kaputt.deBewertungen:
1.153 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.007 Bewertungen insgesamt
Gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Akku und das Werkzeug war okay. Allerdings bekomme ich den Akku nicht unbeschadet, Nein, gar nicht heraus. Er ist total festgeklebt.
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RS
Roswitha S.
Mühlingen
Relevanteste negative Bewertung
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es hieß ich bekomme die Bestellung in 3-5 Werktagen. Vor ca. anderthalb Wochen habe ich bestellt, vor zwei Tagen eine Versandbestätigung bekommen und die Bestellung ist immer noch nur elektronisch angekündigt! Habe auch mal dem Support geschrieben aber keine Antwort bekommen. Höchstwahrscheinlich wurde meine Bestellung vergessen und durch meine Nachricht an den Support hat kaputt.de gemerkt, dass ich bestellt habe!? Wer so wie ich nicht ca. 2-3 Wochen auf ein wichtiges Reperaturteil warten möchte weil man in dieser Zeit mit einem Loch im Handy rumrennen möchte sollte woanders bestellen.
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Bewertungen für kaputt.de
WJ
Wilfried J.
Oberthal
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl die bestellten Artikel vorrätig waren, wurden sie nicht versendet. Nach 10 Tagen habe ich eine Mail an den Service geschrieben. Danach erfolgte dann auch prompt der Versand. Jetzt ging es zügig und nach 3 Tagen war alles da.
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OE
OLIVER E.
HAMBURG
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten/Kundenservice nicht erreichbar
Ware wurde nie geliefert. Laut Anbieter wurde nicht bezahlt, der Betrag wurde jedoch per Paypal bezahlt. Der Kundenservice ist nicht erreichbar und die Telefonnr. welche auf der Webseite genannt wird existiert nicht.
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ML
Marijan L.
Berlin
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falsches Ersatzteil geliefert. Keine Antwort auf meine E-Mail. Telefonnummer die auf der Rechnung angegeben ist wird beim Anruf als nicht vergeben bezeichnet.
Extrem dubios. Kann jedem nur raten nichts zu bestellen.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Empfehlung: Insolvenzverfahren - Eine Rückmeldung zur Retoure hat über 6…
Eine Rückmeldung zur Retoure hat über 6 Wochen gedauert. Dann wurde mitgeteilt, dass ein Insolvenzverfahren eröffnet wurde und für eine Erstattung der Insolvenzverwalter / die Anwälte kontaktiert werden müssen.
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Antwort von kaputt.de
12.12.2023
Liebe Kunden,
die kaputt.de GmbH hat zum 18.10. Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt. Das Ziel des Verfahrens ist die Sanierung. Den ordentlichen Betrieb stellt ein gerichtlich bestellter Insolvenzverwalter sicher.
Deswegen ist der Onlineshop weiterhin geöffnet und es kann normal weiter eingekauft werden.
Wir bitten, die Verwirrung zu entschuldigen.
Euer kaputt.de Team
Weitere Informationen https://shop.kaputt.de/wp-content/uploads/2023/10/Beschluss.pdf
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Standard Werkzeug bestand nur aus Bits. Musste improvisieren da ich kein passenden Schraubendreher hatte. Dadurch ist mir eine schraube abhanden gekommen, bevor ich sie auf der Magnetunterlage sichern konnte.
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RB
Ralf B.
Bremen
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Defekte Ware,
per Mail über die Website reklamiert,
standard Antwort erhalten,
kein weiterer Kontakt möglich .
Mails werden icht beatwortet,
Telefonnummer nicht erreichbar.
Fazit: besser nicht dort bestellen.
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Display flackert
Wird im System als nicht original Teil angezeigt.
Und nach ca. 2 Wochen ist ein Fehler im Bildschirm sichtbar (verzehrt).
Support hat nach einiger Zeit keine Rückmeldung mehr gegeben.
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seid über 14 Tagen auf eine Rückerstattung, auf Emails wird nicht geantwortet und die Hotline ist ein externer Dienstleister der nicht helfen kann. Fall bei Paypal wurde eröffnet.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider Schlechte Erfahrung - kann ich persönlich nicht empfehlen.
Akku scheint nicht die längste Lebenszeit zu haben.
USB-C Port kam komplett kaputt war ziemlich scheisse da es dadurch ein paar Stunden gedauert hat. Werde auf keinen Fall wieder bestellen.
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31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware geliefert
Habe vor 3 Wochen ein Display bestellt. Über Amazon pay bezahlt. Angebliche Lieferzeit 3-5Tage. Es ist noch nicht angekommen. Auf meine Anfrage vor 6 Tagen habe ich noch keine Antwort.
