bestellung wären, obwohl eindeutig abgebildet. Auch nach Zusendung des Screenshots der Bestellung weigert man sich die fehlenden Gummis nachzuliefern. Man hat offensichtlich auch keine Skrupel, für einen Metallring, zwei Unterlegscheiben und zwei Muttern 15,66 zu berechnen.

Seit fast 1 Jahrzehnt Kunde, es kommen vermehrt falsche Bauteile welche laut KFZTeile24 passen sollten. Teile mit Lieferzeit 1-3 Werktage brauchen 1,5 bis 2 Wochen. Es ist wahr in Berlin sind nur noch ******* Werde nie wieder mit denen zusammen arbeiten wie soll man da im Zeitplan bleiben

Bremsscheiben RAV4 vorne u. hinten bestellt mit Hinweis Lieferung in 2-3Wektagen bzw. sofort lieferbar !!!!! Nach 4 Tagen ohne eine Meldung seitens Kfz-Teile 24 telefonisch nachgefragt. Antwort: Die Sendung würde in der darauf folgenden Woche versandfertig gemacht. Also Teile erst nach mindestens 10 Tagen bei mir. Scheißladen

Ich habe am 25.11. Ware bestellt (sofort lieferbar) Bis heute ist nichts versendet worden. Eine Trackingnummer wurde versendet. Diese ist aber nur online vergeben und noch nicht abgeholt worden. Ich erstatte jetzt Strafanzeige wegen Betruges / Unterschlagung / Internetbetrug Bestellung Nr. 536037314

Es hieß alle Teile auf Lager und Sofort Versand bereit... 14 Tage später ist immer noch nichts eingetroffen. Seit 2 Wochen steht das Auto herum. Es hätte schon längst alles fertig sein können, seit knapp hab ich einen Ersatzwagen. Unmöglich. Nie mehr werde ich dort was kaufen!!!!!

Das schlechteste Unternehmen, bei dem ich jemals Autoteile bestellt habe. Einmal und nie wieder!!! Wenn man sie anruft, sind sie sehr unhöflich und wenn ihnen nicht gefällt, was Sie sagen, legen sie sofort auf, versuchen es zweimal und das Gleiche!!

Falsche Ware geliefert, dann am Telefon angemault und auf die Neubestellung keinen Aktionsrabatt mehr gebucht. Sorry, KFZ-Teile24 war schon mal kompetenter und vor allem freundlicher. Werde in Zukunft woanders bestellen.

Bestellung an einem Sonntag, angeblich Versand in 1-2 Werktagen. Versandmitteilung kam dann Freitag, also 5 Werktage später und somit ist die bestellte Ware immer noch nicht da. Super ist anders.

Sofort lieferbare Teile sind nicht auf Lager, Service belügt einen!!! Der Laden ist einfach nur schlecht

Normalerweise gebe ich nicht viel auf Bewertungsportale! Aber in diesem Falle hätte ich wohl besser erst Geschaut! Ich habe 2 Artikel bei ihnen Bestellt, LED Glühbirne mit Adapterstück für mein Auto (Laut Herstellerangaben Kompatibel) Auf deren Seite wurde schon einmal Angezeigt, ich hätte nicht Kompatible Produkte im Warenkorb (Aktualisieren die auch mal die Seite?) Egal, Bestellt im Expressversand….. Sonntags…. Montags Abends immer noch keine Versandbestätigung! Angeschrieben, sie hätten Zulieferer Schwierigkeiten! AHA… Ich dachte die seien Sofort Lieferbar…. Naja… Nochmalige Mail… ich will die Expresskosten zurück (immerhin12€) PayPal hat am nächsten Tag die Gutschrift Verwertet… keinerlei Kommunikation seitens KFZteile24! OKAYYYY Weitere Tage Vergingen… nochmals Angeschrieben…. O-TON ‚ Sehr geehrter Herr Broszat , bedauerlicherweise müssen wir Ihnen mitteilen, dass sich die Auslieferung Ihrer Bestellung verzögert. Die Ware befindet sich derzeit in Zulieferung und wird uns, laut den vorliegenden Informationen, in den nächsten Werktagen zugestellt.‘ Und das für Lieferbare Teile WOW…. Heute bin ich dann vom Kaufvertrag zurückgetreten, mal sehen ob ich Überhaupt eine Antwort bekomme! Liebes KFZteile 24 Team, wenn auf eurer Seite steht Lieferbar, dann schaut doch das es auch wirklich Lieferbar ist (bis zum Heutigen Tag steht es nämlich immer noch da) auch wenn ihr den Expressversand, der 12€!!! Aufpreis, zu den Normalen Gebühren (6,95€) hinzukommt, nicht einhalten könnt, ein Entschuldigung schreiben und zusätzlich noch hinzufügen das man die kosten Erstattet, ohne das man euch nochmal Anschreiben muss (hat was mit Anstand zu tun)! Auf anderen Seiten muss ich zwar etwas mehr Zahlen, bekomme die Ware aber am Gleichen oder am Nächsten Tag zugesendet! Sehr Schade! 2* da ihr bisher auf Mails Reagiert habt! Und ohne Probleme Den Expressversand Rückerstattet habt, bin mal Gespannt wie das mit dem Festbetrag aussieht! Mit freundlichen Grüßen

