volero.de- Logo - Bewertungen

volero.de
Bewertungen:

2.536 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.500 Bewertungen insgesamt  

4,50
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Verbesserungsvorschlag habe ich keinen - weil wirklich ALLES perfekt war. Die Produktauswahl und genaue Beschreibung. Die Verpackung, die Lieferzeit und vor allem die Ware - bin wirklich begeistert. Beim Auspacken war ich verwundert, weil der Teppich so leicht war. Denn ich hatte zuvor einen echten Orientteppich aus einem Nachlass und dort hätte wäre bei einer professionellen Reinigung evtl. noch mehr kaputt gegangen, so dass ich mich dann doch für einen Neukauf entschieden habe. Ich habe auch die passende Unterlegmatte gekauft, damit der Teppich nicht verrutscht. Und ich hätte wirklich nicht geglaubt, dass so glücklich damit sein würde. Sieht aus wie in der Beschreibung, rutscht nicht. Im Grunde hätte ich gerne die nächst größere/größte Variante getauscht (jetzt habe ich 2,30 x 1,60) - doch weil alles so perfekt gelaufen ist, hätte ich ein schlechtes Gewissen, neu zu bestellen und diesen Teppich zurück zu senden. Denn dafür entstehen Ihnen ja Portokosten und die Verpackung ist auch schon entsorgt. Ich raffe mich normalerweise auch nicht auf, Empfehlungen/Bewertungen abzugeben - doch hier kann ich es nicht unterlassen und kann Ihnen auf diesem Wege DANKE sagen. Vielleicht lässt sich im Nachhinein noch ein Foto zufügen, dann werde ich das noch machen.

Relevanteste negative Bewertung

13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Teppich war mangelhaft. Die Reklamation wurde so entgegen genommen :nach einigen Wochen gehen die vielen Wellen schon weg. Erst nach erneuter Aufforderung kam das Rücksendeetikett mit der Zusage keine Sendegebühr zu berechnen. Auf die Wiedergutschrift warte ich heute noch.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für volero.de

 Sortierung  
Relevanz
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine Lieferzeit, für einen Teppich von 14 Tagen, ohne vorher darauf hingewiesen zu haben, ist nicht zeitgemäß heute. Proaktive Information ist hier hilfreich.
Bewertung melden
Antwort von volero.de
06.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vielen Dank für Ihre 3-Stern-Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diesen Kauf auf diese Weise erlebt haben. Bei einem verlorenen Paket dauert die Antwort manchmal etwas länger, da wir auf mehrere Parteien angewiesen sind. Glücklicherweise wurde Ihr Fall inzwischen vom Kundenservice gelöst.
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Meinen Teppich habe ich vor Weihnachten 2023 bekommen. Beim Versand war er auf ein Packet von ca. 60x60 cm zusammengefaltet. Die Falten sieht man bis heute.
Bewertung melden
CD
Christina D.
Lichtenau
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Teppich ist nur oberflächlich gefärbt. Man sieht jeden Fußabdruck. Beim nächsten Mal gehe ich wieder in den Läden und schau mir das im Original an.
Bewertung melden
BB
Barbara B.
Bergheim
12.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit

Die Lieferzeit wurde mit 8 Wochen angegeben. Dazu kamen noch 3 weitere Wochen. Das geht vgarnicht. Auch wurde sich nicht gemeldet und der Verzug mitgeteilt.
Bewertung melden
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsches Motiv zugesendet/keine gute Qualität

Ich habe zwei Teppiche bestellt, leider war einer davon ein ganz anderes Motiv als ich bestellt habe und Qualitativ habe ich auch was besseres erwartet.
Bewertung melden
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Preisleistung passen nicht zusammen