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Antwort von kaputt.de
12.12.2023
Liebe Kunden,
die kaputt.de GmbH hat, als Folge eines Serverausfalls, zum 18.10. Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt.
Das Ziel des Verfahrens ist die Sanierung. Den ordentlichen Betrieb stellt ein gerichtlich bestellter Insolvenzverwalter sicher.
Deswegen ist der Onlineshop weiterhin geöffnet und es kann normal weiter eingekauft werden.
Wir bitten, die Verwirrung zu entschuldigen.
Euer kaputt.de Team
Weitere Informationen https://shop.kaputt.de/wp-content/uploads/2023/10/Beschluss.pdf
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung widerrufen aber wurde nicht bearbeitet
Bestellung widerrufen, trotzdem nach einer Woche die Ware erhalten. Wieder Email geschrieben, bisher keine Reaktion! Rechnung auf Klarna natürlich nicht storniert…nix als Ärger 😡
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit bereits 3 Wochen auf meine Bestellung?! Es tut sich rein gar nichts und eine Antwort kriegt man auch nicht. Wird wohl wieder ein Fall für den Anwalt werden
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Retoure wie angewiesen das Geld nach einen Monat immer noch nicht zurück. Anderes Display reagiert nicht auf Fingerabdruck. Verpackung, versand zeit super
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Antwort von kaputt.de
12.12.2023
Liebe Kunden,
die kaputt.de GmbH hat, als Folge eines Serverausfalls, zum 18.10. Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt.
Das Ziel des Verfahrens ist die Sanierung. Den ordentlichen Betrieb stellt ein gerichtlich bestellter Insolvenzverwalter sicher.
Deswegen ist der Onlineshop weiterhin geöffnet und es kann normal weiter eingekauft werden.
Wir bitten, die Verwirrung zu entschuldigen.
Euer kaputt.de Team
Weitere Informationen https://shop.kaputt.de/wp-content/uploads/2023/10/Beschluss.pdf
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
nach 11 Tagen immer noch keine Versandbestätigung
Ich habe nach 8 Tagen eine Rechnung bekommen, an Tag 11 eine Aufforderung zur Bewertung des Shops, aber immer noch keine Versandbestätigung erhalten.
Schade!
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28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Feedback zum Eingang des Gerätes oder zum Stand der Reparatur erfolgt immer nur nach Nachfrage. Gerät war 3 Wochen zur Reparatur.
Sowas sollte besser gehen.
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Antwort von kaputt.de
12.12.2023
Liebe Kunden,
die kaputt.de GmbH hat, als Folge eines Serverausfalls, zum 18.10. Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt.
Das Ziel des Verfahrens ist die Sanierung. Den ordentlichen Betrieb stellt ein gerichtlich bestellter Insolvenzverwalter sicher.
Deswegen ist der Onlineshop weiterhin geöffnet und es kann normal weiter eingekauft werden.
Wir bitten, die Verwirrung zu entschuldigen.
Euer kaputt.de Team
Weitere Informationen https://shop.kaputt.de/wp-content/uploads/2023/10/Beschluss.pdf
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit über eine Woche auf meine Bestellung.
Keine Mitteilung.
Weder telefonisch noch per Mail jemand zu erreich.
Schlechter Service.
Nie wieder
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung, keine Kontaktmäglichkeit
Sofort verfügbare Ware nach einer Woche noch immer nicht verschickt. Keine telefonische Erreichbarkeit. Keine Rückmeldung auf Mails. Nicht zu empfehlen!
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach nichts bestellen!!
Habe eine vermeintlich gebrauchten Artikel erhalten der nicht passt. Und habe seit einer Woche keine Rückmeldung auf meine E-Mail deswegen erhalten.
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht erhalten warte schon fast 2 Wochen und nichts passiert.
Kaputt.de nicht zu empfehlen
Das sind Betrüger bitte meinden.
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vor 1 Monat bestellt. Keine Auskunft , keine Lieferung. Kein Service weil ein externer Dienstleister den Telefon Support macht.....
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Antwort von kaputt.de
12.12.2023
Liebe Kunden,
die kaputt.de GmbH hat, als Folge eines Serverausfalls, zum 18.10. Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt.
Das Ziel des Verfahrens ist die Sanierung. Den ordentlichen Betrieb stellt ein gerichtlich bestellter Insolvenzverwalter sicher.
Deswegen ist der Onlineshop weiterhin geöffnet und es kann normal weiter eingekauft werden.
Wir bitten, die Verwirrung zu entschuldigen.
Euer kaputt.de Team
Weitere Informationen https://shop.kaputt.de/wp-content/uploads/2023/10/Beschluss.pdf