Ich habe mir ein Bremsenset für mein Škoda Kodiaq vorne (Scheiben und Beläge) über die Schlüsselnummern im Fahrzeugschein Online Bestellt. Als dieses dann bei mir Angekommen war, fing ich sofort an die alten Scheiben und Bremsbeläge zu entfernen um die neuen zu verbauen. Als ich nun die neue Scheibe aufsetzen wollte, fiel mir auf das diese viel zu klein sind und auch die Beläge nicht passten! Ärgerlich natürlich das die Alten Beläge und Scheibe nicht mehr verbaut werden konnten und bei mir nen langes Wochenende mit nen Feiertag vor der Tür stand. 3. Tage später rief ich dann die Hotline an, warum so etwas passieren kann…nirgends stand ja das ich bei solchen Ersatzteilen die FIN angeben muss was der Herr vom Service betonte…nun ja…ich den falschen Artikel in Retour gegeben und es wurde dann gleich ein neuer Bestellt, was auch per Mail bestätigt wurde… 3.Tage später nichts passiert… ich wieder angerufen wo meine Bestellung bleibt…Retournierter Artikel war ja schon bezahlt! Da sagte mir der gute Herr vom Service das ich den neu bestellten Artikel auch erst wieder bezahlen muss (also doppelt) anstatt einfach den falschen Artikel zu verrechnen…nun habe ich entsetzt wieder per Paypal gezahlt und gefragt wie lange es denn noch dauern würde, bis meine Sendung bei mir zu Hause eintrifft… darauf sagte mir der gute Herr am Telefon das die Scheibe gar nicht vorrätig sei und erst nachgeordert werden muss was ca 1.bis 2.Wochen dauert😤… mein Auto steht seid 1.Woche auf Böcke und nun darf ich meine Kleinkinder mit Fahrrad und Anhänger von A nach B fahren… Für mich meine letzte Bestellung bei KFZ24.de!!!

Ich hatte eine Bestellung über 4 Reifen aufgegeben und per Paypal gezahlt. Kurze Zeit später kam eine Mail mit einer Stornierung der Bestellung. Im Kundenkonto des Shops ist die Bestellung jedoch noch vorhanden. Deshalb hatte ich die Hotline angerufen. Ich merkte gleich, dass der unfreundliche Mitarbeiter an der Hotline keine richtige Lust hatte, mir Auskunft zu geben. Er war nicht in der Lage zu ermitteln, ob die Bestellung storniert wurde und meinte nur lakonisch, dass sie storniert sei, wenn ich diese Mail erhalten habe. Er erklärte, wenn ein Artikel nicht mehr auf Lager ist, werden diese Storno-Mails direkt vom Lieferanten verschickt, auf die er keinen Zugriff hat. Auf meinen Hinweis, dass der Artikel aber aktuell im Shop noch als lieferbar angezeigt wird, meinte er, dass ich dann ja nochmal bestellen kann. Auf meinen Hinweis, dass ich mit ihm und nicht mit seinen Lieferanten einen Kaufvertrag geschlossen habe und er meine Bestellung ja an einen anderen Lieferanten weiterleiten kann, meinte er, dass das nicht ginge. Ich müsse neu bestellen. Ich würde meine Paypal-Zahlung für die stornierte Bestellung ja später wieder erhalten. Unverschämter geht es nicht. Offenbar handelt es sich bei diesem Shop um einen sog. Dropshipper, der selbst keine Ware auf Lager hat, sondern die Bestellungen nur direkt an andere Shops weiterleitet und dafür Provision erhält. Gott bewahre vor solchen Firmen ohne vernünftigen Kundensupport. Lieber direkt bei einem echten Händler kaufen.