Ich finde, der Teppich ist nicht richtig an den Rand gekettet und auch nicht richtig gerade geschnitten. Mit dem Preis hätte ich es anders erwartet.
Bewertung melden
11.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Teppich hat nicht die Farbe wie sie beschrieben wurde und wie auf den Bildern zu sehen war!Der Teppich ist gelbstichig und nicht wollweiß!
Bewertung melden
PK
Pat K.
Pöcking
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Enttäuscht!Leider Lieferung erst nach 11 Tagen. Teppich farblich anders als von Foto vermutet. Qualität dünn aber mal sehen wie er sich macht
Bewertung melden
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
sehr sehr schlechte Verpackung, Tepich zu sehr eingeknickt dadurch sehr viele Knicke und Falten im Tepich unschön und arbeitsaufwendig !I
Bewertung melden
GP
Gerti P.
Felsberg
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Einen Teppich von 230 in einem Karton zu verschicken finde ich unmöglich hoffe nur das die knicke sich auslegen ansonsten geht er zurück
Bewertung melden
Antwort von volero.de
06.11.2023
Vielen Dank für Ihr Reviewe, Ihr Anliegen und Ihre Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Das Falten eines Teppichs beeinträchtigt nicht die Lebensdauer des Teppichs. Wir machen das nur bei Teppichen, bei denen wir 100% sicher sind, dass es möglich ist. Sollte sich der Teppich dennoch ein wenig wölben, keine Sorge, das wird sich wieder geben. Bei Fragen können Sie immer Kontakt mit uns aufnehmen. / Kundenservice@volero.de / tel +49 5903 967 3999 Team Volero
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Teppich liegt seit Tagen auf dem Boden ….aber die Dellen glätten sich nicht so das meine Frau schon zweimal gestolpert ist
Bewertung melden
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Preis Leistung passt nicht. Mehrere Fehler im Teppich, die stark auffallen. Hab für das Geld schon bessere Teppiche bekommen.
Bewertung melden
12.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Delivery was delayed multiple times. No one replied to my emails. Carpets arrived eventually that’s why I am giving 2 stars
Bewertung melden
FT
12.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Obwohl eine berechtigte Reklamation vorliegt musste ich als Kunde die Rücksendekosten iHv 14,99€ zahlen. Nie mehr wieder!
Bewertung melden
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware nicht angekommen. Bolero hat eine Ersatzlueferung mit einer neuen Lieferzeit von 7 Wochen zugesagt
Bewertung melden
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Teppich sieht schön aus aber die Ränder haben sich innerhalb 10 Tagen gelöst… daher will ich den Reklamieren :(
Bewertung melden
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Umgang mit meiner Retoure war mehr als kompliziert. Die Mitarbeiterin hat sich am Telefon unmöglich verhalten.
Bewertung melden
Antwort von volero.de
23.01.2024
Guten Tag Herr Böß, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie unglaublich ärgerlich zu lesen! Wir entschuldigen uns dafür. Wie ich sehe, hat der Kundenservice das Problem bereits für Sie gelöst. Team Volero!
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Versand hat über 8 Wochen gedauert und dann hatte der Teppich auch nicht die bestellte Größe ! Er ging zurück…
Bewertung melden
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider kann die Rücksendung relativ teuer werden, wenn man mehrere Artikel zur Auswahl bestellt hat. Sonst gut!
Bewertung melden
Antwort von volero.de
23.02.2024
Guten Tag Frau Seibel, Da wir unsere Preise so niedrig wie möglich halten möchten, berechnen wir Rücksendekosten nur dann, wenn die Ware tatsächlich zurückgesendet wird. Wenn wir die Kosten übernehmen müssten, müssten wir diesen Betrag auf den Verkaufspreis aufschlagen - das möchten wir natürlich vermeiden. Team Volero!
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Begleitpapiere. Kein Retourschein. Eine Bestellung zwei getrennte Lieferungen. Die Ware ist in Ordnung.
Bewertung melden
Antwort von volero.de
16.02.2024
Guten Tag Herr Siemsen, Wir werden Ihre Kommentare an unser Team weiterleiten, da sie uns inspirieren, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und zu optimieren. Team Volero!