Für mich ist das Kapitel kfzteile24 erledigt, werde dort nie wieder etwas bestellen. Solange alles reibungslos läuft, ist alles gut, aber wenn man Teile reklamieren muss, dann ist man verloren und man wird nur arrogant behandelt und belogen. Hatte mir ATE Ceramic Beläge auf einer einwandfreien Bremsscheibe verbaut, aber die Beläge haben nicht komplett getragen, selbst nach 1000Km nicht. Die Bremsscheiben wurden durch die verbauten Beläge beschädigt. Das Internet ist voll mit ähnlichen Beanstandungen der ATE Ceramic. Leider habe ich erst bei Auftreten des Problems recherchiert und nicht schon vor der Bestellung. Man sagte mir, dass ich die Teile einschicken soll, die würden zum Hersteller versendet. Nach Einsendung der Teile, habe ich nach einer Woche nachgefragt, ob die Teile eingetroffen wären. Man schrieb mir, dass die Teile bereits zum Hersteller versendet worden wären! Fakt ist aber, dass nichts zum Hersteller versendet wurde, die Teile wurden bei kfzteile24 selbst überprüft. kfzteile24 maßt sich also hochnäsig an, mehr Ahnung als der Hersteller selbst zu haben. Selbst bei der Beschwerde wird nicht darauf eingegangen, dass man verar…..t und belogen wird. Ich werde jetzt das Konto dort löschen und nie wieder dort etwas bestellen und allen abraten, das zu tun.

Ich habe am 25.11.2023 Artikel im Wert von ca. 1250€ gekauft und per PayPal bezahlt. Angegeben habe ich, dass alle Artikel zusammen bei mir ankommen sollen. Bisher war die Spedition schon 2x da ohne vorherige Ankündigung per Telefon wie ausgemacht. Als nächstes habe ich momentan 2 Pakete von 4 erhalten! Alle Artikel die ich bestellte sollten angeblich innerhalb von 2-3 Werktagen bei mir sein! Da entspricht nicht der Wahrheit! Ich empfinde es als locken unter falscher Tatsachen! Ich warte immer noch 2 Pakete! Und es ist nicht absehbar, wann diese kommen. Mit DHL stehe ich auch in Verbindung, da es dort auch nicht so läuft wie ausgemacht! Aber das ist eine andere Sache. Die Artikel wurden einfach schon viel zu spät an DHL übergeben! Auf Nachfrage per Mail, wurde mir erzählt, das liegt an CyberMonday usw... Eine standardisierte Antwort, die anscheinend jeder bekommt. Nach Antwort meinerseits auf diese Nachricht, wurde nicht mehr auf mich eingegangen und mir nur erzählt, dass sich mein Paket auf den Weg befindet. Ich bin sprachlos von so einen großen Unternehmen so enttäuscht zu werden. Hier werde ich nicht mehr bestellen!!!

Ich habe am 25.11 meinen Artikel bestellt. Laut Website war der Artikel sofort lieferbar und sollte wie es auf der Homepage stand, in 2-3 Tagen bei mir sein. Nach ein paar Tagen keine Nachricht erhalten, also dort angerufen. Ja der Artikel solle heute bei denen eintreffen. Wieder 3 Tage gewartet und angerufen, ja es verzögert sich leider aber es soll voraussichtlich heute bei uns eintreffen. Wieder eine Woche später ist mir der Kragen geplatzt. Wieder wurde mir am Telefon gesagt, ja voraussichtlich heute, bla bla bla… nach insgesamt 3 Wochen 😂 haben die mir geschrieben, das der Artikel dieses Jahr garnicht mehr geliefert werden kann und wisst ihr was, mal abgesehen davon dass die auf ihrer Homepage lügen, lustig ist? Ich musste sofort bei Bestellung bezahlen und konnte nicht auf Rechnung bestellen. Ich habe dann den Artikel storniert und schon Angst gehabt das ich mein Geld nie wieder sehe. Am gleichen Tag den Artikel bei einer anderen Firma bestellt (Kaufland) und nach 3 Tagen erhalten und konnte auch auf Rechnung bestellen. Also sowas habe ich noch nie erlebt. Super unseriöse Firma!

Ich habe nach Schlüsselnummer Bremsscheiben und Beläge für Vorder und Hinterachse bestellt und zwei neue Ankerplatten für vorne, beim wechseln der Platten und Scheiben vorne passten die Teile nicht, Scheiben schliffen vorne am Bremssattelträger und hinten an den Platten. Kundenservice kontaktiert und Fahrzeugschein gemailt, Antwort war knapp, Teile stimmen nicht Umtausch nicht möglich, auf die Gegenfrage was ich bei der Bestellung falsch gemacht haben könnte, kam nur nächstes mal bitte anrufen und telefonisch beraten lassen. Welche Teile falsch sind und warum weiß ich jetzt nicht, ich vermute falsch geliefert und nicht falsch bestellt, Fahrzeug ist im Kundenkonto ja korrekt hinterlegt nach Schlüsselnummer aus dem Fahrzeugschein. Als Konsequenz Konto gelöscht, bestelle lieber bei ATU in Zukunft.

Ich werde bei dieser Firma nie mehr versuchen, etwas online zu bestellen. Lieferzeiten werden nicht eingehalten, und auf eine telefonische Nachfrage beim Serviceteam erfährt man mit Nachdruck, dass man als Kunde zwar sein Geld überweisen darf, aber sonst keinerlei Schwierigkeiten verursachen sollte. Telefonische Nachfragen werden scheinbar als Störungen der betrieblichen Abläufe betrachtet. Die Firma hat mindestens 3 Geschäftsführer. Wenigstens einer von Diesen sollte sich einmal der Servicequalität im Umgang mit Kunden annehmen. So ist sogar ein Stern in der Bewertung geschenkt. Wer sich also von unfreundlichen Servicemitarbeitern anscheißen lassen möchte, dem kann ich diesen Laden nur empfehlen.

Beschädigte Antriebswelle bei Neukauf(siehe Beiträge vom 20 und 22.09.023).Was nützt es mir wenn das Unternehmen Entschuldigungen im Internet ausspricht sich aber wie man hier lesen kann andauernd mit uns als Kunden streitet und sich seiner Verantwortung leider nicht stellt.Ich sitze auf einen Schaden von 900€ und kfzteile 24 hat mir gerade mal 280€ zurückerstattet.Angeblich hat mir meine Werkstatt eine sogenannte Fehldiagnose erteilt und mich nicht richtig beraten.Also Leute: schaut bitte ,bitte nicht nur auf den Preis sondern achtet darauf das euch kfzteile24 nicht über den Tisch zieht.Für mich ist dieses Unternehmen leider nicht Seriös-werde leider wohl eine Klage vor Gericht einreichen müssen.

Ich habe eine größere Bestellung aufgegeben, ein Tag später meldete sich ein Herr Blume, und teilte mir mit das mehrere Artikel nicht lieferbar sind da der Lieferant sie noch nichts zugesandt hat. Im selben Atemzug hat er mir alternativen rausgesucht und aufgeführt. Ich bestätigte die neuen Artikel, doch er meldete sich das die ursprünglichen Ersatzteile eingetroffen sind. Anstatt die alternativ Artikel mir zu verkaufen die hätten mehr gekostet (Zusage meiner Seite war schon vorhanden ) meldete er sich und hat die ursprünglichen Artikel wieder eingesetzt. Das ist Ehrlichkeit und Kundenservice auf dem höchsten Niveu. Bitte richten Sie ihm nochmals mein Dank aus

Sorry aber die Lieferzeiten und das vorhandensein mancher Artikel geht gar nicht , alles war "Sofort Lieferbar" angegeben darauf hab ich natürlich bestellt , ja und oh Wunder plötzlich war ein Auspuffteil nicht mehr Lieferbar ,nach dem ich schon 3 Tage gewartet habe und das nur durch Zufall rauskam !!! Ihr solltet dringend an eurer Logistik arbeiten die Kohle nehemn sie natürlich Sofort aber versenden Nö . So ich sags euch im guten sollten bis mitte nächste Woche die Artikel nicht dasein gibts was von meinem Anwalt auf die Mütze. Euren Laden/Shop kann ich so nicht mehr Empfehlen ne Glatte 6 Durchgefallen es war auch die Letzte Bestellung gewesen .